Privé Lease | DirectLease Belgium Reviews 

1.353
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 72 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de uitstekende service en het professionele, vriendelijke personeel dat behulpzaam en deskundig is. Velen waarderen de snelle en efficiënte afhandeling van contracten en dossiers, met duidelijke informatie en goede communicatie. Dit zorgt voor een soepele ervaring van het eerste contact tot de vlekkeloze levering van het voertuig. Echter, sommige klanten ondervonden problemen met de levering of communicatie. Enkele mensen meldden onprofessionele afleveringen, zoals minimale uitleg, schade aan nieuwe voertuigen, ontbrekende uitrusting, of onverwachte kleurwijzigingen. Er waren ook meldingen van slechte communicatie over leveringsdetails, vertragingen, een gebrek aan opvolging, of onduidelijke instructies bij de overdracht.

Waar mensen het meest over praten

Service

Consumenten vinden service positief, waarbij velen de vlotte, snelle en vriendelijke afhandeling van zaken... Toon meer

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de service als zeer vlot, snel en... Toon meer

Customer communications

Klanten delen dubbelzinnige meningen over contact, waarbij sommigen de communicatie als snel, duidelijk en... Toon meer

Delivery service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice; sommigen prijzen de vlotte en perfecte... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van het product, waarbij sommigen zeer tevreden zijn met hun... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service. Vanaf dag 1 vriendelijk en behulpzaam zowel via e-mail als telefonisch. Onze wagen zou pas half december geleverd worden maar doordat we dan een tijdje zonder zaten hebben ze een oploss... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De ervaring was goed, als opmerkingen kan ik zeggen: De levering is een beetje onprofessioneel , de uitleg omtrent het voertuig is minimaal, schade zelfs aan het nieuwe voertuig werd niet geacteerd... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks dat het eventjes duurde en er vaak vragen terug keerden, ben ik zeer tevreden over de samenwerking met Directlease om mij mobiel te maken voor mijn job. Directlease houdt rekening met de sit... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben voor een langdurige werkopdracht naar België verhuisd en heb via DirectLease een private lease afgesloten. Als expat uit het buitenland verliep het hele proces probleemloos – het contract... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #1 van de 2 beste bedrijven in Autoleasebedrijf

Geschreven door het bedrijf

Direct rijden / Direct en route
Geen leeftijdsbeperking / Pas de limite d’âge
Laagste prijs garantie / La garantie du prix le plus bas

Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(1.353)

116 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top top top top

Alles was heel vlot snel professioneel toptoptop

27 mei 2025
Logo Privé Lease | DirectLease Belgium

Antwoord van Privé Lease | DirectLease Belgium

Tevreden klanten, daar doen we het voor! Dank. Team DirectLease

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlot en duidelijk

Vlotte afhandeling. Goede en duidelijke communicatie. Wel jammer dat de wagen niet aan huis kon geleverd worden.

27 mei 2025
Logo Privé Lease | DirectLease Belgium

Antwoord van Privé Lease | DirectLease Belgium

Bedankt voor deze positieve commentaar. Team DirectLease

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nachtmerrie

Om een wagen aan te schaffen ging alles vlot.maar mijn wagen was niet binnen op de datum.toen kreeg ik een aanloopwagen.daar is de nachtmerrie begonnen. Heb 1maand en 11 dagen met deze wagen gereden. Ik krijg nog facturen om te betalen .dus ze denken dat ik er nog mee rond rij?.maar krijg ook factuur van1917€ ik zou 21296 km gereden heben???? 1 maand en 11 dagen.zeer frustrerend. En je wordt van de kast naar de muur gestuurd.

12 april 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

een aanrader!!!

goede service. heldere communicatie. hebben zelfs een betere uitvoering van de Jeep Avenger full electric gekregen dan aanvankelijk vooropgesteld.

een aanrader!!!!!!

17 april 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles ging super snel

Alles ging super snel,
Ze zijn wel heel strikt in hun onderzoek. Waar het voor ons even uitliep (een dag of 3) omwille van ontbrekende stukken
Maar eens we de goedkeuring hadden was de wagen er op nog geen week tijd.
Ook de garage was super vriendelijk!

8 april 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snelle correcte service

Super snelle correcte service. Alles was afgehandeld aan een correcte prijs en ging erg vlot vooruit. Ik kon ook altijd terecht bij het callcenter.

5 april 2025
Logo Privé Lease | DirectLease Belgium

Antwoord van Privé Lease | DirectLease Belgium

Altijd fijn om dit te vernemen, Team DirectLease

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle service

Snelle service! Op 3 weken hadden we de wagen. We werden goed begeleid tijdens de aanvraag.

29 maart 2025
Logo Privé Lease | DirectLease Belgium

Antwoord van Privé Lease | DirectLease Belgium

Altjd tot uw dienst, Team DirectLease

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Telefonische klantendienst niet altijd top.

Nog steeds klant, en ondertussen mijn tweede lease wagen via hun. Vaak loopt alles redelijk goed, wat me echter enorm stoort is de enorm bijdehand personen op de klantendienst. De tijd dat de klant koning is, is bij hun regelmatig ver te zoeken.

24 maart 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle service

Snelle service. Correct betreft leveringstermijn. Vriendelijke. Het enige wat eventueel kan verbeterd worden is dat datum van domiciliëring opdracht kan aangepast worden naar datum dat beter aansluit bij de klant

26 maart 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer