Wüstenrot Gruppe Österreich Reviews 

Möchte ein Bausparvertrag kündigen für meine Mutter, Orginal an Bausparkasse eingereicht , reicht nicht, der Berater vor Ort will das ich mit meiner alten Mutter noch 40min zu ihm fahre und nochmals dort unterschreibe..Zudem alle unterlagen als PDF eingescant... Was soll das wer das nicht kann ist selbst schuld????
Bei der Bank gab es null Probleme, da wurden die Unterlagen zugesendet und hier soll man extra 40 min fahren, Unverschämtheit

Ich habe vor 8 Jahren zu Wüstenrot gewechselt, indem ich nach Übersiedlung eine neue Haushaltsversicherung abschloss. Zwei Jahre später wechselte ich auch mit meiner Kfzversicherung zu Wüstenrot.
Der Onlineauftritt ist absolut überzeugend - dies ist die beste App, die ich kenne. Diese sollte als Referenz für alle Versicherungen dienen.
Einziger Schönheitsfehler von Wüstenrot ist, daß die laufenden Prämien nicht an den Markt angepasst werden. Somit muß ich hier wie beim Energielieferanten immer wieder wechseln.

Ich versuche seit Wochen, mein Finanzprodukt zu kündigen, doch auf mein E-Mail bekomme ich überhaupt keine Antwort. Telefonisch ist Wüstenrot ebenfalls eine Katastrophe – ich hing mittlerweile insgesamt über 1,5 Stunden in der Warteschleife, ohne dass jemand abgehoben hat.

Die Konditionen des Produkts sind schlecht, und der Kundenservice setzt dem Ganzen die Krone auf. So ein Verhalten wirkt alles andere als seriös!

Ich kann nur jedem abraten, mit diesem Unternehmen Geschäfte zu machen. Absolut enttäuschend und nicht zu empfehlen!

Update: 30.01.2025

Mittlerweile habe ich herausgefunden, dass die Kündigung nur über die Wüstenrot-App ersichtlich ist. Auch die Kündigungsbestätigung wurde nicht per E-Mail verschickt, sondern war ausschließlich in der App zu finden – eine absolut kundenunfreundliche Lösung!

Die Mitarbeiter am Telefon waren freundlich, das muss ich positiv hervorheben. Aber das ändert nichts daran, dass ich 1,5 Stunden in der Warteschleife verbringen musste. Daher +1 für die Freundlichkeit, aber insgesamt bleibt mein Eindruck von diesem Unternehmen äußerst negativ.

Ich kann nur jedem abraten, mit Wüstenrot Geschäfte zu machen. Absolut enttäuschend und nicht zu empfehlen!

Ich bin schon über 50 Jahre Wüstenrot
Kunde.Mein Vater war über 40 Jahre
Bezirksleiter bei Wüstenrot…
Wenn er das heute sehen würde wie schlecht der Service ist… er wäre schockiert.
Ich versuche schon über eine Woche per E-Mail oder über Telefon jemanden von Wüstenrot zu erreichen. Leider keine Chance.Gottseidank gibt es noch mein Außendienst Mitarbeiter von Wüstenrot Herrn Jens Luppa…
der sich sehr bemüht und gute Beratung an die Kunden weiter gibt.
Das nächste Bankgeschäft wird definitiv nicht mehr bei Wüstenrot sein!!!

Ein Stern ist bei diesem Unternehmen noch immer 2 Sterne zu viel!

Abschließen von Verträgen mit dem Berater 0,0 Problem aber sobald man mal was von denen will wird man verarscht oder ignoriert!

Renne einer Kündigung seit über 3 Wochen hinterher, keine einzige Meldung mehr.

Ich rate jedem Menschen von dieser Versicherung ab!!

Ich bin äußerst unzufrieden mit meiner Erfahrung bei Wüstenrot. Nach einem kleinen Schaden an einem Autoschlüssel, für den ich meine Haushaltsversicherung in Anspruch nehmen wollte, wurde ich mit einer schockierenden Unkulanz konfrontiert. Die Kommunikation war frustrierend. Anstatt mir bei meinem Anliegen entgegenzukommen, wurde ich mit bürokratischen Hürden und komplizierten Vertragsbedingungen abgespeist. In der Vergangenheit hatte ich deutlich bessere Erfahrungen mit anderen Versicherungen, die in ähnlichen Fällen kulanter waren.

Ich fühle mich bei Wüstenrot nicht ausreichend abgesichert.. Ich suche mir eine neue!!!

Kein einziger schaden wurde übernommen von er Haushaltsversicherung. Nach Sturm wurden die Schäden nicht übernommen.

Am Telefon wurde mir zugesichert das der Schaden beglichen werden wird. Dann per Mail die absage. Der Betreuer meinte Pechgehabt, auf meine Frage warum er mir das zugesagt hat und ich auch Rechtsschutz versichert bin. Meinte er ja mein Chef hat gemeint ich sollte mich vorbereiten falls der Fall Eintritt.

Einfach nur erbärmliche versicherung!!!

Würde jedem Abraten würde gerne einen 0 vergeben aber geht nicht!

