We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 43 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen gaven aan dat ze erg lang moesten wachten op hun bestelling en dat de geleverde maaltijden vaak koud, taai en smakeloos waren. Consumenten waren eveneens ontevreden over de klantenservice, waarbij er sprake was van onbehulpzaam personeel, slechte bereikbaarheid en fouten in de geleverde gerechten. Sommige reviewers waren blij met de vriendelijke bezorgers en de lekkere burgers die ze in sommige gevallen snel ontvingen. Een aantal andere personen meldde bovendien dat de algemene bezorging in specifieke situaties goed verliep en dat de smaak van het eten voldeed.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken aanhoudende teleurstelling over de kwaliteit en temperatuur van het product,... Toon meer

Order

Klanten delen teleurgestelde meningen over bestelling, waarbij veel consumenten aangeven dat ze lang moesten... Toon meer

Service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met service op, waarbij velen klagen over extreem lange... Toon meer

Delivery service

Recensenten uiten grote ontevredenheid over de bezorgdienst vanwege extreem lange wachttijden die oplopen tot... Toon meer

Staff

Mensen melden negatieve ervaringen met personeel, waarbij consumenten onbeschoft behandeld werden en een... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij bestellen vaker in Rijswijk als we DND spelen, maar elke keer is het eten zo basic en teleurstellend. De enigste reden waarom je toch zou bestellen is omdat ze goedkoper zijn dan andere. Maar verw... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al met al liet dit een slechte en onprofessionele indruk achter, zowel wat betreft de bezorging als de kwaliteit van het eten. Op basis van deze ervaring zou ik het afraden om hier te bestellen om m... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Twee weken geleden eten besteld via thuisbezorgd. Na 2,5 uur wachten werd het uiteindelijk bezorgd. Telefonisch onbereikbaar waardoor ik de hoop opgegeven had na een moment dus maar wat anders gegeten... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een ellende dik anderhalf uur [ipv 45 minuten] op het eten moeten wachten. Twee keer gebeld en aan het lijntje gehouden door een moeilijk verstaanbare man. Uiteindelijk is het eten geleverd. Een... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Hamburgerrestaurant
  2. ook in
  3. Afhaalservice
  4. Fastfood restaurant
  5. Online voedselbezorgdienst

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Online eten bestellen bij Johnny's Burger Company - burgers, wraps & salades


Contactgegevens

1,6

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

213 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,6

Alle reviews

(213)

46 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Te duur

Te duur. 9.95 voor een hamburgertje in een kadetje. Ik had halve prijs aanbieding.
Dan nog te duur.
Beter een cheesburger bij de mac kopen.

18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbeleefd en niet klantvriendelijk

Op de website staat promo plus 1 burger. Ik had de bestelling afgerond en ik verwachtte dat ik 4 burgers zou krijgen (want had er twee besteld). Bij de bezorging zag ik dat ik maar twee burgers kreeg. Ik nabellen en degene daar zegt we dit nu niet gaan oplossen en dat het volgende keer bij de volgende bestelling wel goed komt. Erg onbeleefd en niet klantvriendelijk

25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Love itttt

beste burgers en altijd binnen 40 min bezorgd! Ook hele lekkere sides en lekkere sauzen😍 in Oss!!

21 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Besteld via Thuisbezorgd

Besteld via Thuisbezorgd. Bezorgtijd 1 uur en 20 min. Gebeld, want bijna anderhalf uur wachten op een burger is lang, te lang. Ik wil de bestelling annuleren. Vriendelijke medewerker gesproken die aangaf de planning aan te passen. 1 uur en 20 minuten later gaat de bel. Resultaat: net geen ijskoud eten. Dit was de laatste keer. Lang gewacht, niet de kwaliteit gekregen die ik verwachtte. Zeg gewoon nee als je de drukte niet aankan. Teleurstelling heeft de overhand.

