Just Eat Italia Reviews 

Pizza ricevuta due ore dopo rispetto all’orario di ordine. Chiamato più volte il locale ma non trovava il mio ordine .
Richiesto il rimborso e non ho avuto risposta

This platform is awful. I never got my order, and nobody actually dealt with the problem.

I left my exact address and said they could just leave the food at my door. I watched the rider on the app go around my building twice, then start leaving the area. Right after that, the order was marked as delivered.

No one rang the bell or intercom. I got no call, no text, and no message in the app. I checked my floor, the building entrance, and even went outside to look for the rider, but there was nothing.

Support only sent me a generic email saying that, according to their checks, the rider had left the order outside my door as requested, and told me to check the entrance and nearby area again. They gave me no photo or other proof that the order had actually been left there. I replied, but they never answered.

Then today I checked support again and was told that because more than 24 hours had passed, they would no longer help.

Esperienze sempre sicure ed affidabili! Just Eat non va assolutamente SOSTITUITO!!

Una cosa immonda 2 ore ad aspettare il cibo che non arriva, mi annullano l’ordine, non mi ripristinano il buono. Io rimango senza cibo con gli ordini che non si possono più effettuare. Non è la prima volta che mi danno un disservizio e oltretutto mai che rimborsano sulla carta sempre come buono, e peggiorato tantissimo negli anni non farò mai più un ordine su questa piattaforma.

Pessimo servizio, avevo ordinato online sul sito di just eat una pizza a domicilio in un ristorante a 5 minuti da casa mia per le 19:30 e mi è arrivata un ora dopo e il fattorino si è a malapena scusato e la pizza era pure fredda, non si tratta così i clienti. Vergogna

Partner perennemente in ritardo nella consegna.

They did not deliver the food but still charged me for it. Delivery person did not even ring the bell. Their customer service is impossible to reach and they dont solve any problems

Mi è capitato una volta di fare un ordine, non riceverlo e non mi sono stati restituiti i soldi

Tutto bene, ordine puntuale

Ottimo servizio e ottimi prodotti!

Ottimo servizio, economico,spesso con sconti,anche se a volte gli orari di consegna non vengono rispettati.

Servizio affidabile, mai avuto problemi, ottimi codici sconto occasionalmente per email.

Nonostante siamo clienti fissi perché la comodità di ordinare in qualsiasi momento e pagare online è indubbia, ci sono alcuni aspetti da sottolineare: molte pizzerie applicano tariffe maggiorate su Just Eat rispetto al listino normale… abbiamo scelto quindi due pizzerie che ogni cinque ordini applicano uno sconto così da recuperare un po queste maggiorazioni. Un’altra nota negativa degli ultimi periodi è che le recensioni dei locali non sono più visibili agli altri clienti, si vede solo il punteggio generico e non lo trovo corretto. Bisognerebbe attenzione e un po’ di più l’aspetto della puntualità dei locali perché sono spesso molto carenti. Complessivamente le comodità per noi bilanciano i punti negativi quindi continuiamo ad utilizzare.

1 ora di ritardo non imputabile al locale… servizio clienti che non sa cosa dire e non può risolvere…

Inutile che mandate e-mail
Di recensioni.Mi sono trovata malissimo con l ultima esperienza sia al telefono che nella chat.Ho eliminato l app e farò una cattiva pubblicitá perché Just Eat mi ha deluso e non mi interessa più essere cliente o mandare clienti

Molto semplice e intuitiva l'app. Ampia scelta per cibi di ogni tipologia. Rider sempre cordiali e puntuali

In diverse occasioni mi è capitato che il ristorante dimenticasse un prodotto e in alcune circostanze ho avuto difficoltà a farmi rimborsare. Prezzo del servizio di consegna alto

Già la settimana scorsa avevo provato a usare il codice sconto che mi avevano mandato per mail. Risultando impossibile usarlo, feci reclamo per mail cui segui invio di altro codice che oggi ho provato ad usare... Un'altra volta impossibile!!! Davvero inqualificabili...

Io la uso ormai da anni ed è comodissima, puoi prenotare senza dover chiamare ed anche se c'è qualche inconveniente (ritardi, ordine errato, ecc) puoi scrivere un chat e si occupa di tutto l'assistenza. Unico neo per cui non ho dato 5 stelle è la scelta dei locali che qua da me poco fuori Fano, purtroppo non c'è tutta questa gran scelta, per il resto ottima app.

Ordine mai ricevuto e segnato come ricevuto! Nessuna chiamata ricevuta.
Chiamo il ristorante mi risponde una signora anziana che non sa bene neanche lei come funziona,mi dice che il rider e venuto all abitazione ha suonato il campanello e non ha risposto nessuno (strano,non abbiamo un campanello)poi e tornato al ristorante,ha preso un altro ordine dicendo alla signora che il mio lo aveva ancora dietro con sé perche nessuno ha risposto.Gli ho chiesto se può contattare il rider e le mi fa di no.che devo farlo io da just eat,che just eat mi da il numero del rider.Scrivo a just eat e parlo con un robot e devo aspettare un email in cui "forse" mi approvano il rimborso del mio cibo mai ricevuto.
Stomaco vuoto,nervoso,ristorante pessimo,just eat e assistenza pessimo.
Chissà dove e il corriere!!!