Mrsushi Reviews 

238
TrustScore 2 uit 5

2,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 77 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Consumenten klaagden vaak over extreme vertragingen, waarbij bestellingen soms uren te laat arriveerden of compleet ontbraken. Daarnaast waren mensen niet te spreken over de klantenservice, omdat de telefoon herhaaldelijk niet werd opgenomen en medewerkers onbehulpzaam reageerden. Sommige mensen waren tevreden over de kwaliteit en vonden de sushi erg lekker, vers en goed op smaak. Daarnaast merkten enkele personen op dat de bezorgers vriendelijk waren en de gerechten in bepaalde gevallen snel werden geleverd. Ook werd benoemd dat de service bij bepaalde ervaringen goed werd opgepakt en men prima werd geholpen.

Waar mensen het meest over praten

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over order. Klanten uiten vaak grote teleurstelling vanwege... Toon meer

Delivery service

Klanten delen teleurgestelde meningen over de bezorgservice. Velen melden dat ze ontzettend lang moesten... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen de sushi als heerlijk, vers en op tijd... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken overwegend negatieve aspecten van de service, met name de enorm lange wachttijden die... Toon meer

Customer communications

Mensen melden teleurstellende ervaringen met de bereikbaarheid en het contact. Consumenten geven aan dat ze... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mijn sushi was ijskoud, 1 uur te laat bezorgd. Ze namen pas op nadat ik 4x had gebeld. Ook zaten er geen chopsticks, sojasaus etc. erbij. Ze geven aan dat ze binnen 15 minuten zouden komen, (telaat) k... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Na 1 uur en 40 minuten wachten een verkeerde bestelling geleverd. Door de sneeuw bezorgen kan wat langer duren en dat snap ik. Maar om vervolgens de goede bestelling te krijgen moest ik nog 45 minuten... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De sushi van Mr. Sushi is wat mij betreft prima; de kwaliteit van het eten is gewoon goed en precies wat je ervan verwacht. Echter, de randzaken om het eten op tafel te krijgen laten nogal te wense... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalige service voor een bestelling van €100,-. Na 1.5 uur heb ik gebeld om te vragen waar het bleef. Werd mij verteld dat het uiterlijk binnen 20 minuten zou worden bezorgd. Uiteindelijk 40 minut... Toon meer



Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

238 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,0

Alle reviews

(238)

79 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vandaag bij mr sushi Purmerend besteld…

Vandaag bij mr sushi Purmerend besteld voor om 16:15. Nu om 19:00 nog geen bestelling ontvangen, 20x gebeld zonder reactie, langs gereden en blijkt dat de vestiging aan het verbouwen is? Wel betaald en een bevestigingsmail ontvangen. Belachelijk dat jullie niet aangeven dat de vestiging dicht is, kind van 3,5 wachtend op eten dat niet komt, belachelijk dit!!!!! Zwaaaaaar ontevreden.

26 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Veelste duur en slechte service

Voor €100+ aan sushi besteld, uiteindelijk kwam het binnen. Er misten een rol en we hebben ipv een crab rol ineens paling in onze mond. Dat was echt heel vies. Vervolgens bellen dat het was fout gegaan. Na een wat moeilijk gesprek zouden wij geld terugkrijgen. Bellen ze 15 minuten later terug met dat het absoluut geen paling kan zijn, dat wij fout zitten en hun er niks aan gaan doen. Want een slechte, overprijsde rotzaak. Niks beters over te zeggen.

16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Chemisch

Chemisch. Dat is eigenlijk wel de juiste omschrijving. Gebakken uitjes op de Flamed Salmon Nigiri?? Dat is vloeken in de kerk wat mij betreft. En alles was door elkaar gehusseld in de doosjes.
Jammer. Was best prijzig.

10 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk is 1 ster al ver boven…

Eigenlijk is 1 ster al ver boven niveau. Bestelling geplaatst voor een ruim bedrag. Kip was zo taai als de kont van sinterklaas, als het überhaupt al kip was en geen kat. Er zou lente ui en siracha mayo op zitten. De lente ui was nog niet uit de winkel gehaald want was nergens te vinden in het bakje voer, ik noem het even voer want sushi kan je het niet noemen. Vervolgens bel je naar het desbetreffende restaurant en krijg je iemand aan de telefoon die geen oren blijkt te hebben. De optie om lente ui na te bezorgen was het enige wat in ze opkwam. Simpelweg 0 respect voor de klant. Een gesprek met een hoger iemand was niet mogelijk, want meneer runt de tent blijkbaar in zn eentje terwijl die zelf aangaf er pas net te werken. Walgelijk bedrijf, geld is binnen en voor de rest bekijk je het maar met je voedselvergiftiging. NEVER NOOIT MEER.

