Vriendelijk personeel, leggen alles op hun gemak uit. Ook tijdens de proefrit maken werden alle vragen duidelijk beantwoord. Service van brengen van de bakfiets zelf en later nog de kussens waren net... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Vandaag de fiets ontvangen. Vanuit Matrabike een upgrade gekregen omdat de bestelde fiets wat vertraging had in de levering, dat was al top. Vandaag werd de fiets geleverd door Mitchell, dat was echt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er zat een scheurtje in het frame van mijn fiets die inmiddels uit de standaard garantie was, maar dat is compleet vervangen en er zijn wat andere kleine reparaties gedaan (waar ik niet om gevraagd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had via internet gezocht naar een elektrische fiets waarvan de kwaliteit/prijs verhouding goed van is. Matrabike heeft een groot assortiment en veel op voorraad. Wij wonen een uurtje rijden van Waa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Matrabike is al meer dan 30 jaar het voordeligste adres voor uw fietsplezier! We zijn uitgegroeid naar een team van meer dan 50 fietsliefhebbers. Wij staan voor u klaar om u te helpen met de aankoop van uw fiets. Wij helpen u graag in onze webwinkel, maar ook in één van onze negen winkels in Nederland en België. We verkopen ruim 20 duizend fietsen op jaarbasis en zijn daarmee één van de grootste fietsenwinkels van de Benelux. Het volume voordeel wat dit oplevert rekenen wij door aan onze klanten. U mag bij ons dus altijd rekenen op de scherpste prijzen!
Matrabike
Geschreven door het bedrijf
- Al meer dan 25 jaar online!
- Het aanbod op het internet is flink gegroeid de laatste jaren. Nieuwe aanbieders komen en verdwijnen weer. Dit is niet handig wanneer u gegarandeerd wilt zijn van een goede levering en service na aankoop. Matrabike.nl bestaat al meer dan 25 jaar en verkoopt al online fietsen sinds 2001. U bent dus gegarandeerd van jarenlange service en assistentie na uw aankoop. Wel zo fijn natuurlijk.
- Gratis verzending van uw fiets!
- Alle fietsen worden door ons gratis verzonden. Dit geldt voor elke bestelling boven de € 25,-. Voor bestellingen die onder de grens van € 25,- vallen, rekenen wij verzendkosten van € 4,95.
- 14 dagen omruilgarantie!
- Al uw aankopen op Matrabike.nl vallen onder de Wet "kopen op afstand". Hierdoor heeft u altijd 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren wanneer deze uiteindelijk toch niet naar wens is.
- Van fabrikant naar klant!
- Matrabike is één van de grootste fietsenwinkels in Nederland en België. Hierdoor kunnen wij groot inkopen. Het voordeel wat dit oplevert rekenen wij door aan u! Onze fietsen gaan rechtstreeks van fabrikant naar klant, de totale tussenhandel is hierdoor weggenomen. Hierdoor vindt u altijd de scherpste prijzen bij Matrabike.
- 10.000 producten op voorraad!
- We hebben altijd meer dan 10.000 fietsen op voorraad. Hierdoor kunnen wij een snelle levering garanderen en komt u niet voor verrassingen te staan.
Contactgegevens
Gompenstraat 21, 5145 RM, Waalwijk, Nederland
- 0416-342012
- marketing@matrabike.nl
- www.matrabike.nl
4,7
Uitstekend
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle en nette aflevering van een mooi…
Snelle en nette aflevering van een mooi product
14 augustus 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Arjan,
Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Geweldig dat zowel het product als de snelle en nette aflevering bij u in de smaak zijn gevallen. We hopen dat u nog lange tijd met veel plezier van uw aankoop zult genieten.
Veel veilige en plezierige kilometers gewenst! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Fri, Aug 14, 2026, at 02:45 PM, Arjan <agkraijo@gmail.com> wrote:
Bevindingen.
Bevindingen.
Ten eerste vindbaarheid op Google ter verwijzing naar jullie website, dan de zoektocht door de winkel hoeveel aanbod er geleverd kan worden in soorten en maten qua merken van een
e-bike.
Afhandeling van betaling werkt perfect.
Tot slot de levering tot aan de drempel, goede uitleg van een zeervriendelijke medewerker e/o bezorger, deze kwam niet vaak in de regio Friesland vanaf Waalwijk.
Paar friese woorden meegekregen voor de terugweg om over na te denken.
Mijn bevindingen waren dus daarom zeer goed.
14 augustus 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Henk,
Wat een leuke en uitgebreide review, hartelijk dank daarvoor! Geweldig om te lezen dat uw ervaring vanaf de eerste zoektocht op Google tot en met de uiteindelijke levering zo positief is geweest. Fijn dat u tevreden bent over ons ruime aanbod, de eenvoudige afhandeling van de betaling en de uitleg bij aflevering.
En natuurlijk extra leuk dat onze bezorger naast een geslaagde levering ook nog een paar Friese woorden rijker aan de terugreis naar Waalwijk kon beginnen!
Wij wensen u heel veel veilige en plezierige kilometers toe met uw nieuwe fiets! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Fri, Aug 14, 2026, at 02:15 PM, Henk Herder <henkherder6@gmail.com> wrote:
Bevindingen. Ten eerste vindbaarheid op Google ter verwijzing naar jullie website, dan de zoektocht door de winkel hoeveel aanbod er geleverd kan worden in soorten en maten qua merken van e-bike. Afhandeling van betaling werkt perfect. Tot slot de levering tot aan de drempel, goede uitleg van zeer vriendelijke medewerker e/o bezorger, deze kwam niet vaak in de regio Friesland vanaf Waalwijk. Paar friese woorden meegekregen voor de terugweg om over na te denken. Mijn bevindingen waren dus daarom zeer goed. ,
Duidelijke en overzichtelijke website
Duidelijke en overzichtelijke website , persoonlijk in Waalwijk langsgegaan en vriendelijk geholpen
Kan fiets testen op de locatie
De fiets is op afgesproken tijd netjes bezorgd
Kwaliteit en prijs van het fietsmerk Fongers
Zijn tot heden zeer tevreden
14 augustus 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn dat u onze website als duidelijk en overzichtelijk heeft ervaren en vervolgens in Waalwijk vriendelijk bent geholpen. Een proefrit is natuurlijk de ideale manier om te ontdekken welke fiets het beste bij u past. Mooi dat ook de bezorging volgens afspraak is verlopen en dat u tot nu toe zeer tevreden bent over de prijs en kwaliteit van uw Fongers-fiets.
Wij wensen u nog heel veel veilige en plezierige kilometers toe! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Fri, Aug 14, 2026, at 02:15 PM, J. van der Weijden <j.c.vanderweijden@ziggo.nl> wrote:
Duidelijke en overzichtelijke website , persoonlijk in Waalwijk langsgegaan en vriendelijk geholpen Kan fiets testen op de locatie De fiets is op afgesproken tijd netjes bezorgd Kwaliteit en prijs van het fietsmerk Fongers Zijn tot heden zeer tevreden ,
Goed advies gekregen
Goed advies gekregen. Fietsen stonden al klaar voor de proefrit. Vlug geleverd.
14 augustus 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Patricia,
Bedankt voor uw mooie review! Leuk om te lezen dat u het advies als prettig heeft ervaren en dat de fietsen bij aankomst al klaarstonden voor de proefrit. Ook fijn dat u daarna snel van uw nieuwe fiets kon genieten dankzij de vlotte levering.
Wij wensen u heel veel veilige en plezierige kilometers toe! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Fri, Aug 14, 2026, at 01:45 PM, patricia <addevr@planet.nl> wrote:
Goed advies gekregen. Fietsen stonden al klaar voor de proefrit. Vlug geleverd.,
Top ervaring
Ik heb 2 elektrische fietsen hier gekocht.
Tijdens het bezoek aan de winkel werd er alle tijd genomen voor duidelijke en goeie uitleg. Ik voel 0 druk om te kopen.
Tijdens de aflevering werd weer alle tijd genomen en de laatste dingen uitgelegd.
Echt een top ervaring en deskundige mensen.
14 augustus 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Sebastiaan de Waal,
Bedankt voor uw mooie en uitgebreide review! Fijn om te horen dat u zo prettig bent geholpen in onze winkel en dat er alle tijd is genomen voor duidelijke uitleg, zonder druk om te kopen. Ook prettig om te lezen dat de aflevering netjes is verlopen en alles rustig is uitgelegd. Wij waarderen uw compliment enorm en wensen u veel fijne en veilige fietskilometers toe! 🚲
Super tevreden!
Vriendelijke, duidelijke communicatie, nette aflevering en een hele fijne fiets!
14 augustus 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Wormmeester,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de vriendelijke en duidelijke communicatie, de nette aflevering en de fiets zelf. Wij wensen u veel fijne en veilige fietskilometers toe! 🚲
Snelle levering geweldige fiets
14 augustus 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Sonja,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de fiets geweldig vindt. Wij wensen u veel fijne en veilige fietskilometers toe! 🚲
Super fiets en mooie prijs
Super fiets en mooie prijs. Precies volgens afspraak afgeleverd en je hoeft niets meer zelf te doen of in elkaar te zetten. Ook nog uitleg hoe alles werkt.
