Herbergerversand Reviews 

Après recherches il semblerait que cette entreprise soit : Arosa Versand...n'a qu'une adresse en Suisse et ces produits viennent de Chine !
Attention.....

They advertised a high quality ptoduct (bra) that costed originaly over 100 Chf and was now discounted to les than 100 Chf. I ordered it. The product I receive was still packed in it's original chinese packing (Temu, Shien, alibaba style) and was of a very low quality, wrong size. I contacted them for refund. The reaction time took moths, they first refused, then promised the refund, then asked me to send te product back which I did (and it was expensive) and then didn't refund. Its a scam. Do not use this website. Money, time and nerves lost

ACHTUNG!! Betrug! Man erhält weder die Ware, noch bekommt man sein Geld zurück. Sauladen 🤬

Die Firma Herberger ist eine absolute Katastrophe.
Den bestellten Artikel mit Vorausbezahlung nie erhalten.
Das Geld wurde mir nicht gutgeschrieben.
Eine Abzockerei vom feinsten

I ordered a swimsuit in January - it is now the beginning of July - despite repeated emails I still don't have it. Never buy anything online with this company!

I ordered two sweaters for CHF 130 because the website clearly advertised a 30-day return guarantee. When I requested a return, it was refused with the claim that the items were “discounted,” even though there was no indication of any discount when I placed my order.

I returned the items at my own expense, but the company refused to refund me. When I asked them to send the items back, they demanded an additional CHF 20, even though I had already paid for the products and the return shipping.

After months of emails, I have still not received a clear resolution, only repeated promises that my case is “under review.” Very disappointing customer service and a complete lack of transparency. I do not recommend this company.

Ich hatte eine Bluse für einen besonderen Anlass bestellt. Da sich die Lieferung jedoch länger als erwartet verzögerte, wurde das Kleidungsstück nicht mehr benötigt. Nach einer kurzen Rücksprache mit einem Mitarbeiter wurde die Bestellung storniert und der Kaufbetrag problemlos auf mein Konto zurückerstattet.

Diese Firma sollte verboten werden. keine Lieferung der Ware, keine Rückzahlung !! Das ist kein Unternehmen, sonder ein Abzockerbude!!

katastrophale Ware,sehr schlechte Qualität. Nach Rücksendung der Ware warte ich seit einigen Wochen auf die Gutschrift. Man wird immer vertröstet,dass die Gutschrift bald erfolgen wird. Nichts geschieht...

NIE WIEDER!!!!!

Achtung!!!!! Dieser Versand liefert nicht und Geld zurück ist ausgeschlossen!!!!
Habe Anzeige erstattet und Kassensturz und Konsumentenschutz eingeschaltet. Bestellung war im Januar2026. Keine Lieferung, immer nur bitte um Geduld.
Meine Geduld mit diesem Sch... Versand ist nun auch am Ende.

Unter allem was ich je erlebt habe, dass unglaublich schlimmste was ein solcher Shop bieten kann.
Nie Mals bei denen etwas bestellen.
Ich bin sein Monaten dran meine Bestellung zurück zu schicken.
So etwas sollte verboten werden.

