Oli niin kauan kesti että minun paketti toimitettuna…! Ja oalautus juttu huono palvelu ..jos halu palauttaa tuoteita sun pakko tilaa laatukello siivulta tarra ja plus pakko maksa 10€ tarra Huono nä... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Etsin laadukasta käyttökelloa kohtuuhintaan. Certina valikoima osui ja hinta oli sopiva. Toimitus sujuvaa. Kello sopii käteen. Kaikki osui kohdalleen.
Kello oli edullisempi kuin kilpureilla, mikä teki ostopäätökseen helpoksi. Toimitus oli nopea, tosin kello toimitettiin väärän kaupan postitoimipisteeseen, mistä selvisin lyhyellä sähköpotkulautareiss... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ostamaani kelloa ei voinut toimittaa ja toinen yityksenne saman toisto toisella mallilla. Kolmas minkä toimititte oli kokemus nettikaupastanne oli kuin olisi toiminnut rikollisella asialla toimituksee... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Skandinavian suurin kellokauppa verkossa. Vuodesta 2006 lähtien olemme toimittaneet kelloja yli 600 000 asiakkaalle, ja tänään tarjoamme yli 30 000 eri kellomallia maailman tunnetuimmilta merkeiltä. Yhdistämme turvallisen verkkokaupan, kilpailukykyiset hinnat, laajan valikoiman, nopean asiakastuen ja asiantuntevan opastuksen. Saat 90 päivän palautusoikeuden, ja kaikki kellomme myydään takuulla – ne ovat tietenkin 100 % aitoja.
Contactgegevens
Götgatan 19, 11646, Stockholm, Zweden
- +358 3 4399090
- support@laatukellot.fi
- www.laatukellot.fi
3,8
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 63% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tilasin syntymäpäivälahjaksi kellon 7…
Tilasin syntymäpäivälahjaksi kellon 7 päivää ennen synttäreitä, koska toimitusajaksi luvattiin 4-7 työpäivää.
Nyt on kulunut 16 päivää tilauksesta, eikä kelloa ole saapunut ja synttärit meni jo...
29 oktober 2025
Antwoord van Laatukellot.fi
Hello Marko! Thanks for your feedback! I am sorry that your package was a bit late. It was shipped out on day eight and we promied in the order confirmation shipment within 4-7 working days. I have today refunded you your freight cost as a compensation for the delay. We hope you enjoy your new model. Have a great day!
Halvat hinnat ja nopea toimitus 👍
22 oktober 2025
Antwoord van Laatukellot.fi
Thank you very much for your review! Have a nice day!
Antwoord van Laatukellot.fi
Hello! Thanks for your very positive review! Have a great day! Hanna Support Agent
Quick and Efficient
This was the first time I've ordered from Laatukellot and I found them very quick and effecient. There were no problems and I received my order in a week. I would absolutely order from them again.
14 oktober 2025
Antwoord van Laatukellot.fi
Hello Jason! Thanks for your very positive review! We truly hope you order from us again. Thanks for being a customer with us! Have a great day! Hanna Support Agent
Ostin kellon joka oli varastossa…
Ostin kellon joka oli varastossa merkillä 24h shipping.
Kello maksettiin 11.9 Enkä tähän päivään 17.10 ole saanut vielä edes tietoa siitä että kello olisi kuljetusliikkeellä. Syyksi mainittiin takuukortin puuttuminen. Takuukortin saapuminen myyjälle on siis kestänyt yli kuukauden. Nyt he lähettävät kellon ilman takuuta ja minulla ei ole toistaiseksi mitään tietoa paljonko kellon hinta putoaa. Heillä on koko tämän ajan ollut sivuilla sama kellomalli lyhyellä toimitusajalla, joten en ymmärrä miksi he eivät vain lähettäneet yhtä niistä olemassa olevista. Hyvitystä olen saanut 45€. Kellosta en osaa siis vielä sanoa mitään kun en ole sitä saanut ja takuusta ei myöskään ole mitään tietoa. En ikävä kyllä voi suositella liikettä kenellekään . Ongelmana on että he eivät kerro sinulle ostaessasi tuotetta, että tämän mallin kohdalla emme pysty toimittamaan luvatusti, joten et voi tietää etukäteen saatko tilaamasi tuotteen jonka olet jo maksanut.
14 oktober 2025
Antwoord van Laatukellot.fi
Hello! Thanks for your review! I can see that you received your package on the 20th of October. We truly hope you enjoy your model. I can see that you have received compensation in the matter. I hope that you are satisfied with this. The warranty to this model is included in the purchase. The warranty is from the brand and is valid for five year's. Please get back to us if we can assist you in something else. Have a great day! Hanna Support Agent
Firman höll inte sina leveranslöften…
Firman höll inte sina leveranslöften trots förfrågningar.
Och Hanna.
Så var det väl inte riktigt?👇🏻
10 oktober 2025
Antwoord van Laatukellot.fi
Hej Cim! Tack för din feedback! Jag kan se att vi skickade ut din modell tre dagar efter överenskommelse. Vi beklagar så klart förseningen! Vi beställde in denna modell från det externa lagret och det blev tyvärr en försening som påverkade utskicket till dig. Jag kan nu se att du har mottagit din modell hem till dig. Vi hoppas att du fortsatt ska trivas med din nya modell. Ha en fin dag! Hanna Support Agent
Negatiivne kogemus
Ei ole oma kaupa veel kätte saanud. Lubatud 1-3 nädalat ületati, sellest mind teavitamata. Kahele e-postiga saadetud minu päringule ei vastatud. Lõpuks ikkagi saabus teavitus, et kaup on minu poole teele saadetud - kätte ei ole veel saanud. Edaspidi seda e-poodi kasutada ei soovi!
13 oktober 2025
Antwoord van Laatukellot.fi
Hello Alar! Thanks for your feedback! I can see that you picked up your package yesterday. We truly hope you will enjoy your new model. Have a great day! Hanna Support Agent
Antwoord van Laatukellot.fi
Hello Alex! Thanks for your feedback! We truly appreciate the five stars. Have a great day! Maria Support Agent
Antwoord van Laatukellot.fi
Hello Tenho! Thanks for your very positive review! Have a great day! Hanna Support Agent
Takuutodistus on täyttämättä!
Takuutodistus on täyttämättä!
Siis päivämäärää ei siihen laitettu.
Toimitus hoitui nopeaan.
29 september 2025
Antwoord van Laatukellot.fi
Hello Antero! Thanks for your feedback! When you buy a watch from the brand Orient you will not get the warranty from the brand but from our company. We offer two year's warranty covering material/productions faults. Therefor the warranty card is not filled in. Please get back to if you need any help concerning your warranty matter. Have a great day! Hanna Support Agent
Erittäin kilpailukykyinen hinta sekä…
Erittäin kilpailukykyinen hinta sekä tuotteen toimitus oli erittäin nopeaa.
1 oktober 2025
Antwoord van Laatukellot.fi
Hello Mikko! Thanks for giving feedback concerning your purchase! We appreciate the five stars given! Have a great day! Hanna Support Agent
Laajan valikoiman kellokauppa
Monipuolinen kellovalikoima,varmasti mieleinen löytyy 👍
26 september 2025
Antwoord van Laatukellot.fi
Hello Juha! Thanks for giving us such a positive review! Have a great day! Hanna Support Agent
Antwoord van Laatukellot.fi
Hello Susanna! Thanks for your very positive review! Have a great day! Hanna Support Agent
Kokemus muuten hyvä mutta toimitusaika…
Kokemus muuten hyvä mutta toimitusaika oli pidempi kuin oli mainittu!
Mutta kun tulitte vastaan ja palautitte postikulut kokonaan...
Seuraavaksi Rolex hankintaan malli jo katsottu katsotaan löydättekö sen minulle,!Ja
Kyseessä on harvinainen Rolle mitä tehty vain jokunen sata kappaletta ..
23 september 2025
Antwoord van Laatukellot.fi
Hello! Thanks for giving us five stars! As you mentioned, you package was late in its shipment, but we compensated you for it. We truly hope you enjoy your new model. Have a great day! Hanna Support Agent
Olen raivoissani teidän…
Olen raivoissani teidän “palvelustanne”! Olen jo yhdeksän työpäivää odottanut kellojani, eikä teiltä vieläkään ole tullut mitään toimitusta. Antamanne tieto ei ole pelkästään virheellistä – se on harhaanjohtavaa. Ensin vakuutitte, että kaikki on kunnossa ja lähetys lähtee parin päivän sisällä. Sitten kului neljä päivää, ja taas kirjoititte, että pitää odottaa lisää. Onko tämä muka normaalia? Luuletteko tosissanne, että asiakas on velvollinen sietämään loputtomia viivästyksiä ja kuuntelemaan tyhjiä lupauksia?
Tämä ei ole enää pelkkä viivästys – tämä on kuluttajan huijausta. Te väitätte olevanne ammattilaisia ja osaavanne työnne, mutta todellisuudessa ette kykene edes hoitamaan yksinkertaisinta asiaa – toimitusta. Miten näin helppo prosessi voi epäonnistua kerta toisensa jälkeen? Pitääkö asiakkaan arvailla joka päivä, tuleeko mitään edistystä vai uusi selitys “myöhästymisestä”? Tämä on silkkaa pilkkaa.
Suhteenne asiakkaisiin on ala-arvoista. Näytätte täydellistä piittaamattomuutta ajastamme ja luottamuksestamme. Yrityksenne maine murenee silmien edessä – ja aivan ansaitusti. Jos huomenna en saa kunnollista vastausta vaan jälleen yhden viivästyksen, se on viimeinen pisara. Häpeä ja kunnia menetetty – tällaista toimintaa ei voi hyväksyä!
22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Laatukellot.fi
Hello Andres! Thanks for your review! We of course feel sorry that you are unsatisfied with your purchase. There are some good news however! Your package has been shipped out from the main stock department as of today and you have recieved a e-mail with tracking details included. I have now refunded you the freight cost as a compensation for the delay. Please let us know if we can assist you in something else. Have a great day! Hanna Support Agent
Antwoord van Laatukellot.fi
Hello! Thanks for your review! I can see that we shipped out your model on the fourth day after you were sent your order confirmation. The model was therefor not late as we promised to ship out your model within 3-5 working days. We hope you enjoy your new model! Have a great day! Hanna Support Agent
Vaihdon kautta kaupat
Alunperin tilaamani kelloa ei ollutkaan, vaikka siitä melko nopeasti tuli vahvistus ja arvioitu toimitusaika heti tilauksen jälkeen.
Muutamien päivien jälkeen otettiin yhteyttä, jossa ilmoitettiin kyseessä olleen kellon poistuneen valikoimasta.
Valikoimasta löytyi kuitenkin toinen kello, joka myös sopi itselle. Tästä toimitus ja kaupat sujui ihan hyvin. Tavallaan kaikki meni siis ihan hyvin, mutta ei aivan mutkitta.
11 september 2025
Antwoord van Laatukellot.fi
Hello Kristian! Thanks for your feedback concerning your purchase! I am so sorry that your first model was sold out. Luckily we could find another model for you and you could continue with your order. We truly hope you enjoy your new model. Have a great day! Hanna Support Agent
It was very frustrating and…
It was very frustrating and disappointing,because it’s been a month and a half since I ordered and until now I didn’t receive the watch yet😢😢😢
12 september 2025
Antwoord van Laatukellot.fi
Hello! Thanks for your feedback! Your model was a order item and in the order confirmation we stated that the normal time before shipment is 1-3 weeks. We were a bit late in the shipment out to you, but I can also see that you have received compensation for this. I can now see that you have received your package as of today 17th of September. We hope you enjoy your new model. Have a great day! Hanna Support Agent
Lian pitkä odotusaika
Lian pitkä odotusaika. Kellot ei saatu vieläkään. Se oli lahja syntymäpäiväksi
12 september 2025
Antwoord van Laatukellot.fi
Hello Nina, thanks for your e-mail! We sent out the package a bit later than the three weeks stated and are sorry about this. However, I can now see that you have received your package to you now. We hope you will enjoy your new model! Have a great day! Hanna Support Agent
Reklamaatiot ei toimi.
Kello hajosi heti, korjaus kestää viisi viikkoa, et pysty perumaan kauppaa enää tässä vaiheessa. Ei mitään hyvityksiä. Vastataan reklamaatioihin päivien päästä.
10 juni 2025
Antwoord van Laatukellot.fi
Hello Kristiina! Thanks for your feedback! I understand your disappointment, but as this is a used model we have the right to repair it. This was not a unused model when we received it. Therefor you could not get the money back. We are waiting for a spare part for your repair at the moment. Your matter is prioritized and you will of course be notified directly we have a update concerning
your service matter. Have a great day! Hanna Support Agent
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.