Esselunga Reviews 

Buongiorno, vorrei precisare che il mio punteggio negativo, non è per i prodotti in generale che si possono trovare al supermercato.
Circa 10 giorni fa, mi reco al punto vendita di San Benigno a Genova per acquistare uno smartphone in offerta, prima di acquistarlo, metto al corrente l'addetta che acquisterò il prodotto con l'agevolazione fiscale per persona disabile, quindi Iva al 4% anziché 22%, la stessa mi informa che non esiste una procedura per questa agevolazione, ma che avrei potuto fare richiesta con un modulo che mi consegnerà dopo l'acquisto.
Effettuo l'acquisto, mi da lo scontrino e il modulo, noto immediatamente che nel modulo c'è scritto di immettere il numero della fattura, torno immediatamente dall'addetta a far presente questa cosa, la stessa mi comunica che posso fare la richiesta anche con il solo scontrino.
Arrivo a casa e non convinto, scrivo al servizio clienti e chiedo se posso cancellare dal modulo la scritta N. FATTURA e inserire n. Scontrino.
Mi rispondono dopo circa 7 giorni e mi informano che non posso avere il rimborso perché privo di fattura.
Rispondo alla mail e faccio presente che mi avevano comunicato che potevo presentare lo scontrino.
Risposta definitiva dal servizio clienti, che intanto non possono sapere se è vero quello che ho scritto e che comunque senza fattura, niente rimborso.
COMPLIMENTI per come hanno formato gli addetti nel punto clienti

Branch at Induno Olona needs manners. At about 1.40 pm cashier number 6 indicated that she was closed by shaking her finger at me. Would suggest that they are taught to say to customers that they are closed. Indicating no with a finger is insulting for customers from abroad. Fine if it's your family member I guess. Fortunately I had a polite operator who helped me at instant check out. However the little coffee shop has some great food ar reasonable prices.

Bevande centrifugate:
fanno una porzione da miserabili, non Ti bagni neanche i denti.

Frutta immangiabile, da sempre.

Il supermercato non sarebbe male.... ma le richieste di di non acquistare prodotti di origine Israeliana con un genocidio in corso, laddove le scelte commerciali hanno da sempre dimostrato la loro efficacia, le scivolano.
Chieste informazioni su filera di carni di tacchino e uova, in modo puntuale e specifico, rispondono che e' tutto sicuro... ovvero non rispondono alla domanda che gli è stata fatta.
Poi oggi arriva una mail per esprimere la propria opinione. Clicco per esprimerla e mi dicono che l'ho già espressa e quindi se voglio posso modificarla (da capire bene dove e come).
E allora questo serve solo a intasarmi la posta.
Un tempo, molto indietro, era il mio supermercato preferito.
Oggi non ci metto più piede per superficialità e disinteresse verso il consumatore. Ciaone!

Esselunga di Ravenna, non è possibile ogni volta che vado e vado spesso a fare la spesa, aspettare alle casse rapide per avere una un sacchetto. La commessa è sempre in giro e il cliente attende il suo arrivo, e roba come il gelato o i surgelati nel frattempo si scongelano, faccio prima ad andare alla cassa normale e le chiamano casse rapide, alla faccia! Recensione negativissima sono disposto anche avere un chiarimento con uno dei responsabili che alla cassa accoglienza non hanno voluto chiamare perché volevano sapere il motivo della richiesta. In conclusione ti dicono che non mettono i sacchetti vicino le casse perchè se le rubano, la verità è che ci rubano loro 10 cent a sacchetto e gli facciamo pubblicità con gli stessi. Ribelliamoci vogliamo i sacchetti bianchi senza scritte. Sono Disgustato.

RECLAMO SU VOUCHER CARBURANTE ENILIVE. Diversi clienti di Esselunga (tra cui io) stanno riscontrando problemi nell'uso dei voucher carburante caricati sulla app Enilive. Perdono soldi (i buoni non vengono scontati ma risultano utilizzati) e subiscono disservizi e disagi, e non ricevono risposte alle email che mandano a Enilive né riescono a contattarli al numero verde. Rimborsi nemmeno parlarne. Se Enilive non risponde del furto dei voucher, dovrà farlo Esselunga. Le partnership oltre che attivate vanno verificate.

