Lekdetectie Expert Reviews 

63
•
TrustScore 1.5 uit 5

1,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na de betaling te hebben voldoen van €1269 dd 16 november 2021, kreeg ik plots op zondag 26-03-2023 alsnog een factuur van de geleverde diensten €495 + €249 inclusief.rente excl BTW. dus €900 wordt h... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedrijf ingeschakeld voor lekdetectie. Amateuristisch rapport ontvangen dat incompleet is. Het is zo opgesteld dat een verzekering nooit zal uitkeren. Meerdere keren gevraagd het rapport aan te... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

We hebben sinds paar maanden last van een lek uit de badkamer maat de loodgieter kon helaas niet achterhalen wat nou de oorzaak is tenzij de hele badkamer wordt opengebroken en daar zit ik net op te... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als je wilt dat je spullen bekrast worden in de badkamer moet je dit bedrijf inschakelen. Er wordt tijdens het sloopwerk niks afgedekt en als je dit aangeeft met bewijs houden ze je weken lang aan het... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Bouwinspecteur

Geschreven door het bedrijf

BESTE LEKDETECTIEBEDRIJF VAN NEDERLAND... Met meer dan 5000 opdrachten per jaar en slechts 30 negatieve reviews in al die jaren... BEDNKT VOOR UW VERTROUWEN..... Bel ons en ervaar het zelf!.. Als BESTE lekdetectiebedrijf van Nederland voeren wij jaarlijks meer dan 5000 opdrachten uit, met slechts 30 negatieve beoordelingen gedurende al die jaren. Welkom bij Lekdetectie Expert. Wij zijn gespecialiseerd in het opsporen van lekkages, zonder daarbij sloop- en breekwerk te verrichten. Met onze kennis, ervaring, opleiding en geavanceerde apparatuur kunnen wij lekkages detecteren, of het nu gaat om daklekkages of lekken in waterleidingen. Wij kunnen rookproeven uitvoeren, tracer gas gebruiken en bieden ook contra-expertise aan. U bent bij ons aan het juiste adres voor een efficiënte en nauwkeurige opsporing van lekkages. Bel vrijblijvend voor meer informatie. Wij werken voor alle verzekeringen en bedrijven, waaronder Dura Vermeer, Van Wijnen, MVGM, Unibail-Rodamco, maar ook voor particulieren.


Contactgegevens

1,7

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

63 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 23% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,7

Alle reviews

(63)

17 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chaotische ballentent!

De aanvankelijke lekdetectie verliep prima!
Maar van administratieve en klantenservice hebben ze hier nog nooit gehoord.
28 maanden geleden een lekdetectie laten uitvoeren, lek gevonden en direct middels pin afgerekend met de expert.
28 maanden later ontvangen wij een factuur verhoogd met rentes en administratie kosten omdat er nog niet betaald zou zijn.
Netjes op hun verzoek een mail gestuurd met betaalbewijs.
En een dag later er achter aan gebeld om te vragen hoe het zit. Ze willen je liever niet te woord staan omtrent dit soort facturen.
Is niet van hun afdeling, en er is niemand bereikbaar van de boekhouding.
Pas nadat ik herhaaldelijk uit mijn slof schoot over de bizarre gang van zaken was het mogelijk om wat gegevens te noteren zodat er iets gecontroleerd kon worden.
Ik heb echter niet de indruk dat hier iets mee wordt gedaan.
Uitdrukkelijk gevraagd om een schriftelijke bevestiging dat het de factuur als niet gestuurd kon worden beschouwd, lijkt me niet te moeilijk via de email...
Maar je raad het al... Niks ontvangen.

