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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho comprato 3 Gibson da Gino Guitars ( ES335, J45, SJ200) ed ogni volta è stato come essere andato lì di,persona a scegliere e portare la chitarra a casa . Arrivate sempre in tempi brevissimi, ben... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Acquistai nel 2022 una Les Paul 50's Gt e anche allora fui pienamente siddisfatto. L'ultimo acquisto del 20/11 scorso Les Paul 60's IT..strumento trovato come dettomi telefonicamente, assetto e condiz... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato una National Style O da loro Innanzitutto,la avevano disponibile,e già la dice lunga sulla scelta di modelli che offrono (ci sono in negozio strumenti da sogno,io personalmente ho pers... Toon meer

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Asked a simple question before spending €3,222: does the guitar have any flaws, and what are they? They struggled to answer, then went silent after my second message. Either arrogance, or they didn't... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Muziekinstrumentenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Gino Guitars esiste dal 1967 ed il punto di riferimento dei chitarristi di tutto il mondo alla ricerca di qualità, assortimento e competenza. Rivenditore ufficiale pluripremiato dei marchi più prestigiosi al mondo tra cui Gibson, Fender, Martin, Taylor, Paul Reed Smith, Charvel, Guild, Josè Ramirez e molti altri ancora. Il punto cardine del nostro operare è l'attenzione al dettaglio e la passione con cui trattiamo gli strumenti. Ogni strumento che arriva a casa tua è stato custodito e preparato come se fosse per noi stessi. Il nostro personale è costantemente formato per dare sempre risposte pronte ed esaustive.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

113 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,2

Alle reviews

(113)

28 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Soddisfatto

Molto soddisfatto!
Ho acquistato dal loro store online una Gibson les paul standard 60's bourbon burst. Chitarra eccezionale! Hanno moltissima scelta e dal sito è possibile vedere le foto dal vivo della chitarra (fatte in modo professionale) e confrontarle, con tutte le specifiche tecniche e cosa da non sottovalutare il peso, che nella scelta di una les paul può essere un fattore determinante. Ho potuto confrontare quella da me scelta con altre e decidere in serenità (proprio questa possibilità mi ha fatto cambiare le idee iniziali sul colore visto che puntavo alla iced tea). Chitarra arrivata in imballo consono e perfettamente settata come action e come intonazione quindi ottimo il servizio di setup base che viene offerto gratuitente. Procedura online molto semplice e possibilità di acquistare tramite finanziamento Findomestic personalizzando il numero di rate a piacimento (anche questo fattore è da sottolineare perché non tutti concedono questa libertà con la finanziaria, quindi sicuramente un plus notevole). Aggiungo un piccolo particolare: qualche settimana prima, avevo fatto un ordine online ma causa imprevisto ho dovuto annullare l'acquisto il giorno dopo. La cosa da sottolineare è che la chitarra era praticamente sul mezzo del corriere per essere spedita ma loro hanno annullato tutto senza sollevare alcun problema e fermato la spedizione. Questo è venire incontro ai clienti e non fregarsene! Un sincero grazie! Tirando le somme: consigliato!

11 april 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Terrible experience with this store!

Terrible experience with this store!
I bought a FenderCustom shop Nocaster.
Really bad customer service.
Never again! ! !

17 februari 2023
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Logo Gino Guitars

Antwoord van Gino Guitars

Fender Custom Shop instruments are widely known the best instruments in the market.

Gino Guitars is one of the biggest Fender Custom Shop dealer in Europe. We have 56 years of experience and we inspect every guitar that we get from suppliers and that we ship to our customers.

We perfectly know the guitars we ship have no issues.

The only problem is that you don't listen to people.

You just needed to adjust the Truss Rod, as we said in our "bad customer service" conversation.

Instead you come up on all the web making a drama about us and bring the guitar to an unreliable luthier who said the fretboard is a complete disaster.

Good luck with it.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

insopportabili

insopportabili, un negozio quantomeno snob, trattano con sufficienza chiunque....buono solo per chi vuole darsi un tono, i veri musicisti comprano altrove, soprattutto in noto e storico negozio di bologna o napoli.
viva tomassone e centro chitarre tutta la vita
Replica alla risposta
E perché mai avrei dovuto fare una recensione sui vostri modi ( di m*rda tra l'altro) ? Mi spiace se al mondo esiste gente come quella che avete descritto ma in tutta sincerità state prendendo un grosso granchio.

24 januari 2023
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Logo Gino Guitars

Antwoord van Gino Guitars

Se la tua recensione fosse vera mi chiederei perchè se ti trovi tanto bene da Tomassone o Centro Chitarre ti sei rivolto a noi...

