feiradossofas.pt Reviews 114

Atendimento na loja exemplar
Entrega dos sofás por parte da logic péssimo.
Não cumpre prazos nem datas
Não reagendam
Não atendem no apoio ao cliente
Péssimo

VERGONHOSO, MANDEI ISTO PARA ELES: Bom dia, No dia 30-04-2023 compramos (Daniela Afonso) um sofá e pagamos a pronto na Estrada Nacional 125 Km 64 Guia - Albufeira (Junto ao Zoomarine) , até á presente data ainda não vimos o sofá, agradecíamos de imediato uma resposta ou a devolução do dinheiro pois têm o nosso contacto. É uma vergonha nem sequer atenderem as chamadas.Good morning, On the 30-04-2023 we bought (Daniela Afonso) a sofa and paid in cash on Estrada Nacional 125 Km 64 Guia - Albufeira (Next to Zoomarine), until the present date we still haven't seen the sofa. answer or money refund as they have our contact. It's a shame they don't even answer the calls. AINDA ESTOU Á ESPERA 29-06-2023

Esta empresa não tem o mínimo respeito pelos clientes. No site, diziam que a entrega do sofá ocorreria entre 5 a 10 dias úteis, mas afinal durou dois meses e só após vários telefonemas insistindo para que o entregassem. As desculpas para o incumprimento eram hilariantes, como por exemplo, que não tinham podido entregar o sofá porque não sabiam o código postal (como se não bastasse um telefonema para perguntar). Desaconselho vivamente qualquer compra na feira dos sofás!

Entao comprei um sofa dia 25 de abril tudo pago a pronto, dizem-me que a entrega é feita em 10 dias uteis, ja se passou um mes e nao entregaram o sofa, gozar com a cara dos clientes é o que esta empresa faz, para receberem o dinheiro é na hora, agora quando é para entrega do artigo ou do dinheiro demoram e demoram e como o meu caso nao entregara, fica um aviso a todos os futuros clientes NAO COMPREM NADA NESTA EMPRESA, NAO TEM RESPEITO PELOS CLIENTES, SO QUEREM É RECEBER O DINHEIRO E NAO TEM RESPONSSABILIDADE NENHUMA

SO CAI NESTA QUEM QUER, quem avisa amigo é

Encomenda chegou muito tarde, não chegou como nos foi dito que vinha (sofá inteiro que disseram que vinha em modulo), desresponsabilização total pelo transporte, e pessimo atendimento. Comprei um sofá na loja da Maia ao qual nos foi dito que toda a estrutura e materiais eram identicos ao de 3 lugares que tinham em exposição, apenas seria mais pequeno. Dia de entrega (passando quase 30 dias do prazo maximo de entrega) o sofá não entrou no corredor do predio. Não procuram encontrar uma solução alegaram que a partir do momento que aceitei a entrega com a transportadora, a questão do prazo deixa de ser responsabilidade deles, forçando-me a ficar com um produto que não aceitei naquelas condiçoes com a desculpa que foi feito por encomenda. Feira dos sofás nunca mais, e recomenderei vivamente a quem tenha interesse em adquirir algo lá que fuja...

Passado 32 dias de terem sido devolvidas 6 cadeiras danificadas, não trocaram por outras nem devolveram o dinheiro nem dão nenhuma data para resolver o assunto. Gerente da feira dos sofas do Cacém ameaçou-me por estarmos a querer saber do que se passa com a encomenda, fomos forçados até a chamar a policia. Não fazem nota de crédito, não dão nenhum documento que comprove a devolução e agora esperamos o reembolso. Muito cuidado com estas empresas se corre mal é muito difícil resolver as coisas.

Essa empresa é uma tremenda fraude, vende coisas ilusórias e ilustradas e quando chega em casa é puro puro puro lixo, mas não é qualquer lixo é o da pior qualidade, material frágil, sem conforto algum. Meu filho encostou a cabeça no sofá e se machucou porque é pura madeira, onde já se viu um móvel que vamos nos deitar, pular, brincar, namorar, passar grande parte do tempo ali não ter conforto e ser duro como madeira porque não fizeram a mínima pra gastar o mínimo com conforto, nem o mínimo fizeram. É inadmissível, se não pode fazer algo com tem que ser pelo valor cobrado, não faça.