12 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onterechte facturatie en slechte service

De zelfde ervaring als onderstaande, in februari 2021 is er iemand van lekdetektie expert geweest en heeft onderzoek uitgevoerd en de mogelijke plaats van het lek aangewezen, bij nader onderzoek bleek dit niet de juiste plaats te zijn.
Wel direct aan de monteur betaald €453,75.
Uiteindelijk nooit rapport en factuur ontvangen.
Nu zondag 11 juni een factuur ontvangen of we € 598,95 willen betalen.
Telefonisch contact opgenomen met lekdetektie kreeg een dame aan de lijn die niet zo vriendelijk was, ik denk omdat ze al meerdere vergelijkbare klachten aan de telefoon had gekregen.
Ze kon hier niets mee doen, kon niet doorverbinden met administratie of management, heel vaag allemaal.
Uiteindelijk mail gestuurd met betaaloverzicht, mag hopen dat dit afdoende is anders wordt de rechtsbijstand ingeschakeld.

13 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De beste man was 2 jaar geleden hier…

De beste man was 2 jaar geleden hier over de vloer. Lek opgespoord, prima. Ik ben een nette klant, dus ik heb ter plekke betaald, dan kun je er maar vanaf zijn, toch?
Helaas krijg ik ruim twee jaar na dato een betalingsherinnering. Of ik nog even zeshonderdnogwat wil betalen. En indien ik van mening ben dat ik al betaald heb, of ik dan een bewijs wil aanleveren in de vorm van een kopie bankgegevens en betaling. Nee. Ik heb ze een e-mail gestuurd dat ze moeten stoppen met deze onzin, anders ga ik aangifte doen. Of naar Radar.

12 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onvolledig rapport ontvangen en daarvoor zelf moeten bijbetalen.

Ik dacht op Google goede reviews gezien te hebben, nu blijkt dat ik verder had moeten kijken. Ook wij hebben een slechte ervaring met dit bedrijf.

De technicus die ons heeft geholpen was opzich niks mis mee. Een vriendelijke man, waarvan leek alsof hij wist waar hij het over had. De volgende dag ontvingen wij netjes het rapport. Echter was dit rapport niet compleet. Er stonden alleen foto's in die wij zelf ook hadden kunnen maken. De infraroodbeelden die zijn gemaakt, ontbraken en er was slechts 1 foto van een vochtpercentage bijgevoegd. Wij vroegen om een aanpassing van het rapport en kregen die een paar dagen later. Er waren slechts drie foto's toegevoegd. De muur die het meest beschadigd is door de lekkage stond hier niet tussen. Toen wij nogmaals vroegen om een aanpassing, kregen wij een excuses van de technicus: "hij had niet genoeg foto's gemaakt, normaal gesproken deed hij dit wel." Waar wij om een korting hadden willen vragen vanwege een onvolledig rapport, ontvingen wij een mail van dit bedrijf met de boodschap dat als wij nog een aanpassing wilden van het rapport, hier €100,- exclusief btw voor moesten betalen (totaalprijs van de lekdetectie is €375,- excl. btw). Ronduit belachelijk, zij verstrekken immers een onvolledig rapport. Wij doen NOOIT meer zaken met deze partij.

7 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet transparant, Oplichters Lekdetectie Zoetermeer 2716GJ

Na de betaling te hebben voldoen van €1269 dd 16 november 2021, kreeg ik plots op zondag 26-03-2023 alsnog een factuur van de geleverde diensten €495 + €249 inclusief.rente excl BTW. dus €900 wordt het. Stelletje Oplichters zijn ze. Hun werk wijze zijn absoluut niet transparant. U bent dus dubbel gewaarschuwd!!! Exact als de Oplichters malafide slotenservice, krijg je een factuur dat 10 X hoger is dan de gemaakte kosten. Zie TROS RADAR OPGELICHT

26 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters en misprestatie

Oplichters en misprestatie.
Gevraagd voor 3 lekkages. Prijs: 375,- ex. Nog duidelijk aan de dame gevraagd: voor alle 3 lekkages? Antwoord : Ja.
De "expert" gekomen, deed aardig. Binnen 2 uur klaar. Komt met prijs: 1800,- ex., zou marktconform zijn (is niet, gecheckt).
Ik met stomheid geslagen: hij vond 5 lekkages, zei hij, elke lekkage wordt apart berekend. Ik wist niet wat ik hoorde en totaal overvallen heb ik hem alleen gecorrigeerd dat het 4 lekkages waren. Daarna "rapport" gekregen. Totaal onprofessioneel, niet onderbouwd, zonder de meetingen, zonder foto's, fouten in beschrijving, lekkages aan verkeerde ruimte gekoppeld ea enz.
Kortom: Mensen, zoek iemand anders!!!