Ma dato che è una recensione farlocca diciamola tutta.

Tu non sei un cliente. Tu sei la stessa persona a cui oggi abbiamo intimato di riprendersi le chitarre di dubbia provenienza che voleva vendere tramite il nostro servizio di conto vendita.

La stessa persona losca che ha fornito false generalità per il contratto di conto vendita. La stessa persona che con sprezzante mancanza di rispetto ha insultato telefonicamente i membri del nostro team ed anche il nostro tempo.

La stessa persona che ci ha detto di "vendere le chitarre in nero così non ci pagate le tasse".

Forse ti sfugge un particolare caro Yuri. Noi siamo gente seria ed onesta e pagliacciate come la tua ci fanno ridere.

Sarai felice di sapere che abbiamo girato le conversazioni intrattenute con il nostro servizio clienti, dove fornivi false generalità, al nostro legale.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Very very bad...

For simplicity.

With the customer : Mean, contemptuous and arrogant. (if they respond, you'll notice)

Price quality :

-Excessive price, well above the average price observed.
-Poor control and adjustment performance, useless.

Transport :

- Unsecured shipping.

I strongly advise against, fortunately I did not need the after-sales service.

****ANSWER***
AND THE DISCOLORATION POINT ON THE HEAD, WHERE IS YOUR QUALITY CONTROL?

I keep the guitar because the top is beautiful, but your quality control and poor, and packaging with ripple and wet, it's shameful, just an inflatable ball of protection, mediocre ...

3 januari 2023
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Logo Gino Guitars

Antwoord van Gino Guitars

Sebastien Cattier is pretty funny guy.

He is so unsatisfied with the guitar that didn't ask to return it. =)

The reality is the guitar is fantastic.

And it came with an amazing flame top! Why?

Because thanks to our service you didn't buy "closed box" like you would do at Thomann.

Gino Guitars show each guitar we sell in our Guitar Gallery, in every detail.

The price was horrible? Why did you buy it then? =)

About setup: our quality control department is headed by a professional certified Cremona Academy luthier, with more than 30 years of experience and all our guys have more than 20 years of experience in the business.

Finally the shipping. Did the guitar arrive broken? NO. Because the packaging worked perfectly.

We ship in the original supplier box (the same that brings the gutiar from Nashville to Milano) and we include additional padding with AIR COLUMN inflatable material.

And...furthermore every shipping is fully insured with GENERALI ASSICURAZIONI insurance.

What else should I add? =)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Martin OM-28

The best online music shop, I’ve ever dealt with. Good service, the guitar was set up as I asked. Very fast shipping and delivery. I will be back soon for an electric guitar too.

23 augustus 2022
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Servizio e Prodotti al Top!

Ho acquistato online 2 chitarre, una Gibson Les Paul Classic e una Gibson SG Modern. Quando li ho contattati per avere maggiori informazioni sono stati gentilissimi e super disponibili.
La spedizione è avvenuta senza intoppi e le chitarre sono state imballate alla perfezione. Consiglio fortemente di acquistare presso Gino Guitars!!!

11 december 2022
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Gibson ES-335 Figured - SC

Sulle qualità della Chitarra in se non c'è bisogno che scriva qualcosa, è già stato fatto e molto da persone anche più competenti di me. Quello che ha coronato un sogno, in modo sorprendente e forse inatteso per un acquisto online,è stato proprio di aver avuto la possibilità di vedere e scegliere la Chitarra che effettivamente mi sarebbe arrivata. Inoltre e non da meno, in tempi rapidissimi e con un setup perfetto e curato con chiara evidenza da mani competenti e professionali, grazie di cuore ragazzi , grazie Gino Guitar!!

4 november 2022
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Una tienda de toda confianza para comprar desde cualquier país

Un placer haber descubierto Gino Guitars. Buscaba en todas las tiendas de mundo una Gibson SG, con un número de serie concreto, y tuve la suerte de encontrarla en la mejor tienda posible.

En primer lugar por la limpieza y orden de su web, donde se muestra toda la información de la guitarra, incluido el detalle de su número de serie.

En segundo porque tiene el acceso a whatsapp donde te atiende el dueño de inmediato, algo que transmite confianza y te das cuenta de que es una tienda importante.

Así que realicé la compra online en el momento, sin fallos, con una información perfecta y con la tranquilidad como si la comprara en cualquier tienda de España.

Me llegó a los 2 días impoluta, con seguimiento perfecto por GLS internacional y además con un ajuste espectacular. Se nota el cariño y dedicación que ponen en cada venta.

Comunicación, servicio y atención de 10. Recomiendo sin ninguna duda comprar con toda confianza en esta tienda. Da igual desde el país que lo hagas, funcionan espectacular.