Schlimm, Ware nie bekommen, Geld auch weg.
Unseriös

Dieser Versand ist nicht mal ein Stern wert!
Habe im Herbst zwei Winterjacken zum reduzierten Preis bestellt. Angeblich warme Winterjacken.
Gleich darunter wurde das Rückgaberecht von 30 Tagen und ein Lagerbestand mit Lieferung von 1-3 Tagen angepriesen.
Schnell stand, dass die Ware unterwegs sei, was mich sehr freute. Nach ca. 3 Wochen versuchte ich dann, nachzufragen, wo meine Ware sei. Irgendwann, nach sehr langem Suchen fand ich eine Mailadresse.
Erst auf mein 2. Mail, welches ich einige Tage später sendete, wurde reagiert. Meine Bestellung sei intern untergegangen und die Jacken hätten Lieferverzögerung und seien noch nicht beim Versandhaus eingetroffen - sie kämen aber bald. - Hä???
Dann wollte ich stornieren. - Keine Reaktion. Dann, eine Sendungsnummer, welche keinem mir bekannten Versandinstitut zugeordnet werden konnte, obwohl auf der Webseite dargestellt ist, dass mit der schweizerischen Post versendet werde.
Einige Tage später waren die Jacken überraschenderweise da. Keine Fütterung, stinkendes Gewebe, einlagig (irgend etwas ähnliches wie dünner Faserpelz).
Habe die Jacken dann eingeschrieben zurückgeschickt und eine Rückerstattung gefordert.
Dann kam der Verweis, dass ich keinen Anspruch auf Rückerstattung habe, da die Ware reduziert sei. Von da an kam keine Reaktion mehr auf meine Nachrichten.
Habe dann Anzeige erstattet. Heute kam der Bescheid vom Statthalteramt, dass ich selber Schuld sei. Irgendwo auf der Webseite stehe nämlich, dass reduzierte Ware nicht erstattungsfähig sei.
„… hätte demnach bei sorgfältiger Durchsicht dieser Bestimmungen sehen können,…“
Aber direkt beim Artikel stand ja, dass ein Rückgaberecht bestehe. Welcher normale Mensch sucht dann nach Rückgaberechtsklauseln?
Offensichtlich bin ich nicht die einzige Person, die darauf reingefallen ist.
Traurig, wie solche Leute in der Schweiz beschützt werden.

Dieses Versandunternehmen ist eine absolute Katastrophe. Grundlegende gesetzliche Vorgaben werden offensichtlich ignoriert und die gelieferte Ware entspricht in keiner Weise den angegebenen Grössen oder Beschreibungen. Eine Retoure wird bewusst erschwert - man muss regelrecht darum kämpfen, sein Recht durchzusetzen. Kundenservice? Fehlanzeige. Stattdessen wird man mit leeren Versprechungen hingehalten. In meinem Fall wurde mir die Rückerstattung ganze sechs Mal zugesichert - passiert ist bis heute nichts. Seit November (!) schreibe ich E-Mails, stelle Rückfragen und werde immer wieder vertröstet. Monate später ist kein einziger Franken zurückgezahlt worden. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern schlichtweg unseriös.
Mein Eindruck: höchst dubioses Verhalten gegenüber Kunden. Finger weg - hier riskiert man Zeit, Geld und Nerven.

Attention : site arnaque, commande passée et j’aimais reçu. Ils ne répondent jamais !! Fuyez ce site frauduleux

Ich wartete 4 Wochen auf meine Bestellung, wurde immer wieder mit Ausreden vertröstet.
Als ich dann die Bestellung stornieren wollte, da ich das Kleid nicht mehr brauchen konnte für den geplanten Anlass. Hiess es , ich könne nicht mehr stornieren, das Kleid sei unterwegs... es kam dann ca. 14 Tage nach dieser Nachricht an. Ich hatte nie eine Versand oder Zustellmeldung erhalten- denn im Kundenkonto stand ab dem Tag der Bestellung "versandt".
Nun möchte ich dieses Kleid zurücksenden- ich finde nirgends eine Schweizer Rücksendeadresse ausser:
Ji Ronghui
Receiving Address: Room 1101, Building A, Prologis Free Trade Center, No. 530, 20th Street, Baiyang Subdistrict, Qiantang District, Hangzhou City, Zhejiang Province ???? Geht gar nicht!!!!
Bin unsicher ob bei einer Rücksendung das Geld welches ich bei Bestellung bezahlen musste zurückerstattet wird. Definitiv: Nie Wieder!!!

Nach der Bestellung ist der Kunde auf sich gestellt. Herberger Versand macht KEINE Rücknahmen. Lügen über Lügen.

Nicht zu empfehlen! Die billige Ausrede, dass Aktionsartikel nicht zurückgeben werden können. In jedem anständigen Versandhaus kann das gemacht werden.

Hände weg von dieser Firma! Versand bis 5 Werktage, Rückgaberecht 30 Tage, Vorauszahlung per Kreditkarte tönt alles soweit gut und normal, dem sei nicht so!
Bestellung auf Nachfrage mit diversen Ausreden nach 1,5 Monate erhalten (direkt von China!) obwohl zwischenzeitlich die Bestellung schriftlich storniert wurde. Eine Rückgabe ist infolge starker Rabatte und hoher Logistikkosten nicht möglich.
BRAVO! Jacken passen nicht, Geld weg!

Katastrophe , Betrug