Matra is een aanrader.
14 augustus 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Mark,
Wat leuk om te lezen, bedankt voor uw enthousiaste review! Fijn dat zowel de fiets als de prijs u goed bevallen en dat de aflevering geheel volgens afspraak is verlopen. Wij vinden het belangrijk dat uw fiets direct rijklaar wordt geleverd en dat u een duidelijke uitleg krijgt over de bediening. Extra mooi om te horen dat u Matrabike aanbeveelt!
Wij wensen u ontzettend veel veilig en plezierig fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Fri, Aug 14, 2026, at 11:45 AM, Mark <mark.jans@xs4all.nl> wrote:
Super fiets en mooie prijs. Precies volgens afspraak afgeleverd en je hoeft niets meer zelf te doen of in elkaar te zetten. Ook nog uitleg hoe alles werkt. Matra is een aanrader. ,
Goede prijs en kwaliteitsverhouding
Ze hebben een ruime showroom en je kunt daar de fietsen bekijken en uitproberen. We werden zeer vriendelijk geholpen en er werd een goede uitleg gegeven. De levering was binnen twee weken en werd thuis afgeleverd
Prijs kwaliteitsverhouding is ook goed en omdat zij zelf de fietsen maken zijn zij zeer concurrerend.
14 augustus 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Peter,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Geweldig om te lezen dat u onze showroom, de mogelijkheid om verschillende fietsen uit te proberen en de persoonlijke uitleg als prettig heeft ervaren. Ook fijn dat de levering naar wens is verlopen en u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding. Wij waarderen uw mooie woorden enorm!
Wij wensen u nog vele kilometers vol veilig en plezierig fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Fri, Aug 14, 2026, at 11:45 AM, Peter <p.dahler@totallyscuba.nl> wrote:
Ze hebben een ruime showroom en je kunt daar de fietsen bekijken en uitproberen. We werden zeer vriendelijk geholpen en er werd een goede uitleg gegeven. De levering was binnen twee weken en werd thuis afgeleverd Prijs kwaliteitsverhouding is ook goed en omdat zij zelf de fietsen maken zijn zij zeer concurrerend. ,
Hij fiets heerlijk precies als ik…
Hij fiets heerlijk precies als ik verwacht had.
Ik heb al eerder zo,n matrabike gehad was ook heel blij mee.
Voor een goede prijs
7 augustus 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen R van der Vaart,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de fiets heerlijk rijdt en precies aan uw verwachtingen voldoet. Ook leuk om te lezen dat u eerder al een fiets van Matrabike heeft gehad en daar ook zo tevreden over was. Wij wensen u veel fijne en veilige fietskilometers toe! 🚲
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Miranda,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, de levering en de fiets. Wij wensen u veel fijne en veilige fietskilometers toe! 🚲
Prettige communicatie en goede prijs/kwaliteid verhouding
Prettige communicatie en houden zich aan de afspraak.
Prijs/ kwaliteit in het geval van mijn elektrische fiets van het merk Stokvis is top!
7 augustus 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Carlot,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze communicatie, dat wij onze afspraken zijn nagekomen en dat de prijs-kwaliteitverhouding van uw Stokvis elektrische fiets goed bevalt. Wij wensen u heel veel veilig en plezierig fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Tue, Aug 11, 2026, at 02:15 PM, Mevr. Carlot Jonges <info@jongesmeubels.nl> wrote:
Prettige communicatie en houden zich aan de afspraak. Prijs/ kwaliteit in het geval van mijn elektrische fiets van het merk Stokvis is top!,
Prijs is netjes aflevering was ook prima
Prijs is netjes aflevering was ook prima helaas was de verkeerde accu meegeleverd maar door goede service is deze omgeruild voor de goede.
7 augustus 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Jeroen,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs en de aflevering. Jammer dat in eerste instantie de verkeerde accu was meegeleverd, maar goed om te lezen dat dit dankzij onze service snel naar tevredenheid is opgelost. Wij wensen u heel veel veilig en plezierig fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Tue, Aug 11, 2026, at 12:46 PM, Jeroen <jeroenstoffelsen@hotmail.com> wrote:
Prijs is netjes aflevering was ook prima helaas was de verkeerde accu meegeleverd maar door goede service is deze omgeruild voor de goede.,
onderhoud fiets.
onderhoud fiets.
