Lifestyle Protection Reviews 

Anruf beim Kundencenter
Nachdem es mit dem E-Mail Verkehr nicht so gut gelaufen war, konnte man über das Kindercenter einen schnellen Kontakt herstellen. Mit Frau Catanzar hatte ich eine freundliche und kompetente Ansprechpartnerin. Mein Anliegen sollte nun in den nächsten Tagen erledigt sein.

Ich hatte soeben ein Gespräch mit einer Kollegin.
Ich wurde von ihr absolut top beraten. Meine Fragen hat sie zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.
Es war sehr angenehm, dieses Gespräch zu erleben.

Ich hatte ein sehr aufschlussreiches Gespräch mit dem Kundenservice. Frau Catanzaro war super freundlich und hat mir exzellente Auskunft erteilt.
Danke für das nette Gespräch.

Nach meiner letzten Bewertung der Lifestyle Protection auf Trustpilot erhielt ich eine Antwort des Social-Media-Teams der Firma. Ich hatte hierbei die Möglichkeit, den Fall erneut zu beschreiben und meine offenen Fragen erneut zu stellen. Hierbei wurde mir das Gefühl vermittelt, dass sich der Sache auf einer anderen Ebene angenommen wird und nach einer Lösung in meinem Einvernehmen gesucht wird. Ich stellte dabei erneut die Fragen:

Warum räumt sich eine Versicherung im Versicherungsfall selbst eine Karenzzeit von drei Monaten ein, bevor sie die erste Rate einer Kreditausfallversicherung zahlt?
Warum gibt eine Versicherung einen Gutschein für ein Jobcoaching heraus, bei dem der Bildungsträger eine Leiharbeitsfirma ist, die während des Trainings versucht, die Teilnehmer unter Vertrag zu nehmen?

Es wird auf Zeit gespielt und versucht, Kunden in der Not schnell wieder in Arbeit zu bringen, damit der Versicherungsfall gar nicht erst eintritt.

Nach ca. einer Woche erhielt ich erneut Post von LP, in der auf die beiden wesentlichen Fragen meines Schreibens wieder nicht eingegangen wurde. Wie schon zuvor beim Kundenservice hieß es lediglich: "Sie haben den Vertragsbedingungen damals zugestimmt" und "Das Jobcoaching ist freiwillig."

Da wird sich die Mühe gemacht, im Netz nach negativem Feedback zu suchen und dieses augenscheinlich lösen zu wollen, damit der Verbraucher denkt, es wird sich gekümmert, und dann passiert doch nichts. Eine Service-Nebelkerze.

Warum gestalten solche Unternehmen nicht von Anfang an faire Verträge?
Dann würde sich auch keiner über diese beschweren!

Liebe Frau Catazuric (evtl. falsch geschrieben),
ALLERHERZLICHSTEN DANK
FÜR IHRE MÜHE UND IHR HILFE

ICH BIN IHNEN SO DANKBAR. !!!!!

liebste und herzliche Grüße
Corinna Valentiner

Ich schreibe wirklich nie Bewertungen, aber dieses mal muss ich es. Der Service und die Abwicklung mit LifeStyle Protection war wirklich wirklich super. Aufgrund eines Todesfalls mussten wir die Versicherung für die Kreditkarte in Anspruch nehmen und wurden nicht enttäuscht. Innerhalb von ein paar Wochen wurde alles zügig bearbeitet und gezahlt. Vielen Dank und klare Empfehlung. Nicht immer so von negativen Bewertungen blenden lassen!

Telefonischer Kontakt zum Kundencenter war schnell möglich. Fr. Kacanzaro (ich hoffe, ich habe den Namen richtig verstanden) hat mir sehr freundlich in meiner Angelegenheit Auskunft gegeben. Eine Erledigung wurde für die nächsten Tage zugesagt.

Ich möchte mein Enttäuschung über Life Style Protection teilen. Ich habe eine Kreditkarte bei Amazon, die sich kürzlich mit der Berliner Sparkasse zusammengeschlossen hat. Seit mehreren Jahren bezahle ich eine Versicherung für meine Karte, die ich bisher nie in Anspruch nehmen musste. Seit drei Monaten bin ich aufgrund einer schweren Depression mit vielen somatischen Symptomen arbeitsunfähig.

Seit März werde ich hingehalten. Ich musste mehrmals telefonisch nachhaken und das unhöfliche Verhalten der Mitarbeiter sowie das plötzliche Auflegen mitten im Gespräch ertragen. Ich habe alle geforderten Dokumente, einschließlich meiner Diagnose und einem Schreiben meines Hausarztes, eingereicht. Nach langem Warten und weiteren Anrufen zur Erinnerung, dass ich noch keine Antwort erhalten habe, wurde mir mitgeteilt, dass ich zusätzliche Dokumente von meiner Krankenkasse einreichen müsse. Dies tat ich so schnell wie möglich, obwohl es von Anfang an klar war, dass keine Zahlungen erfolgen würden. In meinem Zustand war es besonders belastend, verschiedene Institutionen aufzusuchen.

