De Rekenwinkel BV Reviews 

Via Rekenwinkel.nl een bestelling geplaatst: bevestigingsmail ontvangen dat het verzonden is. Niets ontvangen..
Mailcontact gezocht met DeRekenwinkel: zonder wantrouwen of gedoe heeft de winkel een tweede opgestuurd welke ik in goede staat ontvangen heb: klasse!

Ik herken mijzelf absoluut niet in sommige van de onderstaande recensies. De Rekenwinkel heeft mijn order direct dezelfde dag verstuurd (een vrijdag) en al op zaterdag geleverd. En ik werd goed (veel zelfs) op de hoogte van de verzending gehouden met zelfs een sms van de vervoerder. Wat mij betreft aan te raden!

Op 9 januari heb ik 2 LEGO Mindstorms EV3 Grote Servo Motors besteld als cadeau voor mijn zoon. Ze waren op voorraad dus conform de belofte van de Rekenwinkel zou dit de volgende dag geleverd moeten zijn. Ik heb dan ook via Ideal op voorhand het aankoopbedrag betaald, het leek betrouwbaar omdat men ook bij Webshop keurmerk aangesloten is.
Het is nu 29 januari en de bestelling is nog steeds niet geleverd. Op mails hierover wordt inhoudelijk niet geantwoord en telefonische beloftes van levering niet nagekomen. Sinds vorige week wordt zelfs de telefoon niet meer opgenomen. Vragen voor oplossing via mail en vanmiddag ook via een bericht op Facebook worden niet beantwoord.

Een erg fijne zaak om iets te bestellen. Bij vragen telefonisch gewoon bereikbaar en mails binnen 24 uur beantwoord. Mijn bestelde bluebot was niet op voorraad daarvoor boden mij aan om voor de tussenliggende periode een beebot toe te sturen. Bij ontvangst één beschadigd artikel. Een mailtje gestuurd een binnen en dag een nieuwe op de deurmat.

Conclusie: Een bedrijf wat service levert op een niveau wat ik nog bij geen andere webshop heb meegemaakt.

Een super service bij De Rekenwinkel!! Bij het in gebruik nemen van een nieuwe rekenmachine bleek één van de toetsen niet goed te werken. Eén mailtje naar De Rekenwinkel en het werd snel maar vooral ook fijn geregeld. We kregen een leen-rekenmachine, de rekenmachine met problemen konden we opsturen en er werd door De Rekenwinkel snel een nieuw toestel gestuurd. Kortom: een snelle en vooral fijne manier waarop De Rekenwinkel service verleend. Complimenten!!

Op dinsdagochtend een koershoekmeter besteld. Zou woensdag binnen moeten komen. Niet dus. Zat ik donderdag bij wiskunde zonder koershoekmeter. Toen ik 's-middags thuis kwam lag hij er. Allemaal niet zo héél vreselijk natuurlijk maar toch... als je belofte's niet waar kan maken, doe ze dan ook niet!

Bedankt voor uw e-mail!
Zeer slechte service geen enkele reacti opmijn mails of telefoontjes. Enige wat je te horen krijgt is een gegenererde mail. En een smsje via KPN dat ze de telefoon niet kunnen beantwoorden of je een mail wilt sturen. Zo is het cirkeltje dan weer rond.

Inmiddels sinds 7 juli aan het wachten op de door mij bestelde rekenmachine.

We hebben uw e-mail in goede orde ontvangen.

We streven ernaar om uw vraag binnen 24 uur te beantwoorden. Voor zeer dringende vragen kunt u ook telefonisch contact met ons opnemen op werkdagen tussen 8:30 en 17:30, op telefoonnummer055-3123545.

Met vriendelijke groet,
De Rekenwinkel.nl

Dit weekend een grafische rekenmachine besteld voor school.
Ik had gerekend op dinsdag, en kwam ook keurig op dinsdagmiddag binnen. Bovendien 10 euro goedkoper dan toen het enige alternatief: bol.com, waar hij 130,- was terwijl hij door de rekenwinkel werd geleverd.

Niks op aan te merken, ga zo door!

Vandaag bestellen, morgen in huis, dat gaat hier zeker op. Prima verpakt en met DPD de dag na bestellen bij mijn werk geleverd. Prima gedaan, bedankt!

Rekenmachine besteld op 19 oktober 2 keer gebeld u moet hem vandaag 29 okt. Krijgen zit nog steeds te wachten. Ben benieuwd wat ze nu weer voor smoes hebbe zal de bezorg dienst wel zijn. Kom op zo moeilijk is het niet.

super slechte zaak, rekenmachine na een week niet binnen,machine zou al verstuurd zijn niets binnen gekregen, zou geld retour krijgen na afgesproken data nog steeds geen geld retour, IS HET NU ZO MOEILIJK OM KLANTEN TEVREDEN TE STELLEN?????????????????????

Ik wilde graag een kleine en grote rekenmachine incl. rolletje en inkt. Ik wist niet wat voor inkt ik moest gebruiken en wat voor rolletjes erbij de rekenmachine moest, netjes een mail gestuurd binnen een paar minuten een antwoord. TOP!. Voor ong. 100 euro besteld. 4 augustus nu 13 augustus zou de volgende dag in huis zijn. EerGister gevraagd of ik mijn product wel krijg of wanneer. Wanneer ze als je iets wil kopen binnen 5 min. op je mail reageren, kunnen ze het nu niet eens binnen 2 dagen. Ik krijg een beetje het gevoel dat het dikke oplichters zijn. Ik laat het hier niet bij zitten. Al zou ik ze persoonlijk op moeten zoeken.

(Nu week later toch nog goed opgelost,)

Na een vraag aan de Rekenwinkel over het verschil tussen de HP Prime met en zonder draadloze verbindingsmogelijkheid, was het mij duidelijk dat ik met een deskundige te maken had. Zijn naam mag wel even genoemd worden: Klaas Kuperus. Je hebt tegenwoordig zo vaak te maken met mensen die een folder napraten (die je zelf kunt lezen), maar dat is bij Klaas zeker niet het geval. Ik werk al heel lang met HP-calculators (sinds pakweg 1980) en die apparaten verdienen deskundig advies. Dus die HP Prime heb ik gauw besteld (en hij is inmiddels binnen). De Rekenwinkel is goed bezig!

Ik verzamel rekenmachines en hab twee HP rekenmachines besteld op 07.07.2014.

Betaling en factuur gebeuren onmiddelijk en dan begint de miserie.
Volgens de site de volgende dag geleverd, want in voorraad.

Zaterdag wordt geantwoord op mijn e-mail met vraag waar goederen blijven: het pakketje zou reeds verzonden zijn en ik zou een dpd-code krijgen.

Nu donderdag nog geen antwoord op mijn herinneringsmail en ook geen code.

We zijn blijkbaar geen service waard. Ik ben zeer teleurgesteld en ga mijn geld terugvorderen en mijn rekenmachientjes kopen waar ik dat vroeger deed, wat duurder, maar ik krijg ze tenminste. Deze winkel is één grote farce.

UPDATE van zaterdag 19 juli 2014:

Ondertussen heb ik het eerste pakketje met de reeds voorradige HP-30b gisteren vrijdag ontvangen, weliswaar op mijn thuisadres (gelukkig was de concierge van het appartementsgebouw er en heeft zij volmacht van mij).

Het tweede pakketje met de HP-35s heb ik deze avond opgehaald in de DPD-shop zoals dat eigenlijk voor beide items zo gevraagd was. Alles dus goed ontvangen en zelfs een extraatje gekregen, waarvoor mijn oprechte dank.

Zou ik opnieuw bij de Rekenwinkel kopen: zeker. Je moet wel wat geduld oefenen, maar na wat probleemjes en misverstanden is de service toch OK gebleken en bovendien is de Rekenwinkel heel scherp geprijsd zioals iemand al zei. Daarom heb ik mijn beoordeling van 2 naar 4 sterren gewijzigd.

Guy

Hier een zeer courant type rekenmachientje besteld: Casio fx-991es plus. Niets bijzonders. Deze is volgens de site op voorraad en men profileert zich met "Vandaag besteld = morgen in huis" alsmede notificatie over verzending.
[19-04-2014] Bestel- en betaaldatum (iDeal).
[24-04-2014] Factuurdatum (factuur per mail ontvangen).
[30-04-2014] Mijn vraag per mail: "waar blijft het"?
[01-05-2014] Antwoord: "Volgende week ontvangt u het".
[12-05-2014] Dik 3 weken later bezorgd.
Netjes is men met de boekhouding en wordt de mail snel en kordaat beantwoord. Het laatste welliswaar met een niet nagekomen belofte, maar toch.
Enige vorm van berichtgeving omtrent verzenden heeft mij ook niet bereikt.
Volgende keer weer hier bestellen? Ach, waarom niet; Het gaat maar om een kleinnood en ze zijn redelijk scherp geprijsd. Bent u chaotische student met overmorgen een examen? Dan niet doen!

Al eerder heb ik HP-15C rekenmachine bij derekenwinkel.nl gekocht. Bestelling en aflevering verliepen vlekkeloos. Ook bij de bestelling en levering van de HP Prime rekenmachine was niets aan te merken. Helaas raakte door mijn eigen fout de cover van deze rekenmachine beschadigd. Ik heb nog geen twee dagen geleden geïnformeerd of deze los te verkrijgen zijn. In principe niet. Vandaag ligt er een bubbeltjes enveloppe met nieuwe cover zonder factuur in de bus.

Wat een service!

Op 10 november een aantal artikelen besteld bij Rekenwinkel als sinterklaas cadeau. Op 14 december nog steeds niets ontvangen. Daarna de verkoop geannuleerd. Schriftelijke bevestiging dat ik mijn geld terug zou krijgen. Op 5 januari nog een e-mail gestuurd met de vraag waar het geld blijft. Nooit meer wat gehoord. Het is nu 26 januari en ik heb ook mijn geld nog steeds niet terug ontvangen ondanks belofte van De Rekenwinkel. Ik beschouw dit als internet fraude en ik ga melding maken bij het meldpunt internetoplichting.

Had een rekenmachine besteld voor mijn wiskunde examen. Ik dacht dat ik de rekenmachine een dag later zou ontvangen maar dat was niet het geval. 3 dagen later nam ik contact op met het bedrijf en hij zei dat hij ervoor zou zorgen dat de rekenmachine volgende dag om 12 uur bij mij thuis zou zijn. Daarnaast zou hij op dezelfde dag nog contact op nemen. Dit beide is niet gebeurd. Nadat de winkel mijn review had gezien ging hij contact met me opnemen. een paar dagen later Nog steeds had ik mijn rekenmachine niet ontvangen en toen dacht de winkel dat mijn pakket kwijt is geraakt. De winkel gaf me toen 2 keuzes om het geld terug te storten of om nog 1 te sturen. Nog geen uur later reageerde ik terug om te vragen of ik nog 1 kon krijgen. Nu 10 dagen later heeft hij niks meer van zich laten horen. Dit is zeker geen service en ik kan het niet geloven dat dit een manier is van zaken doen.

heel vlot verlopen en snelle levering

ik bestelde een rekenmachientje HP12 C : het ding blijkt net te werken.