ANWB Reviews 

De wegenwacht heeft me geweldig geholpen toen ik met een defect schakelsysteem stil kwam te staan
Eerst werd mijn auto door een bergingswagen naar een veilige plaats vervoerd.
Daar kwam de wegenwacht me verder helpen.
In korte tijd wist de wegenwacht het euvel in ieder geval tijdelijk te repareren, zodat ik zelf weer verder kon rijden.
Heel veel dank aan Wilbert!!

Ik werd vriendelijk, vlot en deskundig geholpen

Service, snelheid deskundigheid vriendelijkheid

telefonisch contact m.b.t. het afsluiten van een verzekering was een zeer positieve ervaring.
De medewerkster dacht met mij mee, wees op diverse mogelijkheden en was geduldig en behulpzaam.
Voor mij een zeer positieve ervaring met een topper van een medewerkster.

Eindelijk van onze camping pas af.🫠
De camping pas was prima maar wij camperen niet meer dus opzeggen. Op naar de winkel niet mogelijk aldaar. Kwartier in de winkel aan telefoon paal gehangen. Allemaal druk drukj druk.
Daarna tel nummer mee gekregen.

Snel en professioneel geholpen door monteur en berger. Alles was in een uurtje geregeld.

Korte wachttijd, snel en goed geholpen en koncwegrijden

Zeer vlotte levering van Prima Kwaliteit Wandelschoenen.Erg blij mee, super bedankt Vriendelijke Groet APKlijn West Terschelling.

Goede omschrijving van product, op stroomverbruik na, deze staat niet aangeven. De prijs is alleszins redelijk, geen geknoei met batterijen, rechtstreeks aan te sluiten op de auto accu.

Wachttijd viel mij erg mee(45minuten)
Was eigenlijk zo opgelost in nog geen 15 minuten.
Hele aardige en rustige monteur.
Prima

Wilde creditkaart koppelen aan PayPal. PayPal medewerker gaf onjuist antwoord. Andere creditkaart aanbieder alleen per chat bereikbaar en fout antwoord. Bij ANWB snel contact met medewerker die aangaf hoe dit moest. Na twee uur heen en weer bellen met andere instanties had ik bij ANWB binnen 5 minuten antwoord. Kennis van zaken en fijn geholpen.

Wanneer je met pech op de snelweg staat, weet het ANWB team je met helderheid en kalmte onwijs goed te helpen.

Binnen no-time was ik naar een veilige plek gesleept, en daarna ben ik ook heel snel geholpen. In mijn geval was er ook geen tussentijdse noodoplossing nodig, maar kreeg ik meteen een nieuw ventieltje als permanente reparatie.

zie onderstaand

Dan denk je ik heb een uitgebreide reisverzekering (Auto) dan moet het toch zo opgelost zijn. Alles behalve zo teleurgesteld in de ANWB. Met een vol gepakte auto vanuit Italië naar de grens van Duitsland daar een hotel geboekt, krijgen net voor het hotel (30 km) pech. Door gereden met alle beveiligingen aan het knipperen op het dashboard. Volgende dag op advies Duitse anwb naar bekende auto merk garage gereden. Deze hadden 4 oktober tijd. Daar wachtend op de Nederlandse anwb, deze hadden bevestiging nodig van de garage dat ze geen tijd hadden. Na 1 uur daar te hebben gezeten hebben we zelf maar weer contact opgenomen met de Nederlandse ANWB. In overleg met een expert zijn we weer terug gereden naar ons hotel, wat niet echt veilig omdat stuurbekrachtiging enz enz was uit gevallen. Het voorstel om de auto daar te laten staan en gewachten tot 4 oktober en terug te reizen met de trein stond ons totaal niet aan. Terug in het hotel hebben we ongeveer 2 uur moeten wachten op de ANWB, een jonge man kwam met het voorstel de auto weer terug te rijden naar de garage en hem daar te laten maken. We konden met ons bagage dan op de trein naar Nederland de ANWB zou het trein kaartje betalen, wat een teleurstelling totaal geen inzicht in de casus. Ons voorstel was we zijn verzekerd we hebben recht op een leenauto enz enz. Deze jongeman zou ons terug bellen en het voorstel bespreken. Daar zit je dan gelukkig in je hotel maar het is toch buitenproportioneel het huilen stond me nader dan het lachen. We hadden om 18.00 die dag nog steeds niets vernomen, we moesten de volgende dag uit checken. Zelf maar weer contact opgenomen met de Nederlands ANWB we kregen te horen dat deze jonge man naar huis was gegaan wel iets had geschreven over vervolg acties maar nooit met ons contact opgenomen. Uiteindelijk de oplossing, met de sleepauto meereizen naar de Nederlandse grens, auto daar achterlaten en je kreeg een leenauto weer mee terug om je bagage weer op te halen in het hotel in Duitsland. Volgende dag was het niet bekend bij de Nederlandse garage dat mijn auto daar zou aankomen en doorgezet moest worden naar. Amsterdam. Dan ben je platina lid en moet je strijden om naar huis toe te komen.

De monteur was twee keer dezelfde persoon, omdat het om dezelfde kapotte auto ging; hij heeft de auto niet gerepareerd en ook niet weggesleept.

Super fijn geholpen !

Super gezellig geholpen door een kundige wegenwachter

Ik ben totaal niet klantvriendelijk geholpen. Er werd me verteld dat ik geen lid ben en ook niet met de auto van mij oma op haar premie iemand kon laten komen. Toen moest ik 297,20 betalen voor een premie, anders kwamen ze niet en bleef ik dus langs de weg staan. De wegenwacht heeft me laten tekenen voor een noodwiel, maar niet laten zien of verteld, dat ik 500 moest betalen als die niet op tijd verzonden werd (binnen 5 werkdagen). Ook moest ik ruim 2 uur wachten, omdat mijn melding niet goed werd doorgestuurd. kortom een slechte ervaring.