Houra Reviews 

Je suis très satisfaite par la qualité des produits et par la livraison. La viande est savoureuse et la sélection de fromages est superbe.

Très bon magasin en ligne . Service parfait. Ils sont gentils et prix raisonnables . Franchement top

Mon avis n'est PAS ISSU d'une livraison POUR MOI. Mais constaté que les livreurs Houra SE GARENT SUR LES EMPLACEMENTS POMPIERS AU MÉPRIS DE LA VIE de possibles victimes. Photos à disposition si nécessaire.

Super service, livraison à l'heure, et produits bien répartis dans les sacs

pas seulement ils m'ont vendu des aliments vieux et pourris, mais la dame du service clients que j'ai appelle après plusieurs email, m'a dit que c'est ma fait que oui quelque carotte est pourrie, et j'ai grattè un fond d'avocat pour chercher le noir. Bref j'ai lui dit que cette nourriture pourrie c'était une mxrdx et elle m'a dit qu'elle va me faire contacter par un avocat. Voilà. Je suis plutôt sure qu'ils vont pas survivre longtemps avec cette qualité et façon de faire.

Je fais mes courses via Houra depuis de nombreuses années, j'apprécie particulièrement le choix des produits, les créneaux de livraison. De plus, Houra a le meilleur service client que je connaisse !

La nouvelle interface du site n'est pas pratique du tout, voire même incohérente. Exemple on cherche un spray nasal dans la rubrique ORL, on ne trouve rien , il faut taper l'article dans la recherche, et là on trouve. Je n'ai pas envie de taper chaque article de ma commande dans la recherche.

Très bien je suis satisfaite de leur service les produits bien emballés ponctuel rien à dire et niveau frais comme légumes viande c'est le top livreur très sympa s

Cliente Houra depuis plus de 10 ans et toujours aussi surprise par la qualité du service et des produits. Je ne trouve pas d équivalent sur le marché à ce jour...

Site que j’apprécie beaucoup, je suis cliente depuis 2020 et aucun souci livraison impeccable livreurs sérieux, respect des horaires rien à dire en plus tous ce qu'ils nous faut en passant par la nourriture pour chats et les fournitures scolaires. Le seul point négatif que je vois et j'essaie de faire ce qu'il faut pour c'est que c'est cher! bien que nous ayons notre carte de fidélité et quelques petites réductions encore à côté c'est pas assez, c'est très cher!

La qualité de la livraison est impeccable, c'est une vraie différence. Les livreurs sont serviables. Il ne manque jamais de produits dans ma commande. On connaît les dates limites de consommation en allant sur le site, donc pas de mauvaises surprises. En point négatif, les prix sont plus élevés.

Cliente handicapée, je suis contente trouver du choix chez HOURA.
De plus les livreur sont gentils, aimables, souriants et très, très serviables. UN GRAND MERCI A EUX.

Seul bémole les prix un peu élevés et la suppressions de beaucoup d'articles pour mettre du bio (une vaste bêtise)

Cliente depuis 18 ans...c'est bien que si je suis contrainte de commander chez eux.
Produits manquants...prix exhorbitants...et livraison de produits impropres à la consommation (photographies à l'appui)...que le service client ne rembourse pas.
Pour un tel service...autant se servir ailleurs...mieux et moins cher...

Cela fait plusieurs années que je suis cliente chez Houra, et pour moi, c'est le meilleur site de commande en ligne.
Points positifs :
• Produits : Gammes suffisantes ; dates assez larges, car on ne consomme pas en 2 jours. Une commande pour deux peut atteindre 250 €.
• Dates : Pour chaque produit frais, la date limite de consommation est clairement indiquée.
• Livraison : Sans conteste, c'est le meilleur service de livraison en France. Les livreurs sont à l’heure, extrêmement gentils et souriants.
• Service client : Facilement joignable et très commercial.
Points négatifs :
• J’habite à la campagne et déteste perdre du temps à faire les courses. Je suis cliente depuis au moins 17 ans ! La livraison n’est pas assurée tous les jours.
• Les produits sont chers.
• La cagnotte fidélité n’a aucun intérêt. Je n’ai pas compris combien de points il faut cumuler pour passer au statut suivant.
Malgré les prix élevés, je continue à utiliser le service chez Houra. Merci à votre équipe !

Alors certes les tarifs sont plus chers, mais le service de livraison est impeccable, il ne manque jamais rien, on voit que le suivi est sérieux.
Nous sommes toujours livrés avec politesse et le sourire, quand bien même les livreurs montent au 4 étage sans ascenseur

Cela fait plusieurs années que je suis client, et rien n'a change, tout est toujours aussi impecable, sac en papier recylcable, livreur agreable, aucun manque dans les commandes, et le cas echeant un service client qui s'occupe de regler les problemes.
Pour moi incontestablement, certes le plus cher, mais le meilleur service de livraison en france, irremplaceable pour ceux qui comme moi ont le besoin de se faire livrer leur course.

Pour ma part je suis satisfait du service livraisons
et du choix des produits.
Mais il y à un problème au niveau de l'informatique .
Les quantités sont assez souvent majorées par le
miracle de la multiplication des petits pains .
J'ai appelé plusieurs fois sans que ce problème ne
soit réglé

Vos coursiers sont vraiment fou au volant

Depuis quelques temps le service se dégrade mais là ça devient n importe quoi: réception d une commande incomplète, proposition d une relivraison le lendemain et pour finir pas de livraison le lendemain. Donc je reçois une commande incomplète et en retard, j organise mon planning pour la réception du lendemain mais rien et évidemment il faut aller à la pêche aux informations après c'est vrai pourquoi prévenir les clients. Après 14 ans de fidélité à Hourra j' irai désormais ailleurs... Je ne vous recommande donc bien évidemment pas ce service puisqu au lieu de vous simplifier la vie il la complexifie...

Cliente habituée depuis plus de 10ans dans le var, houra offre le meilleur service qualité/prix ( et j en ai essayé...). Des produits et un service de qualité ( aussi bien les livreurs que le service après ventes), 2 couacs, en + de 10ans réglé a peine 10 minutes après avoir écrit au service après vente. Chez nous, leur produits en livraison ne sont pas plus cher que chez les autres, pas de limite de commande, DLC affiché et respectée+++. Pratique pour une personne non vehiculé, je peux commander en grande quantité certain produits pour le mois( lait, conserves, jus... Très appréciable, livré au 2eme étage sans ascenseur sur mon palier ou dans n importe quelle pièce, à ma préférence ( cuisine, salle a manger). Livraison à délai respecté ( message une heure avant la livraison pour indiquer un créneau de 20 minutes), livreur très agréable et a l écoute. Un service et des produits au top que je recommande++++