Groupe Guisnel Reviews 

Livraison et pose d’un lit superposé. Les intervenants MZE et Gaël ont été au top. Courtois, soigneux, discrets en somme très professionnels. C’est à souligner car cela reste très rare de nos jours.
Merci encore à ces 2 personnes pour leur excellent travail.

Réactivité, ponctualité, qualité du service.
Je remercie personnellement Mr Leconte Nicolas pour sa réactivité, sa disponibilité, son amabilité et la qualité de son travail concernant la pose de notre cuisine.

L'entreprise Guisnel est venue installer ma cuisine Ikea. Les trois intervenants de la conception au montage ont été très professionnels, gentils et conciliants. Le resultat est magnifique . Merci ! Je recommande vivement cette entreprise.

Très mécontente
Je laisse rarement d'avis en général mais la c'est simplement inacceptable.
La livraison était prévue entre 12h et 16h, les livreurs sont arrives a 18h50. Un retard peu arriver. Mais ne pas prévenir le client et le laisser patienter 7h est INADMISSIBLE. Aucune excuses présentées après un mail de mécontentement. Très peu professionnel.

On est prévenu régulièrement de l'avancement de la livraison. Le suivi est facile. Les livreurs appellent avant de passer et sont très professionnels et aimables.

Expérience tout simplement inacceptable. Lors de l’installation d’un lit, les intervenants ont gravement endommagé mon parquet, refait à neuf quelques jours auparavant, avec des marques évidentes correspondant à la chute d’objets lourds. Le dommage est clair, récent et sans aucune ambiguïté. Une fois le problème signalé, l’entreprise a refusé toute prise en charge sous prétexte que la réclamation avait été faite après le départ des installateurs, ce qui est aussi absurde qu’irrecevable. Exiger d’un client qu’il inspecte minutieusement son sol sous les meubles, dans l’urgence et pendant que les équipes sont encore sur place, relève d’un manque total de professionnalisme. Au lieu d’assumer leurs responsabilités, ils se retranchent derrière une excuse purement formelle pour éviter de payer les dégâts causés. Aucun sens du service, aucune considération pour le client, aucune volonté de trouver une solution. En cas de problème, vous êtes livrés à vous-mêmes.

Guinel a installé une cuisine chez moi pour le compte d'Ikea. Cette installation a été mal faite, avec plusieurs dysfonctionnements, notamment la porte du congélateur qui ne ferme pas correctement, m'obligeant à laisser l'appareil éteint, et une fuite au mitigeur !
Au téléphone mon interlocuteur chez Guisnel s'est montré d'un laxisme déroutant : il faut attendre le dossier d'Ikea (un dossier informatique, qui met quelques minutes à arriver), puis voir nos disponibilités.
Donc on vous envoie un installateur incompétent et ensuite on vous laisse avec vos problèmes.
Entreprise à fuir.

Service rendu Guisnel : top, livreurs adorables et efficaces, service commercial ok, grand professionnalisme. Un grand merci aux équipes.
En revanche, étant médecin et sensibilisée aux accidents de travail, je ne trouve pas correctes les conditions de travail des livreurs, en particulier que les camions ne soient pas équipés de haillon électrique automatisé.
Un investissement technique serait à faire pour éviter le coût humain.

Cela fait plus d 1an que l entreprise guisnel retient notre lit payé plus de 1000 euros chez Interior s ,qui ns a caché être en liquidation judiciaire interior s a pris l argent et l entreprise guisnel ne recule ce jour 274 euros de livraison...alors que la livraison était incluse

Bonjour transporteur, très professionnel. Je remercie. Mourad et Adolphe pour leur efficacité et leur discrétion, je recommande vivement

Malgré avoir été informé plusieurs semaines en avance, ils nous téléphonent au moment prévu de la livraison qu’une livraison ne sera possible que la semaine prochaine. Très inconvénient quand il s’agit d’une livraison pour une maison secondaire et que personne ne sera sur place alors…

Excelllent service de Charles et Steven. Professionnels et sympathiques.

Mohammed e Yussef perfetti.
Hanno chiamato un ora prima di arrivare, gentili, cortesi hanno sballato, messo a posto e portato via tutto. Era un divano delicato e costoso, ma arrivato perfetto.
Grazie di tutto, impeccabili

Livraison de ma cuisine par l'équipe
Messieurs Mohammed et Mathias le 23 septembre à Marseille.

J'ai été prévenue par téléphone auparavant de l'approche du camion.
Déchargement rapide devant l'immeuble, stationnement du véhicule sur un parking pour ne pas gêner la circulation/sorties garage.
Mohammed et Mathias, un tandem ponctuel,efficace, rapide et très sympathique !
Livraison Guisnel avec leur camions très original: un souvenir agréable! Merci

Les livreurs très professionnels

Amabilité et efficacité de la part de Christophe et de Gabriel.
Merci!

Je ne connais pas une entreprise de transports et livraisons aussi bien organisée et efficace. Je suis un particulier qui a été livré plusieurs fois ils sont réactifs et utilisent avec exactitude le mel, le sms et le téléphone. Ils sont disponibles et toujours aimables. Bravo

Nous avons été livrés de notre canapé selon les dates et horaires communiqués... par des professionnels compétents, serviables et fort sympathiques. Merci à vous, Christophe et Gabriel, pour le soin que vous avez apporté à notre livraison, pour votre gentillesse et votre enthousiasme !!...

Nous avons été livrés par transport Guisnel
Ils ont été au top
Ils nous ont livrés très soigneusement
Un grand merci à l’équipe de Lyon 🤩

Nous avons été livrés de notre meuble selon les dates et horaires communiqués... par des professionnels compétents, serviables et fort sympathiques. Merci à vous, Christophe et Gabriel, pour le soin que vous avez apporté à notre livraison, pour votre gentillesse et votre enthousiasme !!...