Santander España Reviews 

Salvo Mónica una señora súper maja.la nelida esa es la más estúpida que e visto en mi vida. Que además está ella para opinar después de su físico que vale más saltarla que rodearla. Más borde... se dedican a estafar a los clientes. Yo les pedi200e y me reclaman 1000 hace años. Pues hasta hoy....

Banco pesimo . Servicio al cliente deficiente y falta de soluciones . Tengo 35 años me dirigi a oficina del santander al cual pertenezco hace 3 años para solicitar mi analisis para hipoteca y no me brindaron ninguna ayuda todo fue problemas y negatividad. Me doy de baja de este banco . Nada de ayuda para los jovenes.

Yo estoy deseando perderlos de vista y eso que soy accionista.
Es una auténtica vergüenza lo de este banco. Han actualizado la aplicación y nos han dejado tirados a los que tenemos un smartphone con algún tiempo.
Y para colmo,con esto de la huella digital, ahora no recuerdo las claves para entrar online por la web.....pero para rematar la faena el banco hace tedioso,desesperante,irritante.... sólo el intento de recuperación.
BRAVO,BRAVO,BRAVO.

No entiendo como un banco que tienes toda la vida la nómina domiciliada , todos los seguros y recibos si necesitas un adelanto de nomina te cobre.
Que gentuza atajo de sinvergüenzas .

Hasta ahora no había tenido mayores problemas pero han actualizado la App y me ha dejado de funcionar, con lo cual no puedo operar online. Me dicen que tengo que tener Android 10, o sea que cambie de móvil.
Como no me da la gana cambiar el móvil me cambio de Banco

Tengo dos hijas y me adherí a una campana bizum para menores con retribución 20€ (sacando retenciones) después de casi tres meses y reclamar la retribución de una de las menores me la han dado después de varias reclamaciones y 2 meses después (cuando el plazo era de aproximadamente 14 días) y de la otra menor se disculpan diciendo que no me adherí a la campaña, como la campaña está vigente aún hasta el 30 de septiembre pedí que me pueda otra vez inscribirme a ella (ya que dicen que hubo ese error) y su respuesta es que es para un hijo sólo. Primero en las bases no se especifica eso y debería figurar esa cláusula y segundo me parece una disculpa absurda ya que hay muchas familias con más de un menor.... Es absurda su respuesta. Me parece de una gran informalidad, una mala gestión que durante tres meses no me den una solución y no me dejen adherir a solo una menor a la campaña y a otra no y llegar a equívocos porqué no está especificado eso en una cláusula. Así que exijo adherir a mi otra menor a la campaña y no discriminar a los que tiene varios hijos y menos sino está especificado. No lanzar campañas que luego no se cumplen y os justificais que sólo es para un menor por familia discriminando y más cuando en las bases legales de la campaña no viene especificado😬😬😬

Tengo un seguro de hogar y resulta que se cortó la luz y perdí todos los alimentos de la nevera y el refrigerador y llamo para abrir un siniestro el 28 de agosto, llamé para asegurarme de hacerlo bien y me dijeron que vendría un técnico a revisar. el día 16 de septiembre llamé porque no tenía ninguna noticia por parte de ellos y me dicen que se cerró el expediente porque no tengo cobertura… nadie me dijo nada. Bueno pedí que la reabrieran porque no me pidieron ninguna documento y no vino el técnico nunca, me dicen que reabren el caso.. pero que sin fotos de todo descongelado no se puede… alguien me dice quien se pone a sacar fotos cuando hay un olor a podrido que dan ganas de vomitar?? Tengo limpiándolo pero no sirve. Bueno, no sale en el contrato que sí o sí hay que tener fotos. Busque la factura de la luz y el informe del consumo diario y resulta que hubieron 4 días seguidos de sin consumo (0€) luego subía y bajaba 3 dias más! Hoy 18 escribo nuevamente para saber qué pasa y me responden: “sin cobertura” y salta el mensaje de gracias por confiar en Santander… NO CONFÍEN EN SANTANDER = ESTAFADORES

Lamentable TODO, la atención, la ineficacia, la desidia, las pocas oficinas, cómo ha caído este Banco en unos años, los empleados no saben hacer casi ninguna gestión, lentísimos, no resuelven, encima tenemos que hacer nosotros el trabajo en la web, todo con cita previa, y es nuestro dinero, nos cobran comisiones hasta por enviarnos cartas, es una VERGÜENZA, eso sí, contraseñas para todo, pero como ellos metan la pata, no saben, no contestan....

Literalmente son ladrones. ¿Por qué siguen estafando y saliendo impunes?

Una experiencia bancaria absolutamente inaceptable.

Tras la venta de un inmueble, se realizó la transferencia correspondiente para cancelar la hipoteca. La operación llegó a confirmarse y la escritura de compraventa se firmó ante notario. Posteriormente, la transferencia destinada a la cancelación fue devuelta (nadie ha sabido explica porque) y, a día de hoy, meses después de la venta, la hipoteca continúa apareciendo en vigor y con saldo pendiente.

El 25 de marzo presentamos una reclamación formal a Banco Santander (reclamación nº 26/061456). Han transcurrido meses y seguimos sin una solución definitiva a una situación que no hemos provocado nosotros.