Lixo lixo lixo, espero que as autoridades façam algo, vejam, e sejam o que a Europa diz ser, não deixe passar empresas como vcs lixo.

olá pedimos 7400 euros de móveis na loja sofás de olhao entregaram-nos no dia 20 de fevereiro, supostamente entre as 21h00 e as 13h00 mas ficámos bloqueados o dia todo porque a entrega 18h30 depois arrombaram o elevador depois de não conseguirem t entregam-nos um buffet de sala de jantar dizem-nos que temos de o desmontar mas para o montar custará 150 euros que recusamos. há um mês que pedimos o reembolso mas não temos provas de que o tenham feito o necessário na semana iremos com um amigo português ver so loja para evitar o desrespeito com os clientes não simpaticos

Tendo em conta todas as opiniões negativas que li (após já ter feito a encomenda) fiquei com receio de ter também uma má experiência. No entanto, tudo correu muito bem. Fiz a encomenda de um sofá num sábado e disseram-me que seria entregue, no máximo, daí a 15 dias. Fiz o pagamento com multibanco e só me foi retirado da conta após o contacto da transportadora para agendar a entrega para o dia seguinte entre as 9h e as 14h (facto que nunca me tinha acontecido noutra loja e que achei muito adequado). Antes disto, foi verificado que o meu número de telemóvel estava incorreto (o que iria impedir que a transportadora me conseguisse ligar), enviaram-me um mail a pedir que contactasse a loja e logo ficou resolvido. Hoje chegou o sofá (antes dos 15 dias), ainda nem eram 9h30 e está impecável, tal e qual o que vi na loja do Cacém. Todas as pessoas que me atenderam foram super simpáticas e atenciosas, desde a vendedora Bárbara Duarte, à senhora que me ligou da transportadora para fazer o agendamento e, finalmente, o senhor que fez a entrega.
O único aspeto menos positivo foi o facto de me ser cobrado serviço de entrega ao domicílio, mesmo sem eu o necessitar. No entanto, foi-me justificado pelo tamanho do armazém ser demasiado pequeno para a afluência de encomendas... Ainda assim, considero que devem repensar estás situações.
Obrigada

We purchased a sofa in June 2022. We complained at the point of delivery that we were not satisfied as there was damage to the sofa and made note of this on the delivery note. We would not have accepted the sofa but we had visitors arriving and without the sofa would not have had any seating. We complained to the store who arranged for a technician to come and view the sofa. Ha came in late July but didn't agree that there was a problem but said they would come back and add more filling to a cushion and it would ok. They never came back and the sofa got worse. They have lied to us, ignored us hoping we would go away. They finally agreed in December that it needed to be replaced. They came last week and collected the faulty sofa and we expected them to bring a new one at the same time but they didn't. We have now reached the point of requesting a refund as they're unable to say when we will get a replacement. I did this in writing and have since been met with silence and being ignored. They refuse to give me their head office details to complain myself. All in all disgusting customer service. They don't care

Má qualidade no serviço e produtos fracos

Os da transportadora roubaram-me quando forem entregar o sofá e quando fiz queixa disseram que não tinha nada a ver com eles. Pois quem deixa o seus clientes serem roubados e continua a trabalhar com gente assim não merecem clientes. Está gente não tem VERGONHA!

HORRÍVEL NÃO COMPREM NADA NESTA EMPRESA
Não dou menos porque não dá.
Serviço pós venda horrível.
Um só de mil euros começou a descozer se nas costuras e o tecido a rasgar se com menos de 2 meses de uso.
Liguei para a linha de apoio, mandei email com fotos disseram que era mau uso.
Dirigi-me a loja para pedir livro de reclamações, ao qual até fui bem atendido e enviaram novo email com a minha reclamação.
Obtive a resposta passado 1 mês a dizer que iram recolher o sofá para reparação, este quase outro tanto a espera que o recolhecem.
Garantiram me que entre 3 a 4 semanas estaria pronto.
A fazer as 4 semanas liguei a perguntar informações do sofá e informaram me que estava pronto só aguardava recolha para distribuição e ainda seria entre naquela semana
Ora a semana passou e nada, ligo para lá dizem que o sofá ainda não está pronto só na outra semana é que ficaria.
Ora passa a semana e nada de sofá.
Ligo novamente e exigir a resolução imediata do problema pois já tinha passado mais do que os 30 dias que teem para resolver.
Vieram entregar o sofá nessa sexta Feira.
O sofá vinha com os pés tortos e liglnhas a descozerem se.
O rapaz tirou fotos e optei ficar com o sofá na mesma pois tenho 2 filhos pequenos e já estava sem sofá a muito tempo.
Os senhores da entrega vão se embora, vou a colocar o sofá no sitio e deparo me com um grande rasgo no chaise long.
Ligo de imediato para o senhor da entrega que tinha saído a 2 minutos daqui e o mesmo recosou vir recolher o sofá.
Liguei para a linha de apoio a dar a ocorrência do sussedio e envio email como fotos.
Ate agora nada foi feito já lá vão 15 dias.
Mais uma semana e irem processar a feira dos sofás com advogado.
HORRÍVEL NÃO COMPREM NADA NESTA EMPRESA

Comprei um quarto completo e visto não me puderem livrar na altura que eu precisava quis anular a venda e não me quiseram devolver o dinheiro.Nao se pode esquecer que o comprador tem 14 dias úteis para anular uma compra por lei.infelizmente sou emigrante e não tenho tempo para exercer o meu direito.perderam um cliente e aconselho a fazer muita atenção a esta loja.um mérito para o vendedor que foi bastante correcto.servico pós venda uma desgraça.

Esta loja é uma FRAUDE, não entregam seu produto e se recusam a devolver o dinheiro, péssimo atendimento ao consumidor! Vejam a quantidade de reclamações no Google e no Deco proteste. Este estabelecimento deveria ser fechado.

Serviço de post venda uma perfeita "desgraça/nojo" para não chamar outro nome. Adquirida uma cama em fevereiro, foi entregue em março com vários defeitos(nomeadamente medidas e defeitos de fabrico), foi devolvida parte da cama para resolução do problema. Após vários contactos só consegui uma resposta após reclamar no livro de reclamações no fim de junho. Ficou programa a entrega para o dia 14 de julho quando chegou a transportadora para fazer a montagem, voltou a vir o estrado sem furação para a função elevatória e a parte que estava com defeito de fabrico nem veio ficando assim mais uma vez sem ... e sem resolução a vista, nesse mesmo dia chegou transportadora para fazer a montagem e a peça que tinha defeito ainda veio com um defeito maior. Espero assim que as pessoas pensem duas vezes antes de adquirir nesta loja.

Péssimo. Serviço pós-venda demasiado mau para ser verdade. Fui lá uma vez, comprei um sofá que chegou com defeito, exigi o reembolso e recusaram, sempre com atendimento arrogante. Total desrespeito pelos direitos dos consumidores. Não pretendem fidelizar clientes, apenas se focam na venda no momento.

Estou muito insatisfeito com o serviço prestado, em loja quem me atendeu prestou um bom serviço, ja na entrega nao se pode dizer o mesmo, marcaram a entrega das 09 as 13h , as 11e30 do proprio dia enviam mensagem a informar que a entrega ja nao irá ser realizada, depois de algumas chamadas nao atendidas e outras rejeitas, lá me atenderam e ajendaram a entrega para uma semana depois do combinado.

Péssimo serviço de entrega, péssimo serviço de apoio ao cliente. Empresa que trabalha com parceiros e não sabe dizer quando e como as coisas são produzidas ou entregues. Estou a 57 dias úteis a espera de um móveis.