22 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vanavond tijdens onze dienst sushi…

Vanavond tijdens onze dienst sushi besteld. Het was heerlijk. Zelfs een briefje erbij met was het was. Heel handig voor als met een grote groep besteld. De bezorger, was er heel snel! Dank namens de Acute Zorg van Hilversum

10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

HIER GEEN ETEN BESTELLEN!!!!

HIER GEEN ETEN BESTELLEN!!!!

We zijn ondertussen al 2 uur aan het wachten. Ik begrijp drukte volledig maar ik heb ondertussen 3 keer gebeld. Eerste keer werd er gezegd met 15 minuten is het er, half uur later nog niks. Tweede keer gebeld gaf ze aan 10 minuten, weer 40 minuten later nog niks. Derde keer gebeld en alweer 15 minuten aan het wachten. Ongelofelijk!!! De medewerkster gaf ook nog aan dat ze dit vaker hoort van klanten. DOE ER WAT AAN!

1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Locatie Purmerend

Ik ben echt heel teleurgesteld over de service die ik heb ontvangen. Ik heb om 18:06 een bestelling geplaatst en na anderhalf uur wachten gebeld. Toen kreeg ik te horen dat het om 20:00 bezorgd zou worden. Nu is het 20:00 geweest en wacht ik nog steeds op mijn eten. Na weer bellen, kreeg ik te horen dat het nog gemaakt moet worden en dat het over 20 minuten bezorgd wordt.

In totaal wacht ik nu al 2,5 uur op mijn eten! Het is echt onacceptabel dat de normale bestelling niet op tijd klaar is. En dan bieden ze iets gratis aan als compensatie? Dat helpt me niet, want ik wil gewoon mijn bestelling op tijd ontvangen. De excuses van de medewerker zijn niet genoeg, want het is duidelijk dat er iets mis is in de keuken. Dit is echt niet de manier waarop je klanten behandelt. Ik verwacht beter! Het eten was bezorgd om 20:37.

14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijk

2 uur later na bestellen kwam eindelijk de poké bowl.
Helaas waren de garnalen steenkoud en slof en klef die erop zaten.
Ook aan de sojasaus zat een vreemd smaakje. Dus helaas kon de bestelling ook de prullenbak in… drama dus.

8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit eten bestellen !!!!!!

Nooit eten bestellen bij Mr. Sushi Amstelveen !!!!

Blijkbaar is de levertijd 115 min.!!! Nergens was dit zichtbaar! als je vervolgens belt om te vragen waar je bestelling blijft wordt er doodleuk gezegd ja we maken het vers dus dat duurt 115min. Nog nooit zo brutaal aangesproken en oprecht de slechtste Service ooit! Bespaar jezelf de frustratie en bestel hier aub nooit!

24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bijna 2 uur moeten wachten op bestelling, die binnen 3 kwatier geleverd zou worden.

Om 19.30 bestelling gedaan. Levertijd zou 20.15 zijn. Dat is al niet heel snel.
Om 20.20 werd dit veranderd in 20.20. Daarna is de levertijd niet meer aangepast. Er is NIET gecommuniceerd over latere levering.
Om 20.30 nog niks geleverd. Ik heb Mr. Sushi gebeld. De bestelling zou op dát moment de deur uit gaan en binnen 15 minuten geleverd worden. Dus 20.15 zou het zeker niet worden. Om 21.05 was er nog niks geleverd. Volgens Mr. Sushi kon ie er elk moment zijn. Afgesproken met Mr. Sushi dat als de levering er binnen 5 minuten niet zou zijn, ik kon annuleren en mijn geld terug zou krijgen. Om 21.15 was de bestelling er nog niet.
Dus zoals afgesproken met Mr. Sushi, wil ik mijn geld terug.
Zo lang wachten op een bestelling, niet geinformeerd worden, als ik bel fout geinformeerd worden, en dat voor zo veel geld voor een bestelling.
Die natuurlijk ook nog eens steen koud was toen de bestelling later wel kwam. Niet lauw, maar echt steen koud.
Geld retour lijkt mij de enige juiste optie. En niet op de volgende bestelling, want uiteraard ga ik hier NIET meer bestellen.

19 januari 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer