Bank of Scotland Deutschland Reviews 

Never change a winning team!
Über Stunden schafft das neue System es nur gelegentlich einen Code per SMS zu senden. Letztlich keinen Zugriff aufs Konto. Jeder Schritt benötigt aber, aus Sicherheitsgründen, einen neuen Code.
Einfach peinlich.

Ich hatte schon einige Tagesgeldkonten bei diversen Banken und habe dabei so einige schlechte Erfahrungen gemacht, aber bei der Bank of Scotland war nicht nur der Zinssatz (leider nur begrenzt :) herausragend gut, sondern auch die Servicequalität war von der Kontoeröffnung bis zur Kontoauflösung top. Es wurde alles innerhalb weniger Stunden abgewickelt und alles hat bis auf den letzten Cent gestimmt. Es gab auch keinerlei Probleme mit dem Online-Banking. Ich bin sehr, sehr positiv überrascht und kann die Bank besten Gewissens weiterempfehlen.

Was Tagesgeld und Festgeld angeht kann ich die Bank nur empfehlen. Die Zinsen liegen wirklich im oberen Drittel im Vergleich zu anderen Banken. Eine am 29.07.25 beantragte Auszahlung war noch am selben Tag auf meinem Konto. Mit der neuen App gelang eine erneute Festgeldanlage schnell und problemlos.

Die Bank ist zwar schnell dabei, Kredite zu vergeben, zeigt jedoch keinerlei Kulanz, wenn man in eine finanzielle Notlage gerät oder die Raten stunden möchte. Eine Anpassung der Ratenhöhe wird kategorisch abgelehnt. Diese Haltung ist kundenunfreundlich und wenig lösungsorientiert. Ich bin sehr froh, dass ich mit diesem unflexiblen und wenig empathischen Institut nichts mehr zu tun habe.

Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht, den Kreditantrag online zu stellen finde ich sehr kompliziert. Nach Einreichen aller gewünschten Unterlagen fehlt dann immer irgendwas, so das gut zwei Wochen vergehen bis überhaupt etwas geschieht. Ich habe meinen Antrag storniert und bin zur Hausbank gegangen, ich kann diese Bank nicht empfehlen.

Absolut nicht zu Empfehlen. Über Check24 einen Vertrag abgeschlossen, mit digitalen Kontoauszug und diese Bank braucht trotzdem Ewigkeiten für die Bearbeitung, um ihn dann, trotz guter Schufa, abzulehnen. Denke mal, diese Bank sollte in Scotland bleiben

Ein Stern ist leider noch Zuviel. Ich warte jetzt das zweite mal auf eine Anwort auf meine meine Emails. Laut Aussage , wir antworten innerhalb 48 Stunden .Kundenservice ist das letzte . Vom Konto wird fleißig und pünktlich abgebucht , aber auf Anfragen gibt es keine Antwort . Super Firmenphilosophie . 🤮 das ist echt das letzte wie mit Kunden umgegangen wird

Leider ist ein Stern noch zu viel.
Am 30.05.25 Antrag gestellt, am 02.06 Eingangsbestätigung.
Am 03.06.2025 Anfrage über E-Mail gestellt zum Bearbeitungsstatus, keine Antwort erhalten. Telefonisch angefragt, da waren nach einer Suche alle Unterlagen da. Antwort am Telefon es dauert noch ne Weile mit der Antwort, man hätte viel zu tun.
06.06.25 Email erhalten es würden noch Unterlagen fehlen sonst könne man nicht bearbeiten. Am 30.05.25 wurden alle gewünschten Unterlagen eingereicht.
Ich reiche nichts mehr ein und habe fristgerecht widerrufen. Absolut nicht zu empfehlen diese Bank, ich hätte die Rezesionen vorher lesen sollen. Nutzlose Zeitverschwendung bei dieser Bank. Kundenfreundlichkeit geht ganz anders.

Ich habe am 20.05.25 Antrag auf Kredit 10.000€ gestellt. Verifiziert habe ich mich digital , genauso wie unterschrieben. Alle Unterlagen sind auch geschickt worden.
Nach 2 Tagen sollte ich trotzdem nochmals Lastschrift in Original per Post schicken ( alles gemacht).. dann wird entschieden.
Ich habe auch Kontoauszüge geschickt mit Geldeingänge usw.
Meine Schufa Score liegt bei 98,6
Ich verdiene netto 3000€, zahle ich 600 € war Miete. Zzgl.verdiene auch mein Mann Geld.
Ich habe keine Schulden usw.Arbeite seit 10 Jahren bei einem Arbeitgeber.
Trotzdem habe ich heute eine absage bekommen.
Anfragen brauche Mann nicht weil telefonisch ist keiner erreichbar, per Email kann man schreiben, bekommt allerdings ständig automatisierte Antworten..
Reine Katastrophe.

