Ik wil ebookers een 0 ster geven in plaats van 1, OPLICHTERIJ, wou een ticket boeken en ze hebben twee maal geld afgehaald van mijn creditkaart, heb gebeld om te annuleren ze hebben 50 euro gehouden... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zonder verdere toelichting annuleert ebookers na 1 dag de reeds volledig betaalde vliegreisboeking. De enige melding is, dat men blijkbaar dit recht heeft binnen 36 uur na boeken. Niet bepaald klantvr... Toon meer
Helaas, het had zo mooi kunnen zijn. Een auto gereserveerd, echter bleek er is mis te zijn. Dus ik wilde de reservering gelijk annuleren. Contact opnemen is moeilijk,op de normale website zijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb een ticket moeten annuleren. Na een uur aan de telefoon te hebben gehangen heeft ebookers alleen de heenreis geannuleerd ipv het retourticket. Daarna heb ik weer een uur aan de telefoon gehange... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
ebookers. meer reizen. meer extra's
Contactgegevens
Nederland
- 020-5222396
- www.ebookers.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
duidelijk en correct
Duidelijk aangegeven wat kan en wat niet kan, correcte afhandeling.
moeizame betaling
nadat de betaling steeds werd afgekeurd of werd verbroken ben ik maar gestopt met boeken. ik had twee creditkaarten uitgeprobeerd. Toch kreeg ik later een mail dat de reis geboekt was. Leuk natuurlijk maar wel vervelend want als ik pech heb heb ik de reis dubbel geboekt omdat ik meerdere creditkaarten heb geprobeerd.
Prijs kwaliteit mooi
Het zijn goeie kamers, net hotel. Parkeerplaats ligt ernaast maar is niet van hotel. We hoorde wel in de avond de kroeg achter het hotel. Maar ja, dat kan je verwachten van centrum Kopenhagen. Zou zelf zeker nog eens daar logeren.
niks mis mee
duidelijke site , weet precies wat eventuele kosten aan hotel zijn .
Verrassingen bij het boeken.
Eindelijk een reis gevonden tegen een goede prijs, bij het boeken bleek dat het bedrag ineens veel hoger uitviel dan dat we gezien hadden op de site, verschil van 100 euro. KLM was aangeven als vliegtuigmaatschappij bij boeking zie je dat je vliegt met Alitalia.
Tot nu toe alles goed geregeld,maar de reis moet nog beginnen
Goed geregeld
praktisch en helder
Op deze manier is het ideaal om boekingen te doen! Ik ben blij met ebookers
prima boeking
makkelijk en duidelijk en meteen de geboekte tickets in mijn mailbox
Simpel n makkelijk
Simpel en makkelijk om tickets te zoeken, te boeken en te kopen. Prima website, veel keuze n betaalbaar dus ....
Gewoon lekker makkelijk
Ik boek onze vakanties meestal zelf en niet via een grote vakantie organisatie. Het voordeel daarbij is dat je zelf de vliegtijden kan bepalen.
Een appartement of huisje aan de Costa Brava of Costa Blanca huren en dan de Tickets + Auto via E-bookers. Niet omdat er een spaarprogramma is , want dat interesseerd mij niet zo erg, maar gewoon omdat het heel simpel gaat.
Heen vliegen tussen 7:00 en 12:00 en terug tussen 14:00en 17:00. en niet midden in de nacht. De auto staat dan klaar op het vliegveld waar je heen gaat (in ons geval meestal Barcelona of Alicante). Duidelijke communicatie en geen verrasingen achteraf.
Fred Monnickendam
Beoordeling
Tot nog toe zijn we tevreden over het boeking proces. Telefonisch geholpen door Giano, die zijn uiterste best deed om het ons naar de zin te maken en onze vragen beantwoord te krijgen..
Booking.com is mijn favoriete website voor hotelovernachtingen!
Door het gemak en overzicht op de website van Booking.com, boek ik al mijn hotels het liefst via deze website.
Wat lastig boeken met ruim bagage
Geen selectie mogelijk voor boeking met bagage.
Huur auto was niet mogelijk. Via site extreem duur.
Lokaal huren veel goedkoper.
Was altijd heel blij met ebookers maar nu niet
Betaling verliep niet vlekkeloos
De selectie van hotel en vlucht was positief verlopen en ik was zeer positief over de voortgang, gebruiksvriendelijkheid, overzicht .... tot de betaling. Ik had alle informatie van de betaalgegevens ingegeven, alles gecontroleerd en vervolgens de betaling verzonden. Na een (gevoelsmatig) halve minuut komt de melding terug dat er een time out is. Is de boeking nu bij mij afgeschreven? In de voorwaarden staat dat je binnen 48 uur een melding krijgt of een boeking heeft plaatsgevonden. Vervolgens volgende dag contact opgenomen om te verifieren of boeking heeft plaatsgevonden, maar de boeking is niet tot stand gekomen. "Men" ziet wel een credit card poging, maar geen afschrijving. Op de vraag of ik per mail een bevestiging kan ontvangen zodat ik de boeking opnieuw ingeef krijg ik de reactie: 'dat kunnen wij helaas niet doen, maar we kunnen wel telefonisch de boeking maken". Vervolgens wordt mij gevraagd om mijn gegevens + verificatiecode. Dat vind ik echt niet kunnen!!!! Phising reclames, banken, .... lichten je voor dat niet te doen en Ebookers komt met deze oplossing. Not done!! Stuur gewoon een email of geef als tip dat je een credit card transactie bij de bank kunt opvragen, dat is kwalitatief voor mij een veel betere oplossing.

Antwoord van ebookers.nl
Soepel en overzichtelijk
Wat mij betreft de meest duidelijke en gebruikersvriendelijke vliegtuigtickets website voor de standaard boekingen.
Goede service.
Altijd telefonisch bereikbaar.
Behulpzaam.
Goede service.
Voordelig.
Compleet
Goed te boeken
Boeken via website goed te doen. Prijs die je ziet is ook daadwerkelijke prijs, geen bijkomende kosten. Snelle bevestiging via mail.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







