Babyland.se Reviews 

371
TrustScore 2.5 uit 5

2,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Får en trasig leverans och dom kompenserar genom att ge 600 kr som kompensation?! Vilket skräpföretag, köp ej då dom vägrar ersätta en skadad vara med en ny...

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mottog leveransen med kraftigt skadat emballage på flera ställen och ha lede av mig direkt. Trots detta krävde företaget att jag skulle stå för returfrakt. Har vid upprepade tillfällen bett om att bli... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dyrt porto både för att få varan och ännu dyrare för returen. Det ges ingen möjlighet att välja ekonomifrakt. Långsam dialog med kundtjänst, i vissa fall inget svar på flera dagar trots upprepade förs... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Nöjd med snabba leveransen och hur produkten var paketerad men tyvärr förutom att man betalar för frakt så måste man betala för retur ifall man är inte nöjd med produkten. Dessvärre ska man betala... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Babywinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Babyland grundades 1959 och har sedan dess levererat barnvagnar, bilstolar, leksaker och andra baby- och barnprodukter till den växande familjen. 2012 lanserades Babyland.se och sedan dess finns vi framför allt online men driver fortfarande en butik i Vasastan i Stockholm.


Contactgegevens

2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

371 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 70% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,7

Alle reviews

(371)

14 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Besviken

Nöjd med snabba leveransen och hur produkten var paketerad men tyvärr förutom att man betalar för frakt så måste man betala för retur ifall man är inte nöjd med produkten. Dessvärre ska man betala för returetikett om man inte har möjlighet att skriva ut den själv. Otroligt krångligt!

Tänker inte beställa mer varor från detta företag.
Det finns många andra kundvänliga företag som erbjuder fri frakt och retur.

17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Vad tråkigt att höra att du känner dig besviken över returfraktkostnaden!
Det stämmer att vi dessvärre inte kan erbjuda fria returer för tillfället.
Du betalar inget för att du inte kan skriva ut en fraktsedel på egenhand, vid en registrering så skickas en fraktsedel ut via mail samt en QR-kod som man kan visa för postombudet om man inte skulle ha möjlighet att skriva ut fraktsedeln själv! Det som du betalar för är just själva frakten för att skicka tillbaka varan 😊

Vi uppskattar din feedback, du hjälper oss bli bättre!

Vänliga hälsningar,
Babyland.se

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

One star is even too generous!!

One star is even too generous for this place. Avoid, avoid, avoid. Like everyone’s been saying seems like a complete scam, had my order cancelled and yet to receive a refund. Customer service is absolutely shocking as well.

18 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Hello!
Really sorry to hear that there have been issues with your order! This matter is not something our customer service team recognizes, so we kindly ask that you send an email to info@babyland.se and mark your email with “Trustpilot” – please include your order number as well so the responsible team can look into it.
Thank you in advance 🌸

Kind regards,
Babyland.se

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk service

Fantastisk service! Rekommenderar. Det är här jag kommer handla till mina barn framöver d

5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Tusen tack för fint omdöme! Det gör oss glada att höra 😀

Vänliga hälsningar,
Babyland.se

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

10 poäng på allt

2 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Tusen tack för ditt fina omdöme! 😀

Vänliga hälsningar,
Babyland.se

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

VARNING! Handla ej - mycket oseriöst företag!

Köpte en sparkcykel till min son för två somrar sen. Hjulen slutade fungera från ingenstans och nu går den inte ens att fälla ihop, då den faller isär. Trots min reklamationsrätt på fabriksfel som konsument på tre år vägrar de hjälpa mig. Jag har bevisat både via filmer och bilder fabriksfelet tydligt, men de vägrar ta ansvar. Notera att denna kostar 349,-, men ändå fortsätter de bråka med mig. Aldrig varit med om en sämre kundservice eller kundvård. Rekommenderar ingen att handla här!