Der Telefon Service ist ein Witz , die Mitarbeiter sind sehr sehr unfreundlich als mann betteln würde bei denen obwohl mann eine Versicherung seit Jahren Rechtzeitig einzahlt .
Also ein Verein von den mann am besten die Finger lässt.
Bis jetzt ist das eindeutige die schlechteste Versicherung die ich kenne.
Hilfsbereitschaft gleich 0 !!!!!

Minus 10! Online abgeschlossene Kfz-Versicherung ohne Gründen wurde abgelehnt! Weg von dieser Firma. Für mich ist es eine „Hahngesellschaft“, die in der Luft plappert und nichts weiter.

Leider muss man ja aus logistischen Gründen einen Stern vergeben, doch dieses Unternehmen verdient nicht einmal diesen Stern! Wir sind nun mehr als zwei Jahre bei den Herrschaften (Rechtschutz) versichert und haben sie nun im Anlassfall kennengelernt...!
Leider müssen wir sie (drei Jahresvertrag) noch bis zum Sommer bezahlen und erdulden, aber dann sind wir mit einem gequälten Lächeln (hätte man sich ersparen können!) weg! 🙏

Ich habe bei der Wüstenrotbank ein Konto mit festem Zins und einer Laufzeit von einem Jahr abgeschlossen.
Die Wüstenrotbank hat den Vertrag angenommen und das Konto eröffnet.
Nach fünf Wochen (!!) teilt die Wüstenrotbank mit, der Abschluss wäre ein Versehen seitens Wüstenrot gewesen, da ich dort vor Jahren schon mal ein Kunde war.
So ein vertragsbrüchige Bank habe ich noch nie erlebt.
Hätte Wüstenrot das gleich gesagt hätte ich vor Wochen woanders zu nun mehr möglichen Konditionen abschließen können.
Also Vorsicht.

Es gibt kein Kundenservice, keine Serviceline. Niemand ist erreichbar. Werde die Bank wechseln.

Ich war sowohl Mitarbeiter dort, als auch Kunde (derzeit)

Ich bin Kunde geblieben, dank meines ex Kollegen, der immer für mich und seine Kundschaft erreichbar ist und zur Verfügung steht, schade, dass er in Pension geht.

Die Beratung ist ganz schlecht, werden jedes Monat viele neue Kollegen geschult und „ausgebildet“ mit schlechten Methoden.

Es geht alles nur ums Geld und nie um die Menschen, seitdem die Firma auch seit fast 2 Jahren die Geschäftsführung gewechselt hat ist es noch schlimmer geworden.

Da wird vieles versprochen, aber nicht gemacht. Als ich genommen wurde ging mein ehemaliger Chef im Urlaub für einen Monat.

Eigeninitiative ist okay, aber woher soll man wissen wie in einer neuen Branche ohne die erste Schritte läuft.

Findet ihr einen treuen Berater, ansonsten lässt es ihr bitte und wechselt zu einem anderen sicheren Unternehmen

Ursprünglich interessantes TG Angebot von Anfang August 2024 bei Wüstenrot ist leider nicht empfehlenswert! Veraltetes Login + seit meiner 1. "Login Daten Änderung" bin ich gesperrt. Der tel. Berater vor Ort meinte, dass er nix machen
könnte + dass Ludwigsburg zuständig sei, da ich es Online abgeschlossen hatte. Von dort keinerlei Reaktion auf meine Mails, Chats etc...
Zum Glück machte ich nur eine Testüberweisung von 10 Cent!
Inzwischen wechselte ich zu einer anderen TG Bank mit einfachem Login. Eure Hausbank kann evtl. das Geld gegen Gebühr zurück holen...
Nachtrag: 4 Wo. SPÄTER!! Bekam ich 1 Mail, dass sie sich in KÜRZE melden würden + wieder erst naaach 3 Wochen!!! Dass ich frei geschaltet sei... Es geht aaaaber NIIIXX :-((
Lach ;-))

Überweisung nach 3 Werktagen nicht auf Konto gutgeschrieben. Kundensevice nach 32 Minuten Warteschleife noch immer kein Kontakt. Antwort auf E Mail dauert.

Ich wollte gerne an der Festgeldaktion für Neukunden teilnehmen, die am 14.8.24 endete. Obwohl alles rechtzeitig einschl. Postident durchgeführt wurde, erreichten mich die drei obligatorischen Briefe ( Datum 8.8 ) genau am 14.8. am späten Nachmittag - da hatte man im Internet das Angebot schon umgestellt.
Tja, da dachte ich am Folgetag, es wäre einfach, mit Wüstenrot per Chat oder Telefon Kontakt diesbezüglich aufzunehmen. Weit gefehlt, niemand war zu erreichen. Das passt ins Bild, welches ich jetzt von Wüstenrot habe.
Nie wieder!

da gehn ma weg---die waren wohl mal gut..mittlerweile erhöhen Sie nur die Beitragszahlungen--ohne deshalb besser zu werden---

Finger weg!!! Total unprofessional! Nie erreichbar und überhaupt nicht Kundenorientiert !!!

Finger weg!
Kein bisschen kundenorientiert, nicht zugänglich und unnötig bürokratisch. Wurde nach einem Einbruchsdiebstahl mit hohem Sachschaden einfach im Stich gelassen. Wie ein Kunde wurde ich nicht behandelt, sondern wie ein lästiger Bittsteller.