Dorine qui est ma conseillère, elle est très professionnelle et vraiment à l'écoute, prends le temps et les résultats qu'elle me trouve très efficaces, très intéressant. C'est la première fois que je... Toon meer
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Je remercie énormément fanny pour son travail remarquable. Le vrai sentiment du client et roi avec une conversation téléphonique agréable et bien expliqué l'envie de reste toujours client chez mieux... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Un grand merci tout particulièrement à Fanny, qui a été à réactive et très efficace tout au long de nos échanges. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et bienveillance, ce qui m'a per... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Cela fait 2 ans que j'essaie de résilier et ils font tout pour m'en empêcher, leur système me réinscrit automatiquement malgré une demande de résiliation il y a 2 ans et qui... m'obligeait à aller... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,7
Gemiddeld
1K reviews
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Jules est un mec incroyable
Jules est un mec incroyable ! Merci d’avoir gérer et à bientôt j’espère
Karimi
5 juni 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour Karimi :)
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que Jules a su vous accompagner avec efficacité et professionnalisme. Merci pour votre confiance !
L'équipe Mieux Assuré.
Injoignables
Le service sinistre est compétent, mais quel enfer quand il faut joindre un autre service (commercial en l'occurrence).
On me dit qu'on va me rappeler et j'attend des semaines sans nouvelles, mon dossier n'avance pas.
J'appelle plusieurs fois et à chaque fois on me transfert, puis ça raccroche au bout de quelques minutes.
Peut-être qu'en laissant des avis sur internet, j'arriverai à joindre quelqu'un ?
5 juni 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour,
Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos assurés. Toutefois, la satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous recontacter afin de vérifier votre situation.
Lorsque notre ligne téléphonique est fortement sollicitée, vous pouvez également nous joindre via nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook ou WhatsApp), afin que nous puissions répondre à vos questions dans les meilleurs délais.
L'équipe Mieux Assuré.
Réactivité et solutions
Je n’avais pas réponse à mes questions avant d’avoir Lucie au téléphone qui a était d’une efficacité remarquable elle a su répondre à toutes mes questions et m’aider à finaliser mon dossier sans que j’ai de difficultés franchement je recommande totalement Lucie qui m’a vraiment était d’une grande aide !
5 juni 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour :)
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que Lucie a pu répondre à toutes vos questions et vous accompagner efficacement dans la finalisation de votre dossier. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
L'équipe Mieux Assuré.
Superbe assurance
Très bonne expérience avec Mieux Assuré. Mon conseiller Benjamin a géré mon contrat de A à Z. Dès le premier contact, il a pris le temps de comprendre ma situation et a su me trouver le meilleur tarif qui me correspondait.
Un grand merci encore à Benjamin
5 juni 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour :)
Nous sommes heureux de savoir que Benjamin a su vous accompagner tout au long de votre démarche et trouver une solution adaptée à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L'équipe Mieux Assuré.
Service client
Service client de qualité et plus particulièrement un grand merci à Antoine, qui a su répondre parfaitement à ma problématique.
5 juni 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour Adeline :)
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes et qu'Anton a pu vous accompagner efficacement dans la résolution de votre problématique. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
L'équipe Mieux Assuré.
Super conseille rapide et à l’écoute,
Super conseille rapide et à l’écoute,
Merci beaucoup à Benjamin.
Je recommande fortement.
5 juni 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour Julie :)
Nous sommes ravis d'apprendre que Benjamin a su vous accompagner avec réactivité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir.
L'équipe Mieux Assuré.
Je suis très satisfaite de mieux…
Je suis très satisfaite de mieux assurer ! Encore plus grâce à l’aide de Julie L qui a su répondre à la perfection à mes questions et m’aider dans mes démarche ! Une assurance au top avec des conseillers à leurs image ! Encore merci Julie.L
5 juni 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour Marine :)
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Mieux Assuré. Julie sera particulièrement touchée par vos compliments. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour, qui récompense son investissement et son professionnalisme au quotidien.
L'équipe Mieux Assuré.
Benjamin !
Super accueil, très serviable et bonne négociation, je ne renouvelle mon contrat habitation grâce à Benjamin qui pa pris le temps de satisfaire ma demande avec beaucoup de gentillesse! Je recommande 👍
5 juni 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour :)
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’accompagnement et le professionnalisme de notre équipe. Benjamin sera particulièrement touché par votre avis, et nous ne manquerons pas de lui transmettre.
L'équipe Mieux Assuré.
Service client zéro
Service client zéro. Ils sont tous le temps injoignable. J’ai dû appeler des dizaines de fois pour espérer avoir un retour. Par contre mon contrat n’a cessé d’augmenter d’années en années. Je recommande pas au vu de mon expérience.
13 mei 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour,
Au cours du mois de mai, vous avez échangé à plusieurs reprises avec nos conseillers, par téléphone et via WhatsApp, concernant la renégociation de votre contrat.
Comme de nombreux secteurs d’activité, celui de l’assurance est également impacté par l’inflation et l’évolution des coûts. Toutefois, en tant que courtier, nous avons la possibilité de rechercher des solutions alternatives adaptées à la situation de nos assurés. C’est dans ce cadre que l’un de nos conseillers a étudié votre dossier et vous a proposé une solution correspondant à vos attentes.
