Kyana Amsterdam Reviews 

Toiletborstel besteld, zag er in het filmpje mooi en handig uit maar niks is minder waar, het is een goedkoop plastic ding van 4 euro uit China.
Nu wil ik deze retourneren, ze hebben mij geschreven dat ze ook korting willen geven maar daar ga ik niet mee akkoord ik wil m retour sturen.
Helaas blijft het retourformulier uit, ik heb ze al diverse keren aangeschreven maar helaas geen reactie meer!
Het zijn oplichters hier niks kopen!!

Lange levertijd voor een wc borstel. In chinese verpakking geleverd, niet de mooie oranje kleur zoals op site te zien is. Goedkoop plastic, zonder plakstrip. Miskoop!!!! Veel te duur!!!

Echt niets bestellen hier!! Zeer slechte service, niets op voorraad(komt uit China weken later als je geluk hebt!).
Dit soort winkel behoort tot de oplichterszijde van shoos, geen euro aan verknallen!!

Mijn bestelling waar is mijn bestelling
OPLICHTERS!!!!!!!!!

Zit al weken te wachten. 1 pakketje ontvangen, moest ook douanekosten betalen!! Ik dacht ze zitten in Amsterdam! Nu nog hopen op pakje 2. Maar ik koop hier nóóit meer, is echt waardeloos!

Wat ging er mis:

- De term premium verzending gaf mij het idee dat ik dit binnen 1 of 2 dagen in huis had. Dat was niet het geval, dit duurde weken.

- Inklaringskosten bij het ontvangen van het pakket. Dit was voor mij niet bekend.

- Het duurt soms dagen en soms weken voor Kyana Amsterdam een reactie geeft op een mail.

Wat kan er beter:

- Duidelijker communiceren wat ik als klant kan verwachten bij het doen van een aankoop in de webshop. (Levertijd)

- Het zou mij helpen als de inklaringskosten al in de prijs verwerkt zijn.

Mijn advies een mensen die hier willen kopen:
Zoek op AliExpress naar de producten en koop ze daar.

Let op: inklaringskosten zijn voor rekening van de klant! Staat in de algemene voorwaarden weggestopt. Producten komen uit China en Oostblok. Slechte kwaliteit. Geen informatie over T&T. Komen ad-random binnen. Je moet er zelf achteraan.

Ik heb 3 maand geleden bij hun een haar cream besteld. De product werd bezorg uit China(aliexpress). Daar was voor 2 euro en ik heb het voor 20 euro nog met korting bij kyana besteld. Ik voelt misleid. Ze zijn real oplichters.

Wel betaald, maar niks geleverd. Waardeloos 😥

Ik weet niet of het komt omdat ik een mail heb gestuurd, maar uiteindelijk is mijn bestelling toch geleverd. Ik ben blij.

UPDATE: 5 juni

Na 2,5 maanden wachten, 30+ emails met Kyana, verschillende emails met koerier diensten Coli Prive en YUNEXPRESS, heb ik eindelijk het pakje in de bus gekregen.

Hoewel Kyana haar beloften uiteindelijk wel nakomt, vereist het veel geduld, tijd om te e-mailen en vooral een lange wachttijd!

BEOORDELING NA 2 MAANDEN WACHTEN

Kyana Amsterdam is een onbetrouwbaar bedrijf dat zijn beloften niet nakomt. Ik heb twee maanden geleden een pluizenverwijderaar gekocht voor €29,95 EUR, maar tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Telkens wanneer ik per email contact opneem met Kyana, komen ze met excuses dat de koerier/leverancier het pakket al heeft geleverd (bij 1e poging - terwijl ik het nooit heb ontvangen), of verloren heeft (bij de 2e poging), of nog niet ontvangen heeft (bij 3e poging).

Koerier tracking-updates worden nooit bijgewerkt, tenzij ik er herhaaldelijk om vraag. Kyana beweert gebruik te maken van de koeriersdienst Coli Privé, maar zij schuiven vervolgens de verantwoordelijkheid door naar YUNEXPRESS dat niet op emails reageert.

Wanneer ik Kyana vraag om mijn geld terug te krijgen, krijg ik te horen dat dit niet mogelijk is of dat "Wij hebben contact gehad met de leverancier. Goed nieuws voor u, u krijgt een nieuw product opgestuurd. Deze zal zo snel mogelijk verzonden worden." of " Uw pakket is al verzonden dus u kunt uw bestelling niet meer annuleren". Op dat moment schuiven ze de verantwoordelijkheid door naar de koerierdienst.... Een straatje zonder einde dus.

Het is nu al twee maanden geleden en ik wacht nog steeds op het product, terwijl Kyana steeds weer met nieuwe excuses komt. Het is overduidelijk dat de positieve beoordelingen op hun website en sociale media niet betrouwbaar zijn en geen enkele waarde verdienen.

Doe betere due diligence dan ik (wat u duidelijk al gedaan heeft door naar deze website te surfen), en koop niet van dit bedrijf!

Wij hebben 9 mei mooie hoezen voor de bank besteld en 130 euro betaald.
Helaas niks ontvangen misschien komt het nog maar zwaar teleurgesteld in dit bedrijf ze schrijven er niks aan te kunnen doen dat het later komt zal hier nooit meer Iers bestellen en heb niks ja een lege portomonai.

Oplichters, producten komen rechtstreeks vanuit China/ ali express.
Klantenservice is waardeloos, betaling is nog niet voldaan via Klarna, maar gaat ook niet gebeuren. Producten gaan per direct retour.
Kost totaal voor 3 artikelen 16€ op ali, hun rekenen onbeschaamd €72 aan!

Ik heb een Glow besteld om je gezichtshuid te verbeteren. Al weken zit ik te wachten en tot op heden niets ontvangen. Wel 37.95 ontvangt dit bedrijf maar de levering ZEER SLECHT ,!!
Al een paar emails verzonden maar als antwoord WIJ KUNNEN ER NIETS AAN DOEN DAT DE VERZENDING VERTRAGING HEEFT. nog een paar dagen en ik zet alles op facebook. Kijken of dit bedrijf nog iets zal verkopen. SCHANDALIG VOOR WOORDEN. Ik eis dan ook dat ze mijn geld terug gaan storten. Wat ook niet fijn is dat je dit bedrijf niet kan bellen. Dan zit het al niet goed ! Wat mij opvalt dat advertenties tussen facebook vaak niet betrouwbaar zijn. Vele zijn het met mij eens.

Ik had een douch rack besteld voor €30,00 voor een klant. De onderdelen waren niet compleet en wij vermoed dat was al gebruikt . Klacht ingediend en kreeg ik 12€ terug. De douch rack mocht ik houden 🤣.niet betrouwbare webshop. Slechte product uit China. Kopen en gelijk de prullenbak.slecht voor milieu. Zij hebben ook geen telefoon alleen een e-mail