Je conseille le mandataire CLUB AUTO. Très bon rapport/qualité prix, bonne communication, et délai plus que tenu pour mon Nissan Qashqai E-power. A savoir, j’ai payé l’acompte à CLUB AUTO et le solde... Toon meer
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Bon service dans l'ensemble, bon contact sur place pour l'administratif et pour la livraison, il nous a valu quand même relancer trois fois pour voir le virement arriver sur notre compte pour notre r... Toon meer
Conseiller clair et précis. Le suivi du dossier est bien. J'ai pu passer commande de l'attelage(qui est en accessoire pas en option) par l'intermédiaire de Club-auto. En revanche, j'aurai aimé être... Toon meer
Commande d´un 2008, livraison dans les delais Un remerciement à hajar du bureau suivi des commandes pour toutes les infos transmises Un petit bemol pour la recuperation 30 minutes un peu court pour... Toon meer
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Réussite
Contacts avant et après achat très agréables et efficaces. Prix du véhicule très intéressant. Seul petit problème sans gravité, le véhicule n'a pas été nettoyé extérieurement pour la livraison.
du personnel très aimable…
du personnel très aimable ,professionnel et efficace (merci à Amandine ), délais respectés , un vrai service rendu de la commande à la livraison.
en bref, les 5 étoiles largement méritées .
la réactivité et le suivi remarquable de la commande
je recommande vivement Club auto car tout s'est déroulé efficacement et rapidement depuis la commande jusqu'à la livraison de la voiture. Club auto a très bien géré la commande auprès de la concession auto ; je précise qu'il s'agissait d'un véhicule disponible en stock. Je recommande leur service et leur professionalisme
Très bon encadrement de l'ensemble de l'équipe
Très bon encadrement lors de toutes les étapes, de la commande à la livraison du véhicule. Le contact avec l'ensemble du personnel a toujours été très satisfaisant, sécurisant et toujours disponible pour répondre à nos interrogations. Les échanges par courriel sont souvent complétés par des appels téléphoniques.
Nous sommes satisfait de l ensemble des…
Nous sommes satisfait de l ensemble des intervenants de Club Auto,
y compris de l équipe du garage Renault à Arras.
C est la troisième acquisitions par via Club Auto
Bien à vous tous Ph B de L
Parfait
Très bonne expérience de la commande à la livraison du véhicule. Bonne communication et délai respecté.
Commander un véhicule neuf sur internet…
Commander un véhicule neuf sur internet ; Qui n'a pas de doute, qui n'a pas peur de l'arnaque? Pourtant c'est ce que j'ai fait avec Clubauto, fort de ma longue expérience avec la GMF et je ne regrette pas. Très bons rapports avec les différents intervenants - contrat respecté jusqu'à la livraison. Si je reçois la carte grise dans les délais prévus, je dis parfait.
des reponses tres rapides de tout les…demandes
des reponses tres rapides de tout les services de bon conseils pour regler les problemes de transactions .
très bonne première expérience
très bonne première expérience, tout correspond bien aux différentes étapes explicatives au téléphone.
Petit bémol lors de la prise en main du véhicule concernant les explications du fonctionnement un peu succinctes mais compréhensibles au vu du nombre de voitures de marques différentes sur le parking; cela ne modifie pas l'accueil amical sur place.
J'ai été en contact avec un commercial Victor
J'ai été en contact avec un commercial qui a répondu à toutes mes questions trés rapidement. Le service après vente a lui aussi été trés efficace: réponse aux mails au plus tard dans la journée, réponse au téléphone rapide. Les engagements ont été parfaitement tenus. Merci pour le sérieux de toute l'équipe.
Super expérience !
Enseigne très professionnelle qui répond rapidement à toutes vos questions de façon très claire. Il est normal d'être inquiet quand on envoie autant d'argent mais au bout du compte tout s'est passé comme annoncé : délais respectés, véhicule nickel. Amandine qui a suivi ma commande est un ange. Je conseille sans réserves ce mandataire !
Modèles proposés en stock accessibles…
Modèles proposés en stock accessibles en une semaine, le temps de réaliser les formalités administratives dont le paiment.
Des employés sont à l'écoute et font leur possible pour être réactifs.
Un seul bémol: le lieu de livraison n'est pas forcément proche du lieu d'habitation de l'acheteur
Expérience globalement positive.
Expérience globalement positive.
Seul bémol un manque de communication si on ne relance. Finalement j'ai réceptionné mon véhicule 15 jours plutôt que prévu en étant informé au dernier moment. Du coup, je n'ai pas pu revendre mon autre véhicule avant.
Numéro de mandat : 250409375
Améliorer l’information client sur votre site internet et cela soulagera votre personnel
Contrairement à ce que j’ai pu lire, malgré les congés en août, le service client est joignable… même après la signature du mandat de vente. Pourquoi j’ai enlevé 1 étoile: tout simplement parce que entre le délai de livraison affiché sur un véhicule disponible la réalité est différente. En effet après paiement, il faut un délai de 72h pour avoir une carte grise en ww…il est donc techniquement impossible de livrer une voiture en 96h. D’ailleurs je vous conseille de lire votre mandat de vente et notamment le délai de livraison qui lui est plus réaliste !
Sinon le personnel est réactif, et le suivi de dossier bien fait. Quant à la livraison, sur Limay c’est rapide. La signalétique aurait besoin d’être revue car la pancarte à l’entrée est marquée comme club autos occasions et il n’y a pas d’indication de livraison de voiture neuve…
Très satisfait de la prestation
Très satisfait de la prestation, Amandine notre interlocutrice est particulièrement à l'écoute. Le véhicule choisi, correspond exactement à notre attente. Délais de livraison respecté. Le concessionnaire Ford Très professionnel. C'est mon 2eme achat via le club auto que je recommande.
Pour un véhicule en stock les délais de…
Pour un véhicule en stock les délais de livraison ont été respectés.
Le véhicule correspond à la commande en tout point
Lieux de livraison Paris. Un peu loin de notre domicile mais compensation financière pour se rendre en région parisienne.
Amandine nous a toujours répondu rapidement aux mails envoyés.
Les délais sont tenus
Les délais sont tenus, le produit correspond à la demande, les correspondants du
Clubauto attentifs et professionnels témoignent d'une bonne expérience que je renouvellerai certainement et que je peux encourager.
Dossier : 250208326 1
Déjà plusieurs achats de voiture par…
Déjà plusieurs achats de voiture par clubauto et toujours autant satisfait.
Une équipe réactive et des tarifs très…
Une équipe réactive et des tarifs très attractifs. Livraison soignée.250208233
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