Ik wil ebookers een 0 ster geven in plaats van 1, OPLICHTERIJ, wou een ticket boeken en ze hebben twee maal geld afgehaald van mijn creditkaart, heb gebeld om te annuleren ze hebben 50 euro gehouden... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zonder verdere toelichting annuleert ebookers na 1 dag de reeds volledig betaalde vliegreisboeking. De enige melding is, dat men blijkbaar dit recht heeft binnen 36 uur na boeken. Niet bepaald klantvr... Toon meer
Helaas, het had zo mooi kunnen zijn. Een auto gereserveerd, echter bleek er is mis te zijn. Dus ik wilde de reservering gelijk annuleren. Contact opnemen is moeilijk,op de normale website zijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb een ticket moeten annuleren. Na een uur aan de telefoon te hebben gehangen heeft ebookers alleen de heenreis geannuleerd ipv het retourticket. Daarna heb ik weer een uur aan de telefoon gehange... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
ebookers. meer reizen. meer extra's
Contactgegevens
Nederland
- 020-5222396
- www.ebookers.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goedkoopste vliegtickets naar Rusland
Nu al een aantal tickets via Ebookers geboekt naar Moskou, want hier zijn ze het voordeligst geprijsd. Een nadeel vind ik dat je hier alleen met creditcard kunt betalen. Voor de rest nooit problemen gehad.
snelle duidelijke site voor een boeking
Voor het zoeken naar een combinatie vlucht en hotel op de site van Ebookers terecht gekomen. Hier was het pakket het voordeligst.
Met een kortingscode ook nog extra korting gekregen.
verwerking credit card niet duidelijk
onduidelijke meldingen op site waardoor boeking niet lukte, Hierdoor een aantrekkelijk aanbod niet kunnen boeken. Dit werd ook later niet meer hesteld. Bovendien koste het onnodig veel tijd.
Er is weinig of geen om te corrigeren
goed lezen en opletten, eenmaal aan gevinkt, geen correctie mogelijk
Erg tevreden en behulpzaam
Keurig geholpen aan de telefoon en alles is me duidelijk.
Gemakkelijk en snel boeken
Gemakkelijk en snel geboekt voor de scherpste prijs die we konden vinden
Goed
Snelle boeking, echter 2 dagen erna werd er gefraudeerd met mijn creditcard, is er mischien een lek in het boekingsproces?
Snel, duidelijk en scherpe prijzen!
De site is overzichtelijk en toen we een keuze hadden gemaakt, kon je via een duidelijk menu snel en gemakkelijk de boeking maken. De bevestiging was er direct en ook die was duidelijk.
<3 Ebookers
Ik boek al een paar jaar via Ebookers, handig en goedkoop!! Nooit problemen gehad en alles gaat lekker digitaal. Wel jammer dat ze worden overgenomen, hoop dat de kwaliteit hetzelfde blijft ✌️
Probleemloos
Het zoekproces is eenvoudig. Vluchten worden snel gevonden, mogelijke alternatieven qua data, vluchttijden en prijzen worden duidelijk weergegeven. Ook het boekingsproces is geen probleem. Vrijwel onmiddellijk na boeking wordt de bevestiging gemaild. Een paar minuten later gevolgd door die van de luchtvaartmaatschappij (in ons geval Transavia)
Bijboeken bagage niet mogelijk
Tijdens het boeken was het niet duidelijk of en hoe ik ruimbagage kon bijboeken. Uiteindelijk maar de (engelstalige) helpdesk gebeld. Bleek dat je ruimbagage alleen achteraf kunt bijboeken via de site van de vliegmaatschappij ..... toen maar opnieuw het boekingsproces via eBookers gestart en wat bleek ...... ik mocht 50 euro meer betalen dan 15 minuten daarvoor.
*** Sjagerijn ***
prima!
prima, mis alleen een opmerkingenveld waarin berichten naar het geboekte hotel ingezet kunnen worden
Service van de man aan de telefoon was perfect!
Service van de man aan de telefoon was perfect!
Hij luisterde en deed zijn best mijn vragen te beantwoorden.
Dank daarvoor.
kan geen contact opnemen nadat een boeking verkeerd was gegaan in LAX
Dat vind ik een zeer slechte ervaring. Ik huur al 6 jaar via ebookers, nu gaat het mis en kan ik nergens verhaal halen. Het telefoonnummer is het enige dat ik kan bellen, maar vanuit de US kan ik niet bellen met mijn huidige telefoon.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








