Clubauto Gmf Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,6

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je conseille le mandataire CLUB AUTO. Très bon rapport/qualité prix, bonne communication, et délai plus que tenu pour mon Nissan Qashqai E-power. A savoir, j’ai payé l’acompte à CLUB AUTO et le solde... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bon service dans l'ensemble, bon contact sur place pour l'administratif et pour la livraison, il nous a valu quand même relancer trois fois pour voir le virement arriver sur notre compte pour notre r... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Conseiller clair et précis. Le suivi du dossier est bien. J'ai pu passer commande de l'attelage(qui est en accessoire pas en option) par l'intermédiaire de Club-auto. En revanche, j'aurai aimé être... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande d´un 2008, livraison dans les delais Un remerciement à hajar du bureau suivi des commandes pour toutes les infos transmises Un petit bemol pour la recuperation 30 minutes un peu court pour... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

418 reviews

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4,6

Alle reviews

(418)

74 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Première commande et sûrement pas la dernière

C’est une réelle satisfaction d’avoir passé commande auprès de Clubauto. Un achat qui s’est déroulé sans la moindre mauvaise surprise. La réservation du véhicule s’est faite après plusieurs contacts avec le commercial, très pro et de bon conseil. Un délai de livraison plus tôt que prévu et un véhicule très propre lors du retrait au centre de Limay.
Merci également pour la qualité de l’accueil dans ce centre.

24 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Accueil parfait

Accueil parfait et accompagnement irréprochable.
Livraison du véhicule parfaite aussi.
Très bonne expérience que je recommande

12 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achat voiture

J'ai été ravi de mon expérience lors de l'achat de ma voiture. Les conseillers ont tout mis en oeuvre afin de garentir le meilleur résultat possible.
Un grand merci à vos équipe qui ont fait un très bon travail.

20 mei 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

La relation a été bonne avec mes…

La relation a été bonne avec mes différents interlocuteurs et les conditions d'achat respectées. Deux choses auraient pu être améliorées : m'indiquer, dès le départ, la localisation du garage qui réceptionnerait le véhicule afin de guider mon choix pour l'Ile de France ; un mail donnant les informations pratiques pour le remboursement aurait évité un appel téléphonique.

4 mei 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rendez-vous au tribunal ?

J'ai fait l'acquisition d'un véhicule BYD Seal U dmi. Tout s'est très bien passé jusqu'à ce que je prenne possession de mon véhicule. Un mois avant d'en prendre possession, j'avais demandé à ce que le nécessaire soit fait pour que je puisse connecter le véhicule à l'application smartphone. Il suffisait juste que leur fournisseur active un qr code pour qu'il n'y ait aucun problème, mais ils n'ont rien fait! Sans l'activation du qr code, il est impossible d'utiliser navigation et le géo-localisation du véhicule en cas de vol. Cela fait maintenant 2 mois que j'ai mon véhicule et ils n'ont toujours pas réglé le problème malgré mes relances. Dans la mesure où j'ai payé pour ce véhicule et pour toutes les fonctionnalités qui vont avec, je réfléchis sérieusement à porter cela au tribunal de commerce puisqu'ils ne répondent même plus à mes mails.

Mise à jour après leur réponse :
Mon problème initial a finalement été réglé au bout de 2 mois et demi.
Mais le calvaire ne s'arrête malheureusement pas là. Parce que c'est bien d'un calvaire qu'il s'agit avec club-auto gmf! Le véhicule dont j'ai fait l'acquisition a une première immatriculation au 29/09/2025. Il fait plus de 1,6 tonnes, donc j'ai un malus de poids à régler pour avoir ma carte grise. S'agissant d'un véhicule 2025, mon véhicule doit être soumis au malus 2025... C'était sans compter sur les erreurs administratives de leur service carte grise qui a mentionné une date de première immatriculation au 19/02/2026 au lieu du 29/09/2025. Ayant fait une erreur, il me réclame le malus 2026 qui coute 1400€ de plus. Et ils refusent de reconnaitre leur erreur et de faire le nécessaire auprès de l'ANTS. Ma carte grise provisoire étant arrivée à son terme, je ne peux plus utiliser légalement mon véhicule!
Surtout n'allez pas chez eux, partez chez les concurrents.

24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Clubauto Gmf

Antwoord van Clubauto Gmf

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée et comprenons tout à fait votre mécontentement.

Nous tenons toutefois à préciser que l’activation des services et fonctionnalités connectées dépend exclusivement de la marque, seule habilitée à fournir les éléments nécessaires (codes, QR code, etc.).
Dès le début, la demande a été effectuée de notre côté afin de permettre une activation dans les meilleurs délais, et plusieurs relances ont été faites depuis.

Malheureusement, nous restons dépendants de leurs délais de traitement et n’avons aucun contrôle sur ce point, ce qui peut engendrer des délais indépendants de notre volonté.

Nous continuons néanmoins à suivre votre dossier avec attention et à relancer la marque régulièrement afin d’obtenir une résolution dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe AMTT / Club Auto

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bien

Malgré le point de retrait du véhicule éloigné, la livraison a été agréable.

17 maart 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellente expérience (mandat 260214148)

La société Clubauto est très bien organisée, les délais annoncés sont respectés et toutes les sollicitations de ma part auprès des différents interlocuteurs(-trices) ont été traitées avec célérité.
C'est très rassurant.

10 maart 2026

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