Jeanne et Jean Reviews 

Après plusieurs passages dans différents magasins d'ameublement j'ai été contacté par Sarah de chez Jeanne et jean en 10 minutes tout était réglé je suis sous oxygène depuis 2018 alors passer des journées assis dans un fauteuil je sais se que c'est tout simplement parfait ( le fauteuil Douillet) merci Sarah pour vos précieux conseils rapport qualité prix imbattables

Livraison rapide et le fauteil est très confortable.

on a acheté un fauteuil en 2024 pour essayer de trouver une solution à des problèmes de cou d’un proche. On a pris un fauteuil en cuir, un produit sur-mesure. Et le résultat est super, on est content de l’achat.

Nous avons offert ce fauteuil pour notre mamie le réconfort version petite taille adapté à sa taille, elle est ravie et ce dernier soulage ses genoux.
Livraison rapide, je recommande vivement

Bonjour, J'ai commandé le 8 novembre un fauteuil éléctrique . Il devait m'être livré au plus tard fin Décembre2025. Pas de nouvelles de l'entreprisecourant et fin décembre!
Début janvier 2026, je contacte le SAV de Jeanne et Jean: réponse peu agréable, promesse d'un mail qui n'est jamais venu avec proposition d'un geste commercial, lui-aussi jamais proposé et reçu.J'attends quelques jours: rien sur ma boite mail! Je rappelle :même personne qui me signifie seulement qu'il ne peut me donner aucune date, ni perspective, toujours plutôt agacé et malaimable;.
J'envoie ensuite un mail les mettant en demeure de me livrer ma commande dans les 10 jours. Là aussi, appels me demandant de rappeler mais aucune précision de dates, et encore moins de geste commercial: une vague excuse par écrit.
Consternant! Si l'accueil lors de mon achat semblait professionnel et chaleureux, le SAV est contraire à toute politique commerciale respectueuse de ses clients et bien peu positive

Ayant des besoins particuliers dus à ma corpulence, j'ai été très bien conseillé dans le choix de mon fauteuil. Le transporteur a ensuite légèrement tardé à me contacter mais le SAV a rapidement pris le relais et j'ai été parfaitement livré avec l'installation directement dans mon salon!

Fauteuil réconfort acheté il y a quelques semaines, le confort est au rendez-vous, avec une couleur qui se confond bien dans mon salon, je recommande.

Fauteuil acheté pour ma belle mère suite à un AVC. Elle revit. Elle dort dedans et peut de nouveau se déplacer beaucoup plus facilement. Elle qui se sentait prisonnière de son ancien fauteuil et qui n'arrivait plus à s'en relever en sécurité est vraiment contente. Merci à Jeanne et Jean pour les conseils et un merci particulier à Harry pour nous avoir accompagné dans le suivi de livraison... pas simple quand on est pas chez la personne qui doit être livrée !

Pas de suivi client après une livraison d un fauteuil électrique. Le fauteuil "confort" pose problème au niveau de la nuque et de la tenue de la tête très inconfortable. Après plusieurs appels infructueux j ai eu une personne qui m a demandé d envoyer photos des positions qui gênaient. Depuis pas de retour ni par mail ni par tel car depuis 2 semaines je n arrive pas a avoir un interlocuteur. Rassurez vous le mois d essai et de retour comme cela est dépassé. On faisait confiance à une société française proche de chez nous et hélas c est abonné absent. Et mon.mari qui ne profite pas de son fauteuil à plus de 950 euros!!!!

Aussi bien à l'achat qu'à la livraison en 2022, j'ai été très satisfaite du service. Et d'ailleurs après avoir acheté le modèle le plus cher, le Cosy Plus, belle finition, design agréable, en 2023, en ai acheté un deuxième pour ma résidence secondaire.

Mais ma mobilité s'est dégradée et la fonction relevage que j'utilisais peu est devenue indispensable. C'est alors que la mauvaise conception du système m'est apparue. Pour sa stabilité en position relevée, le fauteuil est équipé en dessous d'un cadre en acier avec à l'arrière une paire de roulettes multidirectionnelles (pour délacer le fauteuil) sans frein. Lorsque le fauteuil se soulève totalement, les roulettes qui posent au sol roulent et le fauteuil recule, ce qui est dangereux pour moi qui n'ai plus d'équilibre debout.

Le SAV contacté (j'ai envoyé une vidéo) m'a expliqué que le changement des roulettes par des roulettes avec frein est impossible. Ils m'ont proposé de les enlever....
J'ai tenté une amélioration avec 2 patins anti-glisse posés à l'avant, mais c'est un échec.

Ne pas avoir étudié la pose de roulettes avec un frein est une erreur inadmissible pour un fauteuil destiné aux personnes agées. Même les poussettes pour enfant premier prix en ont....

J’ai acheté un fauteuil en cuir en octobre 2024. Tout s’était très bien passé jusqu’à fin mai . Mon fauteuil ne s’allonge plus au moment où j’en ai le plus besoin. Je viens de me fracturer le bassin, ce qui nécessite une position allongée. J’ai voulu appeler le SAV qui ne répond pas. J’ai écrit un mail : pas de réponse. Une relance :idem. Mon fils a lui aussi envoyé un mail demandant à être appelé :sans effet.
Moi qui avais acheté sur ce site en faisant confiance aux avis élogieux, je commence à déchanter et à me demander si je ne dois pas faire appel aux services de l’État concernés.

Des fauteuils très confortables. Service commercial très réactif. A noter un exceptionnel service de livraison (prestataire), avec des livreurs compétents, qui montent le mobilier et vous explicitent son fonctionnement, ce qui est rare de nos jours. Une société à recommander !