19 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht bereikbaar en niet gekregen wat we bestellen

We bestellen 3 menu’s bij Johnny’s Burger op de laan v. wateringse veld in Den Haag. Daar zit frisdrank bij maar we willen milkshakes en betalen daar meer voor. Bij de bezorging krijgen we toch cola. Bezorger geeft aan dat we moeten bellen.
Na 40 minuten in de wacht aan de telefoon te hebben hebben gehangen hebben we het maar opgegeven. Maar bestellen doen we hier zeker NOOIT meer!!

12 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen geld terug gekregen.

Na betaling via iDeal bleek dat er een burger teveel was afgerekend. Gebeld met filiaal Hilversum. Geïrriteerde medewerker zou de burger uit de bestelling halen.
Toen het gebracht werd zat de te veel bestelde burger er weliswaar niet bij maar de bezorger wist niks over terugbetaling van deze burger. Hij zou nog terug komen maar dat is uiteraard niet gebeurd. Schandalig!

8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als ik minder dan 1 ster kon geven had…

Als ik minder dan 1 ster kon geven had ik het gedaan. Johnny burgers zijn er telkens op uit alleen je geld te pakken en verder geen service te leveren.

Ik heb nog nooit bij een eet bedrijf besteld die meerdere keren zo slecht teleurstelt, en je wacht rustig bijna 2 uur op je eten. NOOIT MEER!

2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Smerig eten ik bestel een wrap met kip…

Smerig eten ik bestel een wrap met kip en krijg een koude wrap met saus. Ik bestel ijs erbij en krijg drinken waar ik niet om heb gevraagd het eten stonk was koud en jullie kunnen allemaal geen Nederlands en de bezorgtijden zijn abnormaal altijd vertraging rot zaak!

1 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In denbosch Super slecht !!

In denbosch Super slecht !!! Broodjes die stinken en ruiken muf verpakte burger die ze zo op de grill gooien bewerkte zooi en ook nog eens super duur voor rotzooi !!!

18 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Te weinig blikjes drinken ontvangen en verkeerde blikjes die ik niet had besteld

Te weinig blikjes drinken ontvangen en cola IPV Fernandez. En hier zeggen ze niks over en zetten ze ook niks over op thuisbezorgd Dus als je op thuisbezorgd besteld maakt niet uit waar, altijd je bestelling nakijken waar de bezorger bijstaat. Deze criminele praktijken gebeuren bij meerdere bedrijven op thuisbezorgd ook bij lillys kitchen en zij hebben zelfs een onjuist tel nr op hun site staan dus je kan ze niet eens bellen. En stelen je geld je mist dingen van je bestelling waar je voor betaald en je kan ze niet bereiken en krijgt niets terug. ik heb toen weer t missende product besteld en tien belde lolly's kitchen mij terug en had ik hun nummer maar ik heb mijn bestelling en geld niet terug gekregen een vriend van me is naar hun restaurant gegaan en tien hebben ze uiteindelijk geld teruggestort. Ik heb politie gebeld die zeiden dan moet je daar maar niet meer bestellen. Of digitaal aangifte doen maar dat kan alleen als heel veel mensen aangifte doen. Mijn ervaring met de politie is dat zij niks met aangiftes doen en het dus accepteren en in stand houden. Mijn ervaring is dat de politie ook criminelen zijn en er niet zijn om opgelichte burgers te helpen. Zelfs een telefoontje plegen naar het restaurant wat mensen oplicht doet de politie niet dus ze werken eraan mee. Thuisbezorgd accepteert het ook en doet er ook niks aan. En houden het dus ook in stand.

