Castle Reviews 

hallo

ik vind het een goed en makelijken site waar je goed uit kan komen word goed benadert door email en telefoon door castle en als je vragen hebt kun je inloggen op de site en via chat vragen stellen. het koeriers bv was ik iets minder tevreden over door dat een koerier niet echt fijn was hier aan de deur maar naar een telefoon gesprek en een excuses van de bv was ik blij dat ik toch via castle heb bestelt

mvg pbogers

Scherpe aanbieding en super snel op het juiste afleveradres.

Je hoeft geen ingewikkelde formulieren uit te printen , in te scannen en op te sturen, mijn nieuwe telefoon werd de volgende dag op mijn werk afgeleverd, de status kun ik steeds via de website volgen. Het grote voordeel is dat het contract zelfs afgehandeld kon worden op mijn werk tijdens de levering.

Kortom, ik ben super tevreden.

Op 27-08-2013 een bestelling geplaatst van toestel met Nintendo 3DS.
Op 03-09-2013 een mail met excuses voor het niet op tijd kunnen leveren van de gewenste kleur. Zou binnen 1 a 2 dagen binnen zijn. Ik had ze tot 7 sept de tijd gegeven anders zou ik van de bestelling afzien. 5 sept. de bestelling geannuleerd omdat ze niet konden leveren. Op 26 sept. is het abonnement afgeschreven door de provider. Castle was "vergeten" de annulering door te geven aan Tele 2. Dit doorgegeven aan Castle en deze zouden het direct in orde maken.....
Het is nu 9 oktober en er is nog NIETS geregeld met Tele 2.

Tja wat kan ik zeggen, een erg goed bedrijf.
Goede service goede site en goede levering dus gewoon erg goed.

Ik was op zoek naar een combinatie aanbieding voor smartphone en iPad, die had ik snel gevonden op castle.nl. Overzichtelijke website, eenvoudig te bestellen en de volgende dag al in huis.

Twee dagen geleden heb ik een bestelling geplaatst en als een wervelwind is het proces afgehandeld: ik heb net van de koerier mijn nieuwe telefoon ontvangen. Nadat ik mijn aanvraag online had afgerond, bleek ik een verlenging i.p.v. een nieuw contract aan te moeten vragen. Dat is zonder moeite aangepast. En niet onbelangrijk: de communicatie hierover was helder en snel! Serieus, ik heb gewerkt in de telecom branche in het verleden, en deze service is klasse! Ik sta versteld! Chapeau!

Castle bedankt voor alles ik had een besteling gedaan deze was niet compleet ik pleeg 1 telefoontje en ja hoor de volgende dag had ik de rest ook al gelijk thuis bezorgt gekregen petje af een zeer te vrede kland

bedank voor een goeie afwikkeling van mijn product klant vriendelijk en ben tevreden
over meschien in de toe komst doe ik wel weer een bestelling afz de heer a.s koetje

Maandag een Samsung S4 besteld en woensdag al geleverd.
Ik vond het erg fijn dat je elke keer een mail krijgt met de status van je bestelling.
De mobiel was Duits ingesteld met een Duitse gebruiksaanwijzing maar dat is eenvoudig te wijzigen.Wat ik ook erg belangrijk vind is dat je het toestel bij reparatie niet op hoeft te sturen maar dat ik gewoon bij het Samsungservicecenter terecht kan die in mijn woonplaats in de Phonehousewinkel zit.Al met al een prima ervaring en voor herhaling vatbaar.

Alles volgens de regels geleverd.
Van dag tot dag kon ik via mail zien wat er met mijn bestelling gebeurde.
Ik weet wel waar ik mn bestelling de volgende keer WEER plaats!

De service was goed, ik werd netjes behandeld, en de levering was er snel. Ik bestel zeker nog een keer daar!

Samsung telefoon binnen 2 werkdagen bezorgd.
Vlotte afhandeling en via email werd je op de hoogte gehouden van de voortgang

Snelle service en levering

Ik heb de Samsung Galaxy S4 besteld bij Castle.
Ik had de telefoon snel nodig omdat ik naar het buitenland zou vertrekken, dus heb ik de 24 uurs service gekozen.
Dit ging in de eerste instantie fout, door een fout in het sorteercentrum.
Was erg teleurgesteld omdat dit de enige site was die deze service aanbood en geen tijd meer om hem ergens anders te gaan kopen.
Maar uiteindelijk heeft een medewerker, Pascal, van Castle er ALLES aangedaan om de telefoon toch nog op tijd bij mij binnen te krijgen!!
En vlak voor ik naar Schiphol vertrok stond de vervoerder met de telefoon op de stoep.... :-D
Dus Castle heeft een TOP SERVICE verleend en ik ben heel blij met mijn nieuwe telefoon, die bovendien nog flink goedkoper was dan bij diverse concurrenten!

Dank je wel Castle en Pascal! Tot een volgende keer......

Ik heb geen negatieve punten. De ervaring tot nu toe is alleen maar goed te noemen, vandaar dat ik voor de derde keer gebruik heb gemaakt van de diensten van Castle.nl Eigenlijk zouden ze een 10 (Tien) moeten verdienen tot nu toe, maar een ieder moet een fout kunnen maken, vandaar een dikke, dikke, dikke NEGEN

Bij de levering is dynalogic (pakketbezorgdienst) mijn pakketje kwijtgeraakt , waardoor ze de afgesproken dag niet meer langskwamen.
Heb de hele dag vrij genomen en had niet verwacht dat het pakketje niet zou komen i.v.m. de snelle en betrouwbare levering. Gebeld met castle en ze hebben mij een speciale verzending beloofd, onkosten vergoed! Alleen ben ik niet te spreken over het bezorgbedrijf dynalogic. Heb ook aan dynalogic gevraagd om mij terug te bellen d.m.v. invullen terugeblafspraak. Dit is wederom niet gebeurd, en toen ik zelf belde kreeg ik een onvriendelijke telefoniste aan de lijn. Verder heeft caslte goed zijn best gedaan, hebben ze een goeie vriendelijke klantenservice, en daar ben ik dan ook zeer tevreden over, al neemt het de teleurstelling niet weg van het niet bezorgde pakketje.

Uitstekende en duidelijke gang van zaken! Snelle levering en ook aandacht gehad voor mijn aanvullende wensen. Super!

al jaren sluit ik mijn abonnementen bij castle af , ze hebben de beste deals en de mooiste cadeaus .
in tegenstelling tot andere sites zijn de aanbiedingen zeer duidelijk en kom je niet voor verrassingen te staan nadat je iets hebt besteld.
zoals je het besteld wordt het geleverd en nog snel ook

Ik had een Lumia 520 wit besteld op zondag, 1-3 werkdagen levertijd. Helaas was deze niet goed leverbaar, ook doordat mensen die een zwarte hadden besteld gewisseld hadden naar een witte. De beloftes dat de telefoon binnen 3 werkdagen bezorgd zou worden, werd niet nagekomen. Naast excuses kreeg ik een gratis upgrade naar koerier. Voordeel hiervan is dat je precies weet hoe laat de chauffeur komt, je kunt hem op internet volgen.
Ondanks een latere levering, erg netjes opgelost. Altijd binnen 2 uur nette reacties op e-mail. Een aanrader voor de volgende keer!