Mrsushi Reviews 

238
TrustScore 2 uit 5

2,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 77 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Consumenten klaagden vaak over extreme vertragingen, waarbij bestellingen soms uren te laat arriveerden of compleet ontbraken. Daarnaast waren mensen niet te spreken over de klantenservice, omdat de telefoon herhaaldelijk niet werd opgenomen en medewerkers onbehulpzaam reageerden. Sommige mensen waren tevreden over de kwaliteit en vonden de sushi erg lekker, vers en goed op smaak. Daarnaast merkten enkele personen op dat de bezorgers vriendelijk waren en de gerechten in bepaalde gevallen snel werden geleverd. Ook werd benoemd dat de service bij bepaalde ervaringen goed werd opgepakt en men prima werd geholpen.

Waar mensen het meest over praten

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over order. Klanten uiten vaak grote teleurstelling vanwege... Toon meer

Delivery service

Klanten delen teleurgestelde meningen over de bezorgservice. Velen melden dat ze ontzettend lang moesten... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen de sushi als heerlijk, vers en op tijd... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken overwegend negatieve aspecten van de service, met name de enorm lange wachttijden die... Toon meer

Customer communications

Mensen melden teleurstellende ervaringen met de bereikbaarheid en het contact. Consumenten geven aan dat ze... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mijn sushi was ijskoud, 1 uur te laat bezorgd. Ze namen pas op nadat ik 4x had gebeld. Ook zaten er geen chopsticks, sojasaus etc. erbij. Ze geven aan dat ze binnen 15 minuten zouden komen, (telaat) k... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Na 1 uur en 40 minuten wachten een verkeerde bestelling geleverd. Door de sneeuw bezorgen kan wat langer duren en dat snap ik. Maar om vervolgens de goede bestelling te krijgen moest ik nog 45 minuten... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De sushi van Mr. Sushi is wat mij betreft prima; de kwaliteit van het eten is gewoon goed en precies wat je ervan verwacht. Echter, de randzaken om het eten op tafel te krijgen laten nogal te wense... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalige service voor een bestelling van €100,-. Na 1.5 uur heb ik gebeld om te vragen waar het bleef. Werd mij verteld dat het uiterlijk binnen 20 minuten zou worden bezorgd. Uiteindelijk 40 minut... Toon meer



Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

238 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,0

Alle reviews

(238)

79 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koud!!!

Enorm lang wachten (half 7 besteld, 20.45 ontvangen) en dan koude kip spring rolls krijgen. Aardige bezorger.
Eten niet eetbaar!
Ordernr j6c93x-057 zaterdag 18-1-25.
Balen!!!

18 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Negatieve review voor Mister Sushi…

Negatieve review voor Mister Sushi Haarlem in de Cronjéstraat

Wat een teleurstellende ervaring! We waren jarenlang trouwe klanten van Mister Sushi (Hoorn) maar na onze laatste bestelling zien ze ons nooit meer terug. Op nieuwjaarsdag hadden we sushi besteld. De bestelling kwam niet alleen 45 minuten te laat, maar de kwaliteit was ook schrikbarend slecht – het was simpelweg niet te eten.

Na telefonisch contact werd ons toegezegd dat we ons geld terug zouden krijgen. Wij boden zelfs aan om de bestelling zelf terug te brengen, aangezien er blijkbaar geen bezorgers beschikbaar waren. Toen we eenmaal in het filiaal aankwamen, kregen we echter te horen dat we geen geld terugkrijgen en dat we het zelf maar met het hoofdkantoor moesten uitzoeken.

De geboden oplossing? Een schamele 30% compensatie, terwijl de ervaring allesbehalve acceptabel was. Dit is niet hoe je met klanten omgaat, zeker niet met vaste klanten. Het vertrouwen is compleet weg.

Ik raad iedereen aan twee keer na te denken voordat je hier bestelt. Wij Mister Sushi is ons voorgoed kwijt!

1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedorven vis

Voor meer dan 100 euro sushi besteld en we kregen bedorven tonijn op en in de sushi.
De reactie van het bedrijf was dat het kwam omdat het Filipijnse tonijn was en dat smaakt en ruikt dan anders en was zeker niet bedorven. De hele eetkamer rook naar een viskraam met rotte vis.
Wat een waardeloze zaak, ik raad iedereen het bestellen bij deze zaak af.

14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We eten regelmatig sushi

We eten regelmatig sushi. Bij Mr Sushi in Delfzijl is de kwaliteit echter ver te zoeken. Slecht gerold en het ziet er om te bigiinen niet mooi uit. De vis zelf is niet vers en dit zorgt ook voor maag en darm kalchten.

We hebben wel voor ruim 82 euro besteld en ik vind dit niet kunnen !

Ook hebben we er nu drie keer wat besteld en alle keren was het ver onder de maat.

Erg jammer.

14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vaste klant bij Mr Sushi in Maarssen

Vaste klant bij Mr Sushi in Maarssen. Na nét een volle spaarkaart te hebben gaat de zaak op de fles. Contact met hoofdkantoor voor een oplossing (bv een tegoedbon of iets dergelijks) . Ik ben namelijk ook vaste klant bij Mr Sushi in Heemstede. Na géén reactie via contactformulier maar via de app chat geprobeerd. Hier het antwoord;

“Onze filialen zijn franchise waardoor de volle spaarkaart alleen geldig was voor het betreffende filiaal. Dit kunnen we helaas niet overzetten naar een ander filiaal”

Klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Waardeloos! Ik begrijp nu ook heel goed waar de negatieve recensies vandaan komen!

6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte kwaliteit

De bezorging is al heel lang niet meer wat het geweest was. Regelmatig wordt het een uur te laat bezorgd, en na de mail dat de bestelling onderweg is duurt het vaak nog een half uur. Hierdoor dus de krokante sushi niet meer krokant, maar taai en droog. Viel zwaar tegen vanavond. Locatie Roermond.

4 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na jarenlange tevreden klant te zijn…

Na jarenlange tevreden klant te zijn geweest moesten we telefonisch bestellen wegens slechte reviews bezorgtijden. Nu bezorgen ze (ineens) ook niet meer na telefonische bestelling. Rare manier om met goeie klanten om te gaan. Hoop voor ze dat zaken weer minder gaan en de klantvriendelijkheid weer kan groeien

3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Smerigste sushi ooit

Mr. Sushi Roermond. Smerigste sushi ooit! Crispybox .. is sushi met een super dikke harde laag gebakken paneermeel en gedroogde uitjes die in (oude of veelvuldige) frituurolie is gedompeld en vervolgens vettig werd geleverd. De zalm smaakte muf vissig en de kip gortdroog! Restaurant gebeld en de reactie was dat het aan onze smaak lag????!!!! Geen oplossing of excuses! Klant krijgt deksel op de neus van Mr.Sushi Roermond!

20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Besteld om 18.10 bezorgtijd 19.15 3x…

Besteld om 18.10 bezorgtijd 19.15 3x gebeld bezorger onderweg... pas om 20.15 een bezorger aan de deur. Doe de deur open staat die bezorger voor de deur zwarte helm klep dicht dus zie geen ogen of gezicht. Klant vriendelijk waren ze ook niet aan de telefoon. Nooit meer bij deze tent

19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ontevreden

Expliciet gebeld over bepaalde allergieën. Zou allemaal geregeld worden werd aan de telefoon gezegd. Bestelling komt aan, en toch de verkeerde sushi gekregen. Halve box weg kunnen gooien ivm kruisbesmetting. Ze vragen je dan om naar hun nummer te appen om het probleem op te lossen. Eerst 15 minuten moeten wachten op een reactie en vervolgens heel onprofessioneel app contact met het bedrijf waarbij zij geen enkele oplossing aan bieden na het maken van hun fouten, behalve “een kortings code voor de volgende keer dat ik er ga bestellen.” Ik ga hier niet meer bestellen dus daar heb ik helemaal NIKS aan. Fijne avond!

18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een ballentent!!

Wat een ballentent!!! Om 17,55 uur besteld met een opgegeven levertijd van 45 a 60 minuten. Na meerdere keren telefonisch contact is er uiteindelijk na 2,5 uur!!! bezorgd. Omdat dit niet de eerste keer was dat de bezorging zo extreem slecht was zullen wij hier echt nooit meer bestellen!!!

15 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mr Susi Groningen

Mr. Sushi Groningen: om 18.15 besteld, verwachte levertijd 19.45. Om 20.00 gebeld, bestelling zou onderweg zijn. Mijn vraag of de warme etenswaren warm geleverd zouden worden werd beantwoord met “dat komt goed, maakt u zich daar maar niet druk over. Om 20.05 kreeg ik via de mail een bevestiging dat de bezorger onderweg was. Warme etenswaren waren koud en de extra betaalde bijlagen waren niet geleverd. Sushi was ook kleiner dan dat we gewend zijn. Kortom een zeer slechte ervaring met mr. Sushi Groningen

14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

VERSCHRIJJELIJK

ik heb nog nooit zulke vieze sushi gegeten. ik heb supermarkt sushi op dat veel lekkerder was. ook hebben we besteld voor op een bepaalde tijd, dit was 6 uur en we hadden al besteld om 4. uitedindlijk was het hier nog een uur later. geen sorry van de bezorger, ook hebben we 10 x gebeld naar het restaurant en geen antwoord. belachelijke tent. never nooit meer bestellen hier! btw zelfs de frituurde dingen waren sompig en ranzig

11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eindelijk een sushi tent die echt verse…

Eindelijk een sushi tent die echt verse tonijn heeft. Na veel teleurstellingen bij anderen hier terecht gekomen. Rest was ook heerlijk en vers. Op zaterdag moet je iets meer geduld hebben, maar was de moeite waard! Ga zo door daar in Landsmeer!

7 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Drie uur gewacht op bezorging…

Om 18:00 een bestelling geplaatst. Levertijd zou tussen de 35 en 55 minuten zijn. Na twee uur gebeld waar de bestelling bleef. Vaag antwoord gekregen, maar de verzekering dat het eten onderweg was. Uiteindelijk werd de bestelling na DRIE uur geleverd. Inmiddels hadden we zelf al gekookt en gegeten. De bestelling hebben we in de koelkast gezet.

Geen verontschuldigingen of compensatie of wat dan ook gehad. Heel nare ervaring.

5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Altijd te laat bijna een uur

Altijd te laat bijna een uur
Altijd als ik bij mr sushi Hoogeveen besteld zijn ze altijd te laat. Eén keer weinig in de pokebowl gekregen en zouden hier een vergoeding voor krijgen. Deze heb ik ook nooit gekregen.

5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Altijd heel laat, slechte kwaliteit en service

Wij hebben best vaak besteld bij mr sushi, aangezien we de sushi daar altijd heel lekker vonden. Echter gaan wij hier niet meer bestellen. Als je op de site je bestelling doet kan je een tijd aangeven dat je wil dat je eten wordt bezorgd. Alleen kregen wij elke keer weer een mail dat het een half uur later zou komen. Het bleef alleen elke keer niet bij een half uur maar bij een uur. Wij hadden expres een tijd ingesteld, omdat wij op tijd stonden. We hadden zelfs de sushi al om 2 uur in de middag besteld, zodat het sowieso op tijd zou komen. Als je beld en vraagt waar je eten blijft hebben ze elke keer smoesjes. De andere keren was de sushi nog goed, dus vonden we het nog oké. Deze keer kregen wij avocado sushi, waarvan de helft helemaal bruin waren en niet eetbaar. We kregen ook koude edamame boontjes en gyoza’s. En om het nog af te maken kreeg ik een truffel beef roll zonder truffel saus, vielen de sushi’s alleen maar uit elkaar en betaal je er ook nog 15 euro voor. Al met al samengevat zou ik mr sushi niet aanraden en is wat je krijgt zeker niet waard voor de prijs die je betaald.

30 november 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer