feiradossofas.pt Reviews 114

Entrega fora do tempo, 2 emails enviados, ZERO respostas, nenhum gesto comercial, apoio ao cliente quase inexistente e muitooooo demoraaaado! Perderam mais um cliente. Nem vale a pena enviarem o inquérito de satisfação, já sabem a nota que levam, em todos os campos. Uma vergonha.

Muita publicidade e muito fraca qualidade e atendimento!
Fiz uma encomenda, nunca fui informada do estado dela. O primeiro contacto que fiz para obter informações, foi-me dito que faltava uma estante, e que tinha que aguardar mais uma semana. Passada 2 semanas, como não obtive resposta, ligei novamente e foi-me dito que que o quarto que tinha encomendado tinha sofrido danos, e que tinha que escolher outro! Um grande inconveniente, e nao me souberam explicar mais... Apesar desse inconveniente, selecionei outro quarto, porque necessitava dele o mais breve possível, e porque a encomenda ja tinha ultrapassado a data prevista de entrega. Esperei mais umas semanas, e como nao me informaram de mais, entrei em contacto! Disseram que nao sabiam o que se passava com a encomenda, porque ja tinham entrado em contacto com o armazem, mas eles nao sabiam responder! Dei-lhes a opção de me entregarem a encomenda até á semana a seguir, ou fazer o reembolso do dinheiro. No dia a seguir voltei a ligar e disseram que continuam sem informaçao! Pedi entao o remmbolso! Disseram para enviar o iban a partir do email, e quando o fiz, nesse próprio dia responderam que afinal ja estava para entrega a encomenda, excepto umas cadeiras, que constavam na encomenda, dando a desculpa que não sabiam k paradeiro delas! Foi uma vergonha todos estes constrangimentos! A encomenda veio 4 meses depois de ter sido feita, incompleta, e com defeito! Fiquei totalmente insatisfeita! Nao volto a encomendar!

Muito mau...cobraram me 69,00 para uma entrega e montar a mobilia, nem fizeram entrega nem montaram mas ficaram com o dinheiro...depois comprei um movel e cobraram me 39,00 para entrega quando eu disse k iria buscar á loja....sao uns vigaros...isto tudo na loja de valença

3 avarias e me disseram que foi mal uso, na garantia e não podem fazer nada, aliás querem que eu pague do meu bolso , o ferro que está a saltar pra fora que está até perigoso, sem contar que que a madeira que usam não vale nada, braço e a Chaise partidas com menos de 4 meses de uso , e as espumas fracas que já estão baixas e nem criança tenho em casa.
Compramos deles mas na hora de fazer reclamações é outro setor e eles dizem que não é com eles e que nada podem fazer , e eu fico no prejuízo??? claro que não… Vou pedir o livro de reclamações e vou atras de meus direitos, um desrespeito com seus clientes , não indico , pior qualidade que já vi…

Fiz encomenda de uma mesa e 6 cadeiras no inicio do mês de Agosto até ao momento já passou o prazo de entrega e nada, temos feitos vários telefonemas mas vão sempre adiando.

Comprei um roupeiro online no final de Novembro de 2021. No acto da compra a informação era de que o artigo deveria chegar à loja entre 5 a 8 dias úteis. Há 2 dias atrás, a dia 7 de Janeiro de 2022, pedi a devolução do montante pago porque o roupeiro ainda não tinha chegado. É inaceitável e, infelizmente, é assim que as empresas perdem clientes.

Estive na loja de Évora onde me foi recusada a venda de uma mesa por ser artigo de exposição e haver stock na loja da Maia (mais de 500km de distância). Entretanto falei através de WhatsApp e fiz encomenda online onde me foi sempre confirmado a entrega entre 5 a 8/10 dias úteis (no máximo). Resultado: passei o Natal sem mesa e vou passar o ano novo também.. a assistência ao cliente é péssima e se ligamos para as lojas dizem que não sabem de nada. Comprei mais móveis no mesmo dia em lojas espanholas que chegaram em três dias. Feira dos sofás é terrível, uma experiência a não repetir!
Encomenda: PC 1021/28785.

Canapés commandés et payés. Pas de livraison faite. Aucune communication, ne répondent pas au mails et aux appels téléphonique.
Magasin d'Aveiro

Encomendei um sofá e paguei um sinal de 50%. Disseram-me que a entrega era em 60 dias. Ao fim dos 60 dias como não dissessem nada contactei a empresa e disseram-me que eram 60 dias úteis e não 60 dias de calendário como tinha sido dito inicialmente. Passados os 60 dias úteis voltei a contactar e hoje passados 105 dias continuo à espera e não tenho sequer data concreta de entrega prevista. Se pensarem comprar algo na Feira dos Sofás é melhor esquecerem e ir a outro lado.