Heute, nach drei Monaten Wartezeit, erhalte ich die Entscheidung, dass Zahlungen bei Arbeitslosigkeit infolge von Krankheiten wie Depression, Angsterkrankungen, Neurosen, Schizophrenie, psychosomatische Störungen ,Ess-Störungen , Demenz, etc. nicht übernommen werden. Überlegen Sie es sich gut, ob Sie sich bei dieser Versicherungsgesellschaft versichern, da sie einige der häufigsten Erkrankungen weltweit ausschließen. Ich bin total enttäuscht.

Zum Vergleich: Ich habe eine weitere Karte bei einem anderen Versicherer, wo der Betrag erheblich höher ist. Dort erhielt ich innerhalb von zwei Wochen eine Entscheidung und 50% des Saldos wurden an die Bank ausgezahlt. Außerdem werden momentan meine monatlichen Raten übernommen, was keine geringe Summe ist. Eine andere Versicherung für mein Handy wurde ebenfalls in kurzer Zeit positiv entschieden, und sie rufen sogar an, um zu fragen, ob ich Hilfe im Haushalt benötige.

Das einzig Positive, das ich über Life Style Protection sagen kann, ist, dass sie nach einer E-Mail sehr schnell reagiert haben, nachdem ich in diesem Forum auf Antworten von Unternehmensmitarbeitern gestoßen bin.

Vertragsverlängerung von bis zu 5 Jahren einer fondgebundenen Rentenversicherung wegen gesetzlicher Neuregelung (Absenkung Garantiezins) zum 01.01.2022 anfangs nicht gewährt, nur mit Abschluß eines neuen Vertrages, bei dem die Erträge, die aus der Verlängerung resultien voll Abgeltungssteuerpflichtig sind. Die Rentengarantie wurde dann von 15 auf 10 Jahre verkürzt, ohne dass man mich darauf aufmerksam gemacht hat!

Ich versuche seit 02/24 einen Jahresabschluss der LV meiner Frau zu bekommen, die ich für meine Steuerklärung benötige.
Nach Mail und 4 Anrufen ist es mir heute (08.05.24) gelungen mein Anliegen auf "dringend" gesetzt zu bekommen.
Das bedeutet natürlich nicht, das ich das Dokument morgen erwarten darf.

Haben die Lebensversicherung meiner Frau vor 10 Wochen gekündigt.
Bis jetzt keine Bestätigung erhalten.
Auf Mails wird nicht reagiert.
Telefonisch ist niemand erreichbar.
Unglaublich!!

Update 13.05.
Unmittelbar 2 Tage nach der verifizierten Bewertung erhielten wir ein Schreiben der LPV, welch Wunder, wonach wir angeblich noch keine Rückzahlung erhalten haben, weil wir kein Rückzahlungskonto angegeben haben.Normal wäre ja meiner Meinung nach Rückzahlung auf das Konto, von welchem die Beiträge abgebucht wurden.Egal.
Schreiben vor mehreren Wochen an die LPV geschickt, bis jetzt ist nichts passiert, kein Geld und immer noch keine eindeutige Kündigungsbestätigung.

Hände weg von diesem Unternehmen!! Unverschämte Mitarbeiter, nach Streit mit einem Mitarbeiter wurde der bereits beitragsfreie Vertrag einfach wieder reaktiviert und musste diesen wieder beitragsfrei stellen. Was mit diesem Unternehmen, aufgrund der miserablen Kommunikation, ein heiden Aufwand ist.

Auch wurde eine Anwaltskanzlei beauftragt, Rezensionen bei Google in Frage zu stellen, Ergebnis: Von 2,5 Sternen ist diese jetzt wieder bei 3,5…

Hohe Qualität reeler Preis

Danke Frau Sellmann für das sehr nette Gespräch.Sie haben meine Fragen zu 100%geduldig beantwortet und wir haben gemeinsam eine Lösung gefunden.Ich freue mich über die super zusammen Arbeit.Weiter so.

Unkompliziert und sehr freundlich!
Werde gerne wieder anrufen.

Betrüger Firma. Achtung! hat mir einen Vertrag vom PB Lebens Versicherung gegeben. da steht keine Verwaltung usw Kosten. wollte monatlichen Betrag absteigen lassen. somit mir neues Dokument mit Vertrag Änderung gegeben hat. da steht aber hohe kosten. sowohl hat Firma Name auf "Life Style Protection" geändert. wegen Kosten wollte den Vertrag abweisen. hab diese Firma insgesamt 300 Euro gegeben. diese Firma hat mir nur 100 Euro zurückgestattet und 200 Euro sind weg wegen Verwaltung usw Kosten obwohl gar keine Kosten im Vertrag drin steht auf die Zeit dies erstmal angefangen wurde. diese und "PB Lebens Versicherung" sind die gleiche Firma nur Name wurde geändert und Post Bank beratet diese Versicherung