Auto Smeeing Reviews 

Wij hebben bijna nieuwe auto gekocht. Goed geholpen door de vakkundige Matthijs. Zeer tevreden over de service en de informatie. Snelle levering. Ook het verzekeren van de auto was goed en prettig door Maarten

Prima bedrijf ook de verkoper Matthijs transparant geen gladde verkoper.

Aflevering met Ron was ook netjes en helder aftersales wordt goed opgepakt en uitgevoerd.

Zo tevreden dat a.s. vrijdag via mij een vriend daar ook zijn auto heeft aangeschaft via Matthijs

Gebrek aan respect voor de klant. Verwezen naar een hal waar een medewerker ons zou ontvangen. Dus niet...
Terug naar receptie. Uiteindelijk kwam er een medewerker. Auto geselecteerd, zoek zelf maar de bijbehorende info via QR-code... Offerte wordt opgemaakt met plots een 1.000 EURO extra voor afleverpakket, met zaken die al standaard bij de auto horen. "Doen ze overal. Wij verkopen genoeg auto's.." Volksverlakkerij! Typisch autoverkopers.
Nog niet één ster waard!

Dit was een “plezier” om een auto te kopen, recht toe recht aan (wel heel veel keus). Verkoper Joris vriendelijk, gaf veel informatie zonder opdringerig te zijn. Uiteindelijk hebben we, vinden wij, een goede keus kunnen maken. Goede aftersales en aflevering zo als het hoort. Is een eindje rijden uit Brabant maar zijn erg tevreden..

We kwamen zonder afspraak met een gerichte vraag.
De eerste keer heel goed te woord gestaan, gelijk een proefrit kunnen maken.
De verkopen toont kennis van zijn vak en denkt positief mee.

zonder afspraak door de showroom gelopen bij Smeeing,
vriendelijke verkoper die nog even tijd had de auto waar wij interesse in hadden vrij te maken waardoor we een proefritje konden maken waarna de keuze snel gemaakt was.
Bij aflevering ook weer fijn geholpen en een keurig gewassen auto en een lekkere fles wijn mee, top!

De aankoop van de Opel Crossover door ons bij Smeeing door Matthijs Steenhuizen. Matthijs is een zeer inhoud deskundige autoverkoper. Hij neemt je mee waarop te letten. Heel rustig, vriendelijke, niets moet en alles is bespreekbaar. Fijne ervaring.
Auto ophalen ging vlot, doorgesproken wat het onderhoud was geweest door de garage, papieren in orde gemaakt en nog wat tips en tricks voor de auto. Super geregeld allemaal.

Prettig verkoop gesprek, aflevering kort maar krachtig. Problemen achteraf worden opgelost (na enig aandringen).
Wat beter kan is, de auto's beter controleren of dat wat er aan opties in de advertentie vermeld staat ook daadwerkelijk klopt!!
Bij verkoop/aankoop een rondje auto maken en noteren waar de beschadigingen/ imperfecties zitten en dit bij aflevering nogmaals doen en vergelijken!

Een maand geleden een Kia Niro gekocht. Geadverteerd en verkocht als DynamicPlusLine. Bij het proefritje niet alle specificaties kunnen controleren want je let immers op de weg in een vreemde auto. Bij aflevering bleek dat alle Plus opties ontbreken! De communicatie hierover daarna is beneden alle peil. Een maand stress: telefoon onbereikbaar, beetje via Whatsapp, maar terugbellen is er niet bij. Men verschuilt zich achter de disclaimer bij de site, mijn "onderzoeksplicht", dat specificaties bij importauto's kunnen verschillen en dat ik dus beter had moeten opletten. Bij een vergelijking van de specificaties van de PlusLine uit 2020 in Nederland en Frankrijk zie ik weinig verschil. Het is duidelijk dus geen Plus. Een verkeerde auto aanbieden vind ik nogal een grove fout en door het vervolg ga je denken aan opzet. Ik geef toe dat ik beter had moeten opletten, maar zelfs van enige excuses van hun kant (behalve mondjesmaat over de tergende communicatie) kan kennelijk geen sprake zijn. Zeker bang dat ze dan iets moeten compenseren. Ik overweeg nog om er via de Bovag een zaak van te maken. Als je kunt ga dan een deurtje verder, zou ik zeggen.

Ik ben momenteel oriënterend op de aanschaf van een auto en wil over ongeveer drie maanden een definitieve keuze maken. Juist daarom wilde ik graag meerdere proefritten maken in verschillende modellen, zodat ik een weloverwogen beslissing kan nemen. In mijn ogen een vrij logische stap voor een serieuze, potentiële koper.

Tot mijn verbazing kreeg ik echter te horen dat ik maar naar een dealer moest gaan om de “ervaring” van een auto op te doen. Dit kwam op mij niet alleen onvriendelijk over, maar ook behoorlijk afwijzend. In plaats van mee te denken met een geïnteresseerde klant, voelde het alsof ik simpelweg de deur werd gewezen.

De manier waarop dit verbaal werd gecommuniceerd, vond ik allesbehalve klantgericht. Je verwacht toch dat een autobedrijf potentiële kopers serieus neemt en juist stimuleert om verschillende opties te verkennen binnen hun aanbod.

Dit heeft bij mij een zeer negatieve indruk achtergelaten. Jammer, want mijn intentie was oprecht om bij Smeeing een auto aan te schaffen.

Op site staat standaard garantie om vervolgens tehoren dat 1 jaar bovag 995 euro kost. Adverteren met misleidende garantie.

Het contact was vanaf het begin super en de communicatie helder. Op de dag van ophalen bleken er, tijdens de proefrit, 2 mankementen te zijn. We kregen 2 lunchbonnen om ergens te gaan lunchen terwijl de auto klaar gemaakt werd. Alles tot in de puntjes verzorgd en gecontroleerd uitgevoerd.
Kortom super service en een top auto!

Wij hadden een proefrit een aantal dagen van te voren aangevraagd. Krijgen een uur van te voren te horen dat het niet doorgaat omdat de auto verkocht was, maar dat we alsnog langs konden komen. Zo gezegd, zo gedaan. Ze hebben een ruim aanbod staan aan verschillende auto’s. Dat is ook wel het enige het positieve. Je word niet eens begroet als je binnenkomt. Ook niet als je door de showroom heen loopt, niemand komt naar je toe, terwijl er genoeg verkopers ongeïnteresseerd achter hun bureau zaten. We werden uiteindelijk telefonisch gebeld door de verkoper, toen kwam er iemand naar ons toe. Waar we vroegen of we dan een proefrit in een andere auto konden doen. Er moest dan eersts een offerte worden opgemaakt en getekend, kwam er eigenlijk op neer dat je de auto dan direct moest kopen als je wilde proefrijden. Slechte ervaring alles bij elkaar.

Een auto bekeken ging om een Audi Q3, vervolgens gevraagd aan de verkoper een wat oudere kaal wordende man, hoe het zit met garantie, er werd mij door hem vertelt, dat als ik 12 maanden Bovag garantie wou, ik 950 euro bij moest betalen, om vervolgens op hun website te zien dat er standaard 12 maanden Bovag garantie bij zit voor die zelfde prijs, toch maar ergens anders een auto gekocht ;)

Goed geholpen vanaf het eerste contact tot aan de aflevering van de auto.
We zijn geïnformeerd over een af te sluiten autoverzekering via de Bovag.
We hebben hier geen gebruik van gemaakt. De aflevering ging netjes en soepel. We kijken terug op een fijne ervaring en kunnen dit bedrijf zeker aanbevelen.

Goede prijs/kwaliteitverhouding, heldere communicatie, fijne sfeer in het café. Al met al alles goed geregeld.

Ik ben professioneel geholpen door Matthijs en Frans. Hij uitstekende service, open en eerlijk. Zeer tevreden. Echt een aanrader.

Met vriendelijke groet
Rutger

Goede prijs,goede kwaliteit

Auto Smeeing.
Kijken voor een auto daar begon het mee mijn eigen auto was nog net niet aan vervanging toe maar om de juiste auto tegen te komen ga je van te voren toch oriënteren.
Zo kwam ik bij Smeeing Soest terecht Had even rondgekeken en ja daar stond mijn droom auto.
Inmiddels was er al een aardige verkoper bij gekomen die mij zeer vriendelijk te woord stond en mij de eerlijke antwoorden gaf of alle ins en outs .
Hij nam ons daarna mee voor een heerlijke kop koffie en hebben in een rustige sfeer gesproken over de nieuwe aanschaf ( Olcan)
Ik kreeg een eerlijke prijs terug voor mijn oude auto en het gesprek met de verkoper heeft mij over de streep geholpen.
Daarna proefrit gemaakt en de knoop doorgehakt.
Paar dagen later op afspraak de mooie nieuwe auto opgehaald en alle papieren lagen al klaar bij het afhaalcentrum en om het te vieren een heerlijke fles wijn
Gesprek met Aad die de auto afleverde en deze gaf mij uitleg over de vragen die ik nog had.
Zeer netjes en ook weer in een vriendelijke ontspannen sfeer.
Ik ben echt heel blij dat ik bij Smeeing Soest terecht ben gekomen en wil graag mijn goede ervaringen delen met iedereen.
Auto Smeeing ( Olcan en Aad) heel erg bedankt voor de goede zorgen en ervaringen zal jullie zeker aanraden bij potentiële kopers. En uiteraard kom ik zelf ook graag terug
Michel k.

Auto met enige noodzaak bij Smeeing gevonden. Helaas is de omloopsnelheid iets te snel in de verkoop en lease, we moesten een dag later een andere keuze maken. Verder prima afhandeling, snel, leuke ontvangst en gesprek bij de aflevering. Tip1: Wees helder omtrent de omloopsnelheid, want als je om 17:15 weg gaat uit de showroom en om 18:30 thuis komt en de auto staat ineens gereserveerd is dat een beetje een verrassing! Tip2: een koper wil altijd iets, ondanks jullie vaste prijs en vaste afleveringskosten, dus toen bij de andere verkoper ineens wel wat ruimte kwam maakt het verhaal niet helemaal transparant :-)