Commande effectuée le 30 septembre, débitée immédiatement, livraison entre le 6 et 8 octobre. Le 13 octobre rien de livré, pas de mail confirmant l'expédition, aucun retour à mes mails de demande d... Toon meer
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I have made an order around 295 € include shipping to spain ( it was supposed to be dhl express) and it hasnt been deliver now almost one month. They ignore my email. Update, after i made the above... Toon meer
Extrêmement déçu Deux tests effectués sur une personne consommant du CBD et un troisième sur un non consommateur => aucun marquage n'apparaît. Les tests ne sont ni positifs, ni négatifs, ni invali... Toon meer
J'ai commandé 3 tests urinaires J'ai reçu 3 tests salivaires Je modifie la note et l'avis...quelques jours plus tard En effet, Équipe réactive et professionnelle Suite à mon commentaire... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over AMA Prévention
Geschreven door het bedrijf
AMA Prévention est une entreprise française basée à Strasbourg, spécialisée dans les solutions de dépistage de drogues et de prévention des risques. Nous proposons une large gamme de tests fiables, notamment des tests salivaires THC, tests urinaires multi-drogues, éthylotests sans ballon, éthylobornes électroniques, ainsi que des dispositifs anti-drogue pour boissons comme les tests GHB/kétamine et les capotes de verre de protection.
Nos produits sont certifiés CE et conformes à la norme ISO 13485, garantissant une qualité médicale reconnue. Ils sont conçus pour répondre aux besoins des particuliers, entreprises, collectivités, professionnels de santé et organisateurs d'événements.
En collaboration avec les laboratoires Toda Pharma, nous mettons à disposition des solutions innovantes, utilisées en entreprise, en milieu festif, dans les transports ou à domicile. Notre service client est réactif, disponible et à l’écoute, avec un engagement fort pour la qualité et la pédagogie.
AMA Prévention est référencée sur les plateformes professionnelles HelloPro et Inforisque, et poursuit sa mission : sensibiliser, protéger et accompagner chacun face aux risques liés aux substances psychoactives.
Retrouvez tous nos produits sur notre site : www.ama-prevention.fr
Contactgegevens
2 rue du Rhin Napoléon, 67000, strasbourg, Frankrijk
- 09 70 70 38 83
- info@ama-prevention.fr
- www.ama-prevention.fr
2,2
Slecht
116 reviews
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Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Antwoord van AMA Prévention
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre test précis et que votre échange avec notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec nous.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous serons toujours là pour vous assister.
Cordialement,
Le service client AMA Prévention
Antwoord van AMA Prévention
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que vous considériez notre entreprise et notre test salivaire comme qualitatifs et d'utilité publique. C'est un grand encouragement pour notre équipe de savoir que notre produit répond à des besoins importants et est apprécié par nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer à offrir des produits de haute qualité. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Le service client AMA Prévention
à l'écoute
très professionnel, c'est de quoi il parle, j'ai été renseigné sur un produit j'ai eu une dissertation sur le produit ,,c'est impossible de tricher car m'a donné des explications instantanées que j'ai vérifié par la suite et qui sont réels,, j'ai été renseigné sans délai sur une multitude de questions que je me posais,,, merci à AMA
10 oktober 2023
Antwoord van AMA Prévention
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si précis et encourageant. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre clairement à toutes vos questions et de vous avoir apporté des informations vérifiables et utiles. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous, et nous restons à votre écoute à chaque étape.
Au plaisir de vous accompagner encore,
Le service client AMA Prévention
Colis jamais reçus livrer soit disant…
Colis jamais reçus livrer soit disant au relais ,introuvable.
26 juli 2023
Antwoord van AMA Prévention
Nous tenons à vous informer que nous avons pris connaissance de la situation concernant la livraison de votre colis en point relais. Nous comprenons à quel point cette situation peut être frustrante et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer.
D'après les informations que vous avez partagées, il semble que le colis ait été marqué comme "livré" dans le suivi, mais que vous n'avez malheureusement pas reçu votre commande. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être source de préoccupation.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème de manière satisfaisante. Ainsi, nous souhaitons vous informer que nous prendrons en charge un nouvel envoi de votre commande à l'adresse de votre choix. Nous veillerons à ce que toutes les mesures nécessaires soient prises pour garantir que cette fois-ci, vous receviez votre colis en toute sécurité.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier cette situation. Nous sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu causer et nous espérons que cette solution répondra à vos attentes.
Si vous avez des préférences quant à l'adresse de livraison ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Notre équipe du service client est à votre disposition pour vous assister à chaque étape du processus.
Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et de votre confiance envers AMA (Ask me anything !).
Really satisfied
13 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMA Prévention
Hello,
Thank you so much for your positive feedback! We’re delighted to know that you are really satisfied with your experience. Your trust motivates us to keep providing reliable products and attentive service.
We look forward to assisting you again,
AMA Prévention Customer Service
Quality
the material is qualitative, I felt confident during the last events
20 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMA Prévention
Hello,
Thank you very much for your feedback! We’re glad to hear that you found the material to be of high quality and that it gave you confidence during your recent events. Knowing that our products help you feel secure and reassured means a lot to us.
We look forward to supporting you again,
AMA Prévention Customer Service
The most incredible test I’ve seen in…
The most incredible test I’ve seen in my life !
15 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Des produits qui sauvent la vie!
Excellente company! Très professionnel et envoie rapide. Les produits sont de qualité et vraiment nécessaires. Des produits qui sauvent la vie!!
14 mei 2023
Review zonder uitnodiging
I ordered and received my tests
I ordered and received my tests. Working fine
2 mei 2023
Review zonder uitnodiging
J ai commandée des tests
J ai commandée des tests, commande facile, livraisons rapide.
Merci.
29 april 2023
Antwoord van AMA Prévention
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée facilement et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir un service fiable et réactif.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Le service client AMA Prévention
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