Reine Zeitverschwendung einen Kredit bei dieser Bank zu beantragen. Man erhält ein Angebot und sendet alle Unterlagen um anschließend nach 10 Tagen eine Ablehnung zu bekommen👎

Ich bin sehr enttäuscht von der Abwicklung meines Kreditantrags bei der Bank of Scotland. Am Montag habe ich online einen Autokredit beantragt. Am Mittwoch rief ich an, da es dringend war – es ging um den Kauf eines Autos. Die Mitarbeiterin am Telefon sagte mir, ich bekomme heute oder spätestens morgen eine Rückmeldung. Auf meine Frage, ob man den Antrag priorisieren kann, hieß es, das sei nicht möglich.

Am Donnerstag habe ich erneut angerufen, da ich noch keine Antwort erhalten hatte. Eine andere Mitarbeiterin sagte mir direkt, dass ich erst nächste Woche mit einer Antwort rechnen könne – das war völlig widersprüchlich zur Aussage vom Vortag. Auf einmal war es dann doch möglich, den zuständigen Bereich zu informieren, dass es eilt. Am Freitag erhielt ich eine E-Mail, ich solle mich telefonisch melden.

Beim Anruf wurde ich nach Informationen gefragt, die bereits aus der Lohnabrechnung ersichtlich waren (z. B. Steuerklasse), sowie nach der Meldebescheinigung meines Partners, da wir den Kredit gemeinsam beantragt hatten. Diese Unterlagen habe ich umgehend eingereicht. Danach hieß es, die Bearbeitung könne bis zu 48 Stunden dauern.

Am Montag bekam ich schließlich eine Absage – in der Zwischenzeit war das Auto natürlich schon verkauft.

Zum Vergleich: Vor einem Monat habe ich alleine einen Kredit bei der ING-DiBa beantragt, die Unterlagen per Post geschickt und bereits drei Tage später war das Geld auf meinem Konto. Damals habe ich den Kredit wegen geänderter Umstände widerrufen. Nun wollte ich gemeinsam mit meinem Partner einen neuen Kredit aufnehmen – diesmal bei der Bank of Scotland, da es angeblich schneller geht. Stattdessen habe ich viel Zeit verloren.

Noch am selben Tag der Absage durch die Bank of Scotland habe ich erneut bei der ING-DiBa einen Kredit beantragt – zwei Tage später war das Geld auf meinem Konto.

Fazit: Zeitverschwendung, schlechte Kommunikation, keine Verlässlichkeit – ich kann diese Bank nicht empfehlen.

Legitimation am 19.05.2025 um 10:00 Uhr durch Deutsche Post durchgeführt. Heute, den 21.05.25 ist immer noch keine Bestätigung per E-Mail angekommen und somit das Angebot mit 3,5 % Tagesgeldzinsen bei Eröffnung bis 20.05.25 verpasst. Sehr ärgerlich.

BoS war mal ne gute Bank mit soliden Zinsen, aber jetzt bekommen Neukunden 2 Monate lang 3,5% und die Bestandskunden ab morgen statt 1,75 nur noch 1,25 % Zinsen. Irgendwann ist es nicht mehr nachvollziehbar, habe mein seit 2012 bestehendes TG Konto gekündigt

Trotz Bitte um Rückmeldung nach über einer Woche keine Kommunikation. So bekommt man keine Kunden.

