Vier camera's besteld in de loop van 2025. Twee vertoonden wazige beelden waarschijnlijk te wijten aan vochtindringing tijdens montage of opslag. Op eigen kosten teruggestuurd naar Nederland met opgen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn Homebase 2 was defect na 2 jaar. Deze bleef zichzelf resetten. Na contact met de klantendienst beloofde ze mij een nieuwe homebase op te sturen. Dit werd ook zo geregeld en alles lijkt in orde... Toon meer
Al vanaf het begin ben ik al een tevreden klant, ga zo door.
Vlot geleverd na probleem met product direct andere gestuurd goede service .
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ben je op zoek naar camera bewaking zodat je je huis of bedrijf ten alle tijden kunt beveiligen? Camera bewaking geeft je dat veilige gevoel, omdat je altijd, waar je ook bent, kunt zien wie er in óf om je huis of pand loopt. IPcam-shop is dé camera bewaking specialist van Nederland. Wij leveren een ruim assortiment IP camera’s en toebehoren voor zowel particulier als zakelijk gebruik. Wij helpen je graag met het vinden van camera beveiliging dat perfect bij je past. Bij IPcam-shop vind je camera bewaking van gerenommeerde merken, zoals een Dahua, Ezviz, IMOU, Eufycam, Reolink, Hikvision of Foscam IP camera.
Contactgegevens
Cruquiuszoom 51, 2142 EW, Cruquius, Nederland
- 023-230 2040
- info@ipcam-shop.nl
- www.ipcam-shop.nl
4,0
Goed
199 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 64% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antenne was helaas kapot gegaan en…
Antenne was helaas kapot gegaan en ondanks deze niet los te bestellen was kreeg ik er meteen een toegestuurd wat nog onder de garantie mocht vallen ook. Top !
19 september 2023
Review zonder uitnodiging
Camera niet water dicht
Mijn vriend is van de elektra, de kabelboom hing in de muur bij mij binnen. De lens aan de voorkant die zat niet goed dicht gedraaid en daar is water door gekomen.
En jullie zijn sowieso niet klantvriendelijk aangezien ik 2 mails gestuurd heb waar ik nooit geen reactie meer op heb gehad , kun je dat dan ook even netjes uitleggen 😉
7 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Zeer goede klantenservice met gerichte…
Zeer goede klantenservice met gerichte oplossingen bij problemen echt een aanrader
8 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Snelle reacties, verzending & service
Snelle reacties, verzending & service. Ik ben via de e-mail zeer netjes te woord gestaan. Daarnaast is mij een nette korting geboden en heeft het bedrijf een goede nazorg laten zien. Bedankt.
8 december 2022
Review zonder uitnodiging
Slechte klantenservice
Er wordt niet duidelijk gecommuniceerd wat de werkwijze is m.b.t. betalingen voor zakelijke klanten. We zijn akkoord gegaan met een offerte en kregen vervolgens een factuur met een betalingstermijn van 14 dagen. Normaliter zouden in een zakelijke transactie de producten dan worden verzonden en de factuur binnen betalingstermijn worden voldaan. Echter hadden we na een week de producten nog steeds niet ontvangen. Dus even contact opgenomen met IPcam-shop en in eerste instantie leek het erop dat ze het zouden uitzoeken en oplossen. Na meerdere malen contact te hebben gehad konden ze het uiteindelijk toch niet opbrengen om hun fout toe te geven. Volgens IPcam-shop moesten wij eerst de factuur betalen. Maar op de vraag waarom dit niet op de factuur vermeld stond hadden ze geen antwoord. Een simpele excuses voor de slechte communicatie en de uiteindelijke vertraging hierdoor was voor ons voldoende geweest. De slechte klantenservice is voor ons een reden om hier nooit meer te bestellen en één ster te geven.
Edit n.a.v. reactie: Nogmaals, IPcam-shop heeft geen enkele verklaring gegeven en ook zeker geen excuses aangeboden. Hadden ze dit wel gedaan dan zouden we hier begrip voor hebben gehad, en ook geen slechte recensie hebben achtergelaten. Ze proberen nu de waarheid te verdraaien zodat ze geen gezichtsverlies lijden.
1 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IPcam-shop.nl
Bedankt voor uw feedback en review, net als die op Google en op Feedbackcompany. Het klopt idd dat we bij nieuwe klanten bij de eerste order via een offerte vooraf een betaling vragen en dat dit in uw geval door een misverstand niet in de offerte vermeldt stond. Daar het om een bedrag van 4500 euro gaat konden we daar ook geen uitzondering voor maken en hebben hier ook excuses voor aangeboden gedurende het telefoongesprek. Bij deze nogmaals excuses voor het ongemak.
Goed advies gekregen en snelle levering.
Recent diverse producten (recorder en camera's) bij deze winkel besteld, goed advies gekregen en snelle levering.
5 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IPcam-shop.nl
Dank voor uw feedback!
Recorder defect
Recorder gekocht. Na ontvangst bleek het een retour van iemand anders te zijn die daar al een eigen ww in had geplaatst zodat ik niet kon inloggen. na camera terug gestuurd te hebben ook bij de technische van hun niet gelukt.weer naar mij terug gestuurd met het advies te blijven proberen en anders maar contact met de fabriek op te nemen.Ik heb hem bij de deur geweigerd.Nu stuurd klarna toch een bericht dat ik moet betalen. vanaf het begin alleen maar narigheid.Schandalig
2 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IPcam-shop.nl
Beste klant, helaas is het verhaal iets anders dan geschetst. Deze recorder is compleet nieuw, wij verkopen geen retour gekomen artikelen want deze bieden we altijd aan als 2e kans product. Uw email was gekoppeld aan het apparaat, vandaar dat u als enige dan kan loskoppelen van de app (dit vanwege privacy en beveiligingsredenen) . Wij hebben de recorder daarom naar u retour gestuurd met instructies hoe deze los te koppelen van de app. Wij zullen zodra de recorder retour komt dit verder met uw oplossen.
Bestelproces, verzending en retour waren prima
Bestelproces en verzending waren snel en adequaat.
Jammer alleen dat de camera net een maatje te groot bleek te zijn en niet te passen dus het spul moest helaas retour. Maar ook dat, inclusief de terugbetaling ging helemaal perfect. Niets dan lof
24 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Goede service
Goede duidelijke service en een snelle bezorging en Vriendelijke medewerkers.
28 januari 2022
SNELLE JUISTE LEVERING
28 januari 2022
Heel tevreden!
Meerdere camera’s via IP cam-shop gekocht. Binnen (kinderkamers/babyfoon) en buiten hebben we camera’s + deurbel van Eufy en een buitenlamp/camera van Ezviz. Werken allemaal goed, scherp en snel! Kwaliteit/prijs verhouding is ook goed, je krijgt meer dan je verwacht voor die prijs! Daarnaast levert IP cam-shop een snelle en goede service. Snelle verzending en goeie communicatie. Ik raad deze zaak iedereen aan! Familie en vrienden worden hier ook altijd naar doorverwezen!
22 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Goed product en correcte levering
22 januari 2022
Goede camera en duidelijke bij sluiter…
Goede camera en duidelijke bij sluiter in verband met aansluiten v.d camera
22 januari 2022
Hier mooie Eufycam set gekocht
Hier mooie Eufycam set gekocht. Camera's en draadloze deurbel en alarm. Kan iedereen dit product en deze adviseren.
21 januari 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.