Riello SpA / Beretta Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

L'altro giorno stavo facendo la doccia e improvvisamente è andata in blocco. Non è stato piacevole lavarsi i capelli e fare la doccia con l'acqua fredda, non doveva succedere soprattutto perché i cot... Toon meer

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Per adesso la caldaia BLR 25C acquistata nel mese di marzo 2025, sembra funzionare correttamente. Per esprimere un giudizio completo ed esaustivo è necessario verificare il funzionamento nei mesi inv... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho avuto una caldaia Beretta Meteo per più di 20 anni: assistenza impeccabile. Qualche mese fa mi ha abbondonato e ho acquistato una Beretta METEO X 25C metano: assistenza sempre la stessa, profession... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Appena installata la caldaia BLS 25 C, ERRORE A82 bruciatore bloccato, guasto sonda riscaldamento. Siamo rimasti al freddo per due settimane. È venuto il tecnico dell'assistenza e ha sostituito u... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Verwarmingsapparatuur leverancier

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Da oltre quarant’anni l’esperto del riscaldamento residenziale. Da sempre, eccellenza ed innovazione per il clima di milioni di case italiane. In linea, anzi, in anticipo sulle esigenze Beretta anticipa i grandi cambiamenti in corso con un'offerta completa, innovativa e volta a soddisfare ogni esigenza e necessità impiantistica nell’ambito del riscaldamento residenziale, puntando da sempre all’eccellenza tecnologica, alla qualità, al comfort e al risparmio energetico.


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Gemiddeld

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134 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto perfetto!

Buonasera, ho comprato una Beretta Mynute e devo dire per ora sono molto soddisfatta! Ho fatto tutto, acquisto ed installazione con una società che annualmente mi controlleranno i fumi e la manutenzione. Devo dire che gli addetti ai lavori sono stati molto gentili e garbati… ho aderito anche all’estensione di garanzia. Per ora, tutto molto positivo.

17 maart 2026
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Gentile Simona, grazie per aver condiviso la sua recente esperienza positiva con noi!
Apprezziamo il suo commento e siamo felici che sia soddisfatta.
Staff Beretta Italia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono intervenuti due tecnici molto…

Sono intervenuti due tecnici molto professionali

18 maart 2026
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Gentile Giovanni, grazie per aver condiviso la sua recente esperienza positiva con noi!
Apprezziamo il suo commento e siamo felici che sia soddisfatto.
Staff Beretta Italia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Da.ma.calor di settala…

Da.ma.calor di settala consigliatissimo....molto professionale

24 maart 2026
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Gentile Silvia, grazie per aver condiviso la sua recente esperienza positiva con noi!
Apprezziamo il suo commento e siamo felici che sia soddisfatta.
Staff Beretta Italia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Disponibilita' e professionalita

18 maart 2026
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Gentile Martina, grazie per aver condiviso la sua recente esperienza positiva con noi!
Apprezziamo il suo commento e siamo felici che sia soddisfatta.
Staff Beretta Italia

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

caldaia BLS 25 C Appena installata DIFETTOSA

Appena installata la caldaia BLS 25 C, ERRORE A82 bruciatore bloccato, guasto sonda riscaldamento. Siamo rimasti al freddo per due settimane. È venuto il tecnico dell'assistenza e ha sostituito un componente difettoso.
Vedremo nei prossimi giorni come va, ma una caldaia NUOVA non dovrebbe essere DIFETTOSA.

8 februari 2026
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Buongiorno Eugenio,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace sapere che non è stata positiva.
L'abbiamo prontamente contattata per comprendere meglio cosa è accaduto per poter intervenire e migliorare.
Siamo a sua disposizione.
Team Riello Italia

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Impianto e termostato funzionanti

Finalmente il mio impianto è stato ripristinato e adesso funziona tutto. Il tecnico é stato molto bravo sia per la sostituzione del termostato che per la risoluzione del blocco della pompa di calore avvenuta in due giorni diversi. Unico problema sono stati i tempi tecnici un po’ lunghi, ma posso capire che ci sia molta richiesta.

26 februari 2026
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Gentile Manuela, grazie per aver condiviso la sua recente esperienza positiva con noi!
Apprezziamo il suo commento (e la sua pazienza) e siamo felici che sia soddisfatta.
Staff Beretta Italia

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Deluso dall'azienda di manutenzione

Buonasera. Recentemente ho sostituito la vecchia caldaia rivolgendomi al mio idraulico di fiducia. Inizialmente mi ritenevo soddisfatto del prodotto e dell'azienda che è intervenuta per il collaudo e la prima accensione. Mi hanno spiegato nel dettaglio l'estensione della garanzia, ma al momento della firma dei documenti mi hanno fatto sottoscrivere, a mia insaputa, un contratto di manutenzione annuale con la loro struttura. Appena me ne sono accorto, ho dovuto inviare una PEC per annullare il contratto. Considero questo comportamento molto scorretto; non prenderò sicuramente in considerazione questa azienda per la manutenzione futura e mi rivolgerò altrove.

23 februari 2026
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Gentile Vittorio,
Ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. La professionalità del nostro personale è per noi una priorità assoluta e ciò che descrive non rispecchia gli standard Riello.
Come sa abbiamo approfondito il caso per capire cosa sia accaduto e siamo intervenuti prontamente.
La ringraziamo per la segnalazione: ci aiuta a migliorare.
Team Riello Italia

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

MONTATA DA POCO MA VA IN BLOCCO OGNI…

MONTATA DA POCO MA VA IN BLOCCO OGNI 5/6 GIORNI

5 maart 2026
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Antwoord van Riello SpA / Beretta

Buongiorno Gianfranco,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace sapere che non è stata positiva.
Ci piacerebbe comprendere meglio cosa è accaduto per poter intervenire e migliorare. Le abbiamo chiesto i suoi riferimenti, per poterla ricontattare, ma non ha ancora risposto.
Siamo a sua disposizione.
Team Beretta Italia

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Caldaia minute 25 installata febbraio…

Caldaia minute 25 installata febbraio 2025,subito rumorosa nell'apertura dell'acqua calda con riscaldamento in funzione,vari tentativi dei tecnici e ancora irrisolto il problema dopo un'anno, inoltre da un mese e diventata rumorosa e i tecnici stanno ancora cercando il problema, pessime caldaie,e tecnici non formati dall'azienda per risolvere i problemi. 2

29 januari 2026
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Gentile Ferdinando,
Ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. La professionalità del nostro personale è per noi una priorità assoluta e ciò che descrive non rispecchia gli standard Riello.
Vorremmo approfondire il caso per capire cosa sia accaduto e intervenire prontamente.
Le chiediamo di lasciarci i suoi contatti in privato.
La ringraziamo per la segnalazione: ci aiuta a migliorare.
Team Beretta Italia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il servizio era ottimo

Il servizio era ottimo, brave persone con ottima esperienza lavorativa, ordinati .
Mi hanno installato una nuova caldaia ed hanno fatto un ottimo lavoro

15 december 2025
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Gentile Shehu, grazie per aver condiviso la sua recente esperienza positiva con noi!
Apprezziamo il suo commento e siamo felici che sia soddisfatto.
Staff Beretta Italia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto ok

Ho cambiato la caldaia da un mesetto circa.
La vecchia era rotta e me l’hanno sostituita nel giro di due giorni. I tecnici molto competenti e mi hanno sistemato anche un tubo che perdeva.
Per il momento molto soddisfatta.
Funziona tutto perfettamente.
Consigliato 🔝

22 december 2025
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Gentile Manuela, grazie per aver condiviso la sua recente esperienza positiva con noi!
Apprezziamo il suo commento e siamo felici che sia soddisfatta.
Team Riello Italia

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Al momento sono soddisfatto.

È da poco che ho montato la nuova caldaia per cui la mia valutazione è ancora in divenire. Al momento non posso lamentarmi. L'unica cosa che non mi garba è il riscaldamento dell'acqua che è un pò lento. Per il resto nulla di negativo. L'assistenza è anche ok.

16 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sostituzione caldaia a gas con Beretta.

Contattata la Ditta ha risposto con un preventivo molto interessante ma soprattutto mi ha dato dei tempi molto stretti per la sostituzione della caldaia, considerando le temperature rigide ho molto apprezzato.
Sono stati precisi e puntuali, la caldaia funziona a meraviglia.
Sono molto soddisfatto.

3 december 2025
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Gentile Luca, grazie per aver condiviso la sua recente esperienza positiva con noi!
Apprezziamo il suo commento e siamo felici che sia soddisfatto.
Team Beretta Italia

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Caldaia a condensazione Minute Box recente acquisto

Ho acquistato una caldaia a condensazione Minute Box installata a fine novembre 2025: è efficiente in termini di riscaldamento e finora non riscontro problematiche. Non assegno la quinta stella per la brevità del periodo di osservazione e perché non mi è ancora possibile fare un raffronto dei consumi; ho rencinsito in base a richiesta Riello.

29 november 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deluso

Deluso, caldaia ha smesso di funzionare dopo pochi mesi, assistenza non risponde ed io non ho acqua calda

4 januari 2026
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Gentile Stefano,
Ci dispiace sinceramente leggere la sua forte insoddisfazione.
Comprendiamo il disappunto e vogliamo fare il possibile per chiarire e rimediare.
La invitiamo a indicarci in privato i suoi riferimenti in modo da poterla contattare ed analizzare il caso insieme al nostro centro assistenza.
La ringraziamo per il feedback, che per noi è sempre prezioso.
Team Riello

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessima caldaia da anni va in blocco…

Pessima caldaia da anni va in blocco A03 soprattutto in inverno un incubo

31 december 2025
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Gentile Gianfranco,
Ci dispiace sinceramente leggere la sua forte insoddisfazione.
Comprendiamo il disappunto e vogliamo fare il possibile per chiarire e rimediare.
La invitiamo a indicarci in privato i suoi riferimenti in modo da poterla contattare ed analizzare il caso insieme al nostro centro assistenza.
La ringraziamo per il feedback, che per noi è sempre prezioso.
Team Riello

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Esperienza pessima

Delusione totale. Climatizzatore rumoroso, prestazioni sotto le aspettative e assistenza poco disponibile. Dopo poco tempo sono iniziati i problemi e nessun supporto concreto. Non lo ricomprerei.

30 december 2025
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Gentile Pinco,
Ci dispiace sinceramente leggere la sua forte insoddisfazione.
Comprendiamo il disappunto e vogliamo fare il possibile per chiarire e rimediare.
La invitiamo a indicarci in privato i suoi riferimenti in modo da poterla contattare ed analizzare il caso insieme al nostro centro assistenza.
La ringraziamo per il feedback, che per noi è sempre prezioso.
Team Riello

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35 giorni lavorativi per un pezzo di ricambio!

Ho acquistato una pompa di calore Hydro Unit M da 16 kw, installata e messa in funzione da un Centro Assistenza specializzato, la macchina ha funzionato un'ora e poi è morta!
Il Tecnico intervenuto mi ha comunicato che il trasformatore e la scheda arriveranno tra 35 giorni lavorativi (sette settimane!)... INACCETTABILE in pieno inverno e dopo aver modificato l'impianto.
Chiamato il Centro Assistenza Beretta, gentilissimi, mi hanno confermato che sulle tempistiche hanno ben poco potere se non sollecitare il Capo Area Beretta locale.
Capite, che aspettare 35 (trentacinque) giorni lavorativi un pezzo di ricambio in pieno inverno è impossibile.
Non dico nulla del prodotto, che ancora non ho avuto modo di provare, ma trovo inaccettabile l'assistenza.
Saluti
Fabrizio Bonilli

29 december 2025
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Gentile Fabrizio,
Ci dispiace sinceramente leggere la sua forte insoddisfazione.
Comprendiamo il disappunto e vogliamo fare il possibile per chiarire e rimediare.
La invitiamo a indicarci in privato i suoi riferimenti in modo da poterla contattare ed analizzare il caso insieme al nostro centro assistenza.
La ringraziamo per il feedback, che per noi è sempre prezioso.
Team Riello

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Malissimo

Malissimo! Sconsiglio
Non comprate!

26 december 2025
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Gentile Gianfilippo,
Ci dispiace sinceramente leggere la sua forte insoddisfazione.
Comprendiamo il disappunto e vogliamo fare il possibile per chiarire e rimediare.
La invitiamo a indicarci in privato i suoi riferimenti in modo da poterla contattare ed analizzare il caso insieme al nostro centro assistenza.
La ringraziamo per il feedback, che per noi è sempre prezioso.
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