Bonjour j'ai contacter mieuxassure.com le temps attente a été trés trés court et j'ai été reçue par Mr kevin nous avons échanger des informations au sujet d'une assurance auto et je suis trés satisfai... Toon meer
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À fuir ! Pratiques abusives, rétention d'argent et service client déplorable. Suite à la vente de mon véhicule, Mieux Assuré a d'abord refusé le certificat de cession légal (Cerfa) pour bloquer... Toon meer
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Changement de voiture donc mise à jour de mon assurance, Elodie a su me conseiller avec transparence et honnêteté sur mon nouveau contrat. Je déplore juste que le paiement des cotisations se fasse en... Toon meer
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Dorine qui est ma conseillère, elle est très professionnelle et vraiment à l'écoute, prends le temps et les résultats qu'elle me trouve très efficaces, très intéressant. C'est la première fois que je... Toon meer
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3,7
Gemiddeld
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Une conseillère au TOP du TOP je n’est…
Une conseillère au TOP du TOP je n’est jamais vu ça depuis que je contact les assurances, Louane tu a étais au top encore mille merci et encore ce n’est pas suffisant. A très vite je me rappellerai de ce que tu a fait pour mon devis merci 🙏 😎
24 april 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour, merci infiniment pour votre message si enthousiaste. Nous sommes ravis d’apprendre que Lou Anne a su vous offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes.
Votre reconnaissance et vos mots chaleureux lui feront très plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements pour son professionnalisme, son implication et l’aide apportée pour votre devis.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt, et merci encore pour votre confiance. L'équipe Mieux Assuré.
Assureur chez qui il est difficile de…
Assureur chez qui il est difficile de rompre un contrat d’assurance.
Assureur qui demande le numéro de cession ANTS pour rompre le contrat.
L’obtention du code ANTS n’est pas la seule possibilité d’obtenir une nouvelle carte grise. Très mauvaise expérience avec cet assureur. L’assureur nous met en recouvrement alors que nous ne possédons plus le véhicule.
Le certificat de session aura bien été envoyé. Assureur à éviter
18 oktober 2025
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour,
Pour rappel, votre contrat a été résilié pour non-paiement en janvier 2026, en raison de l’absence de règlement de la cotisation due.
Lors de votre demande de résiliation en décembre, nous vous avions bien informé qu’il était nécessaire de régulariser la quittance impayée afin de pouvoir traiter la résiliation de votre contrat.
À ce jour, cette régularisation n’a toujours pas été effectuée. En l’absence de paiement, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de valider votre demande de résiliation suite à la vente de votre véhicule. Votre contrat demeure donc résilié pour non-paiement, et les cotisations restent dues conformément aux conditions contractuelles.
Nous vous invitons à nous recontacter afin de faire le point ensemble sur votre dossier et envisager la meilleure solution.
L’équipe Mieux Assuré.
Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour Flora :)
Merci pour votre retour ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à Anaëlle !
L'équipe Mieux Assuré.
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Bonjour Delphine :)
Merci pour votre retour ! Ravi que l’accompagnement d’Anaëlle vous ait satisfait. N’hésitez pas si vous avez besoin pour la suite !
L'équipe Mieux Assuré.
Un accompagnement humain et une grande disponibilité
Je recommande vivement. Ce qui les distingue vraiment, c'est le temps qu'ils accordent à leurs clients et leur grande disponibilité, ce qui est rare de nos jours.
Un immense merci particulièrement à Coralie et Mathis qui nous ont très bien conseillés. Beaucoup de pédagogie et d'écoute pour nous orienter vers les solutions les plus adaptées à nos besoins. C’est un plaisir d’avoir affaire à des interlocuteurs aussi professionnels et réactifs.
24 april 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour :)
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Coraline et Mathis ait été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la disponibilité, l’écoute et la qualité du conseil apporté à chacun de nos assurés. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
L'équipe Mieux Assuré.
bienveillante , pertinente et efficace
"Mon expérience avec Mieux Assuré a été excellente de A à Z. Dans le cadre d'un changement de situation, j'ai dû réorganiser mes contrats et l'équipe a été d'une aide précieuse. Un grand merci à Mathis, Coralie, Déborah et l'ensemble de leurs collègues pour leur accueil et leur expertise. Ils sont ultra-dynamiques, disponibles et surtout très humains dans leur approche. On sent une vraie volonté d'aider et de trouver la meilleure solution. Une équipe au top, continuez comme ça
24 april 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour Olivier :)
Un grand merci pour votre très gentil message ! Nous sommes ravis que Mathis, Coraline et Déborah aient su vous accompagner avec patience, bienveillance et professionnalisme durant cette phase de transition importante. Leur engagement à être disponibles et à l’écoute est au cœur de notre mission, et c’est un réel plaisir de savoir que vous l’avez ressenti.
L'équipe Mieux Assuré.
aucune réponse au téléphone vous pouvez…
aucune réponse au téléphone vous pouvez crever . aucone assistance . si vous avez un souci apllez de la famille ou des amis pour vous aider ou vous assister . cettte assurance prends que des cotisations pour qu’au contrôle de police vous n’êtes pas verbalisés . rien d’autre . j’aurais du prendre la formule tiers . car je dois encore cotiser jusqu’à janvier 2027 pour déclencher la loi Hamon. J’ai hâte . Je paierais plus cher j’étais bien avec mon anicnene assurance finalement . Je regrette . Je reviens dans quelques mois . À bientôt .
22 april 2026
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Antwoord van mieuxassure.com
Bonjour,
En cas de panne, vous devez contacter directement Mondial Assistance. En cas d’accident, il convient de solliciter notre service sinistres. Or, nous n’avons enregistré aucun appel de votre part depuis février, ce qui ne permet pas d’identifier la source de votre insatisfaction.
Nos services sont joignables du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30, dans ce sens, nous vous rappelons que nos conseillers ne travaillent pas la nuit.
Concernant WhatsApp, ce canal a été mis en place afin de renforcer notre disponibilité et de permettre à nos assurés de nous contacter plus facilement, y compris en dehors des horaires d’ouverture. Il s’agit d’un service complémentaire intégré à notre fonctionnement de courtier 100 % en ligne : les demandes sont d’abord orientées automatiquement pour apporter une première réponse rapide, puis transmises à un conseiller si un traitement plus approfondi est nécessaire. Il s’agit donc d’un canal professionnel à part entière, et non d’un simple échange informel. Nous vous invitons à nous recontacter pendant nos horaires d’ouverture afin que nos équipes puissent vous apporter une réponse complète et adaptée.
L'équipe Mieux Assuré.
Réactif
Réactif, à l'écoute, gentil. Kevin a été au top ! Reste a voir si cette compagnie d'assurance reste aussi réactif sur le long terme.
22 april 2026
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Bonjour Marie :)
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Kevin vous ait apporté satisfaction, nous lui transmettons votre avis. Soyez assuré que nous maintenons cette exigence de réactivité et d’écoute dans la durée pour l’ensemble de nos assurés. Nous restons à votre disposition pour toute demande.
L'équipe Mieux Assuré.
Super anton
23 april 2026
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Bonjour Mustapha :)
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Mieux Assuré.
Alexandre B 5☆
Merci à Alexandre B pour son professionnalisme et sa patience, c'est toujours un plaisir de voir des gens comme vous en 2026 !
Continuez ainsi.
22 april 2026
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Bonjour Kévin :)
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement d’Alexandre vous ait donné satisfaction. Votre avis sera transmis, il appréciera certainement votre retour.
L'équipe Mieux Assuré.
Contact tres agreable j en suis…
Contact tres agreable j en suis vraiment ravi merci beaucoup Louane
23 april 2026
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Bonjour Benjamin :)
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre échange avec Lou-Anne ait été aussi agréable et vous ait pleinement satisfait.
L'équipe Mieux Assuré.
Kevin a été très efficace et patient
Kevin a été très efficace et patient. Il est toujours à l’écoute et répond à toutes mes questions en donnant les informations pertinentes… je suis pleine de gratitude
22 april 2026
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Bonjour :)
Nous sommes ravis d’apprendre que Kévin a su vous accompagner avec efficacité et patience. Son écoute et la qualité de ses réponses font en effet toute la différence, et votre retour lui fera très plaisir.
L'équipe Mieux Assuré.
Assurance sérieuse et pro
Assurance sérieuse et pro. Merci à Alexandre B pour le suivi de mon dossier.
22 april 2026
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Bonjour Aymane :)
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre sérieux et de notre professionnalisme.
L'équipe Mieux Assuré.
Merci à Karine pour son agréable humeur…
Merci à Karine pour son agréable humeur et son professionnalisme
21 april 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange s’est très bien passé et que vous appréciez nos tarifs ainsi que l’amabilité de nos conseillers à chaque appel.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Mieux Assuré
Très satisfait de cette assurance moto
Très satisfait de cette assurance moto.
Service client rapide et efficace.
Merci à Louane pour son aide et sa clarté.
Démarches simples et sans stress.
Je recommande sans hésiter.
20 april 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de votre assurance moto et que vous avez apprécié la rapidité ainsi que l’efficacité de notre service client.
Nous sommes également heureux que Louane ait su vous accompagner avec aide et clarté, tout en rendant vos démarches simples et sereines.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Mieux Assuré
Parfait
Je souhaite remercier particulièrement Emma, la conseillère que j’ai eue au téléphone. Elle a été très professionnelle, à l’écoute et vraiment agréable. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les choses et de répondre à toutes mes questions avec patience. C’est rare d’avoir un service aussi humain et efficace. Merci encore pour votre aide !
20 april 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Emma a su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et bienveillance.
Nous sommes également heureux qu’elle ait pris le temps de répondre à toutes vos questions avec clarté et patience. Offrir un service humain et efficace est au cœur de nos priorités.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Mieux Assuré
Assurance 100% en ligne au top
Assurance 100% en ligne au top. Mon conseiller qui se nomme "Andrèas" est très sympathique et très réactif. Je recommande sans problème.
17 april 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service 100 % en ligne vous satisfait et qu’Andréas a su vous accompagner avec sympathie et réactivité.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Mieux Assuré
Assurance auto Mieux assuré
Ma situation avec l'assurance auto à été réglée par le conseillé Mr JOAO pour obtenir mon relevé de situation et la résiliation de mon contrat. Je mets en avant son professionnalisme qui répond à mes attentes.
1 april 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Joao a su vous accompagner efficacement dans la résolution de votre situation. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
L'équipe Mieux Assuré.
Mauvaise expérience ..
Numéro de devis : Devis n°26H04081840D03-1
Service client difficile à joindre efficacement via WhatsApp, avec des réponses souvent floues et peu claires. Il est compliqué d’obtenir des explications précises, ce qui devient rapidement frustrant.
Concernant les devis, c’est encore plus incompréhensible : on passe de 41 €, puis 47 €, ensuite 50 €… pour finalement arriver à 60 € par mois une fois le contrat souscrit, et ce avec exactement les mêmes informations communiquées au départ. Ces variations importantes, sans justification claire, donnent une impression de manque de transparence.
Autre point particulièrement dérangeant : être accusé de fausse déclaration sans explication concrète. Je ne vois absolument pas l’intérêt de fournir de mauvaises informations, d’autant plus que j’avais indiqué un bonus de 0,64 alors qu’il est en réalité de 0,60. Logiquement, cela aurait dû faire baisser le tarif, pas l’augmenter.
Au final, une expérience décevante, avec un sérieux manque de clarté et de cohérence dans le traitement du dossier.
Mr Pellegrino
15 april 2026
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Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons vous apporter une réponse précise.
Tout d’abord, votre déclaration initiale n’était pas conforme aux informations vérifiées lors de la constitution du dossier. Comme indiqué dans vos dispositions particulières, nous avons la possibilité de transférer votre risque auprès d’une autre compagnie tout en conservant les mêmes garanties.
Or, dans le devis auquel vous faites référence, les garanties n’étaient pas identiques à votre contrat initial : la garantie du conducteur ainsi que la protection juridique n’y figuraient pas, alors qu’elles étaient bien incluses dans votre premier contrat. Cette différence explique directement l’écart de tarif constaté.
Lors du remplacement du contrat, nous avons rétabli les garanties initiales afin de maintenir un niveau de couverture équivalent à votre premier contrat, ce qui explique le tarif final de 60 €.
Par ailleurs, nos équipes ont tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans succès afin de vous informer et vous accompagner dans ces ajustements.
Enfin, ce remplacement de contrat a été réalisé dans votre intérêt, afin d’éviter une résiliation pour fausse déclaration, qu’elle soit intentionnelle ou non, ainsi que la perte de votre acompte.
L'équipe Mieux Assuré.
Tres bon assureur
Super retour et vraiment bon contact avec le service client pour le changement d'assurance. Le prix est vraiment top
16 april 2026
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Bonjour Jeremy :)
Nous sommes ravis que le contact avec notre service client ainsi que l’accompagnement lors de votre changement d’assurance aient été à la hauteur de vos attentes. Et nous sommes également heureux que nos tarifs vous conviennent !
L'équipe Mieux Assuré.
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