Nu doe ik aangifte van oplichting en misprestatie en melding bij Autoriteit Consumenten en Markt, en bij Verbond van Verzekeraars zodat hij nooit en nimmer ingeschakeld wordt.

Ze gaan natuurlijk nu zeggen dat ik geen klant bent, of dat het anders is gegaan, of nog iets anders.

Nee. Het is precies zo gegaan zoals ik het zeg.

13 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen juist rapport, wel 453 euro kwijt

Op 24 februari is de expert bij ons geweest in verband met lekkage. Binnen 3 kwartier was het lek gevonden. 453 euro en 2 dagen verder bleek dat het lek zeker niet zat waar het ons verteld is. Sindsdien is er geen contact meer met de organisatie te krijgen. We hebben 2 keer om ons geld terug gevraagd en nu aangegeven dat we juridische hulp inschakelen. Daarop kwam reactie dat we maar met de expert zelf moesten bellen. We zijn inmiddels 600 euro verder met de loodgieter die af is gegaan op het rapport en ons plafond lekt nog steeds. We voelen ons opgelicht. Ga níet met deze organisatie in zee!

24 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lekkende cv ketel

Lekkende cv ketel
Ik had een lekkende cv-ketel,bedrijf gebeld,
zondag kwam een monteur, volgens mij had hij er geen zin in en hij heeft heeft ook niet onder de vloer gekeken. Hij deed alleen het luik open.Hij heeft met een speciaal spul de leidingen boven de grond getest. Hij zei dat de sensor niet goed was.Een ander bedrijf heeft een sensor vervangen.
Hierna was de druk nog steeds te laar en ik moest steeds water bijvullen, om de twee uur.
maar het lag niet aan de sensor maar aan de leiding onder mijn vloer,die was kapot, een andere firma heeft het ontdekt.
Je zag het water gewoon uit de leiding spuiten
Als dat eerder gemaakt was had ik geen twee weken steeds water bij moeten vullen.Als ik dat niet deed zat ik in een koud huis zonder warm water voor douche en afwas.
ik vind dit niet netjes en het kostte mij ook veel geld en als je ze nodig hebt dan zijn ze niet bereikbaar dan krijg je een antwoordapparaat na inspreken word je niet terugbeld

25 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer onprofessioneel

In eerste instantie goed en snel contact gehad en een eerste lekdetectie uit laten voeren, en hiervan een rapprotage en factuur ontvangen. Echter bleek de lekkage niet goed in beeld gebracht te zijn (vermoeden was uit de waterleidingen, maar het bleek de afvoer te zijn die niet is meegenomen binnen het onderzoek). Nogmaals een detectie uit laten voeren op aanraden van de verzekering, wederom 453 voor betaald (direct na uitvoering onderzoek), nu was het ineens heel duidelijk dat het uit de afvoer kwam. Rapportage hebben we vrij vlot gekregen, echter zijn we inmiddels ruim 3 maanden en tig telefoontjes, appjes en loze beloftes verder maar hebben we de officiële factuur nog steeds niet ontvangen. Na 2 maanden kregen we ineens bericht dat de factuur nog open stond in hun systeem en er dus niet was betaald. Dit klopte niet, aangezien we gewoon de pinbon en bankafschriften hadden als bewijs. Inmiddels hebben wij het bellen opgegeven omdat we elke keer van het kastje naar de muur worden gestuurd met mooie beloftes zoals "dat een andere collega het vanmiddag opstuurd". Inmiddels houden ze met diezelfde beloftes onze tussenpersoon aan het lijntje en geven ze geen duidelijkheid over de factuur en betaling. Kortom, zeer onprofessioneel, een absolute afrader!

