Just Eat Italia Reviews 

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Sto usando meno il servizio per quanto riguarda l' ordinazione di pizza in quanto ultimamente ognuno fa a modo proprio... Ovvero pizza sbagliata o fredda birre diverse dall ordine ritardo dei drivers... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Negli anni molte cose sono cambiate, si è cercato di livellarsi alla concorrenza per servizi e varietà di offerta, ma le basi sono andate peggiorando a fronte di un costante aumento dei prezzi... For... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ho provato più volte a segnalare disfunzioni e comportamenti inappropriati da parte di vs. partners ma inutilmente tant'è che ho poi dovuto chiamare direttamente per poter ordinare ed ottenere in temp... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ottima dal punto di vista del servizio e della comunicazione, peccato che ci siano pochi locali che aderiscono alla piattaforma e quello da cui mi servivo più spesso abbia aumentato notevolmente i pre... Toon meer


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3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

4K reviews

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Pessimo

Pessimo. Solo dopo pochi minuti annullare o modificare l ordine e impossibile. E se paghi con carta BUTTI VIA I SOLDI. E loro comunque incassano. Truffa legalizzata

Fanno davvero bastardahhini poi rispondono dall al Albania davvero furbi

15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo servizio.

Ottimo servizio ma soprattutto Servizio clienti sempre disponibile.
Nonostante colpe non dovute da loro ma dai negozi dove ordiniamo,risolvono tutto in pochissimo tempo

15 september 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordinato pizza da Pronto Pizzeria

Ordinato pizza da Pronto Pizzeria, pagato con carta, non ho ricevuto l’ordine, ho contattato il servizio assistenza Just Eat, mi hanno fatto solo perdere tempo e non ho ottenuto il rimborso

15 september 2026
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Antwoord van Just Eat Italia

Gentile Cliente, ci spiace molto che la tua esperienza con Just Eat non sia stata positiva. Se vorrai raccontarci più dettagli sull'accaduto, puoi contattarci tramite il nostro Help Centre e saremo lieti di assisterti nel migliore dei modi. Restiamo a tua disposizione.

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Servizio scadente

Servizio scadente, troppi errori nelle consegne

13 september 2026
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QUANDO LA CONSEGNA DIVENTA UN’ODISSEA

La vostra logistica, più che inefficiente, sembra praticamente inesistente. Non è concepibile che un piatto esca caldo dalla cucina di un ristorante e, per percorrere appena 2,5 km, il cliente debba aspettare ben 47 minuti. A quel punto, più che una consegna, sembra una piccola spedizione internazionale. Non stiamo parlando di una pizza o di un hamburger da poter riscaldare tranquillamente al microonde: si tratta di un piatto preparato per essere consumato caldo, con determinate caratteristiche e qualità che, dopo quasi un’ora di attesa, inevitabilmente vengono compromesse. Capisco che la logistica possa avere i suoi imprevisti, ma 47 minuti per 2,5 km sono davvero difficili da giustificare. Il cibo dovrebbe arrivare al cliente ancora degno del viaggio che ha fatto… non con la sensazione di aver attraversato mezza Europa.
Una situazione francamente inaccettabile e, soprattutto, decisamente migliorabile.

12 september 2026
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Antwoord van Just Eat Italia

Gentile Cliente, ci dispiace per il ritardo della consegna del tuo ordine e ti ringraziamo per il feedback. In questi casi ti consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti. Siamo a tua disposizione.

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Ordine in ritardo di 1 ora

Ordine richiesto per le 20 in consegna invece alle 20.55 modificato di continuo. Non so se dipenda dal locale o dalla mancanza di riders. Se così fosse arriverà pure il cibo freddo.

12 september 2026
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Mah... da quando sono state occultate le recensioni...

Mah... da quando sono state occultate le recensioni non è possibile leggere le opinioni delle persone e non è facile capire in cosa pecca un locale, non mi trovo più propriamente bene e molti locali non sono onesti e limpidi.

12 september 2026
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Antwoord van Just Eat Italia

Gentile Cliente, grazie per averci scritto. Controlliamo e aggiorniamo la nostra piattaforma per migliorare l'esperienza di partner e clienti. Apprezziamo il tuo feedback e lo condivideremo con il team competente. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, dai un'occhiata alle domande frequenti nel nostro Help Centre tramite l'app o il sito web.

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Ritardo e mancano articoli…

Ritardo nelle consegna e articoli mancanti, segnalo la mancanza degli articoli dal menu ordinato e il team di Just Eat mi riferisce che mancano informazioni e non possono effettuare il rimborso .
Quindi ordini per un orario che non viene rispettato e se mancano degli articoli ( pagati) non è una responsabilità del consegnatario

11 september 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Just Eat Italia

Gentile Antonio, abbiamo verificato la tua segnalazione e ci risulta correttamente gestita da parte del servizio clienti. Ti chiediamo gentilmente di verificare nuovamente. A presto.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

E’ un’app semplice da utilizzare

E’ un’app semplice da utilizzare. Ci sono tutte le informazioni per individuare il ristorante/pizzeria e i menu a disposizione conformi alle proprie necessità. Dopo l’ordine permette di monitorare l’arrivo di quanto ordinato in tempo reale. Ho ricevuto anche degli sconti dal ristorante dove ordino più frequentemente.

11 september 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tre ordini su tre annullati

Tre ordini su tre annullati in 5 giorni, oltretutto stavo usando dei codici sconto che avendoli usati si sono annullati; sono stata cliente per anni e MAI successa una cosa simile, sono molto delusa e non ordinerò più da loro, mi hanno fatto solo perdere tempo e denaro. PESSIMA ESPERIENZA.

11 september 2026
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Gentile Cliente, ci spiace molto che la tua esperienza con Just Eat non sia stata positiva. Se vorrai raccontarci più dettagli sull'accaduto, puoi contattarci tramite il nostro Help Centre e saremo lieti di assisterti nel migliore dei modi. Restiamo a tua disposizione.

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