12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Horror zaak

Besteld bij O'tacos Apeldoorn. Na anderhalf uur niets ontvangen. Paar keer gebeld, alsnog geen bezorging. Gebeld met thuisbezorgd. Situatie uitgelegd. Adres bevestigd. Vervolgens gebeld door hun met de mededeling dat ik niet besteld heb. Hoe dom kun je zijn, Mijn bestelling is bevestigd en ze blijven liegen dat het niet zo is. Bewijs heb ik. Was mijn eerste en tevens laatste bestelling ooit bij dit bedrijf, wat slecht. Bestelling geannuleerd en mijn geld teruggevraagd. Hele slechte communicatie en service. Echte oplichters. Die bedrijf moet sluiten.

25 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

jammer, WEER

burgers spicy bestelt, zijn niet pittig gemaakt.
ontbrekende frisdrank, is verteld dat de bezorger dit nog zou bezorgen, is niet meer op komen dagen.

21 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit op tijd!!!

Slecht van betalen, nooit op tijd, in het weekend zijn de banken dicht 😂😂😂😂 nadat mijn zoon daarom ontslag genomen heeft moest hij zijn uren inhalen terwijl hij een contract heeft van 3 uur pw en die uren al gemaakt had in de maand juni!! Weigerd mijn zoon van 17 te betalen en dreigd met wetten en verplichtingen, om een salaris die hij tegoed heeft rond de 100 euro, wat een triesteling ben je dan. Jonge jongens om de haverklap ontslag nemen omdat hij z'n afspraken kwa betaling niet nakomt. Laat uw kinderen daar NIET werken!!!! Filiaal Johnny's burger NAALDWIJK

16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 keer besteld

2 keer besteld. En 2 keer niet aangekomen. Geen geld terug gekregen niks. Hoe moeilijk is het om een bestelling te leveren

14 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling geplaatst om te bezorgen

Bestelling geplaatst om te bezorgen. Is gesprongen op afhalen omdat de bestelling boven de 25 moest zojn dit is nergens duidelijk gemeld op de site ? Dit heb ik zelf na gekeken voor ik door ging met betalen. Track en trace van thuisbezorgd kreeg ik te zien dat het is bezorg? Ik loop naar beneden en zie niemand, belde naar Johnny’s burger en kreeg een persoon aan de lijn die heel slecht Nederlands sprak dus voor ik moest ophangen was ik alweer 15min verder met 3/4 x moeten spellen hoe je het adres moet schrijven. Op gegeven moment zegt deze persoon aan de lijn wordt 2euro extra betalen om te bezorgen, nou prima is maar 2 euro.
5 min later wordt ik gebeld door de (eigenares) deze vertelde me dat het gesprongen is op afhalen omdat het niet meer dan 25euro is, nou prima maar ik heb wel meteen aangegeven dat haar andere collega vertelde dat het bezorgd kan worden voor 2€ extra wat ik bereid was om te betalen. Eigenares gaf aan dat zij de bezorger niet kwijt kan voor 1uur om heen en weer te brengen locatie van restaurant en mij zijn gewoon Haarlem (noord en zuid), dit is dus een slechte excuses om niet te laten leveren je klant wacht op haar eten en is bereidt extra te betalen? Vervolgens gaf de eigenaresse mijn bijna tot geen keus en moest ik zowat mijn bestelling laten gaan, want ik ben op het werk en kan hier niet zomaar weg(zorg). Eigenares zei “je moet al blij zijn dat ik met keuzes kom”, ik heb de eigenares verteld dat ik haar klant ben en dat zij dat wel moet om tot een oplossing te komen voor beide partijen. Eigenaresse vertelde dat als er een andere bestelling wordt gedaan dat die van mij dan ook bezorg kan worden? Ook hier moet ik dus misschien even op wachten of uren op wachten tot er een andere bestelling in de buurt geplaatst wordt en die van mij mee kan om ook bezorgd te worden??? Dit is totaal geen logica, en daarnaast nog moet ik het koude eten gaan eten? Dat doe je je klanten niet aan. Ik heb gevraagd aan de eigenaresse om mij terug te bellen omdat zij zei “ik zie als goed is een bestelling in de buurt van jou, ik bel je zo laat ik je weten”. 5 min later wordt ik weer gebeld , eigenares vertelde dat er geen bestelling is in de buurt van mij dus ik krijg me eten niet met andere woorden. Ik heb de eigenares verteld dat ik haar baas wilde spreken (ik wist nog niet dat zij de eigenaars was”), vervolgens zegt zei daar spreek je mee, ik heb verteld aan haar dat ik een revieuw en klacht zal ik indienen. Het dat geld niet eerlijk is verdient.
Ik heb dus uiteindelijk mijn eten en het geld niet gekregen.
DIT IS SCHANDALIG. En je spreekt je klanten niet zo aan zoals zij dat doet, totaal niet klantvriendelijk noch professioneels.

2 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

gewoon enorm slecht

Goedendag,

Ik wil mijn ervaring als werknemer delen. Ik ben onterecht ontslagen op staande voet nadat ik vroeg wanneer ik het minimumloon betaald zou krijgen, ipv het loon dat onder het minimumloon zat wat ik altijd betaald kreeg.

Tevens gebruiken ze verschillende ingrediënten die over de datum zijn, sturen ze bezorgers naar huis om kosten te besparen (zodat bestellingen enorm lang duren) en alles smaakt vies en oud.

Locatie beverwijk

0 sterren als het kan

18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nieuwe eigenaar die het duidelijk niet…

Nieuwe eigenaar die het duidelijk niet begrijpt
Bestelling verkeerd geleverd afhandeling was in haar ogen na sturen van een lossen burgen kan je hem zelf dubbel it maken
Afkoelen zal wel mee vallen zij ze
En tegenwoordig nieuwe bakjes voor patat Owja en is gelijk gehalveerd
Niet de prijs trouwens
Ja sorry ik ben de nieuwe eigenaar en dit de nieuwe regels
Nooit slecht woord over gehad en zelfs nooit recensie geschreven
Maar bij deze was dit de laatste en niet alleen van mij adres
Wateringse veld Johnny burger nooit meer bestellen
Zal wel hoop zwart geld verdiend worden als je zo met je klanten omgaat 🧐
Laat me maar weten als deze horeca tijger eruit is
Zal niet lang duren verwacht ik

16 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Had een burger besteld en aangegeven…

Had een burger besteld en aangegeven dat ik hem zonder kaas wilde. Eenmaal bezorgd zat er toch kaas op dus had ik gebeld. Ze zeiden eerst alleen maar excuses. Daarna vroeg ik of er wat aan gedaan kon worden waarop ze reageerde dat ze een nieuwe konden brengen als ik de oude mee teruggaf. Ik zij dat is goed en daarna zij hij nog maar de burger moet helemaal heel zijn. Waarop ik reageerde dat er 1 hap uit was. Ze zeiden dan mag het niet, waarop ik weer reageerde dat ik een hap nam en daardoor ondekte dat er kaas op zat. Ze zeiden nee dat zie je vanaf de buitenkant al hoor. Ik zij dat dat niet zo was anders had ik geen hap genomen. Maar ze zeiden nog een keer we kunnen niks voor je doen.
Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt, ik bestel hier iig nooit meer

10 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze service Johnny Burger Naaldwijk

Wij hebben Red Bull Watermelon besteld, maar krijgen Red Bull light, wat wij totaal niet erg vonden, maar krijgen daarna ook nog eens Ben & Jerry ipv Magnum. Opgebeld en aangegeven dat wij dit niet hebben besteld en vervolgens krijg je als antwoord, ja dat hebben wij niet in onze assortiment, maar is wel te bestellen op thuisbezorgd. Ze nemen niet de moeite om je te bellen om hierover te informeren en uit coulance geen korting willen geven en mij vertellen waarom ik in discussie ga. Haal je eten hier niet en burgers zijn heel nat aan de onderkant! Johnny burger Naaldwijk

26 mei 2024
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer