De Wegenwacht heeft me starthulp gegeven en heel helder en geduldig uitgelegd wat er precies was met mijn accu die zijn beste tijd had gehad. Het enige minpuntje was de lange wachttijd omdat het toev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wilde creditkaart koppelen aan PayPal. PayPal medewerker gaf onjuist antwoord. Andere creditkaart aanbieder alleen per chat bereikbaar en fout antwoord. Bij ANWB snel contact met medewerker die aanga... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer efficiënt meegedacht omdat ik onderweg naar een afspraak was die door moest gaan. Manlief heeft mij afgelost en er is een partner abonnement geregeld. Vervolgens geconstateerd dat WW lekke band n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De wegenwacht heeft me geweldig geholpen toen ik met een defect schakelsysteem stil kwam te staan Eerst werd mijn auto door een bergingswagen naar een veilige plaats vervoerd. Daar kwam de wegenwa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
De ANWB helpt haar leden door hen te informeren, te adviseren en zo nodig te waarschuwen, en door hen bij problemen weer op weg te helpen. Kortom: De ANWB Brengt je verder. Wij zijn benieuwd hoe je onze producten en diensten ervaart en horen graag van je zodat wij continu een verbeterslag kunnen maken in wat wij onze leden bieden. De beoordelingen worden opgepakt door het ANWB Webcare Team. Dit team is ook via Twitter (www.twitter.com/ANWB) en Facebook (www.facebook.com/ANWB) te bereiken.
ANWB beoordelingen.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Nederland
- 088-269 22 22
- www.anwb.nl
4,2
Goed
9K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van ANWB
Dat vinden we heel fijn om te horen, Anda! Bedankt voor je vertrouwen in onze services.
Helaas moesten wij onze vakantie…
Helaas moesten wij onze vakantie afbreken vanwege een sterfgeval binnen onze vriendenkring. Heb op ZONDAG contact gehad met ANWB. Binnen 24 uur is mijn verzoek tot restitutie van de niet genoten vakantiedagen afgehandeld en staat het bedrag op onze privé rekening. CHAPEAU.
27 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB
Beste, vooropgesteld wensen we jullie natuurlijk veel sterkte met dit verlies. In zo'n geval pakken we graag de bijzaken voor je op, dankjewel voor de positieve review!
Antwoord van ANWB
Wat fijn dat je zo tevreden bent over het contact met onze medewerker. We waarderen je compliment, Joost!
De ANWB was snel en kundig om ons te…
De ANWB was snel en kundig om ons te helpen met het repareren van een van onze oude bromfietsen ( een Puch) welke het niet meer deed ! Wij moesten nog een stukje verder en daarna weer terug vanaf Best naar Hilversum . Gelukkig geen problemen meer gehad
27 september 2026
Antwoord van ANWB
Fijn dat je zo goed geholpen bent en we je Puch weer konden laten rijden. Dankjewel voor de positieve terugkoppeling!
ANWB Was telefonisch goed te bereiken
ANWB Was telefonisch goed te bereiken. Na de computer kreeg ik een echte persoon aan de lijn.
Die mevrouw heeft gelijk ons kenteken aangepast bij hun gegevens. Dit is belangrijk voor de tweede verzekeringspersoon want die wordt alleen in de eigen auto geholpen. later nog wel gelachen met de monteur die ons fijn hielp want het was een beetje raar bericht op zijn telefoon. Ik was wrsl. Zenuwachtig.
Bedankt weer ANWB
27 september 2026
Antwoord van ANWB
Hallo Wim, fijn om te horen dat we telefonisch goed bereikbaar waren en dat de aanpassing van het kenteken snel geregeld kon worden! Ook mooi dat de monteur je op je gemak wist te stellen. Bedankt voor je review.
ben zeer tevreden met de anwb en al…
ben zeer tevreden met de anwb en al jaren lid net als mijn vader dat was vroeger tot aan zijn overlijden 2019 , dit bedrijf onderscheidt zich van andere bedrijven door de zeer goede service , snelle afhandeling van zaken , goede en duidelijke informatie en vooral vriendelijke medewerkers bij de klantenservice dat is voor pas ont zorgen zoals het hoort in deze tijd !
27 september 2026
Antwoord van ANWB
Hallo Abdelali, bedankt voor je mooie woorden! We zijn ook blij me jou.
ANWB Dienstverlenend??
ANWB Dienstverlenend??
Zeker, dat maakt hem nog sterker. Ik zou het zo formuleren:
Zeer slechte service voor een organisatie waar je flink voor betaalt
Wat een ontzettend slechte ervaring met de ANWB. Je betaalt flink voor je lidmaatschap en dienstverlening, maar zodra je daadwerkelijk hulp nodig hebt, is de service ver te zoeken.
Telefonisch zijn ze nauwelijks bereikbaar. Krijg je uiteindelijk iemand aan de lijn, dan wordt er niet goed geluisterd naar je probleem en lijkt er nauwelijks bereidheid om mee te denken of naar een oplossing te zoeken.
En alsof dat nog niet genoeg is, wordt vervolgens gewoon de verbinding verbroken terwijl het probleem nog niet is opgelost.
Voor het bedrag dat je als klant betaalt, mag je toch op zijn minst verwachten dat je serieus wordt genomen en fatsoenlijk wordt geholpen.
Veel betalen, slecht bereikbaar, niet luisteren, niet meewerken en uiteindelijk gewoon ophangen. Zeer teleurstellend, ANWB.
Zoals ik eerder al aangaf heb ik gebeld voor mijn Duitse collega die met zijn handen in het haar stond omdat hij alleen maar in het Nederlands werd aangesproken. Dus verschuilen achter lidmaatschap nummer is hetzelfde als het verschuilen achter een onmogelijk systeem aan de telefoon.
27 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je onze dienstverlening zo hebt ervaren. We nemen dit soort signalen serieus. Eerder hebben we via Trustpilot al gevraagd om aanvullende informatie, zodat we je ervaring konden onderzoeken. Helaas hebben we daarop geen reactie ontvangen. We kijken nog steeds graag met je mee. Zou je ons via Facebook een privébericht willen sturen met je lidmaatschapsnummer? Dan kunnen we je dossier erbij pakken en gerichter bekijken wat er is gebeurd.
Alles vlot en deskundig en vriendelijk…
Alles vlot en deskundig en vriendelijk opgelost.
27 september 2026
Antwoord van ANWB
Bedankt voor de 5 sterren, Antoon!
Uitstekende afhandeling van dit pechgeval
Ik ben niet op weg geholpen omdat dit eenvoudig niet mogelijk was, er moest een onderdeel vervangen worden. Maar de afhandeling van de monteurs was gewoon goed en de berging er na was ook goed. Ik ben dus zeer tevreden!!
17 september 2026
Antwoord van ANWB
We zijn blij om te horen dat je goed bent geholpen, Simon!
Enorm fijn om lid te zijn
Enorm fijn om lid te zijn, ik word elke keer snel en goed geholpen. Zeer tevreden.
27 september 2026
Antwoord van ANWB
Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over het lidmaatschap en dat je telkens snel en goed wordt geholpen wanneer dat nodig is. Bedankt voor je vertrouwen en voor het delen van je ervaring!
Antwoord van ANWB
Dat is fijn om te horen, Philia! We willen je bedanken voor je review.
Sneller ter plaatse dan gedacht
Sneller ter plaatse dan gedacht. Snelle afhandeling. Vriendelijke service
27 september 2026
Antwoord van ANWB
Fijn dat we sneller waren dan verwachting en je ook snel hebben kunnen helpen. Bedankt voor je waardevolle review, Gaby.
Antwoord van ANWB
We zijn blij om te lezen dat je goed geholpen bent, José! In de toekomst staan we natuurlijk weer voor je klaar.
Snelle en erg vriendelijke hulp
26 september 2026
Antwoord van ANWB
Daar doen we het voor, Tineke! We willen je bedanken voor het delen van je ervaring.
Snelle en deskundige oplossing van het…
Snelle en deskundige oplossing van het probleem namelijk het niet meer aan de praat krijgen van de auto.
P.S. Het lag niet aan de accu maar aan een verborgen relais achter de zekeringkast.
26 september 2026
Antwoord van ANWB
We willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen, Emile! Het is fijn om te lezen dat onze gele held je goed heeft geholpen met het starten met de auto. Hopelijk komt het probleem niet nog eens voor!
Antwoord van ANWB
We willen je bedanken voor je positieve woorden!
De wegenwacht heeft mij zeer correct en…
De wegenwacht heeft mij zeer correct en deskundig geholpen
26 september 2026
Antwoord van ANWB
Hartelijk dank voor je review, Hans. Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen!
Antwoord van ANWB
Fijn dat je zo tevreden bent, Werner!
Deskundig, vriendelijk, snel
Nog nooit heeft de wegenwacht mij lang laten staan, altijd komen ze met een deskundige reparatie, nood reparatie of andere oplossing (wegslepen), ze zijn heel erg vriendelijk en ontzettend deskundig
26 september 2026
Antwoord van ANWB
Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! We blijven voor je klaarstaan.
Vlot deskundig veelzijdig vakkundig
26 september 2026
Antwoord van ANWB
Vier dingen die we leuk vinden om te horen, Chris! Bedankt voor je mooie woorden.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.