Par ailleurs, un message vocal vous a été laissé le 25/05 afin de vous présenter cette proposition. Nous vous invitons à en prendre connaissance si ce n’est pas déjà fait.
Au regard des nombreuses démarches réalisées par nos équipes pour vous accompagner, nous ne comprenons pas les motifs de votre avis. Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute demande complémentaire.
L'équipe Mieux Assuré.
Merci à Killian pour la renégociation…
Merci à Killian pour la renégociation de mon contrat !!
4 juni 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour Antony :)
Nous sommes ravis que Killian ait pu vous accompagner dans la renégociation de votre contrat et répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance et à bientôt.
L'équipe Mieux Assuré.
Merci à Nina pour son professionalisme…
Merci à Nina pour son professionalisme et son écoute ! Étant déjà client depuis maintenant 3 ans, elle a su me proposer des contrats réellement adaptés à mes besoins, ce qui est fort appréciable. Je ne peux que la recommander !
4 juni 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour :)
Nous sommes ravis d’apprendre que Nina a su vous accompagner avec professionnalisme et écoute, en vous proposant des contrats parfaitement adaptés à vos besoins. Votre recommandation est la plus belle reconnaissance pour son travail.
L'équipe Mieux Assuré.
impossible à contacter, IA ne mène à rien...
impossible à contacter
4 juni 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour,
Après vérification, nous ne retrouvons aucun contrat à votre nom. Dans ces conditions, il nous est malheureusement impossible d'apporter une réponse précise à votre situation ou de vérifier les éléments que vous évoquez.
Nous tenons néanmoins à préciser que notre assistant WhatsApp est conçu pour orienter les demandes simples. Lorsqu'il n'est pas en mesure d'apporter une réponse adaptée, la conversation est automatiquement transférée à l'un de nos conseillers, qui prend alors le relais. Une réponse personnalisée est ainsi apportée dans les meilleurs délais.
Par ailleurs, nous restons également joignables via nos différents canaux de communication, notamment sur Instagram et Facebook, où nos équipes sont disponibles pour vous accompagner.
L'équipe Mieux Assuré.
NUL !
Revendeur d'assurance allianz de très mauvaise qualité, le service client est déplorable, la connexion a l'espace client n'est pas fonctionnel, quand on envoie des mails il faut les appeler pour avoir une réponse, bref très mauvaise expérience je ne souscrirai plus jamais chez eux !
4 juni 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour,
Notre service client met tout en œuvre pour accompagner nos assurés et traiter leurs demandes dans les meilleurs délais. Bien que des difficultés de connexion à l'Espace Personnel puissent exceptionnellement survenir, celui-ci est pleinement fonctionnel et utilisé quotidiennement par la majorité de nos assurés. Par ailleurs, l'adresse depuis laquelle sont envoyées nos communications est une adresse « no-reply », destinée uniquement à l'envoi d'informations. Les réponses adressées à cette boîte mail ne peuvent donc être ni reçues ni traitées.
Cependant, en cas de difficultés, plusieurs canaux de contact sont à votre disposition, notamment notre ligne téléphonique, WhatsApp, Instagram et Facebook, où nos conseillers sont disponibles pour vous accompagner et répondre à vos questions.
Enfin, malgré nos vérifications, nous ne parvenons pas à identifier de contrat associé aux informations figurant dans votre avis. Dans ces conditions, il nous est impossible d'analyser votre situation et de vous apporter une réponse précise. Nous vous invitons à reprendre contact avec nos services afin que nous puissions examiner votre dossier et vous accompagner.
L'équipe Mieux Assuré.
Benjamin est un conseiller…
Benjamin est un conseiller professionnel et qui nous propose de très bon prix. Conseiller très impliqué !
4 juni 2026
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Bonjour Alex :)
Nous sommes ravis d'apprendre que Benjamin a su vous accompagner avec professionnalisme et implication, tout en vous proposant une offre adaptée à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L'équipe Mieux Assuré.
3 mois pour étudier un dossier et…
3 mois pour étudier un dossier et d’après votre dernier message il y a avait marqué que vous ne voyez aucun problème à me rembourser pourquoi dois je encore attendre ? Cela fait presque 4 mois que j’attend je pense avoir été assez patiente les documents que j’ai envoyé n’ont même pas encore été lu pourriez vous svp procéder au remboursement dans les prochaines 24h le cas échéant je le verrais contrainte d’entamer une procédure à votre encontre
3 juni 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour,
Pour rappel, votre sinistre du 19/02/2026 concernait un bris de glace. Un devis préalable vous avait été demandé conformément à votre contrat, puisque vous souhaitiez passer par un garage non agréé. La carte grise nous a également été transmise.
Or, les réparations ont été effectuées sans envoi préalable du devis demandé. Votre dossier a donc dû être réétudié afin de vérifier les conditions de prise en charge.
Nous ne sommes pas une arnaque, mais un courtier appliquant les clauses de votre contrat, qui prévoient notamment un devis obligatoire pour toute réparation supérieure à 500 € TTC.
Votre dossier est actuellement en cours d’analyse et nous reviendrons vers vous dès que possible.
L'équipe Mieux Assuré.
Personne agréable et très patiente !
Personne agréable et très patiente !
Je demanderai à chaque fois Julie L si je susi amené à contacter l’assurance.
Encore merci.
3 juni 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour :)
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Julie a su vous accompagner avec professionnalisme, patience et bienveillance.
L'équipe Mieux Assuré.
Merci à Benjamin
Merci à Benjamin pour ses réponses claires, son dynamisme, sa bienveillance et son accompagnement pour la mise en place de mon contrat habitation et auto 👍
3 juni 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour Renaud :)
Nous sommes ravis d'apprendre que Benjamin a su vous accompagner avec clarté, dynamisme et bienveillance dans la mise en place de vos contrats habitation et auto. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
L'équipe Mieux Assuré.
L échange avec avec Kevin est agréable.
L échange avec avec Kevin est nettement plus fluide et agréable et précis si on compare avec les plateformes impersonnelles aux 4 coins du monde, c est ce qui a fait que j ai décidé de m inscrire chez Mieux Assuré.
3 juni 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour Perrine :)
Nous sommes ravis que vos échanges avec Kévin aient su faire la différence. Chez Mieux Assuré, nous accordons une grande importance à la qualité de l'accompagnement, à la disponibilité de nos conseillers et à la clarté des informations fournies.
L'équipe Mieux Assuré.
Très bien conseillé par Benjamin pour…
Très bien conseillé par Benjamin pour l'assurance de mon nouveau véhicule et habitation. Je recommande grandement et je remercie Benjamin pour sa gentillesse et sa patience
3 juni 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour Frédéric :)
Nous sommes ravis d’apprendre que Benjamin a pu vous accompagner efficacement dans la mise en place de vos assurances auto et habitation. Votre satisfaction concernant ses conseils, ainsi que sa gentillesse et sa patience, lui sera transmise avec grand plaisir.
L'équipe Mieux Assuré.
⭐ 0 ÉTOILE
⭐ 0 ÉTOILE. Une machine à inventer des excuses pour garder votre argent. À fuir absolument !
Voici l'histoire de mon dossier :
• Je souscris à leur assurance en ligne et je dépose tous mes documents. Ils encaissent mon acompte et les frais d'adhésion.
• Pendant près d'un mois, aucun traitement de mon dossier, aucune alerte, rien. Silence total de leur part.
• Un jour ouvré avant la date limite, ils me réclament en urgence un document international mis à jour.
• N'ayant pas reçu la pièce instantanément, ils me résilient immédiatement pour « défaut de pièces ».
• Le premier mensonge écrit : Dès que je leur envoie le document et que je conteste, un conseiller change de version par écrit : il avoue « enlever la résiliation pour défaut de pièces » mais invente un nouveau motif : « profil non conforme » car le véhicule serait resté trop longtemps sans assurance.
• Ensuite comble de l'incohérence, ils refusent de réactiver mon contrat actuel mais m'écrivent : « Je peux vous proposer un nouveau contrat ». Si mon profil était réellement non conforme, ils ne pourraient pas me proposer un autre contrat chez eux !
• Face à mon refus de leur nouveau contrat, ils se bloquent et m'accusent en boucle de « mauvaise déclaration » sur ma date d'arrêt d'assurance. C'est de la pure mauvaise foi : j'ai moi-même demandé par écrit la correction de cette erreur initiale, et le justificatif prouve que ma situation réelle est meilleure que celle déclarée.
• Ils finissent par un simple « Je ne pourrai pas faire autrement », refusant de lire mes e-mails et gardant mon argent illégalement.
Je partage mon message aux consommateurs, ce n’est en aucun cas pour avoir vos réponses absurdes (Mieux Assuré).
À fuir !
19 mei 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour,
Nous tenons à apporter des précisions concernant votre situation.
Lors de l'étude de votre dossier, votre conseiller a constaté que votre véhicule n'était plus assuré depuis février 2026, soit depuis plus de 30 jours au moment de votre souscription. Cette information a révélé que le contrat souscrit ne correspondait pas à votre situation réelle.
Votre demande a initialement pu donner lieu à une proposition d'assurance sur la base des informations déclarées. Toutefois, si l'ensemble des éléments exacts avait été communiqué dès le départ, aucune offre n'aurait pu vous être proposée compte tenu de votre profil. Dans ces conditions, il ne nous était pas possible de remettre votre contrat en vigueur.
Nous vous invitons, pour toute future souscription, à veiller à transmettre des informations complètes et exactes dès le départ. Cela permet d'établir une proposition conforme à votre situation et d'éviter toute difficulté lors de l'instruction du dossier.
Par ailleurs, nos conseillers ont procédé à la résiliation de votre contrat pour défaut de pièces justificatives. Ils auraient également pu engager une résiliation pour fausse déclaration. Cette dernière aurait été susceptible d'avoir des conséquences plus importantes sur vos futures démarches d'assurance. La solution retenue visait donc à limiter l'impact de cette situation sur votre dossier.
L'équipe Mieux Assuré.
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