20 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

WAARDELOOS!

Ook hier bevestiging van alle voorgaande reviews met een slechte ervaring.
In eerste instantie een hogere prijs in rekening gebracht dan afgesproken (dit is wel teruggedraaid).
Vreemde motivatie van hun kant dat de prijs hoger zou uitvallen wanneer betaling via de VVE zou gebeuren.
Vervolgens heb ik na rapportage de aanbevolen reparatie laten uitvoeren, maar al snel bleek het dak nog steeds te lekken.
Ik heb contact opgenomen en vermeld dat er sprake van garantie moet zijn binnen zo'n kort tijdsbestek.
Dat vonden zij niet en ik heb tenslotte de VVE beheerder er op gezet.
Deze meldt ook dat er tegenwerking is en daarna zijn ze niet meer te bereiken.
Wat een slechte service en waardeloze garantie zeg!!

22 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte verwerking en geen rapportage.

De detectie zelf was nuttig, maar:

- de rapportage hebben wij nog steeds niet ontvangen, na drie weken en 5 keer bellen,
- In het laatste gesprek werd als enige mogelijkheid gegeven de detectie expert zelf te bellen, omdat lekdetectie blijkbaar zelf niet in staat is om hun personeel aan te sturen,
- Hoge korting op detectie bij direct betalen: 375 vs 495 (dit is al een teken aan de wand).

Of te wel, bespaar je de frustratie en zoek een ander. Slechte dienstverlening, die bestaat op het ongemak en de haast van lekkage (ik heb ook geen reviews bekeken).

25 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NOOIT INSCHAKELEN!! Ook al maken ze reclame voor RTL 4!!

Alle eerdere reviews kloppen!
Zelf op dit moment bezig via mijn rechtsbijstandverzekering om een factuur die , zonder dit van te voren te hebben gemeld , bijna het dubbele blijkt te zijn.
De site lijkt zeer betrouwbaar, mede doordat ze suggereren " bekend van RTL 4".
Omdat wij plots een forse lekkage in de badkamer hadden wil je dat hier zsm naar gekeken wordt.
Vroeg in de ochtend gebeld, en aangegeven dat inderdaad fijn zou zijn dat er zsm naar gekeken wordt. Eind van de middag hadden ze nog plaats. Fijn!!
Niet gesproken over extra kosten omdat dit een spoedservice betrof , de site suggereert immers " vaste prijs". Spoedservice is binnen 3 uur volgens de website ,dus valt daar ook buiten.
Iets later als afgesproken zijn er 2 heren die de detectie komen uitvoeren. Bij navraag is de tweede monteur een leerling. Dat kwam verder betrouwbaar over, de " leerling' voerde het meeste werk uit, de andere kreeg koffie, rookte een sigaretje buiten ging af en toe kijken naar zijn werkzaamheden en hielp af en toe mee met een meting. De factuur zou rechtstreeks naar de verzekering worden gestuurd.
Een aantal weken later , zonder dat wij op de hoogte waren van de hoogte van de factuur, krijgen wij van onze verzekering het verzoek om de rekening zelf te betalen.
Het max. te vergoeden bedrag is voor dergelijke metingen rond € 500, en de rekening die ingediend was zat er ruimschoots boven. Dus wij krijgen netjes dit bedrag overgemaakt. Hierna bij lekdetectieexpert.nl de factuur opgevraagd....

Deze kwam uit op: € 955,90!!!!!!

-Lekdetectie € 495, excl 21% BTW a € 103,95
-Toeslag 2e inspecteur € 250, excl BTW a € 52,50.

Bij elkaar opgeteld is dit ook "slechts " € 901,45 ipv het bedrag dat op de factuur vermeld staat.