Pero lo más grave es que, mientras todo esto continúa sin resolverse, yo, el titular he acabado incluido en ASNEF.

Resulta difícil comprender que una incidencia de esta gravedad pueda prolongarse durante meses, manteniendo una hipoteca vinculada a un inmueble ya vendido y generando además consecuencias tan serias para el cliente.

Después de múltiples gestiones y reclamaciones, hemos tenido que poner el asunto en manos de abogados para solicitar formalmente la regularización de la hipoteca y la exclusión de ASNEF.

No estoy valorando aquí responsabilidades jurídicas, que deberán determinarse por las vías correspondientes. Explico simplemente nuestra experiencia y los hechos que estamos viviendo.

Esperamos que Banco Santander resuelva de una vez una situación que nunca debería haber llegado hasta este punto.

Muy mala experiencia!! En el Banco Santander de La Puebla de Cazalla ( Sevilla) voy con un recibos recibidos de una multa mal estacionamiento del Pueblo me dicen en la oficina los trabajadores que hay que hacerlo por el cajero… lo hago correctamente eran 40€ la multa, metí 50 me puso el cajero a devolver 10€ y no me los devolvió me indicó que me pusiera en contacto con el banco .. entró y me dicen los trabajadores que llame a un número de teléfono.. tardan mucho en contestar.. y que van a ver mi caso ya os comentaré si me devuelven los 10€

Los de Santander Seguros son unos sinverguenzas. Se ha inundado mi casa por la lluvia y dicen que no lo cubren porque la inundacion es por un atasco y eso no lo cubre el seguro. Lo que pasa es que justo, antes del siniestro, estuvo una empresa desatascadora y limpio todo lo cual puedo acreditar con factura. Pese a eso siguen sin cubrirme el siniestro (y no es la primera vez que sucede algo asi) . SInvergúenzas. NO LO CONTRATEIS AUNQUE SEA EL MAS BARATO ( QUE ADEMAS NI MUCHO MENOS LO ES). ESTAFA

Fatal la experiencia con Santander Seguros. Contratamos el servicio de manitas para colgar unos espejos en el baño encima del lavabo, en una casa de obra nueva. El manitas que vino no tenía mucha idea, estaba súper inseguro y no quiso colgar el espejo por si pinchaba tubería. El seguro dijo que si nosotros pinchábamos tubería al intentar poner el espejo tampoco se hacían cargo porque ya habían visto que había posibilidades de pinchar la tubería.
Uno intenta llamar a un profesional para hacer bien las cosas y evitar problemas y al final pecamos de buenos y tontos, porque si lo hubiéramos puesto nosotros y hubiéramos pinchado tubería si se habrían hecho cargo, pero al ir ya sobre aviso se desentienden

Me hice cliente por adherirme a la campaña de 840€ (en 24 meses) si domiciliabas tu nómina y cumplías con los bizums y recibos domiciliados pertinentes. Tras varios meses de espera y llamadas me voy a cerrar la cuenta, desisto. Al principio me decían que cumplía todo pero no me activé la promoción, por lo que en teoría me la activaron al llamar, al mes siguiente seguía sin recibir ningún pago y me dijeron que todo ok pero que se podía demorar hasta el día 15 o más, la siguiente fue que otra vez al parecer no estaba dado de alta en la promoción... total, así varios meses hasta que ya la última me dicen que incumplo los requisitos porque el dinero que me ingresa mi empresa lo hace a través de una transferencia, que aunque ponga en el concepto nómina da igual, su sistema no lo contempla como válido para beneficiarte de la promoción.

Además de esto, cuando solicitas que te llamen, te dejan elegir cita telefónica para el día siguiente, no para el mismo día, pues bien, cuando me llaman lo cojo y me salta un contestador automático diciendo que todos están ocupados y que lo intente más tarde.

Es desesperante, para nada recomendable este banco.

RODRIGUEZ ALCALDE BEGOÑA in my Orgiva branch has been so helpful on more than one occasion. She went out of her way to sort my account out when I was having problems loggin in. Santander should be proud to have her on their team.

Imposible ponerse en contacto con ellos, son unos vagos incompetentes

The app is faulty in the opening a bank online. I am sent to the verification process multiple times. I pur my address in Valencia, chosen a branch in Valencia, explicitly added I wanted support in English. They sent me for support in a Madrid branch and the person who called me did not speak English. The guy when I called in offered me no support just told me to keep trying this endless loop. And the one in Valencia branch said he couldn't do anything to help cuz they said my branch was in Madrid.

Ningun aspecto funciono pero sobre todo atencion al cliente es nefasto tanto en persona como por email. Te dan un email para que te comuniques con ellos y ni si quiera te contestar. Les llamas por telefono y no te lo cojen. Esto es increible. Tienen que abonarme una factura y llevo dos meses detras de ellos. Vamos, que la ultima vez.

The bank was kind enough to block my business account. Not because I had committed fraud, but because I had forwarded the wrong document for a money laundering check (FIOC). After I forwarded the correct document, my account remained blocked for a few days, with the result that some clients did not trust it and I was left with a loss of several thousand euros. Thank you Santander...