19 oktober 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza estremamente positiva

Esperienza estremamente positiva, disponibilità, cortesia e spedizione record.
I prodotti acquistati, peraltro, non erano così facilmente reperibili sul web, il che dimostra che sono anche ben forniti.
Grazie e alla prossima
Ivan

21 oktober 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Acquisto Epiphone Sg Custom

Ho contattato Gino Guitars perchè avevo in mente di acquistare una chitarra ( che offrivano nuova ad un prezzo già ottimo rispetto a tanti altri negozi ) avevo un paio di richieste da sottoporgli e nel giro di pochi minuti con grande gentilezza e disponibilità hanno risposto positivamente alle mie domande.
ho effettuato l'acquisto e già poche ore dopo ho ricevuto la conferma dal corriere che la mia chitarra era in viaggio. Oggi a nemmeno 24 ore dall'acquisto ho già ricevuto la chitarra (imballata con grandissima cura) e perfettamente settata come avevo richiesto.
Posso ritenermi estremamente soddisfatto del servizio offerto.

29 september 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ordered 50s Original Tele from Gino…

Ordered 50s Original Tele from Gino guitars. Everything from ordering to shipping was perfect. packing was excellent as was the setup. Staff were very helpful as my bank stopped the transfare of the payment until I contacted them. The shop held the guitar for me until I got it sorted. Superb Customer service.

20 september 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great store!

First time I bought a guitar online in fact. The Gibson 'Slash Victoria' arrived quick, well packed and set up great. Employees are very friendly and helpfull. Recommended! Cheers, Ruben Hoeke - The Netherlands

29 juni 2022
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Sconsiglio

Al momento non intendo perdere ulteriore tempo nel descrivere le molteplici esperienze negative avute con questi soggetti negli ultimi sei mesi.
Questo negozio si qualifica da solo tramite le repliche deliranti di chi si firma per conto dello stesso.

15 juni 2022
Logo Gino Guitars

Antwoord van Gino Guitars

Gino Guitars non cede a ricatti ed atteggiamenti intimidatori, di nessuno.

Domandare è lecito, rispondere è cortesia, ed alla risposta cortese lei replica con la minaccia e la diffamazione.

Complimenti per la viltà: un uomo si misura da queste cose, o anche banalmente da una ricerca su un motore di ricerca che chiunque può fare per avere riscontro del "soggetto".

Ribadisco con grandissima serenità, come già fatto in conversazione privata che ci sono tanti negozi, può acquistare da noi come fanno già tantissime persone con soddisfazione, o altrove: è una sua scelta.

Trattamenti speciali o di favore dietro ricatto o minaccia non ne concediamo.

Auguro di trovare un maggiore equilibrio.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo ma la confezione era poco imbottita

Ho preso un a chitarra da loro e sono velocissimi e serissimi nella spedizione. Dovrebbero imbottire di più il pacco. La chitarra teoricamente dovrebbe già essere settata, ma aveva un tasto con le stanghette alterate rispetto al volume. Ho dovuto toglierlo e rimetterlo...quindi di fatto non so se effettivamente la settino

18 mei 2022
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Logo Gino Guitars

Antwoord van Gino Guitars

Grazie Jesse, ti confermo che tutte le chitarre sono controllate e settate. Purtroppo nel tuo caso c'è stata una svista sulla posizione della manopola, anche se mi pare abbiamo risolto facilmente al telefono. Grazie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grazie a Gino Guitars ho trovato la…

Grazie a Gino Guitars ho trovato la chitarra dei miei sogni: ho fatto tutto online sotto pasqua e pasquetta ho ricevuto riscontro e le foto della chitarra. ho fatto bonifico a pasquetta ed il giorno dopo la chitarra è partita ed è arrivata a casa la mattina alle 9 emmezza del giorno successivo
Imballo eccezionale: non avrebbe potuto rompersi nemmeno se l’avessero scagliata giu dalle scale..
inoltre ho molto apprezzato mail del servizio clienti che ricorda di prestare attenzione al pacco in fase di consegna e spiega al cliente meno smaliziato come fare per tutelarsi visto che la spedizione è assicurata,
sicuramente ricomprerò da Gino Musica!!
Garanzia di professionalità

20 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Soddisfatto

Visitato il negozio di Milano, bello. In seguito acquistato Strat custom shop online al buio ma con fiducia. Arrivata in 24 h perfetta. Soddisfatto

7 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very fast shipping

Very fast shipping, the guitar was very carefully packed. Everything was as negotiated, I highly recommend Gino Guitars!

5 april 2022
Review zonder uitnodiging

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