Ich habe am 19.04.25 bei der Bank of Scotland einen Kredit für die Sanierung unseres Ferienhauses über € 10.000,00 auf Empfehlung von Finanzcheck beantragt. Meine Frau war als 2. Kreditnehmer mit angegeben. Alle geforderten Nachweise (Rentenbescheide, Mieteinnahmen, Kontoauszüge) wurden noch am selben Tag vollständig eingereicht. Von dem Bearbeiter bei Finanzcheck wurde uns bestätigt: Unsere Bonität sei gut und auch die Schufaauskunft mit 96 Scorerpunkten sei sehr gut. Es würde 2-3 Werktage nach Ostern dauern, bis wir eine Entscheidung über die Vergabe des Kredits von der Bank erhalten würden. Man sehe aber die ganze Sache sehr positiv. Also warten.
Am 23.4.25 rief dann eine Frau Bohm oder Bohn von der Bank of Scotland bei uns an. Sie wollte wissen, wer uns an die BoS vermittelt hätte, für was wir das Geld benötigen und ob Sie mit meiner Frau sprechen könnte. Das war natürlich möglich und passierte. Ich habe das Telefonat mitgehört. Es ging mehr oder weniger darum, ob denn meine Frau freiwillig den Kreditantrag mit tragen wollte (so ein Schwachsinn). Dann wurde uns noch bestätigt, dass alle Unterlagen von uns komplett seien. Wir würden die nächsten Tage erfahren, ob dem Kreditantrag zugestimmt würde. Nach Rückfrage hieß es, spätestens bis Freitag (25.5.25).
Das Telefonat kam mir schon sehr seltsam vor. Ich habe darauf hin den Kundenberater von Finanzcheck darüber informiert. Auch er fand es seltsam und meinte, dass er solch ein Vorgehen eigentlich von der BoS nicht kenne. es könne sich nur um eine Rückversicherung der Bank handeln. Wir sollen etwas Geduld aufbringen. Die Kreditzusage würde bis Freitag kommen.
Wir haben leider bis heute (Samstag 26.4.25) weder von der BoS noch von Finanzcheck eine Nachricht über eine Ab- oder Zusage zu unserem Kreditantrag erhalten.
Ich hatte am Donnerstag so etwas schon befürchtet und diesbezüglich mit dem Berater von Finanzcheck telefoniert. Ich habe ihm nochmals klar gemacht, dass meine Frau am 30.04.25 nach Zagreb fährt, um den Auftrag für die Haussanierung zu vergeben. Um sicher zu gehen, war besprochen, dass wir, sollten wir bis Freitag-Mittag keine Nachricht von der Bank of Scotland erhalten, uns mit einem neuen Antrag für ein Darlehen bei einem anderen Anbieter bemühen würden. Der Berater von Finanzcheck solle sich dazu am Freitag-Nachmittag bei uns melden. Aber auch das geschah leider nicht. Jetzt sitzen wir da und sind bis Mittwoch (30.4.25) auf uns gestellt, in der Kürze einen Antrag und eine Kreditzusage bei einer anderen Bank zu erhalten.
Sowohl von der Bank of Scotland wie auch von Finanzcheck sind wir mehr als enttäuscht - Deutschland, deine Servicewüste - auch für Kunden mit guter Bonität. Das ist einfach deprimierend !!!

Ich habe seit Jahren ein Tages / Festgeld Konto bei der B.o.S. Der Zinssatz ist Solide. Auszahlungen auf das Referenzkonto egal in welcher höhe, werden ultra schnell erledigt. Zinsen werden pünktlich am ende des Jahres auf das Festgeld Konto gutgeschrieben. Ich bin sehr zufrieden !°

Achtung ScamerBank hab dort über 5900€ eingezahlt seid den 14.02.2025 werde ich hingehalten dazu geht keiner ans Telefon mein Konto zu kündigen und mein Geld freizugeben weigern die sich obwohl ich alle Unterlagen eingereicht habe nächster Schritte : Anwalt einschalten und die BaFin...

Eine ganz schlechte Bank. Sehr kundenunfreundlich. Schlechte Kommunikation. Kann ich überhaupt nicht weiterempfehlen.

Mittlerweile habe ich es aufgegeben. Der Kundenservice will und möchte da nicht weiter helfen.
Die Bank of Scotland sendet mir ständig Nachrichten das ich Post in meinem Postfach habe, obwohl ich mittlerweile kein Konto mehr habe, oder einen Zugang zu dem Postfach.
Gehe ich auf Passwort vergessen, müsste ich mich laut System erst Verifizieren um die Berechtigung eines neuen Passwortes zu erhalten, das ich aber auch nicht machen kann da man erst dazu den Zugang zum Konto braucht!
Mit dem Kundenservice habe ich schon mal telefoniert, Ergebnis war, das die Bank of Scotland leider nicht zuständig, willig, berechtigt oder fähig ist um Accounts zu löschen wenn dort Nachrichten in der Postbox sind.
Ich denke das die Bank so versucht viele Kunden für die BaFin zu generieren!

Mein Account den ich hatte, der auf die Mailadresse lief, habe ich vor fast 10 Jahren gekündigt, bzw wurde durch die Bank deaktiviert, weil sich die Bank damals aus dem Tagesgeldgeschäft zurückgezogen hat. Seit sie in diesem Geschäftsfeld wieder aktiv ist, werde ich mit Mails zugemüllt!

Die App funktioniert nicht.
Auch das Banking im Browser ist eine absolute Zumutung.
Bei jeder Aktion (Vor oder zurück) muss ich mich wieder mit Mtan anmelden.
Jedes Gottverdammte mal!!

Warum bekommt es jede Bank hin eine vernünftige App zu erstellen, aber ihr nicht?
Wenn die Zinsen nicht so gut wären hätte ich das Konto längst wieder aufgelöst.