De Wegenwacht heeft me starthulp gegeven en heel helder en geduldig uitgelegd wat er precies was met mijn accu die zijn beste tijd had gehad. Het enige minpuntje was de lange wachttijd omdat het toev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wilde creditkaart koppelen aan PayPal. PayPal medewerker gaf onjuist antwoord. Andere creditkaart aanbieder alleen per chat bereikbaar en fout antwoord. Bij ANWB snel contact met medewerker die aanga... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer efficiënt meegedacht omdat ik onderweg naar een afspraak was die door moest gaan. Manlief heeft mij afgelost en er is een partner abonnement geregeld. Vervolgens geconstateerd dat WW lekke band n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De wegenwacht heeft me geweldig geholpen toen ik met een defect schakelsysteem stil kwam te staan Eerst werd mijn auto door een bergingswagen naar een veilige plaats vervoerd. Daar kwam de wegenwa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
De ANWB helpt haar leden door hen te informeren, te adviseren en zo nodig te waarschuwen, en door hen bij problemen weer op weg te helpen. Kortom: De ANWB Brengt je verder. Wij zijn benieuwd hoe je onze producten en diensten ervaart en horen graag van je zodat wij continu een verbeterslag kunnen maken in wat wij onze leden bieden. De beoordelingen worden opgepakt door het ANWB Webcare Team. Dit team is ook via Twitter (www.twitter.com/ANWB) en Facebook (www.facebook.com/ANWB) te bereiken.
ANWB beoordelingen.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Nederland
- 088-269 22 22
- www.anwb.nl
4,2
Goed
9K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van ANWB
Fijn om te horen dat alles zo netjes en goed is verlopen. Bedankt voor je review, Andrea!
Antwoord van ANWB
Hartelijk dank voor je review, Tahsin!
Zeer goed geholpen door de telefoniste…
Zeer goed geholpen door de telefoniste en ook zeer zeker door de wegenwacht die ter plaatste kwam! Kon niet beter
28 september 2026
Antwoord van ANWB
Bedankt voor het delen van je ervaring, Cynthia! We zijn blij dat je tevreden bent over onze hulpverlening.
Wegenwacht: starthulp en goede uitleg met geduld
De Wegenwacht heeft me starthulp gegeven en heel helder en geduldig uitgelegd wat er precies was met mijn accu die zijn beste tijd had gehad.
Het enige minpuntje was de lange wachttijd omdat het toevallig een drukke dag was met veel pech gevallen. Het mooie weer lokte blijkbaar velen de straat op. Zelf stond ik helemaal veilig geparkeerd en kon ik zelfs bij een neef/vriend verderop terecht voor een sanitaire stop, dus geen probleem.
28 september 2026
Antwoord van ANWB
Wat fijn om te lezen dat je goed bent geholpen door de Wegenwacht en duidelijke uitleg hebt gekregen over de accu, Saskia! Bedankt voor je begrip rondom de langere wachttijd op deze drukke dag. We stellen je review erg op prijs.
Antwoord van ANWB
Wat fijn om te lezen dat je onze dienstverlening zo positief hebt ervaren! Bedankt voor de 5 sterren.
Antwoord van ANWB
Gewoon prima, dat lezen we graag! Bedankt voor je review en complimenten.
De ANWB Wegenwacht heeft mij deskundig en zeer vriendelijk geholpen!
De ANWB Wegenwacht heeft mij deskundig en geruststellend te woord gestaan en er werd binnen 60 minuten hulp beloofd en dit werd ook waargemaakt. Een zeer deskundige en betrokken medewerker heeft me opgevangen en mij uitgelegd wat er aan de hand was en welke opties er waren. Toen ik niet nog een uur alleen wilde wachten op een afgelegen plek mocht ik meerijden naar de garage om daar bij een kop koffie te wachten tot er een nieuwe band op het wiel was gelegd. Echt top! Bedankt medewerker!
28 september 2026
Antwoord van ANWB
Wat fijn dat je op een veilige plek kon wachten terwijl de monteur bezig was. Ontzettend bedankt voor de complimenten naar onze collega!
zie mijn revieuw.
11 september 2026
Antwoord van ANWB
We zien op dit account geen eerdere reviews met betrekking tot onze dienstverlening. Mocht je via een ander account eerder een review geplaatst hebben, nemen we dit natuurlijk mee. Dankjewel voor de positieve waardering!
Antwoord van ANWB
Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen, Willem. Hopelijk kan je weer veel veilige kilometers vooruit. Bedankt voor de positieve review.
Antwoord van ANWB
Dat vinden we altijd fijn om te lezen, Kees. Heel erg bedankt voor je vertrouwen in onze organisatie!
Zeer tevreden.
28 september 2026
Antwoord van ANWB
Goed dat je tevreden bent. Erg bedankt voor je review!
Afhandeling schade melding indien deze…
Afhandeling schade melding indien deze niet juist is verlopen bij het moment van melding
19 september 2026
Antwoord van ANWB
Dag Bert, bij het lezen van je review is het ons niet helemaal duidelijk waar je naar verwijst. Geef ons gerust een update.
