gifrangroup.it Reviews 

Consegna molto veloce ma qui purtroppo finiscono le cose positive e per questo devo mio malgrado confermare tutte le pessime recensioni sull'assistenza clienti e il post vendita, impossibile da contattare telefonicamente e le risposte sono assolutamente vaghe, ad esempio gli notifichi che il centralino non si connette al pc nonostante il collegamento diretto con i jack in dotazione ti rispondono che prima devi imparare ad usarlo tramite tastiera telefonica e che i cablaggi ci sono tutti, gli rispondi che l'hai fatto e comunque non si connette e ti rispondono con la stessa risposta.
L'impressione che mi hanno dato è che le risposte siano appositamente vaghe per poterti vendere poi il servizio di assistenza telefonica, cosa che se fosse stata specificata accuratamente prima della vendita avrei assolutamente inserito ma in questo modo mi sento anche preso in giro, quindi useremo un prodotto malfunzionante e lo sostituiremo a breve con un prodotto (e venditore) più professionale.
Mio consiglio: Leggete bene prima tutte le recensioni.
Aggiornamento: Il prodotto ha smesso completamente di funzionare dopo nemmeno due anni.

La vostra risposta modificata dopo vari tentativi di far rimuovere la recensione vi qualifica molto bene.

Ottimo prodotto, di qualità e affidabilità! Pronto all'uso compreso di batterie, complimenti!

Buoni prodotti e facili da installare. Assistenza rapida e utile.

Ho acquistato un impianto di videocitofoni per tre appartamenti. Montaggio semplice ma fatto da un tecnico funzionamento buono ero veramente soddisfatto. Dopo 18 mesi si è rotto un monitor ho chiamato il tecnico non dipendeva dall'impianto ma dal monitor. Lo invio in garanzia a mie spese, Funziona bene l'assistenza tecnica ma al dunque mi dicono che ho aperto il monitor e non è più in garanzia. Non è vero nulla, ma non c'è dibattito bilaterale, è così e basta. Ripararlo costa 80 euro nuovo ne costa 95 euro. Ho visto che sul sito della Società sono riportati solo commenti dalle 4 stelle in poi non sono riuscito a vederne neanche uno negativo mentre qui se ne vedono tantissimi. mi sembra di capire che quelli del sito sono pilotati come quelli di facebook. Anni indietro feci un commento negativo su un ristorante sulla loro pagina facebook se entravo io nella pagina vedevo il mio commeno ma se entravo con il nome di mia moglie era scomparso. Meno male che ci sono questi siti. Conclusione bello il prodotto buono il funzionamento buono imballaggio e tempi di attesa tutto funziona quando si compra ma sulla riparazione una delusione.

Ditta pessima e assolutamente da evitare.

Mi sento in dovere di avvisare i potenziali clienti e metterli in guardia da questa ditta, in maniera dettagliata e corretta cercherò di spiegare il perché.

Ho acquistato tramite il loro sito internet il kit: GF3019XV.AHD.K03, Numero ordine 30045743 e da subito ho scoperto che superati i 500€ di spesa la spedizione non è gratuita come riportato nel sito, poiché loro intendono, ma non lo specificano, che la somma da superare è di 500€ iva esclusa.

Fin da subito noto che il rapporto qualità prezzo della merce ricevuta è mediocre se confrontato con altri prodotti simili, e montando il kit mi accorgo che una telecamera è guasta allora provo a contattare il servizio post vendita; mi risponde un’operatrice dicendomi che non è possibile parlare al telefono con un tecnico se non dopo aver acquistato una consulenza al prezzo di 50€, in alternativa potrei aprire un “ticket” così lo chiamano loro, dal mio account, altro non è se non una chat privata aperta e chiusa a discrezione loro. Devo faticare parecchio per riuscire a farmi sostituirela telecameraa spese loro ed infine mi viene sostituita con una ricondizionata. Quando installo la telecamera mi accorgo che il canale 4 del DVR non funziona allora contatto di nuovo la ditta e mi rispondono da subito che probabilmente un fulmine o una scarica elettrica ha danneggiato il DVR ma gli faccio notare che in quel periodo nella mia zona non aveva mai piovuto e quindi non c’è stata nessuna scarica elettrica, allora ricevono il DVR e mi dicono che io ho variato i parametri video del canale numero 4, cosa assolutamente non vera, quindi mi rispediscono indietro il DVR con un contrassegno di 30€. Io ovviamente rifiuto il pacco e gli faccio notare che il DVR è coperto da garanzia e che le riparazioni o sostituzioni sono a carico loro come da normativa sulla garanzia degli acquisti fatti online. Loro mi rispondono sempre a mezzo di Ticket che le cose stanno così e basta e se continuo con questo argomento mi sospendono l’account impedendomi quindi di esercitare i miei diritti sulla garanzia degli altri prodotti. Decidono quindi di trattenersi il mio DVR regolarmente pagato e di mia proprietà. Faccio notare che non ho ricevuto e sottoscritto nessun preventivo di riparazione e quindi non possono esercitare il diritto di ritenzione, trattasi quindi di appropriazione indebita, reato punibile penalmente.

Se avete voglia e tempo verificate in rete chi sono questi signori e con google map dov’è la sede della ditta, allo stesso indirizzo : Protect srl Via Vito di Jasi fanno capo tre ditte, gifrangroup, duepstore, pidema.
Infine mi rispondono che le mie richieste sarebbero passate all’ufficio legale e forse per intimorirmi mi risponde via email un sedicente legale con una patetica lettera dai toni minacciosi.​

L’unica cosa che questi signori sanno fare bene è nascondersi e mascherarsi sfruttando l’anonimato infatti mi risulta impossibile contattarli e comunicare con loro visto che chiudono il telefono e non rispondono alle mail, ma alle recensioni non possono sottrarsi.

La loro risposta nontarderà ad arrivare cercando con menzogne e sfacciataggine di limitare i danni ed accalappiare altre vittime.

Al contrario loro e a dimostrazione della mia attendibilità e correttezza io metto la faccia con nome e recapito mail. Per chi volesse approfondire sono disponibile. Conservo tutte le conversazioni intercorse tra me e la ditta.

Zangrossi Marco

Ho comperato un sistema di sorveglianza IP 8 ch nel 2015 e mi sono trovato bene. Assistenza e spedizione buona senza problemi, materiale imballato bene.
Recentemente ho sostituito l'NVR per problemi dovuti alle scariche dei temporali, il nuovo apparato funziona egregiamente. Sono soddisfatto dell'acquisto e credo che in futuro continuerò ad acquistare i prodotti.

Ho un antifurto gifran acquistato diversi anni fa. Nessun problema. Quando ho avuto bisogno di un nuovo telecomando ho trovato disponibilità e serietà. Consigliato.

Videocitofono di facile installazione. Sfruttato i collegamenti di un vecchio citofono moolto vecchio. Installato da un paio d' anni e non ha dato problemi. Molto utili le funzioni disponibili dal pannello touch installato in casa.

Ho avuto modo di contattare l'assistenza e devo dire che mi hanno risposto subito e hanno risolto un problema che avevo. Per quanto riguarda i citofoni sono buoni facile il loro collegamento ora è da molto le sono istallati mai un problema.

Ottimo prodotto, professionale e intuitivo, arrivato in breve tempo.
Lo consiglio

tutto bene materiale acquistato ottimo raccomandato

Ho acquistato circa 18 mesi orsono un kit di videocitofono a 3 vie con 3 display da 10 pollici. Un tecnico ha provveduto ad istallarlo sui 3 piani dell'abitazione e messo in funzione. Ad oggi l'impianto funziona molto bene; i videocitofoni sono intercomunicanti ed è possibile effettuare tutte le regolazioni che si desiderano. Il rapporto qualità/prezzo lo pone tra i migliori del mercato e sono pienamente soddisfatto della spesa effettuata.

centrale antifurto GF800
Facile da installare, da configurare si è rivelata un po' più ostica, soprattutto per l'esclusione delle zone.
Complessivamente è andato tutto bene.

Nel 2019 ho acquistato due telecamere e un dvr con alimentazione por per videosorveglianza. Sono stato veramente soddisfatto della qualità dei prodotti.
Consiglio duepstore e continuerò sicuramente con i miei acquisti.
Antonio

Ottimo prodotto, facile da istallare, ottimo rapporto qualità prezzo

Video citofono con ottimo rapporto qualità/prezzo. Di facile installazione e con prestazioni anche superiori ad altri video citofoni di “marca”.
L’ho installato quasi tre anni fa e pur essendo esposto al sole per mezza giornata, funziona perfettamente con lo stesso aspetto che aveva quando l’ho installato. La mia installazione prevede l’uso del RFID e la chiamata telefonica per rispondere da remoto. Come vedete non una semplice installazione, l’ho realizzata io DA SOLO, cosa altro dire.

Ho acquistato in diversi periodi telecamere e DVR per videosorveglianza. Assolutamente soddisfatto, sia per i prezzi, sia per la disponibilità del venditore.
Un grazie a gifrangroup.it

Sono stato soddisfatto dell'acquisto e della facilità di installazione.

Da gifrangroup ho acquistato tempo fa materiale per videosorveglianza. Una telecamera ahd e un dvr. Sono rimasto veramente soddisfatto della qualità dei prodotti e della cordialità del personale in quanto ho avuto bisogno di spiegazioni in merito. Consiglio vivamente questo sito il quale offre una varietà infinita di prodotti a prezzi competitivi. Sicuramente continuerò con i miei acquisti in futuro.

Ottimo fornitore di servizio e prodotti, nulla da eccepire compreso l'assistenza che mi ha sempre risposto in tempi brevi, bravi, continuate così. Maria da Verona