Masai Reviews 

Enkelt og effektivt.
Masai har lavet forsendelserne i solide æsker, så man kan være tryg ved at varen kommer uskadt. Varernes kvalitet er som regel ok og returforsendelser er nemme da der er en fortrykt blanket hvor man beskriver årsag til retur samt en forudbetalt returlabel.
Dejligt at man kan få gratis fragt og returfragt, hvilket gør at man lettere kan bestillr og bedømme i hjemmet og har 14 dage til at beslutte. Super og 10 stjerner fra mig.

Jeg har kun gode oplevelser med webshoppen. Skønt tøj, hurtig levering, og ved returnering, som er gratis, kommer pengene lynhurtigt tilbage på kontoen.
Emballagen er dejlig nem at bruge til returneringen. I shoppen er det muligt at taste egne mål ind, så man får den korrekte størrelse til hver enkelt stykke tøj. Jeg var skeptisk i starten, men det er gjort til skamme, når jeg følger størrelsesforslaget passer tøjet mig.

Skønne skønne sager.

Flot pakket - hurtigt leveret.

Gratis retur - som jeg dog slet ikke skal bruge.

Nemt, enkelt og hurtigt.

Jeg kommer af og til i den hyggelige butik i Kolding Storcenter. Her er personalet tilmed hjælpsomt og venligt :-)
I Masai's webshop er det nemt at bestille, og varerne leveres hurtigt. Der følger gratis returseddel med i tilfælde af, at varen ikke lever op til det forventede. Dét er prisværdigt i disse tider, hvor porto er blevet dyr.
Jeg er meget tilfreds med Masai :-)

Har i forsommeren købt flere par af Masai bukser i viskosekvalitet. På feriens første dag havde et par af bukserne en lang revne langs benet i syningen. Surt at opdage når man jo ikke har uanede bukser med på ferie. Har kontaktet Masai som siger jeg skal tage dem med til forretningen hvor de er købt. Godt så... jeg bor i Haslev og skal til Lyngby for at vise buksen frem. Har lige fundet en fejl i syningen på endnu et par bukser i dag. Bukser som desværre er udsolgt på nuværende tidspunkt så jeg kan ikke få dem erstattet med nye.
Jeg forstår ikke at bukser som ikke er helt billige, 699,- skal skride i syningerne når man finvasker dem og de er næsten nye. Det er hvad jeg kalder dårlig kvalitet. Og ikke hvad jeg forventer af en vare til så mange penge. Hvor er det ærgerligt at opleve når man troede at pris og kvalitet fulgtes ad. Annette

Har købt en striktrøje til 949 kr. i august 2013. Den gik efter et stykke tid i stykker ved ærmet, maskerne løb. Gik ind i den butik i Odense hvor jeg havde købt den, og bad dem reklamere til Masai. Det skete, men de vil ikke erstatte trøjen, da 'den var behandlet for hårdhændet i vask m.v.'. Sandheden er, at trøjen aldrig har været vasket før jeg fandt fejlen. Derefter vaskede jeg den forsigtigt ved 30 grader før jeg gik ind i butikken, da jeg ikke ville aflevere en snavset vare.

Jeg er 55 år og et menneske, der passer på sine ting. Jeg synes det er groft, at få sådan en - fejlagtig - konklusion smidt i hovedet i et forsøg fra Masais side på at undslå sig landets love om ret til erstatning ved fabrikationsfejl.

Heldigvis var butikken Gundtoft i Odense så venlige at erstatte trøjen med en ny, fordi de åbenbart også synes, at det var forkert at afvise.

Desværre ikke returret, end ikke med bonen i hånd. Der oplyses så på BONEN - altså EFTER købet, at returmulighed IKKE er til stede!!! Det er LANGT under dansk detailshandelsstandard - og levner stor plads til bedring.
Det er ikke købeloven, der er overtrådt - blot helt almindelige forventninger til en spec. butik, som desværre har skuffet fælt.
Det er heller ikke oplyst i butikken via skiltning, at en alm. forventelig returret ikke praktiseres....