Heel snel weer de weg op!
De afspraak met de monteur was heel snel en hij was vakbekwaam, vriendelijk en legde goed uit wat hij deed. Kon snel weer zonder problemen de weg op. Compliment!
28 september 2026
Antwoord van ANWB
Fijn om te horen dat je de service van onze monteur als vlot en vakkundig hebt ervaren! Mooi dat je snel weer op weg was.
Antwoord van ANWB
Dat vinden we heel fijn om te horen, Anda! Bedankt voor je vertrouwen in onze services.
Helaas moesten wij onze vakantie…
Helaas moesten wij onze vakantie afbreken vanwege een sterfgeval binnen onze vriendenkring. Heb op ZONDAG contact gehad met ANWB. Binnen 24 uur is mijn verzoek tot restitutie van de niet genoten vakantiedagen afgehandeld en staat het bedrag op onze privé rekening. CHAPEAU.
27 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB
Beste, vooropgesteld wensen we jullie natuurlijk veel sterkte met dit verlies. In zo'n geval pakken we graag de bijzaken voor je op, dankjewel voor de positieve review!
Antwoord van ANWB
Wat fijn dat je zo tevreden bent over het contact met onze medewerker. We waarderen je compliment, Joost!
De ANWB was snel en kundig om ons te…
De ANWB was snel en kundig om ons te helpen met het repareren van een van onze oude bromfietsen ( een Puch) welke het niet meer deed ! Wij moesten nog een stukje verder en daarna weer terug vanaf Best naar Hilversum . Gelukkig geen problemen meer gehad
27 september 2026
Antwoord van ANWB
Fijn dat je zo goed geholpen bent en we je Puch weer konden laten rijden. Dankjewel voor de positieve terugkoppeling!
ANWB Was telefonisch goed te bereiken
ANWB Was telefonisch goed te bereiken. Na de computer kreeg ik een echte persoon aan de lijn.
Die mevrouw heeft gelijk ons kenteken aangepast bij hun gegevens. Dit is belangrijk voor de tweede verzekeringspersoon want die wordt alleen in de eigen auto geholpen. later nog wel gelachen met de monteur die ons fijn hielp want het was een beetje raar bericht op zijn telefoon. Ik was wrsl. Zenuwachtig.
Bedankt weer ANWB
27 september 2026
Antwoord van ANWB
Hallo Wim, fijn om te horen dat we telefonisch goed bereikbaar waren en dat de aanpassing van het kenteken snel geregeld kon worden! Ook mooi dat de monteur je op je gemak wist te stellen. Bedankt voor je review.
ben zeer tevreden met de anwb en al…
ben zeer tevreden met de anwb en al jaren lid net als mijn vader dat was vroeger tot aan zijn overlijden 2019 , dit bedrijf onderscheidt zich van andere bedrijven door de zeer goede service , snelle afhandeling van zaken , goede en duidelijke informatie en vooral vriendelijke medewerkers bij de klantenservice dat is voor pas ont zorgen zoals het hoort in deze tijd !
27 september 2026
Antwoord van ANWB
Hallo Abdelali, bedankt voor je mooie woorden! We zijn ook blij me jou.
ANWB Dienstverlenend??
ANWB Dienstverlenend??
Zeker, dat maakt hem nog sterker. Ik zou het zo formuleren:
Zeer slechte service voor een organisatie waar je flink voor betaalt
Wat een ontzettend slechte ervaring met de ANWB. Je betaalt flink voor je lidmaatschap en dienstverlening, maar zodra je daadwerkelijk hulp nodig hebt, is de service ver te zoeken.
Telefonisch zijn ze nauwelijks bereikbaar. Krijg je uiteindelijk iemand aan de lijn, dan wordt er niet goed geluisterd naar je probleem en lijkt er nauwelijks bereidheid om mee te denken of naar een oplossing te zoeken.
En alsof dat nog niet genoeg is, wordt vervolgens gewoon de verbinding verbroken terwijl het probleem nog niet is opgelost.
Voor het bedrag dat je als klant betaalt, mag je toch op zijn minst verwachten dat je serieus wordt genomen en fatsoenlijk wordt geholpen.
Veel betalen, slecht bereikbaar, niet luisteren, niet meewerken en uiteindelijk gewoon ophangen. Zeer teleurstellend, ANWB.
Zoals ik eerder al aangaf heb ik gebeld voor mijn Duitse collega die met zijn handen in het haar stond omdat hij alleen maar in het Nederlands werd aangesproken. Dus verschuilen achter lidmaatschap nummer is hetzelfde als het verschuilen achter een onmogelijk systeem aan de telefoon.
27 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je onze dienstverlening zo hebt ervaren. We nemen dit soort signalen serieus. Eerder hebben we via Trustpilot al gevraagd om aanvullende informatie, zodat we je ervaring konden onderzoeken. Helaas hebben we daarop geen reactie ontvangen. We kijken nog steeds graag met je mee. Zou je ons via Facebook een privébericht willen sturen met je lidmaatschapsnummer? Dan kunnen we je dossier erbij pakken en gerichter bekijken wat er is gebeurd.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.