Quaregna ,Esselunga bar atlantic 4 stelle per gentilezza e cortesia sia alla cassa che al banco zero stelle per pulizia e sanificazione tavolini pregherei un po' di più sulla pulizia del personale e un po x i clienti basta poco riporre i vassoi nel porta e le tazzine al banco basta solo educazione

Vorrei lasciare una recensione con uno spirito costruttivo, perché apprezzo molto i vostri supermercati. Da sempre vi distinguete per la qualità dei prodotti, l'ampia scelta e l'attenzione al cliente.
Trovo molto positivo che sia consentito l'ingresso ai cani. Tuttavia, diventa davvero complicato fare la spesa quando il proprio cane non può essere sistemato in un carrello dedicato e si è costretti a tenerlo in braccio per tutto il tempo.
Mi piacerebbe che prendeste in considerazione l'idea di mettere a disposizione alcuni carrelli appositamente studiati per gli animali, utilizzabili esclusivamente dai clienti che fanno la spesa con il proprio cane. Sarebbe un servizio semplice ma di grande aiuto, che renderebbe l'esperienza più comoda e piacevole senza creare disagi agli altri clienti.
Sono certa che un supermercato come Esselunga, conosciuto per la qualità e l'attenzione ai dettagli, saprebbe valorizzare anche questo piccolo gesto verso chi considera il proprio cane un membro della famiglia.
Grazie per l'attenzione e spero possiate valutare questa proposta.

Vermi nelle barbabietole e nessuna risposta dal servizio clienti dopo la segnalazione. Per un’azienda che parla tanto di qualità e attenzione al cliente, il silenzio dopo un reclamo dice tutto.

Prezzi altissimi, promozioni discutibili ( finte il più delle volte) come anche gli sconti! Frutta e verdura il più delle volte non sa di niente

Buongiorno mi chiamo Monica Magni e sono un abituale cliente dell' Esselunga di Cernusco Lombardone sia per la spesa che come cliente del bar Atlantic sia a pranzo che a colazione
Preciso di essere un ex sovrintendente di polizia locale e quindi di essere stata abituata a rapportarmi con la gente in modo educato e gentile
Devo segnalare uno spiacevole inconveniente avvenuto in data 21 Luglio 2025 presso il bar Atlantic.
Mio marito ha acquistato una confezione di anguria che riportava scadenza 24 Luglio 2026 ma appena aperta presso il tavolo del bar risultava visibilmente andata a male ed il sapore era sgradevolissimo! Siccome in quel momento era presente al bar il Responsabile del Centro Commerciale mi sono avvicinata un secondo anche se era in pausa per fargli presente il problema senza alcuna pretesa.
Ho ricevuto da parte Sua un accoglienza arrogante e per nulla educata, si è recato in reparto con mio marito per effettuare il cambio, ma tutte le altre confezioni erano nella stessa condizione. Nonostante mio marito si sia ulteriormente scusato per averlo disturbato durante la pausa il Suo atteggiamento ha continuato ad essere ostile ed altezzoso arrivando addirittura a dire che era buona per cui gliela ho lasciata sul tavolo dicendogli di assaggiarla e mangiarla lui
Una persona che ricopre un tale ruolo non è ammissibile che si comporti in siffatta maniera con la clientela, tantomeno con noi che siamo degli abituali clienti e lasciano tutti i santi i giorni almeno trenta euro all'esercizio commerciale.
Spero che la direzione generale prenda i dovuti provvedimenti affinché questi spiacevoli fatti, che rovinano l'immagine della Struttura non si verifichino più!!!!
In fede
Monica Magni e Stanislao Donato

Il pane alle ore 8:00 Esselunga seregno non era ancora pronto perché non aprono più tardi il supermercato così si trova tutto?

aspettavamo la spesa online che di solito arriva sempre in ritardo, ma stavolta e arrivata puntuale ma senza 8 prodotti, mancavano tutti i gelati , tante confezioni, impossibile contattarli, o ti rispondono i bot, ho dopo mille tentativi personale che non richiama nemmeno il corriere per farci recapitare i prodotti mancanti, e noi abbiamo pagato in anticipo per non avere della merce, e nemmeno l'omaggio che promettono

Il supermecato è provvisto di tutto ma il personale non rispondono alle nostre richieste con cortesia continuation à sbuffare

Ormai anno fatto i soldi se ne fottono del cliente e della qualità.a mai più

Ho comprato una confezione di fichi; I fichi erano secchi già al tatto e asciutti, immangiabili!!
Chi ha confezionato il prodotto non può non essersi accorto della qualità assolutamente scadente dei fichi. È una vergogna che venga venduta merce così scadente e che io non vorrei nemmeno regalata.

Sono cliente Esselunga da molti anni. Vorrei segnalare una politica di prezzo scandalosa: caffè Lavazza Oro confezione 2x250 giorno 1/07 prezzo 11.99 giorno 9/07 prezzo 13,29 giorno 14/07 prezzo 14,49 Un aumento del 21% in dieci giorni... Grazie paoloBi

I dipendenti di Esselunga sono estremamente maleducati, indisponenti, inetti non sanno niente qualsiasi informazione gli si chieda non sanno niente! Consiglio in fase di assunzione di valutare almeno il livello di civiltà minimo!!!!!!

In famiglia ho 3 auto assicurate con Verti che a ogni rinnovo di polizza ci accredita punti fidaty esselunga e puntualmente ogni volta passato il termine di accredito dei punti devo perdere mezza giornata al callcenter di esselunga x farmeli accreditare. È una cosa vergognosa