20 juli fiets opgehaald door matrabike voor 1 ste onderhoud. 3 augustus nog niks gehoord en zelf gebeld en nog niet aan begonnen. ze gingen het zo snel mogelijk in orde maken. 10 min na telefonisch contact e mail gekregen dat eerst het onderhoud moest betaald worden voor ze eraan begonnen. direct betaald erna e mail terug dat fiets terug gebracht zou worden op 19 augustus. terug gebeld omdat we fiets nodig hadden om te gaan werken. geen probleem 6 augustus word hij terug geleverd. inderdaad 6 augustus geleverd. resultaat niks aan gedaan zelfs de banden niet opgeblazen en dat voor 100e. grote teleurstelling. eerste en laatste maal!!!
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrabike
Beste Joeri ,
Wij zijn zeer verbaasd dit te horen en herkennen ons hier niet in .
Uw heeft een onderhouds beurt laten uitvoeren aan uw fiets waarbij u gebruik heeft gemaakt van onze gratis haal en breng service in heel Belgie en Nederland , waarbij uw fiets binnen 16 dagen weer bij u is afgeleverd .
Excuses voor de langere doorloop tijd dan normaal vanwege de vakanties en het feit dat uw banden niet voldoende hard waren opgepompt .
Matrabike is 52 weken per jaar geopend in tegenstelling tot vele collega's , omdat ook onze medewerkers om de beurt op vakantie gaan kan dit wel eens leiden tot langere doorloop tijden bij reparaties en onderhoud , onze excuses hiervoor .
Gelieve contact op te nemen met onze klanten service zodat we u verder kunnen helpen .
Met vriendelijke groet ,
Team Matrabike
Keurig geholpen en geweldige service
Keurig geholpen in de showroom en bij t afleveren
Na aflevering gebeld dat t voorwiel schaafde. Er werd meteen aangegeven dat ik een nieuwe fiets zou ontvangen.
Uiteindelijk hebben wij t zelf opgelost
Kortom geweldige service
7 augustus 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Heidi,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u keurig bent geholpen in de showroom en bij de aflevering. Vervelend dat het voorwiel na levering schaafde, maar goed om te lezen dat er direct met u is meegedacht en dat het uiteindelijk is opgelost. Wij waarderen uw compliment over onze service enorm en wensen u veel fijne en veilige fietskilometers toe! 🚲
Beoordeling Matrabike - Fongers Nola
Beoordeling Matrabike – 5 sterren
Wij hebben onlangs een elektrische fiets aangeschaft bij Matrabike en zijn erg tevreden over onze ervaring. Tijdens ons bezoek aan de showroom werden we vriendelijk en deskundig geholpen. We kregen de gelegenheid om verschillende modellen uit te proberen, waardoor we een weloverwogen keuze konden maken voor de Fongers Nola.
De fiets werd vervolgens netjes en volgens afspraak bij ons thuis afgeleverd. Ook de service na aankoop verdient een groot compliment. Helaas kregen we na ongeveer een maand een ongeluk met de fiets. Matrabike heeft de schade uitstekend verholpen: de fiets werd volledig gerepareerd, was weer als nieuw en werd opnieuw thuis afgeleverd.
De combinatie van goed advies, correcte levering en uitstekende nazorg maakt dat wij Matrabike van harte aanbevelen. Een betrouwbare leverancier met een uitstekende service!
7 augustus 2026
Antwoord van Matrabike
Hartelijk dank voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service, van het advies in de showroom tot de levering en nazorg.
Vervelend dat u een ongeluk heeft gehad, maar fijn dat we de fiets weer helemaal voor u in orde hebben kunnen maken. Bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling. Wij wensen u heel veel veilige en plezierige kilometers op uw Fongers Nola! 🚲
Ik heb twee elektrische fietsen gekocht…
Ik heb twee elektrische fietsen gekocht merk stokvis, de bezorger was op tijd en super vriendelijk heb ons alles uitgelegd.
De fietsen rijden super lekker enige minpunt is de achteruit traprem, omdat ik hier erg aan moet wennen.
7 augustus 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Rus-hartland,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de bezorger op tijd was, vriendelijk heeft geholpen en alles duidelijk heeft uitgelegd. Ook prettig om te lezen dat de Stokvis fietsen zo fijn rijden. Begrijpelijk dat de terugtraprem even wennen kan zijn. Wij wensen u veel fijne en veilige fietskilometers toe! 🚲
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Erik,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat alles goed is verlopen en perfect geregeld was. Dat is precies waar we ons iedere dag voor inzetten. Wij wensen u heel veel veilig en plezierig fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Mon, Aug 10, 2026, at 11:45 AM, Erik <huizestal@gmail.com> wrote:
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Leppers,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u behulpzaam bent geholpen en goed advies heeft ontvangen. Wij wensen u veel fijne en veilige fietskilometers toe! 🚲
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Heleen,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering, het goede contact en de fiets. Wij wensen u veel fijne en veilige fietskilometers toe! 🚲
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.