Holland Norway Lines Reviews 581

Via vakantieveilingen gekocht. Jammer dat we naar Emden moesten. Maar eenmaal op reis heerlijk genoten. Van zowel de life muziek als andere bezigheden. Kamers waren top.
Internet was wel knudde ondanks de hoge prijs.
Leuke belevenis gehad. Heb deze reis diverse malen gedaan. Beste was via Eemshaven.
Nu ligt het schip helaas aan de ketting.
Hoop dat er gauw een oplossing en doorstart komt.
Sterkte en behouden vaart

Fijne ervaring om zo kort bij huis al te kunnen overvaren naar Noorwegen. Heb er in 2022 een retourvaart van 17 dagen mee gedaan. Jammer dat men geen eigen aanlegplaats in Eemhaven heeft geregeld. Samendoen met anderen werkt niet. Hoop van harte dat het terugkomt.

Nog een van de laatste cruises kunnen meedoen , prima organisatie , lekker eten en drank zeker niet te duur aan boord zeer vriendelijke bemanning ,bij de annulatie in april netjes alle geld terug gekregen en nu zelfs nog goedkoper kunnen gaan

Zo ontzettend jammer dat jullie niet verder konden!Ben mee geweest en erg naar mijn zin gehad.Mooie ferry,aardig personeel.Ik wilde in okt...november weer gaan maar helaas!Hoop dat jullie terug komen.Een super tevreden klant.

Schandalig is dat ik geen beroep kan doen op het garantiefonds want daar is slechts een andere dochter van HNL bij aangesloten. Dus kreeg ik nul op rekest van SGR fonds. Wat een waardeloos stelletje oplichters is dat bij dat HNL!

Op 28 augustus 2023 hebben wij een 3 daagse cruise geboekt voor 30 Augustus tm 1 September 2023.
Smorgens voor vertrek op 30 Augustus 2023 heb ik nog whatsapp contact gehad met HNL om te vragen of alles in orde was qua boeking. Volgens hun was alles in orde. Dus wij daar heen, en tijdens de inchecktijd rond 13.00 uur, krijgen we bericht via de mail en SMS, dat de boot spijtig maar helaas niet vaart.
Je kan mij niet wijsmaken dat een rechtzaak over de uitstel van betaling, spontaan uit het niets uit de lucht komt vallen!!!
Ik vind dit een zwaar kwalijke zaak.
En ik vind het ook zwaar kwalijk, dat ze TOT EN MET 30 Augustus 2023, ALLE boekingen beschikbaar hebben laten staan!!
Daar staan wij dan, in the middle of nowhere. En per direct was niemand meer bereikbaar. Alles is buiten bereik bij HNL.
Ons geld is weg, en een oplossing, ho maar

Aangename boottocht voor een ex Radio-Officier.
Eten en drinken ok.
Parkeer situatie s gingen moeizaam.
4x geboekt. Laatste augustus booking VV was
duur.

Leuke trip gastvrij bediening top

Heb 2x gebruik gemaakt vice versa, alles ruim voldoende van zowel hut als eten, snel in-en uitrijden, aardig personeel. We zaten op de laatste vaart. 😔
Jammer dat ze niet meer varen, hopelijk wordt het financieel probleem opgelost en komen ze terug in de Eemshaven!

Voor de derde keer deze maand zit ik met geld in een faillissement. Nu met een ticket van 1105 Euro voor de boot. Weg geld! Weer een voorbeeld van een bedrijf dat weet dat het op de fles gaat en toch geld blijft incasseren van nietsvermoedende consumenten. Voorlopig boek ik niks en betaal ik niks meer vooruit.

Zomaar kreeg ik gisteren ochtend een mail van dit bedrijf dat er een uitstel van betaling is gedaan en dat de reis niet doorging. Ik snapte eerder niet zo goed waarom niet, maar inmiddels weet ik dit wel. Ik heb de kaartjes via VakantieVeilingen, tot mijn grote verbazing werden er gisteren uren na mijn mail kaartjes nog verkocht en er werd ook op geboden door mensen via VakantieVeilingen. Naar mijn idee wist dit bedrijf al veel eerder dat het faillissement eraan zat te komen, dat ze gisteren na de mail die ik kreeg nog kaartjes aan het verkopen waren op VakantieVeilingen vind ik echt belachelijk. Ze proberen nog geld uit niets vermoedende mensen te trekken. Ik heb het te doen met de mensen die op dit moment in Noorwegen zijn en niet terug kunnen met de boot, of de mensen die de volle pond hebben betaald voor een kaartje. Hoe kun je zo met mensen omgaan, door een simpele mail te sturen dat het niet doorgaat zonder verdere informatie. Belachelijk bedrijf!!

30/08 14:00 zouden we uit Emden vertrekken naar Kristiansand. ‘S morgens vroeg uit Nederland vertrokken. In Emden aangekomen ontvangen we (pas!!!!!) om 13:00 een bericht dat de reis is geanuleerd. Sta je dan, bepakt en bezakt met vader en zoon. Onacceptabel

We zijn in Noorwegen en zouden zaterdag terugvaren naar Emden maar helaas is HNL zo goed als failliet. Klantenservice onbereikbaar. Geen excuses, geen alternatief, alleen: zoek het maar uit. Zeer betreurenswaardig.

Eind juli een prima ervaring met HNL gehad. Mooie verbinding, na aankomst Kristiansand zit je gelijk in de natuur. Schip was schoon, netjes, vriendelijk personeel en alles prima geregeld.

Ik vind het een schande ik ben smorgen wakker geworden om 10.22 Duitslands heb al 3 keet overstapt voor de trein en ik zat in de laatste trein naar emden en toen ging het fout er kwam een email dar het hun spijt dat de mini cruis biet doorgaat wie betaald mijn treinkaartje en mijn onnodige kosten en .de teleurstelling van mij dochter te vergoeden er komt nog geen eens een vergoeding voor onnodig kosten en een vergoed al is het een cadeau kaart zelfs dat niet ik vind het een schande

Het liefste geeft ik sterren in de min. In maart werd de boot 2 uur voor vertrek gecancelled en nu in eind augustus weer. Geen voorbereiding, geen heads-up, geen klantenservice, geen werkende website, alles lag plat zonder verdere uitleg. Geen geld teruggekregen en zelfs geen sorry te horen gekregen. Ik ga nooit meer met Holland Norway Line en raad het ook ten strengste af om met hun te varen. Tip: Ga met Colorline, want die varen 2 maal per dag en nooit problemen mee gehad.

prima communicatie over vertrektijden, locatie, etc.

ook aan boord voldoende mogelijkheden tot gevarieerd eten en drinken.
Erg vriendelijk en behulpzaam personeel, leuk avondprogramma. Hut was ruim met twee bedden naast elkaar.

Goede service, betrouwbaar en op tijd, fijne overtocht.

Het lijkt op eerste gezicht een prima boot, echter is hij heel oude en erg vies. De kamer waar ik 950 voor betaald had was totaal niet schoon de vlokken stof en haren van de vorige honden ( ik had huisdierenkamer ) lagen echt overal in de kamer. Dit ben ik dan ook gaan melden ik kreeg klein verontschuldigingen van man aan de balie en ik mocht gratis drankje halen ( wat niks aan had omdat ik hond heb en nergens na toe mag ). Na uurtje zou schoon zijn. Echter na uur ben ik terug gegaan en zag je werkelijk geen verschil alleen dat ze even zijn geweest. Ook staan auto’s benden zo dicht bij elkaar dat auto niet in of uit kan zonder tegen anderen auto te komen met je deur. Ik sprak zelf mensen die wat aan zwaar kant waar die totaal niet meer uitkwamen omdat ze zo dicht tegen anderen auto’s moesten staan. Ook het proces op kade in Kristiansand gaat erg langzaam je moet om 2 uur zijn en uit eindelijk waar we pas om half 5 op de boot…. Eerlijk gezegd voor 950 euro vond in echt te duur en te weinig voordeel. De boot van Kiel - Göteborg is dan veel beter gaat als gestroomlijnde online in de boot je heb ruimte om uit de auto te gaan en er in. Op kweet ze duidelijk wat te doen bij inladen en de kamer zijn echt heel veel schoner.