Clubauto Gmf Reviews 

Du premier coup de téléphone, en passant par les échanges de mail, le règlement et la livraison de la voiture ... tout a été parfait.

Achat dacia Sandero neuve. Très bien accueillie par Gregory au téléphone. Très gentil, professionnel puis validation du projet puis paiement puis…. Attente…. Reçue.. pris le train Chessy très bel accueil et repartie avec la nouvelle voiture 4 mai. Chouette 🦉

Tout est très bien si ce n est qu une fois la commande faite j ai eu beaucoup de mal à joindre quelqu’un pour avoir des renseignements sur la livraison. Pas de réponse aux mails ni au téléphone.

Très bonne équipe à l’écoute et disponible
Merci à eux

Bonjour !
J'ai passé commande chez le Club Auto GMF d1 Skoda Fabia le 04 Mai et la voiture doit être livrée en semaine 32 cvd début Août, nous sommes en semaine 38 cvd fin septembre et je n'ai aucune date de la livraison malgré les appels toutes les semaines. Je me suis fier de la date de livraison j'ai donc fait une reprise de mon ancienne voiture par le Club auto à la fin Juin. Aucun suivi de la part du Club auto, faut les appeler et d'écouter leur réponse "Je suis désolé, je n'ai rien, aucune réponse, je les 'RELANCE'" !
Ma maman a 95a et elle est diabétique a la maladie d’Alzheimer, je dois l'accompagner toutes les semaines chez son Kiné et chez l'orthophoniste, elle a des rendez-vous de consultations chez son diabétologue, son cardiologue, son ophtalmo, son neurologue, et actuellement maman n'est pas très en forme car elle est tombé et je dois l'accompagner chez son médecin traitant qui habite à Plessis Robinson et nous habitons dans le Seine St Denis.
Je suis dans le désespoir et j'ai pensé au pire ! Service-client Club Auto GMF SVP aidez-moi ! au secours !!!!

Difficile voir impossible de les joindre une fois le mandat signé. Pas de suivi de dossier. Le prix est intéressant mais il faut être motivé...

commande d'un véhicule neuf en octobre 21 avec reprise de mon ancien véhicule. Première expérience avec ce mandataire .
Pour ce qui concerne la reprise du véhicule , estimation plutôt basse que j'ai dans un premier temps accepté ,on m'a versé un acompte .Il faut savoir que cette estimation est valable 6 mois ,ensuite s'applique une décote; c'est ce qui s'est produit pour moi ,donc j'ai arrêté le contrat bout de ce délai et remboursé l'acompte . J'ai vendu ma voiture moi-même, plus tard, à un meilleur prix.
Mon véhicule neuf est arrivé au bout de huit mois, livré en région ,à mon domicile. Evidemment pas de prise en main, à part la doc succincte ,mais on ne peut pas tout avoir car la remise était interessante.
Véhicule en parfait état ,conforme à la commande.
Au sujet de la relation avec amtt, j'ai trouvé la communication insuffisante sauf à la prise de commande ou on vous met la pression pour signer et verser l'acompte.Les interlocuteurs sont multiples .On s'y perd un peu.
En fait ,faut etre patient ,etre conscient en se renseignant AVANT la commande des vrais délais et des divers problèmes chez les constructeurs.

Très professionnelle . Claire et précise dans les explications. Beaucoup d amabilité. Mandat 220505025

Bonjour,
C'était la première fois que passait par Club Auto pour acquérir un véhicule
- Première prise de contact pour obtenir un devis : réponse très rapide accompagnée de bonnes conditions tarifaires ( identiques à la simulation en ligne)
- Deuxième contact : confirmation du contrat avec une agréable surprise.
- signature du contrat : disponibilité de l'équipe de Club Auto pour répondre aux dernières questions
- suivi du dossier : si un point peut être amélioré c'est celui-ci. Je m'explique. J'ai eu des nouvelles de l'avancée du dossier que suite à mes appels ou mails.
Je pense qu'il serait plus important que Club Auto devrait contacter plus régulièrement son client pour faire le point sur le contrat (date de livraison, confirmation ou allongement de ce délais, début de prélèvement des échéances). Cela rassurerait le client surtout pendant cette période où les délais de livraison peuvent être modifiés.

En conclusion, après une première expérience, celle-ci est positive. Je pense que je renouvellerais l'expérience.

Expérience positive . Les délais annoncés ont été respectés.la reprise de l'ancien véhicule s'est déroulée comme prévu.les rapports téléphoniques ont été courtois et agréables avec Loïc.je suis satisfaite de la prestation Club Auto .

Expérience positive ... mais.
- Un peu compliqué en ayant un véhicule à reprendre qui était en LOA Obligation de faire mettre la carte grise à mon nom pour pouvoir vous le céder (coût supplémentaire de 336€).
- Pas de déduction de la valeur du véhicule repris sur la valeur d'achat du nouveau. Il faut faire l'avance.
- Manque de clarté de tout cela au moment de l'achat.

très bon conseil , accueil très professionnel. Je suis satisfait .

Commande passée très facilement, puis mise en contact sans surprises avec le concessionnaire SUZUKI.
Respect parfait des délais et du prix annoncé (le plus bas des mandataires reconnus pour le modèle choisi).
Contact téléphonique et par mail très facile.
Entièrement satisfait .

A tout pointé de vue idéal lorsque l'on connaît bien internet

Pour la seconde fois, tout s'est parfaitement déroulé de bout en bout avec le club auto amtt.
Les prix restent attractifs. Il n'y a pas de surprise avec eux. Le commercial Loic et la responsable relations clients Sonia sont tous les 2 à féliciter pour leur compétence et leur disponibilité.
Je mets la note d'excellent et je recommande aux futurs acquéreurs de passer par le club auto, ils ne seront vraiment pas déçus. Mes deux expériences avec le club auto ont été réussies.
Merci le club auto pour les prestations que vous offrez.

Nous avons fait confiance à Clubauto Gmf et nous avons raison; du début jusqu'à la livraison de la voiture nous n'avons eu aucun problème ! Merci !

MANDAT 211217998. Parfait. Personnels compétents, super sympa et à l'écoute. Véhicule conforme à ma demande et livré avec 1 mois d'avance sur les prévisions. Allez y les yeux fermés.

Très satisfait. J’ai acheté ma nouvelle voiture avec une remise très importante.
Merci bcp club auto GMF ;-)

Très professionnel, et en plus négocié les tarifs..nettement mieux que nous.
Merci à l équipe

Club auto m'avais dit que m'a voiture serait livrée en concession. En réalité elle m'a été livrée sur une plateforme GEFCO.
Alors que j'avais pris Rdv, j'ai dû attendre plus de 1h30 pour avoir le véhicule non lavé et pas d'aide à la prise en main.
Par ailleurs, pas de manuel et un carnet d'entretien non authentifié...