Kyana Amsterdam Reviews 

Helaas moet ik zeggen dat mijn ervaring met Kyana buitengewoon teleurstellend was. Het bedrijf pretendeert lokale producten te verkopen, maar het is nu overduidelijk dat ze hun waren uit China halen en naar Nederland dropshippen. Dit is niet alleen misleidend, maar het roept ook ethische vragen op over de herkomst en de kwaliteit van hun producten.

Het meest frustrerende aspect van mijn interactie met Kyana was hun flagrante schending van het Nederlands consumentenrecht. Toen ik probeerde een bestelling te annuleren, weigerden ze categorisch mijn verzoek. Het lijkt erop dat ze erop uit zijn om de consument te bedriegen en vast te houden aan hun geld, ongeacht de omstandigheden.

Om het nog erger te maken, was de klantenservice een lachertje. Elke keer als ik contact opnam met hun helpdesk, kreeg ik slechts standaardberichten terug die geen enkele echte hulp boden. Het is duidelijk dat ze niet geïnteresseerd zijn in het oplossen van problemen of het bieden van een bevredigende klantenservice.
Al met al kan ik Kyana niet aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar eerlijke handel en fatsoenlijke klantenservice.

Het is een bedrijf dat schaamteloos de regels overtreedt en geen respect toont voor zijn klanten. Ik zal mijn aankopen elders doen, waar ik tenminste weet dat mijn rechten als consument worden gerespecteerd.

Heb al meerdere mails gestuurd waar mijn bestelling blijft, krijg alleen maar standaard exuses maar geen levering!!!! Oplichters! Nooit meer iets bestellen!!!

Slecht bedrijf, Koopt goedkoop in China in!
Kwaliteit spullen laag en kunnen vervolgens niet retour naar bedrijf.
Informatie op web-site klopt niet!

De prijzen zijn belachelijk!! Alles wat zij verkopen kan je kopen bij Temu of Aliexpress en wel minstens 10 keer goedkoper!

Het product ging na minder dan 2 maanden kapot en ze willen geen vervaging leveren. Hele slechte service

Een bestelling geplaatst in oktober 2023 is nooit aangekomen. Na verschillende mails aan Kyana Amsterdam bleven ze telkens verwijzen naar BPost die zogezegd wel geleverd had. Volgens deze firma Kyana is hun leverbon op mijn naam en adres een geldig afleverbewijs??? Ze begrepen mijn frustratie en ik kon een nieuwe bestelling plaatsen ... met een kleine korting. Zeer commerciële houding van dit bedrijf, ze geven toe dat de niet levering zeer vervelend is en in plaats van een vervanging te verzenden mag je opnieuw bestellen !!! NOOIT zal ik nog iets bij Kyana Amsterdam bestellen. Ik heb de artikelen NIET gekregen en ben mijn geld kwijt!

Zodra je we retour doorgeeft geven ze aan dat dit 40 tot 45 euro kost terwijl product 24,95 kost .
Zelf bestellen via aliexpress is beter

Retourneren is een groot probleem bij kyana terwijl ze garanderen alles goed te regelen krijg je geen retourformulier voor de producten die niet voldoen aan je verwachtingen, heeel erg ontevreden over deze site

Een misleidende reclame, verwacht een pot smeersel waar je wat mee kan repareren aan je woning en wat ontvang je een potje van 3 bij 3 cm met een penseel, wat zou je daar mee kunnen repareren. Een poppenhuis ? En je betaald daarvoor 25 euro, schande oplichting.

Het heeft de afgelopen weken heel veel energie gekost om Kyana zover te krijgen dat ze de koop annuleren van een tas die ik nooit gezien heb maar het is gelukt, de koop is geannuleerd. Ze dachten dat ze heel coulant waren door mij 60% korting te geven op de aankoopprijs en dan zou ik nog 40% moeten betalen voor een tas die ik niet heb ontvangen. Ik heb Kyana laten weten dat ik geen enkele korting accepteer en doorga tot ze de koop annuleren, dat ik alle tijd heb om hun te blijven mailen.
Afijn, het heeft mij wel veel energie gekost maar eind goed al goed. Het gaf ook een heel fijn gevoel dat er een einde aan de strijd was gekomen en dat ik had bereikt wat ik wilde bereiken.

Op 20 december 2023 hebben wij bij Kyana-Amsterdam.nl een oplaadbare pluizenverwijderaar besteld en voldaan. (€29,50). Deze is op 3 januari 2024 geleverd. In de verpakking zat naast de pluizenverwijderaar een gebruiksaanwijzing uitsluitend in de Chinese taal. Nadat we hadden uitgepakt hebben de mesjes hooguit 1 minuutje gedraaid, daarna begaf het de geest. Ook nadat het apparaat de hele nacht aan de oplader heeft gezeten, werkt het niet meer. Vanzelfsprekend hebben we Kyana direct (op 5 januari) geïnformeerd en gevraagd om een retourformulier zodat de pluizenverwijderaar kon worden gerepareerd of vervangen. Dit conform hun belofte op hun website “Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren”.
Helaas, na veel mailverkeer (dagelijks tussen 8 en 14 januari) en bewijsvideo’s laat Kyana het afweten. Naar nu blijkt schijnt dit de gewoonte te zijn bij dit bedrijf.
Volgens hun website hebben ze een klant tevredenheid van 4,8/5. In werkelijkheid is dit volgens nl.trustpilot.com 1,5/5 en bij webshopchecker.nl 0/10. Wij zijn dus één van de vele slachtoffers van deze oplichters.
Is er een manier om dit bedrijf te verhinderen om zijn onfrisse praktijk voort te zetten? Onze schade valt mee, maar deze oplichtingspraktijk moet stoppen.

de handelwijze van dit bedrijf grenst aan oplichting. De artikelen worden niet vanuit Nederland maar rechtstreeks vanuit China geleverd. Vervolgens ontvang je als koper het bericht dat je inklaringskosten moet betalen. Als je die niet betaald wordt je artikel vernietigd omdat er geen retouradres is.
Kyana geeft aan dat in de kleine lettertjes staat dat douanekosten voor de klant zijn.
Om maar zo laag mogelijke prijzen in de webwinkel te kunnen bieden worden nietsvermoedende klanten met verborgen kosten opgezadeld. Trap er niet in!!!

Producten worden uit China naar de consument gestuurd. Waardeloze levertijd dus, en updates die nergens toe leiden. Presenteren zich als voorraad houdende webshop, wat ze niet zijn. Mijn kerst kado voor kleinkind na 3 weken is er nog steeds niet , en hoef het ook niet meer.

Bij Kyana twee Sofa covers besteld en die zijn binnen 10 dagen keurig afgeleverd. Zijn exact als in het filmpje.
Ik ben tevreden!

Onze bestelling werd niet correct geleverd. Na reclamatie, gaf men aan dat ze de juiste spullen hadden gestuurd. Deze kwamen echter niet overeen met de bestelbon. Hierna volgde een oeverloze mailwisseling waar we niets wijzer van werden, alleen onze portemonnee is wat leger en we hebben nog steeds niet ontvangen wat we besteld hebben. Iets bestellen bij Kyana kost je veel geld, energie, geduld en dan nog krijg je niet wat je wilt hebben. Kortom, bestel a.j.b. niets bij deze zaak en laat ze failliet gaan, dat is echt voor iedereen het beste.

Wat een oplichters, eerst krijg je dat de bezorgkosten gratis zijn en als dan eindelijk na lange tijd het bericht komt dat het onderweg is moet ik inklaringskosten betalen van €7,10 of het ging retour en dan komen die kosten voor mijn rekening.....juist naar China. Het is ook chinese rotzooi, haarband....ik weet niet hoe groot het hoofd van de Chinezen is maar mij is hij veeeeeel te groot. In één woord, pure oplichting en rotzooi
Niets kopen bij hun!!!

Schoensmeer besteld, nooit ontvangen..was zoek en toen bleek t weer geretourneerd..
Ik kon 50% van t aankoopbedrag terug krijgen en geen nieuw potje schoensmeer..
De bankkleden kreeg ik wel zij t al half uit de verpakking
Geen fijne webwinkel en service
Koop er nooit meer wat
Voel me belazerd!

ZEEER SLECHTE KWALITEIT
ik heb 28 november een tas besteld uit kyana uiteindelijk hebben deze oplichters mij pas het pakket gegeven op 12 december gelukkig kwam het pakketje aan maar was helemaal niet zoals de fotos. DIT ZIJN OPLICHTERS! Blijkbaar sturen ze steeds mailtjes dat er zogenaamde kortingen zijn en de tas is een zeer zeer ZEER slechte kwaliteit. Dit komt uit CHINA! KOOP HIER NOOIT!

Bij Kyana Amsterdam een wc borstel besteld. Levering ca. 7 werkdagen. Zijn inmiddels een maandje verder en tot mijn verbazing ontving ik van PostNL bericht dat ik invoerkosten moet betalen omdat het pakket uit CHINA komt. Dat staat NIET vermeld als je het artikel besteld. Sterker nog er staat 'gratis verzending binnen Nederland'.
Heb de invoerkosten geweigerd en wil het niet ontvangen. Had ik geweten dat het uit China zou komen dan had ik het NOOIT besteld. Zij beroepen zich op de algemene voorwaarden, waarin staat dat het kan zijn dat een artikel uit het buitenland komt. Is nu een vervelende briefwisseling gaande. Ga kijken of de Consumentenbond hier een eind aan kan maken, want ik blijk niet de enige met klachten!!!

Vreemd da je toch 1 ster moet geven.
Dit bedrijf kyana Amsterdam is een oplichtersbedrijf 1ste klas.

Heb GPS trackers besteld maar kreeg keytrackers in de plaats. Vanaf de eerste dag van ontvangst ben ik dit probleem beginnen aankaarten maar helaas houden ze je gewoon aan het lijntje en moet ik aantonen dat het de verkeerde zijn, heb da ook gedaan via mp4 opname want dit hadden ze zelf gevraagd . Tot op vandaag nog geen oplossing gekregen. Vraag me af waarom ze dit nog kunnen doen klanten bedriegen als dit algemeen geweten is en er niets aangedaan wordt. Heb zelfs mijn herroepings recht geëist maar niets helpt en ze doen maar verder.begrijp het niet...zie foto in profiel van de verkeerde opgestuurde trackers