Nogmaals gebeld om aan te geven het niet eens te zijn met dit bedrag.
Volgens de mevr. zou " tweede monteur " de spoedservice zijn waar ik om gevraagd had. Ik was immers diezelfde dag geholpen , hadden een andere klant hiervoor afgezegd.. ??
Aangegeven dat ik nooit op de hoogte ben gesteld dat het een spoedservice betrof, dat hier dan extra kosten aan verbonden zouden zijn. Het staat niet op de site, het wordt niet telefonisch besproken of op enige andere manier. En de 2e monteur was ook een leerling .
Volgens de mw . was alles keurig geregeld.
Echter wil ik haar er dan toch nog op wijzen dat het opgemaakte rapport niet helemaal klopte . Van het 18 pagina's tellende rapport zaten er 5 pagina's bij met foto's/ metingen van een andere lekkage.

Uiteindelijk wilde ze me tegemoetkomen en zou de rekening verlaagd worden naar € 675
Gevraagd om de factuur aan te passen zodat ik hier naar kon kijken, en dit samen met mijn man zou bespreken.
s Avonds nog geen factuur, dus weer een mail met snelle reactie ;deze volgt pas achteraf en wordt niet van te voren verstuurd naar mij.

Heel vreemd.

Via rechtsbijstand advies gekregen om nogmaals een opsomming te doen waarom ik het bedrag niet ga betalen en nogmaals gevraagd om de factuur aan te passen naar alleen de kosten van de lekdetectie.
Dus €495 daarbij de BTW 21% a €103,95

In mail reactie krijg ik wederom terug dat ze zich vasthouden aan het bedrag € 675 excl BTW. Hierbij wordt geen bedrag genoemd. Ook de factuur ontvang ik pas achteraf. Ik krijg ook een ultimatum gesteld , binnen 1 dag betalen, anders vervalt het voorstel ..

Nu snap ik dat mijn rechtsbijstand pas in actie kan komen als het " belang" meer dan € 175 is .
Dus zonder officiële factuur met het eerdergenoemde bedrag kan de rechtsbijstand hier niets mee. Ze weten dus precies wat ze kunnen vragen/ voorstellen om alsnog jou een poot uit te draaien. Je zou bijna over gaan tot betalen op deze manier omdat je zeker niet nog meer wilt betalen.

Nu heb ik nogmaals op aanraden van mijn rechtsbijstand gevraagd om de aangepaste factuur incl het bedrag van de BTW zwart op wit .
Vooralsnog blijft een reactie uit, dit terwijl ik op eerdere mails normaal gesproken zeer snel reactie kreeg!!

Inmiddels ook RTL4 op de hoogte gesteld van dit bedrijf omdat zij reclame maken voor hen. Dit suggereert nl. dat ze een betrouwbaar bedrijf zijn.
Ook gewezen naar meerdere meldingen op TRUST pilot . Zij gaan dit ook uitzoeken, en waren blij met mijn melding hierover.

Doordat het bedrag van mijn belang nu hoger uit gaat vallen, doordat ik de rekening niet ga betalen, kan ik weer terugvallen op mijn rechtsbijstand .

20 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vakinhoudelijk (lekdetectie)…

Vakinhoudelijk (lekdetectie) ongetwijfeld goed. Voor het overige een zeer slechte ervaring. Onbeschofte en klantonvriendelijke bejegening, factuur al sturen voordat rapport is opgeleverd, dreigen met “aanmaningskosten” etc.

6 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vreemde manier van zaken

Begin maart heb ik dit bedrijf ingeschakeld voor het opsporen van 2 lekkages. Na telefonisch een afspraak te hebben gemaakt is aangegeven dat de prijs € 375 excl. BTW (all in) zou bedragen.

Op een doordeweekse dag is er een opname op locatie geweest. De opname experts waren vriendelijk en hebben 1 lekkage kunnen opsporen. 3 dagen later heb ik de rapportage gekregen. Deze was helaas onvolledig (slechts 1 lekkage stond benoemd) en summier omschreven. Hierop heb ik gevraagd om deze aan te vullen met de ontbrekende informatie.

Enkele uren later heb ik de factuur ontvangen. Zoals bij vele andere voor mij valt te lezen waren de kosten ook hier plots hoger.

Ja, in een afspraakbevestiging per whatsapp stond weergeven dat indien de schade onder de dekking van de verzekering valt de factuur rechtstreeks gedeclareerd zou worden. Indien niet mogelijk dan kunt u met pin betalen. Dit is echter niet gevraagd of aangeboden na afloop. Ook op de website staat dit niet weergeven.

Echter, nergens staat weergeven dat hiermee extra kosten gemoeid zouden zijn. Ook blijkt dat er meerdere websites in omloop zijn.

Ook werd er nog geprobeerd om aan te geven dat men met 2 personen was gekomen en hierdoor meer uurloon zou rekenen.

Na overleg de afspraak gemaakt om het bedrag van € 375 excl. BWT te voldoen. Echter zou ik dan eerst moeten betalen alvorens een aangepaste factuur te ontvangen.

Samenvatting:
+ Snelle reactie
+ Conform afspraak op tijd op locatie
- Verborgen prijzen
- Vreemde namen aan de telefoon
- Duur ten opzichte van kwaliteit
- Slechte kwaliteit rapportage
- Onvriendelijke telefonische service (voelde aan alsof men dit vaker mee heeft gemaakt)

Ik kan het bedrijf hierom niet aanbevelen.

22 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar

Tijdens het onderzoek 12 januari 2022 komen ze heel professioneel over en waren we heel enthousiast. Alles wat gezegd werd zou in het rapport komen. "Mevrouw geen zorgen we zetten alles in het rapport compleet met foto's". Direct na het onderzoek moesten we de €453,75 betalen. Geen seconde getwijfeld want ze kwamen professioneel over.

Maar toen kwam het rapport op 14 januari 2022. In het rapport staat niet één derde van wat er besproken is. Zelfs de locatie van de lekkage staat verkeerd. Volgens het rapport hebben we lekkage in de woonkamer begane grond.. Ze hebben echter naar een lekkage plek op het plafond zitten staren en metingen gedaan in de slaapkamer op de 1e verdieping...

Ook staan er foto's in het rapport van het dakterras van de buren en van ons. Voor een derde partij is het niet duidelijk welke foto's van de buren zijn en welke van het huis met de lekkage.

Na ontvangst van het rapport dezelfde dag een reply gestuurd met een opsomming aan wat er ontbrak in de rapportage. Geen reactie.

18 januari 2022 via WhatsApp gevraagd waarom we nog niks gehoord hadden. Mailbox zou vol zitten stuur maar naar een ander mailadres. Direct melding dat mailadres niet juist is. Opsomming maar per WhatsApp gedaan. We zouden het aangepaste rapport de volgende dag ontvangen. 20 januari aangegeven dat we het aangepaste rapport nog niet hebben ontvangen.

Bericht terug gekregen dat het aangepaste rapport begin van de week gestuurd zou zijn.. Niks ontvangen ook niet in spambox dus gevraagd of ze het rapport nog een keer willen sturen per mail of WhatsApp.

25 januari nog steeds niks ontvangen. Er om gevraagd en toen kregen we het antwoord " de expert heeft de foto's helaas niet meer. Kunt u de foto's van de schade sturen dan wordt het rapport aangepast".

26 januari als reactie teruggestuurd: Pardon? Eerst laten weten dat het aangepaste rapport al eerder naar ons is gestuurd.. En nu dat jullie de foto's niet meer hebben?? Of ik zelf de foto's naar jullie wil sturen? Ik heb geen onderzoek gedaan en geen foto's gemaakt dat hebben jullie gedaan. Ik heb netjes €453,75 betaald voor een onderzoek en ik zou een volledig rapport krijgen met alle foto's en instructies waar wat gedaan moest worden.

27 januari geen reactie meer gehad dus gebeld krijgen we te horen dat we onvriendelijk en asociaal in ons berichtje zijn geweest en daarom hebben ze niks meer laten horen...

Na een lang telefoon gesprek kwamen er excuses, ze hadden het veel te druk en konden het niet aan. Er zou een nieuwe afspraak ingepland worden zodat de foto's opnieuw gemaakt konden worden en wij een juist rapport konden ontvangen. Ze zou de volgende dag contact opnemen om een afspraak in te plannen..

Nu op 15 februari 2022 nog steeds niks vernomen. Geen nieuwe afspraak ingepland, geen aangepast rapport ontvangen, helemaal niks.

Wie is er nu asociaal?

15 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

bezig met onderzoek naar/met deze…

bezig met onderzoek naar/met deze brance ontvang graag informatie en andere relevante ervaringen mijn Email adres is hanshome11?hotmail.com radar ingeschakeld alle terrechte respons welkom

ik zie dat er veel meer slechte ervaringen zijn , ik heb het aangekaart bij de belastingdienst ,kvk nummer op andere adressen , ik zou op de hoogte worden gehouden, vervolg stap is waarschijnlijk aangifte doen

14 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Lekdetectie Expert

Antwoord van Lekdetectie Expert

Goedenavond,
U komt niet voor in ons klantenbestand.

Met vriendelijke groet,
Lekdetectie Expert Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ga hier niet mee in zee

Ga hier niet mee in zee! Het geeft je slapeloze nachten.

Na een compleet verkeerde conclusie in het lekdetectie-rapport (de expert wilde niet eens even de ladder op om te kijken, en kwam met een verkeerde conclusie), kreeg ik een factuur via whatsapp. 150 euro duurder omdat ik niet direct aan de expert had betaald. Dat is mij nooit gevraagd. Toen ik vertelde dat de oorzaak niet gevonden was na het opvolgen van de conclusies/advies in het rapport, werd er binnen 5 minuten met een deurwaarder gedreigd.
Ik heb mijn rechtsbijstands-verzekering gebeld, en die vertelde dat het misschien allemaal niet in de haak is, maar het was voor hun goedkoper om mij de "schade" te vergoeden, dus ik heb de rekening betaald.
Nu, 4 maanden later, krijg ik opeens een "herinnering", dat de rekening niet betaald is.
Dat neigt wel heel erg naar oplichting. Gelukkig heb ik de betaalbewijzen en alles gedocumenteerd.

De communicatie was vanaf het begin zeer dreigend en onprettig. Al direct nadat ik netjes zei dat de conclusie uit het rapport helaas verkeerd was. Erg agressief.

Pas op met dit bedrijf!! Ze werken ook met valse namen.

EN WAT MENEER HIERONDER BEWEERT IS OOK AL EEN LEUGEN. ZIJN BEDRIJF WERD INGEHUURD, HIJ KWAM MET DE DREIGENDE E-MAILS. En namen als Nora en Roos gebruiken, maar het was de heer Safet Isaku die steeds privé reageert.
Safet is de “Nora” hieronder. De factuur kwam wel degelijk van de lekdetectie-expert uit Zoetermeer. Leugens, leugens, leugens

14 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Lekdetectie Expert

Antwoord van Lekdetectie Expert

Geachte heer,

U komt niet voor in ons klantenbestand maar bij De Lekdetectie Expert te Rijssen.


Met vriendelijke groet,
Nora
Lekdetectie Expert Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NOOIT INSCHAKELEN

Fijn dat met het bedrijf snel een afspraak gemaakt kan worden voor een inspectie; lekkage geeft stress. Aanvankelijk lijkt het professioneel. Inspecteur presenteert zich als kundig als hij de lekkage aan het opsporen is. De twijfel slaat toe als hij nog geen half uur binnen is geweest, 453 euro betaald is en we meerdere keren moeten bellen waar het rapport blijft. Toen wij die uiteindelijk ontvingen bestond het uit een betreurenswaardige kwaliteit. Slechts enkele foto´s met een paar zinnen alsof het geschreven is door iemand anders. Het kwam nauwelijks overeen met wat inspecteur had aangegeven tijdens de inspectie. Materiaal van ons dak (dat compleet vervangen zou moeten worden volgens inspecteur) werd bijvoorbeeld niet benoemd in het rapport. Een dakdekker heeft het lek gerepareerd. Er bleek ander materiaal op het dak te liggen dan was aangegeven tijdens de inspectie en er was sprake van een geheel andere oorzaak van het lek. Natuurlijk geprobeerd dit telefonisch in gesprek te brengen met het bedrijf en inspecteur maar onbegonnen werk. De bejegening richting mij heb ik als zeer onprettig ervaren.
Beter een bedrijf in de buurt van waar je woont inschakelen die het lek kan opsporen en repareren.

31 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Lekdetectie Expert

Antwoord van Lekdetectie Expert

Beste Danielle,

Bedankt voor uw feedback!
Jammer dat u niet geheel tevreden bent met onze dienstverlening.
Onze specialisten voeren op jaarbasis ruim 4500 projecten uit.
Gelukkig zijn de meeste klanten zeer tevreden over onze dienstverlening.


Met vriendelijke groet,
Lekdetectie Expert Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer duur

Zeer duur. Ik adviseer iedereen verder te zoeken.

Als aanvulling op de reactie
Tarieven zijn niet marktconform. Uiteraard is het al verdacht dat de tarieven op de website exclusief BTW zijn. Dit is ook niet toegestaan bij verkoop aan consumenten, zie de website van de ACM. Een lekdetectie inclusief BTW kost tussen de 300 en 400 euro. Wees gewaarschuwd.

Verder heb ik de afspraak niet ingepland via de website.... Terugmelding over de reparatie heb ik ook nooit gedaan .... Ze kletsen maar wat.

2 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Lekdetectie Expert

Antwoord van Lekdetectie Expert

Beste meneer van Rossum,

Onze tarieven zijn marktconform!
U heeft de afspraak ingepland via onze website of via onze Google advertenties.
U was vooraf op de hoogte van het tarief.
De tarieven zijn uiteraard exclusief BTW.
Ook dit staat duidelijk aangegeven op onze website.
Vreemd dat u ons hier nooit zelf over heeft bericht.
Het feit dat u dit via Trustpilot kenbaar maakt geeft een juist beeld van u.
De prijs voor een standaard lekdetectie is marktconform vanaf 375 euro exclusief BTW.
Gelukkig is uw lekkage verholpen!

Met vriendelijke groet,
Lekdetectie Expert Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedrijf ingeschakeld voor lekdetectie

Bedrijf ingeschakeld voor lekdetectie. Amateuristisch rapport ontvangen dat incompleet is. Het is zo opgesteld dat een verzekering nooit zal uitkeren. Meerdere keren gevraagd het rapport aan te passen en compleet te maken. Elke keer word je afgewimpeld zelfs als je uiteindelijk dreigt met aangifte van oplichting. Kosten voor het rapport bedragen €375 excl. btw.
Geld kwijt en een onbruikbaar amateuristisch rapport.

11 februari 2022

Nooit hebben wij iets van het bedrijf gehoord na meermalen op verschillende manieren contact te zoeken. Nu een jaar later gaan ze ineens reageren onder deze review met klinkklare onzin.
We hebben een ander bedrijf ingeschakeld en het is inmiddels keurig opgelost samen met de verzekering.
Het nieuwe rapport van het andere bedrijf was uitgebreid en compleet in plaats van een vervormde foto en een paar rode kruizen en onprofessioneel zinnetje tekst.

23 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Lekdetectie Expert

Antwoord van Lekdetectie Expert

Beste meneer de Ronde,

Helaas viel uw schade niet onder de dekking van de polisvoorwaarden van uw opstalverzekering.
Uw schade werd veroorzaakt door achterstallig onderhoud.
Uiteraard kunnen wij onze conclusie niet bijstellen zodat uw verzekeraar de schade betaald.
Onze expert heeft de lekdetectie naar behoren uitgevoerd.
Wij begrijpen dat u niet tevreden bent omdat uw schade niet werd vergoedt.

Met vriendelijke groet,
Isaku
Lekdetectie Expert Nederland

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer