We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ikben zeer tevreden over dit voedingssupplement Onze hond Kayla is een kind voor ons en hij begon met 8 1/2 jaar strompelend van de bank af te komen Ik heb de gelezen op internet en kwam toen b... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

iPhone 13 aangemeld voor reparatie, probleem met microfoon. Volgende dag zou het opgehaald worden. Niemand langs geweest en in track and trace staat dat toestel nog steeds onderweg is. Navraag gedaan... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben heel tevreden! Had online een afspraak gemaakt om bij iPhone 12 de connector te vervangen. Dit werd keurig op de afgesproken tijd gedaan en drie kwartier later kon ik de iPhone weer ophalen. Oo... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor de tweede keer in een jaar tijd zit mijn mobiel vast in de veilige modus. Online zitten kijken naar oorzaak, gevolg en oplossing. Geen van de suggesties hielpen. Doctor Mobile is zonder veel ged... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Elektronica en technologie

Geschreven door het bedrijf

Bij Dr. Mobile geven we net zo veel om je mobieltje als jij. We weten allemaal hoe vervelend het is om onverwachts zonder smartphone te zitten. We zijn altijd connected en onze smartphone speelt een centrale rol bij veel van de dingen die we doen. Whatsappen, e-mails versturen, je bankzaken regelen, het kan allemaal mobiel en deze zaken gaan dus een stuk lastiger op het moment dat je geen toegang meer hebt tot je smartphone. Gelukkig staat ons team klaar om je zo snel mogelijk weer op weg te helpen!


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

207 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ikben zeer tevreden over dit…

Ikben zeer tevreden over dit voedingssupplement Onze hond Kayla is een kind voor ons en hij begon met 8 1/2 jaar strompelend van de bank af te komen
Ik heb de gelezen op internet en kwam toen bij dokter en terecht
Eerst was ik een beetje cynisch en dacht dat zal wel net als wat ze bij mensen schrijven
Maar ik denk, ik kan het altijd proberen, kurkuma kan nooit geen kwaad want dat slikken wij zelf ook al jaren en we zijn zelf nooit ziek
Ik dacht, laat het maar eens proberen
Kyla gebruikt het nu een half jaar en ik ben zeer enthousiast over de resultaten. Ze speelt weer. Ze rent weer en klimt weer gewoon op de bank maar ze dan wil ik al haar nachtrust begint.
Ik zou zeggen, mensen voor € 22 krijg je 60 tabletten. Probeer het gewoon eens en ik hoop dat jullie net zoveel goeie ervaringen krijgen als ik met Kyla
Succes ermee

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben heel tevreden

Ik ben heel tevreden! Had online een afspraak gemaakt om bij iPhone 12 de connector te vervangen. Dit werd keurig op de afgesproken tijd gedaan en drie kwartier later kon ik de iPhone weer ophalen. Ook liet ik nog de beschadigde screen beschermer vervangen. En de iPhone functioneert weer als nieuw!

20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zeer traag en onduidelijke communicatie

Mijn apparaat is via de winkel naar Dr. Mobile gestuurd voor reparatie, maar het hele proces duurde extreem lang. Communicatie was minimaal en onduidelijk — weken wachten op updates, zonder te weten wat de status was. Uiteindelijk bleek het toestel niet gerepareerd te kunnen worden en werd beloofd dat ik mijn geld terug zou krijgen, maar ook dat heeft vervolgens nog weken geduurd.
Een bijzonder frustrerende ervaring; ik zou Dr. Mobile niet aanbevelen.

14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sony xperia 1 V ter reparatie…

Sony xperia 1 V ter reparatie aangeboden, bleek €700,- te worden, tot nu toe prima op de hoogte gehouden, wegens de hoogte van het bedrag de mobiel zonder reparatie weer terug laten sturen, hebben ze heel de achterkant van de mobiel gewoon los gelaten, nu is de mobiel er erger aan toe dan voorheen.

5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik kom altijd bij Dr.mobile

Ik kom altijd bij Dr.mobile, aardige mensen. Hun werk is goed. Als k vragen heb ga ik erheen en als een toestel kapot is. De service is top. En ik heb nog nooit problemen gehad bij Dr. mobile.
Top winkel

31 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kleine man, grote oplichter "BLIJF WEG"

Hele vriendelijke man maar schijn bedriegt, wat een waardeloze ondernemer zeg. De service is om te janken en letterlijk tot aan de deur. Nieuw scherm van 150 euro laten plaatsen in een telefoon maar dit scherm functioneert voor geen meter. Terug geweest, krijg je als antwoord eerst updaten want de telefoon moet nog beter communiceren met het scherm. Na de update slaat het hele circus gewoon uren vast. Een dag later deed hij het weer maar zodra het scherm iets langer in gebruik is valt het uit. Na diverse mails gewoon helemaal geen reactie zelf, ASOSIAAL. Ondertussen maar een nieuwe telefoon gekocht dus 150 euro weggegooid. NOOIT MEER DOKTER MOBILE. Als je zo met klanten omgaat kun je beter je tent sluiten.

3 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste service ooit (niet overdreven)

Ik snap niet waarom Odido dit bedrijf als partner heeft... 3 weken terug mijn telefoon opgestuurd, toen hij eindelijk terug was was ie nog steeds kapot.
Opnieuw opgestuurd en nu krijg ik ineens bericht dat ze 'm niet kunnen repareren omdat 'find my iPhone' nog aanstaat- deze staat echter zeker weten uit (dubbelgecheckt in iCloud).

Als je ze probeert te bereiken is er nergens een telefoonnummer te vinden en ze reageren ook heel traag op de mails (of gewoon niet).

Ik zal ze het liefste 0 sterren willen geven maar dat kan helaas niet.

22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze reparatie service…

Van T-mobile een slechte telefoon gekregen bij het abonnement, telefoon begon na een week al meldingen van overheating te geven en viel daarna regelmatig spontaan uit. Nieuwe telefoon was geen optie, enkel de reparatie service van dr. mobile. Onder luid protest de telefoon opgestuurd, na 2,5 week kreeg ik de telefoon opgestuurd met enkel een softwareupdate. Opgebeld om verhaal te halen, ze zeggen de telefoon uitvoerig te hebben getest maar niets gevonden en dat een software update het probleem waarschijnlijk wel zou verhelpen. Telefoon opnieuw geinstalleerd en hoppa!! binnen een uur al een melding van overheating en binnen 12 uur moest de telefoon 5x herstart worden. Direct Apple support gebeld, die deden een test op afstand en zagen direct dat de telefoon te vaak uitvalt en reboot. Gelijk een afspraak gemaakt bij een Amac en binnen 3 werkdagen een gerepareerde telefoon teruggekregen. Telefoon werkt nu naar behoren maar niet dankzij Dr.mobile.

27 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

1) Ik kwam met gebarsten scherm

1) Ik kwam met gebarsten scherm en binnen een half uur zat er een nieuwe op.
Bij COOL BLUE op de Breestraat zou ik mijn smartphone 3 weken kwijt zijn, met zo'n € 250 kosten ! Bij Dr. Mobile slechts € 130 en half uur wacht.

2) Toen ik een 4 weken later terugkwam met een verschoven bescherm glas - waarschijnlijk door stof eronder - kreeg ik onmiddellijk een nieuwe aangeboden en geplaatst.

Bedankt Super !

22 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

In tegenstelling tot andere slechte reviews heb ik een zeer goede ervaring met Dr. Mobile Nuth.
Telefoon opgestuurd, een samsung flip3, scherm defect door buigen.
Viel nog binnen de garantie.
Netjes een mail gekregen dat de telefoon is binnengekomen en in reparatie gaat.

Na ongeveer twee weken een mail dat de telefoon klaar is met reparatie. Afspraak kunnen maken voor bezorging thuis.
Scherm en alles was goed. Telefoon als nieuw. Goede service en alles kosteloos binnen de garantie gemaakt

1 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service, ik ben goed up to date gehouden met hoe ver de reparatie van mijn airpods was. Na 5 dagen (incl weekend ) had ik mijn oortjes weer terug en ze doen het weer goed.

29 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DOE HIER GEEN ZAKEN MEE!

DOE HIER GEEN ZAKEN MEE!

De recensies liegen niet! Ik had de fout gemaakt om eerst een ophaalservice te boeken voordat ik de recensies las. Dus toen had ik zsm een mailtje ter annulering gestuurd naar hen, met hierin de vraag naar resitutie. Het was maar €18,16 maar toch!

Dit kon volgens hen niet omdat ik het pas annuleerde op de dag zelf. Terwijl ik een dag eerder al via de Messenger chat het wilde annuleren.

Nu was de reden dat ze niet meer een andere klant konden helpen omdat mijn addres al meegenomen was in de planning. Dit is echter onzin, aangezien je een mail krijgt in welk tijdvak ze komen, en die heb ik al nooit gehad. Dus zo erg 'vast' in de planning stond ik helemaal niet.

Ik heb ze aangeboden de helft van het geld over te maken, en een 3e poging tot een bedrag van €7,50 (wat mij al heel schappelijk leek) maar bij de laatste poging werd ik zelfs genegeerd.

Laat dit een les zijn voor andere!

29 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen orginele producten!

Toestel defect nadat deze omgeruild is door Dr. Mobile. Er zou een nieuwe komen omdat dit goedkoper was dan de oude te herstellen. Camera van de "nieuwe" toestel werkt niet. Langs de geniusbar van apple gegaan. Blijkt dat er geen originele onderdelen in de toestel zitten.

6 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

toestel defect na "reparatie"

En nog steeds, na al anderhalve maand bezig te zijn met de "klantenservice" van Samsung om de defect te laten herstellen die hun bedrijf Dynafix / Dr. Mobile heeft veroorzaakt tijdens een reparatie van mijn toestel nog steeds geen oplossing. Ze houden je aan het lijntje beloven het nu echt op te gaan lossen en dan word je toestel eindelijk weer opgehaald voor reparatie, krijg je 'm nog steeds defect retour!! Daarna kan je weer bellen en Appen zoveel als je wilt maar ze doen helemaal niks. Zelfs een antwoord geven is te lastig. "Rachelle" van de klantenservice die werkt vanuit Suriname neemt je al helemaal niet serieus en die interesseert het al helemaal niks. Nog nooit zo teleurgesteld geweest in een bedrijf als in Samsung en hun reparatie bedrijven die al helemaal niks van zich laten horen!

8 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onterecht geld afgeschreven

Mijn toestel aangemeld voor reparatie. Toestel is niet opgehaald. Bij de aanmelding is er betaald voor het ophalen voor toestel. Meerdere keren contact opgenomen via email maar zonder enige resultaat/ reactie.

5 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een ellendige service

Wat een ellendige service. Laat je mobiel niet met een snelservice voor 24,95 maken. Ze komen deze afspraak niet na. Drie dagen later mobiel terug ontvangen. Kreeg mijn gekozen optie binnen 24 uur voor 24,95 niet terug gestort. Had beter de gratis service kunnen kiezen. Reden: het zou niet onder garantie vallen. Heel vaag allemaal!

14 oktober 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer