Je devais compléter une cuisine Lapeyre installée depuis plusieurs années dans un appartement que je venais d’acheter. L’accueil du magasin de Caen a été très bon, on a pu trouver des éléments semb... Toon meer
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pour le moment mécontente, une porte fenêtre d'un coloris différent de celui prévu ainsi qu'une partie de baie vitrée et un élément non conforme en taille pour une autre baie vitrée. Commercial qui n... Toon meer
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Achat d'un escalier en semi mesure, de fabrication française, ce qui est rare et appréciable ! Le rapport qualité prix est bon. Les conseils en magasin ainsi que le suivi m'ont satisfaite.
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Accueil très sympa par Madame Carole, le personnel est bien formé, accueillant, agissement professionnel. Même chose avec l'artisan qui à fait la pose. Délai de livraison un peu long, mais pour une tr... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lapeyre propose un large choix de produits pour l’aménagement et la rénovation de la maison : fenêtres, portes, escaliers, cuisines, salles de bains, dressings, revêtements, portails, portes de garage… Présentes dans 115 points de vente partout en France, nos équipes accompagnent chaque client avec des solutions personnalisables et sur mesure, adaptées à tous les projets et à tous les budgets. Les produits Lapeyre sont également disponibles en ligne sur lapeyre.fr.
Contactgegevens
Frankrijk
- www.lapeyre.fr
3,9
Goed
3K reviews
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Décalage inadmissible entre le site internet et la commande en magasin
Décalage inadmissible entre le site internet et la commande en magasin . Pour une porte à galandage Naïade à condamnation le site indique serrure fournie ce qui n'est pas le cas. Idem pour un châssis Scrigno.
Ce n'est pas la première fois que nous constatons un tel décalage préjudiciable à l'image de Lapeyre.
20 juli 2026
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Antwoord van Lapeyre
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés de cette déception suite à votre commande de porte.
Nous allons contacter les équipes concernées (produit et votre magasin) afin de trouver d'où vient le décalage.
Nous vous avons envoyé une demande d'informations il y a 3 jours à laquelle vous n'avez pas répondue.
Sans ces informations nous ne pouvons apporter une réponse et une solution adéquate à votre situation. Merci de votre retour.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
notre cuisine
j'ai été a lapeyre buchelay pour un projet cuisine avec mes mesure j'ai été accueillie par stéphanie souriante et a l'écoute de nos envie avec les mesure elle nous a fait un plan de notre cuisine , et nous somme sortie avec une commande et nous étions super satisfait car elle nous a écouter et conseiller selon nos envie elle na pas chercher a nous vendre ce que nous voulions pas au contraire. nous avons pas pris l'option livraison ni montage, aujourd'hui notre cuisine est monté et je suis très contente, si il fallait recommencer je choisirais encore lapeyre. Merci a toutes l'équipe de lapeyre buchelay.
5 mei 2026
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Antwoord van Lapeyre
Bonjour Laure,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que votre projet cuisine avec Lapeyre ait répondu à vos attentes.
Nous transmettons votre message à nos collaborateurs du magasin de Buchelay.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
djamel au top
djamel au top! A l'écoute et de très bon conseil, transaction rapide. Accueil exemplaire. Je recommande à 100 pour cent.
5 augustus 2026
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Antwoord van Lapeyre
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que nos équipes aient répondu à vos attentes.
Nous transmettons votre message à notre collaborateur.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Diligence et sympathique
Compétence de Eric et très sympathique
1 augustus 2026
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Antwoord van Lapeyre
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Nous transmettons votre message à notre collaborateur.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
commande d’une porte d’entrée
Nous avons commandé une porte d’entrée sur mesure, commande faite à distance avec Quentin que je remercie particulièrement car il a été de très bon conseils et très réactif
Très satisfaite de notre achat
1 augustus 2026
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Antwoord van Lapeyre
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que notre porte et votre commande de porte aient répondu à vos attentes.
Nous transmettons votre message à notre collaborateur.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Efficacité de la personne qui est…
Efficacité de la personne qui est intervenue.
29 juli 2026
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Antwoord van Lapeyre
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
J'ai commandé des persiennes en…
J'ai commandé des persiennes en décembre que j'ai reçues en mars 2026, mais lors de la pose plusieurs problèmes sont apparus: barres de battues trop courtes de 2 cm, mauvaise identification des pivots, jonction des volets un jour d 1 cm en bas et 2 cm en haut, précision mes montants sont de niveau. Pas satisfait de France fermetures, la Société Corrèze fermeture était mieux
13 maart 2026
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Antwoord van Lapeyre
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes navrés de cette déception lors de la pose de vos persiennes.
Nous venons de vous envoyer un message pour que vous nous précisiez en privé, votre nom, prénom, email et numéro de téléphone ainsi que le magasin concerné afin de leur transmettre votre retour.
Votre avis est très important pour nous car il permet d'améliorer nos services et nos produits. Merci à vous
Bien cordialement,
L’équipe Lapeyre
Très bien reçu commande ok.
3 augustus 2026
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Antwoord van Lapeyre
Bonjour Marco,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Agréable surprise
Produit de très grande qualité
Accueil très agréable
Petit bémol : manque de personnel en cette période estival (2 personnes pour accueil et livraison)
29 juli 2026
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Antwoord van Lapeyre
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que l'accueil en magasin et la qualité de votre produit aient répondu à vos attentes.
Nous avons bien pris note de votre retour sur le manque de personnel. Nous le remontons au magasin
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Alors que dire
Alors que dire
s'il existait des étoiles négatives j'aurai bien volontiers cliquer dessus.
la vente ras mais c'est ensuite que tout se complique
On nous a vendu vous allez voir ce que vous allez voir. Lapeyre, nous on est pas comme les autres on est la creme de la creme
Après 2 mois d'attente à J-1 de la livraison et J-2 de l'installation de la porte, coup de téléphone de la part du poseur Lapeyre, delai supplémentaire non pas de qq jours mais de 6 semaines !!!
qu'est ce que Lapeyre à fait pendant tout ce temps ?
et est ce que ca sert à qq choses de prévenir à J-1 ?
les semaines passent et le jour J de la pose arrive.
8h, personne, 9h personne, 10h personne
j'appelle alors Lapeyre pour quand meme voir car on n'a pas que ca à faire
Après 2h au téléphone, le poseur officiel n'était pas au courant qu'il devait venir
il vient donc à midi pour poser la porte comme si de rien n'était. Bien sur Lapeyre ne rappelle personne c'est moi en directe avec le poseur
la pose se fait mais j'ai du m'absenter car j'avais prévu d'autres rdv
resultats : en rentrant la porte est posée mais des traces de colles partout
Lapeyre si vous voulez les photos je les ai
donc conclusion :-10 étoiles et c'est pas étonnant que Lapeyre plus personne ne veut les racheter
Dommage pour une si belle marque
Voici le numero de facture : 26003458
Comme convenu j'ai appelé le SAV Lapeyre et comme le reste nullissime
c'est une boite vocale impossible d'avoir qq
22 juli 2026
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Antwoord van Lapeyre
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience avec notre magasin et le poseur.
Nous vous avons envoyé un message en privé pour pouvoir vous identifier car nous n'avons pas de dossier au nom de Luigi Goretzkaia.
Suite à l'envoi de vos informations en privé, le service après vente a pu vous identifier. Ils viennent de vous laisser un message sur votre téléphone portable renseigné.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Porte de garage
Seul point positif, produit de bonne qualité permettant tous les réglages sans créer de dommages mais mauvaise installation faite par un sous traitant de chez Lapeyre notamment concernant les ajustements d'une porte de garage qui a eu pour conséquence une impossibilité de verrouiller la porte au bout de deux mois. Malgré un appel pour faire venir un agent pour corriger le défaut, personne n'est venu et j'ai du faire les réglages moi-même et rallonger la butée qui avait été raccourci par tronçonnage en raison d'un mauvais réglage.
6 april 2026
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Bonjour Monsieur Gauci,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la qualité du produit ait répondu à votre attente.
Par contre, nous sommes sincèrement navrés de ce manque de réactivité de notre magasin et de la qualité du sous-traitant.
Nous transmettons votre message au magasin concerné. Votre avis est très important car il nous permet d'améliorer nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Lapeyre
Super bon vendeur avec excellents…
Super bon vendeur avec excellents conseils très pertinents, tout le process très clair, et super suivi. Je recommande grandement! Merci à Ludovic de Grigny en particulier
1 augustus 2026
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Bonjour Rémy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que l'accueil en magasin, les conseils de nos équipes et le suivi de votre dossier aient répondu à vos attentes.
Nous transmettons votre retour à notre collaborateur.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
LIVRAISON A LA DATE PREVUE ET PROFESSIONNALISME DES EQUIPES
PONCTUALITE ET PROFESSIONNALISME
20 juli 2026
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que le professionnalisme de nos équipes et la livraison à date prévue aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Vendeurs au top mais sav médiocre
Vendeurs très pro et serviables
Site difficile d'accès, mauvaise signalétique
Manque de suivi des pièces détachées
Pas assez de stock
30 juli 2026
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Bonjour Madame Houpillart,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que nos vendeurs aient répondu à vos attentes.
Nous sommes navrés de cette difficulté avec notre site internet et du manque de stock. Nous remontons votre avis à notre équipe web et à nos usines.
Bien cordialement,
L'équipe Lapeyre
Vendeurs agréables mais service meubles pas fou
Vendeurs agréables, magasin ok.
1 mois de retard de livraison puis 1 autre mois pour 3 mitigeurs.
Meubles mal montés avec plusieurs mm de défaut d'équerre impossible à rattraper.
10 juli 2026
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Antwoord van Lapeyre
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés de ces contretemps rencontrés avec votre commande.
L'avis de nos clients est précieux.
Afin de remonter votre message aux équipes concernées, nous vous avons envoyé une demande d'informations il y a 3 jours à laquelle vous n'avez pas répondue.
Sans ces informations nous ne pouvons apporter une réponse et une solution adéquate à votre situation. Merci de votre retour.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Conseils pour une cuisine en kit…
Conseils pour une cuisine en kit professionnels, le vendeur connaissait bien tous ses produits.
Je suis satisfait de la qualité des meubles, juste une réserve concernant la notice du système d'aide à l'ouverture des portes Blum, difficile à comprendre. Pour le reste, très bien.
6 juli 2026
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Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que les conseils de nos équipes, la qualité du meuble aient répondu à vos attentes.
Nous avons bien pris note de votre retour sur la notice. Nous le remontons aux équipes produits. Merci pour ce retour, les retours de nos clients sont très importants car ils nous permettent d'améliorer nos services et nos produits.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Crémone porte d'entrée
Il y a plus de 5 ans j'ai fais realiser à Lapeyre Béziers la rénovation complète de mes menuiseries extérieures.
Le système de crémaillère de la porte d'entrée c'est cassé et n'ayant pas les références du modèle je les ai contactés et ils ont su retrouver la référence exacte qui est pourtant du sur mesure.
Reçu dans les délais annoncé et posé sans difficultés.
Merci à toute l'équipe
20 juli 2026
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Bonjour Emilio,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes navrés pour votre porte d'entée.
Mais nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous trouver une solution rapidement.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Produit français et de qualite
Produit impeccable, commande en heure et temps ,produit de bonne qualité et explications au top ,c est de la marchandise française et produit en France .
24 juli 2026
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Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que votre commande, de la qualité du produit à la livraison, ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Parfait.Prise en compte de nos souhaits…
Parfait.Prise en compte de nos souhaits et suivi efficace.
25 juni 2026
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Antwoord van Lapeyre
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Lapeyre.
Nous sommes ravis que nos équipes, de la prise en compte de vos souhaits au suivi de votre dossier, aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
Très déçu de Lapeyre Chambray lès Tours…
Très déçu de Lapeyre Chambray lès Tours !
Vendeur certes sympathique, mais que de problèmes avec les produits !
En vrac : bonde du receveur de douche pas compatible avec le receveur (ronde alors que le receveur a une évacuation carrée) ; joint magnétique de la porte de douche impossible à mettre côté paroi fixe car elle a un montant vertical et est donc bien plus épaisse que la vitre seule ; bonde du lavabo avec dispositif de trop plein alors que la vasque n'en a pas ; pieds du meuble sous vasque commandés au mois de mars et arrivés en juillet (alors que prévus en stock central), et pas de la bonne couleur (chrome commandé et bronze reçu), lampe à fixer sur le miroir impossible à mettre car trop large, élargisseur de paroi de douche commandé car soi-disant nécessaire mais inutile lors du montage, qualité très faible de la bonde de lavabo, pas de notice de montage pour certaines pièces etc etc.
Bref beaucoup trop de soucis, de délai de livraison, de compatibilité des pièces entre elles (alors que nous avons tout pris chez Lapeyre sur les conseils du vendeur pour être tranquille).
Le responsable du magasin compatit, nous a "offert" les pieds de meuble, mais cela ne résoud rien des tous les problèmes rencontrés.
Plus jamais Lapeyre Chambray pour nous.
7 juli 2026
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Antwoord van Lapeyre
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience avec notre magasin de Tours.
Nous sommes navrés de n'avoir pu vous apporter satisfaction malgré le geste commercial de notre responsable de magasin.
Nous remontons votre avis aux équipes concernées afin d'améliorer nos services et nos produits pour garantir une meilleure satisfaction à nos clients à l'avenir.
Bien à vous,
L’équipe Lapeyre
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