11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Vad tråkigt att höra att du känner dig dåligt bemött i ärendet!
Vi hanterar ditt ärende enligt gällande lagstiftning och våra köpvillkor som du godkänt då du handlat hos oss. Det här betyder att du och Babyland har kommit överens om hur en eventuell kommande reklamation ska hanterats redan vid köptillfället.
Önskar du att ärendets ses över på nytt är du varmt välkommen att återkomma med ett nytt mail och märka det med "Trustpilot" samt ditt ordernummer, så ser ansvariga över detta :)

Vänliga hälsningar,
Babyland.se

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Otroligt proffsig och hjälpsam kundservice

Kontaktade Babyland för hjälp med ett ärende relaterat till en produkt vi hade köpt och deras kundservice var så snabba och hjälpsamma där de gick ett steg längre för att kontakta leverantören. Så otroligt tacksam för detta proffsiga bemötande som hjälpte en stressad pappa i vardan :)

2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Tusen tack för ditt fina omdöme! Det gör oss glada att höra att du är nöjd med bemötandet utav av vår kundtjänst 😊

Vänliga hälsningar,
Babyland.se

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bästa Babyland!

Alltid nöjd med babyland från produkter, kundservice till leverans! Min go to när det gäller det mesta när det gäller barn! Bästa!

2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Tusen tack för ditt fin fina omdöme!😊

Vänlig hälsning,
Babyland.se

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Omdöme av leveransen av Besafe Stretch…

Omdöme av leveransen av Besafe Stretch bilbarnstol.

Jag beställde en bilbarnstol av märket Besafe Stretch från Babyland och fick hämta ut leveransen idag på postombudet. Tyvärr är jag inte nöjd med hur produkten var paketerad. Stolen var endast inslagen i lite plast, och dessutom var förpackningen öppen när den anlände.

Med tanke på att en bilbarnstol är en säkerhetsprodukt, förväntar jag mig att den hanteras med större omsorg. Dålig paketering innebär en risk för skador under transporten, och det är omöjligt att veta om stolen har påverkats av detta. Det skapar onödig oro kring en produkt som ska garantera barns säkerhet.

Sammanfattningsvis: själva produkten verkar vara i gott skick vid första anblick, men bristen på ordentlig förpackning drar tyvärr ner helhetsintrycket rejält. Säkerhetsprodukter kräver högre standard på hantering och leverans.

Leverans och paketering var långt under förväntan.

Dagen efter ringde jag upp kundtjänst och
fick jag väldigt fint bemötande av kundtjänsten som lovade skicka en ny. Så inväntar ny försändelse.

3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Beklagar verkligen att du mottagit leveransen i detta skick!
Detta låter som att det det skett en fraktskada under transporten dessvärre, vi skickar endast ut väl emballerade bilbarnstolar. Då detta gäller en säkerhetsprodukt är vi väldigt noga med just detta :)

Så kul att höra att du mottagit hjälp av vår kundtjänst i ärendet som hjälpte dig vidare med utskick av ny stol. Vi hoppas att denna ankommer i korrekt skick till dig!

Vänlig hälsning,
Babyland.se

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fruktansvärd kundtjänst

Fruktansvärd kundtjänst, dom fyller noll funktion för verksamheten. Dom kan inte avbryta ordrar eller justera priser men du är välkommen att returnera din vara när du väl har fått den. Men dom kan inte svara på om det kommer kosta dig 39kr eller upp till 159kr.

29 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Vår logistik jobbar så snabbt dem kan för att få ut en beställning för att vi ska kunna erbjuda så snabba leveranser som möjligt ☺
Denna gång verkar det som att vi var lite för snabba med att skicka ut din order, då har dessvärre inte vår kundtjänst möjlighet att avboka en order om så önskas.
Är man osäker på vad en returfrakt skulle kosta är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst, så hjälper dem dig!

Med vänlig hälsning,
Babyland Online

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tänk på att returerna kostar pengar

Beställde 3 varor. 2 paket reflexer som inte alls syntes i mörker och en åkpåse som inte blev som jag tänkt. När jag gjorde retur fick jag först bara retur för åkpåsen, men fick det rättat och retur
På allt. Returen dröjde, men blev ändå nöjd med returerna i slutändan. Dock är det värt att nämna att returer ej är kostnadsfritt hos detta företag.

25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Vad tråkigt att höra att ni inte var nöjd med de beställda varorna!
Vår kundservice meddelar att ni mottagit hjälp i ärendet och att er retur nu är löst för reflexerna :)

Med vänlig hälsning,
Babyland Online

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dålig kundservice

De är snabba och levera varor , men de är kassa på service!!! Ska du göra en reklamation så tar det flera dagar och veckor tills du får svar och så skyller de på att mailet har inte nåt fram!!!! Nej aldrig mer köper jag härifrån! Försökt reklamera min barnvagn!!! De vill endast laga den men sen ska jag behöva vänta tills den skickas tillbaka!

16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Vi beklagar att ni upplever problem med din barnvagn och att en reklamation behöver utföras. Är det så att ni märker att det är problem med kommunikationen via mail går det alltid bra att kontakta vår kundservice via chatt eller telefon!
Vi hoppas att ni och vår kundservice kommer fram till en lösning så snart som möjligt för ert ärende :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabbt svar

Bra kundservice och fick snabbt hjälp!

23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Tusen tack för ditt fina omdöme!😊

Med vänlig hälsning,
Babyland Online

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabb leverans

Jag har beställt produkter av Babyland i flera år och är alltid så nöjd över snabb och bra leverans. I Stockholmsområdet har de tydliga stopptider för leverans samma dag, och de har alltid hållit sina leveranstider - perfekt när man har otåliga barn hemma.

29 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Tusen tack för ditt fina omdömen! 😊


Med vänlig hälsning,
Babyland Online

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fick bra hjälp av kundtjänst med min…

Fick bra hjälp av kundtjänst med min order. Uppdaterade priser mot andra webbshoppar med samma vara. Snabb leverans.

12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Tusen tack för ditt fina omdöme!

Med vänlig hälsning,
Babyland Online

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ett vänligt och fint bemötande

Jag fick verkligen ett vänligt och fint kundbemötande då två mjuka leksaker som jag beställt var defekta. Detta upptäckte jag inte förrän några dagar efter att jag gett bort paketen som present. Då var även lapparna bortklippta. En söm hade släppt på den ena och en reva i tyget på den andra. Jag blev direkt erbjuden 30% avdrag eller nya varor skickade till födelsedagsbarnet.
Redan några dagar senare fick vårt 1åriga barnbarn nya Pippi leksaker. Det här berättar vi gärna vidare till våra vänner och bekanta och kommer att fortsätta vara kunder hos Babyland.

30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Tusen tack för fint omdöme! Vad roligt att höra att du känner dig nöjd trotts att du mottog en defekt vara :)

Med vänlig hälsning,
Babyland Online

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mitt paket kom bort med posten fick…

Mitt paket kom bort med posten fick direkt hjälp och de skickade ett nytt paket!

5 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Vad roligt att höra att ditt ärende snabbt kunde lösas med hjälp av vår kundtjänst! Vi hoppas att du är nöjd med beställningen 😀

Med vänlig hälsning,
Babyland Online

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SCAAAAM

Otroligt otervliga och värsta scam nånsin. Försöker lura en med pengar och är så ohjälpsamma. Låt bli att handla hos dem och spara dina pengar

26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Vad tråkigt att höra att du inte känner dig väl bemött i ett ärende. Skulle du vilja att detta ses över är du varmt välkommen att skicka in ett mail till info@babyland.se och märka detta med TrustPilot, så ser ansvarig vidare på detta!

Med vänlig hälsning,
Babyland Online

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra omdöme

Var verkligen noga med leverans. Lämna besked att den var en dag försenad till ombud. Strålande. Tänk om fler brydde sig om sina kunder

24 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Tusen tack för ditt omdöme! Vi hoppas att du blev nöjd med beställningen 😀

Med vänlig hälsning,
Babyland Online

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer