Riello SpA / Beretta Reviews 

E' il secondo scambiatore che si ottura nel giro di pochi mesi. Il tecnico della beretta sostiene che l'acqua che circola nell'impianto fatto nuovo nel 2023 è sporca. Ho fatto quindi pulire l'impianto da un idraulico il quale sostiene che non è questo il problema. Quindi tirando le somme il dubbio sorge spontaneo, la caldaia o lo scambiatore hanno scorie di lavorazione al loro interno visto che l'acqua del del circuito è pulita?
P:S. Anche il defangatore montato di serie sulla caldaia risulta essere pulitissimo e l'acqua in entrata è filtrata e depurata.
NB.DOPO UN PRIMO CONTATTO CON L'AZIENDA DOVE HANNO CHIESTO DELUCIDAZIONI E CON LA PROMESSA CHE AVREBBERO RISOLTO IL PROBLEMA, NON HO PIU SENTITO NESSUNO. MI RITROVO DOPO MESI E CON LA CALDAIA ANCORA IN GARANZIA CON IL RISCALDAMENTO E L'ACQUA CALDA CHE NON FUNZIONANO COME DOVREBBERO. IN CONCLUSIONE ...HO DECISO ,CAMBIERO CALDAIA CON ALTRA MARCA

Ho cambiato la precedente caldaia(Beretta) dopo 23 anni di onorato servizio con una Beretta Mynute X Box C25. Dopo 1 mese e mezzo nessun problema e funziona meglio della precedente. Per ora ampiamente soddisfatto

Ottimo servizio e prodotto.

prezzo buono, e prodotto rispondente alle attese. Prima accensione senza problemi fatta da tecnico disposto a fornire chiarimenti

Disponibilità educazione
espiegazioni nei minimi dettagli

Ho montato una caldaia Beretta a inizio settembre e sono soddisfatto dell'installatore e del centro assistenza BERETTA per il collaudo.

Ciao x 25c.
Prodotto semplice e robusto.
Interfaccia grafica intuitiva.
Ottimo rapporto qualità-prezzo.
Personale del centro assistenza cordiale e puntuale nell’ effettuare il collaudo.

Come qualità e assistenza del tecnico Riello sulla caldaia nulla da dire…ma per l’estensione di garanzia alla quale NON HO ADERITO perché c’è l’inganno e non è descritta.. per esempio paghi l’estinzione di garanzia 99 euro per tre anni, ma poi nella manutenzione ANNUALE si paga circa 60 euro in più rispetto al costo della manutenzione. Nell’ arco del terzo anno ne hai pagata un altra😀😀😀

Caldaia Beretta METEO GREEN EBOX 25 C.S.I. Un prodotto pessimo assolutamente da evitare dopo 3 anni dall'installazione continui problemi ho già cambiato 3 volte lo scambiatore di calore ed una volta anche il bruciatore principale. Ho fatto fare per due volte anche la pulizia del impianto di riscaldamento. Adesso al momento di far partire il riscaldamento non funziona ancora quindi dovrò far uscire per l'ennesima volta il tecnico. Tengo a precisare che le manutenzioni sono state fatte in maniera regolare. Una ciofeca peggio delle cinesate. Sconsigliatissima.

Sono una società di costruzioni certificata vi dico non comprate la caldaia Beretta state lontani da quei truffatori che vendono caldaie scadenti come loro stare lontani dal Made in Italy italiani illusionisti il Made in Italy è peggiore al mondo

Salve, ho acquistato una caldaia Beretta nuova, utilizzata per appena un mese, e si è già bruciata la scheda madre. È stato sostituito un pezzo, ma neanche 8 ore dopo la sostituzione la caldaia ha smesso di funzionare, ripresentando lo stesso errore di prima.

Inoltre, è incredibile che sul sito di Beretta non sia presente nessun indirizzo email, solo il numero del call center. Ho inviato un reclamo, ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Pessimo servizio, pessimo tutto

esperienza negativa
caldaia installata da 4 anni, ha sempre dato problemi
perdite acqua e acqua che è impossibile regolare....
non riusciti a trovare ancora una soluzione.
Scocciato ho deciso di scrivere a BERETTA, trascorsi 15 giorni non ho ancora ricevuto risposta alle segnalazioni fatte sul loro sito WEB e nemmeno a PEC...
DA SCONSIGLIARE VIVAMENTE

I prodotti potrebbero anche andar bene , il problema sono le agenzie che ti chiedono di comprare da loro se non lo fai allora segnalano la tua pagina su Google , ma se io debbo comprare e installare Riello , cosa guadagno? Divento cat? Nooo perché non toccano i cat storici , per amicizia e convenienza, basta vedere le recensioni dell’assistenza su Roma e uno capisce che forse è arrivato il momento che i capi, si muovano e vadano a vedere di persona lo schifo che c’è ! Sono rimasto basito da ciò che hanno fatto a me , ma il problema rimane sempre Riello perché io vendo e installo altri marchi senza problemi . Per questo non cresceranno mai hanno propio problemi di fondo a livello organizzativo . DATE LA POSSIBILITÀ ALLE DITTE SERIE DI LAVORARE NON FATE DECIDERE ALLE AGENZIE CHE OOGI SONO RIELLO DOMANI PIZZA E FICHI… disgustato

Professionalità operatori e serietà

Ho avuto una caldaia Beretta Meteo per più di 20 anni: assistenza impeccabile. Qualche mese fa mi ha abbondonato e ho acquistato una Beretta METEO X 25C metano: assistenza sempre la stessa, professionale e affidabile. Nessun problema riscontrato al momento. Funziona anche se apro poco il rubinetto dell'acqua calda.

Da 4 anni abbiamo una caldaia ibrida Beretta, che funziona a gas+pompa di calore e quest’ultima, da 4 anni, non ha mai funzionato bene. Dopo diversi tentativi siamo ancora nella stessa situazione, con l’estate alle porte, e nessuno ci ha ancora risolto l’inconveniente! Non l’assistenza, non la casa madre e, nonostante una richiesta legale, siamo ancora in attesa… pessimi!!!

Renato Turati

Aggiornamento al giorno 9 luglio 2025: dopo un mese dalla pubblicazione della mia recensione, e dopo aver appena ricevuto la risposta di Beretta, confermo che la situazione è ancora ferma! Nonostante diverse segnalazioni da parte mia e diverse PEC da parte della mia consulente legale. Non posso dare 0 stelle, altrimenti lo farei subito!!! Sono l’unico in questa situazione?

Aggiornamento al giorno 24 luglio 2025: in data odierna è stata sostituita la macchina esterna del sistema ibrido e, grazie alla decisione presa da Beretta e al lavoro svolto dai tecnici di Calor Service, sono soddisfatto della soluzione applicata. Grazie anche al contributo della mia legale.

Tutto e' andato come mi aspettavo andasse.

Per adesso la caldaia BLR 30kw acquistata nel mese di maggio 2025, funziona correttamente. Per esprimere un giudizio più completo ho bisogno di verificare il funzionamento nei mesi invernali con i riscaldamenti accesi. Molto gentile e disponibile il
team dell'assistenza tecnica e
non.

La caldaia, di cui non ricordo il nome (ma era tra le migliori, da esterno) è stata usata pochissimo perchè era per la taverna; dopo poco tempo si è BUCATO lo scambiatore e l' acqua che è uscita ha distrutto la scheda. Ripararla non conveniva ed ho dovuto cambiarla. Che bell'affare che ho fatto!