Mrsushi Reviews 

238
TrustScore 2 uit 5

2,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 77 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Consumenten klaagden erg vaak over extreem lange wachttijden en bestellingen die veel te laat en koud werden bezorgd. Daarnaast vonden veel mensen de klantenservice ontzettend slecht bereikbaar en volkomen onbehulpzaam wanneer er serieuze problemen waren met de bestelling. Veel klanten ontvingen herhaaldelijk onvolledige of totaal verkeerde maaltijden en waren diep teleurgesteld over de algehele kwaliteit van de gerechten. Sommige mensen waren tevreden over de smaak en vonden de verse sushi erg lekker om te eten. Ook gaven enkele reviewers aan dat ze soms vlot en vriendelijk geholpen werden door de aanwezige medewerkers tijdens het bestellen.

Waar mensen het meest over praten

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over order. Klanten uiten vaak grote teleurstelling vanwege... Toon meer

Delivery service

Klanten delen teleurgestelde meningen over de bezorgservice. Velen melden dat ze ontzettend lang moesten... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen de sushi als heerlijk, vers en op tijd... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken overwegend negatieve aspecten van de service, met name de enorm lange wachttijden die... Toon meer

Customer communications

Mensen melden teleurstellende ervaringen met de bereikbaarheid en het contact. Consumenten geven aan dat ze... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mijn sushi was ijskoud, 1 uur te laat bezorgd. Ze namen pas op nadat ik 4x had gebeld. Ook zaten er geen chopsticks, sojasaus etc. erbij. Ze geven aan dat ze binnen 15 minuten zouden komen, (telaat) k... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Na 1 uur en 40 minuten wachten een verkeerde bestelling geleverd. Door de sneeuw bezorgen kan wat langer duren en dat snap ik. Maar om vervolgens de goede bestelling te krijgen moest ik nog 45 minuten... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De sushi van Mr. Sushi is wat mij betreft prima; de kwaliteit van het eten is gewoon goed en precies wat je ervan verwacht. Echter, de randzaken om het eten op tafel te krijgen laten nogal te wense... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalige service voor een bestelling van €100,-. Na 1.5 uur heb ik gebeld om te vragen waar het bleef. Werd mij verteld dat het uiterlijk binnen 20 minuten zou worden bezorgd. Uiteindelijk 40 minut... Toon meer



Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

238 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,0

Alle reviews

(238)

79 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slecht!

Ik had zin om samen met me lieftallige collega sushi te bestellen bij Mr sushi. Dit was onze eerste keer bestellen bij Mr sushi maar het stelde ontzettend teleur. ik had samen met me collega om 19:00 besteld en om 22:00 was onze bestelling er nog steeds niet. Toen ik belde om te vragen waar me bestelling bleef zeiden ze dat het er binnen 5 minuten was. 40 min later was hij er nog steeds niet en toen ik opnieuw belde bleek hij nog niet eens onderweg te zijn. Eindstand, ik kreeg me bestelling pas na 22:00 en kreeg geen excuses voor het te laat brengen en geen compensatie voor de 3 uur dat we moesten wachten. Verder waren de sushi taai en niet vers. Geen aanrader dus!!

30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik kom op de fiets van ver in de…

Ik kom op de fiets van ver in de winkel. Neemt ze geen bestelling aan . Ze wil t personeel niet forceren .
Dacht dat klant koning was
En dit dan leerpunt ...meer personeel of beter getraind
Vervolgens sta ik buiten de bestelling te laten bezorgen.

Dus ze maken t alsnog
Vreemd vreemd
Kiyd

22 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 keer kwam ons eten 1,5 uur te laat

voor de 2e keer besteld en gelijk de laatste keer. zowel de eerste als de tweede keer kwam de bestelling 1,5 uur te laat… beide keren meerdere keren gebeld waarbij telkens gezegd werd “het komt er binnen 2 minuten aan”, wat vervolgens niet gebeurd. erg ontevreden over mr Sushi.

21 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisch dit

Fantastisch dit! Mijn vriendin gaf bij de bestelling aan dat we 4 jaar samen zijn en dat we op tijd moesten zijn voor de film. Hebben er extra loempias bijgekregen! Mr Sushi Alkmaar. Thanks toppers

3 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vandaag via site bestelling gedaan

Vandaag via site bestelling gedaan, bezorgen maandag 1 juli 18.00 uur, vooruit betaald. Echter geen sushi geleverd, telefonisch niet bereikbaar, er heen gegaan, alles donker. Er teleurstellind, graag ontvangen wij onze betaling zsm retour. Henny Kruger.
Em er wordt nergens op gereageerd...

1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Review

Review of in het Nederlands recensie.
Vanuit eigen perspectief met eerlijke intentie.
Specifiek informatie over kwaliteit van product te geven.
Aandacht voor detail te hebben om naar voortdurende verbetering te streven.

Kwaliteitsbesef wordt door Mr. SUSHI (Assen) als zeer belangrijk gevonden, al dan niet bewezen.
Door klantgericht te werken en klantgedreven.
Behulpzaam (vb foto mobiel) en respectvol tevreden stellen.
Proef, ervaar alvorens oordeel te vellen😉

"Happiness in a box" is een gegeven.
Verlaat zijn met bezorgen, is dan om het even.
Succes, kan soms drukte niet aan...
Echter, zal nimmer ten koste van hun smaak gaan!

Miranda♥️

25 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als het kon had ik 0 sterren gegeven

Als het kon had ik 0 sterren gegeven. 16:45 een bestelling geplaatst voor bezorging om 18:15, om 18:30 nog steeds niks ontvangen, dus maar even gebeld. Toen te horen gekregen dat het met 10 minuten bezorgd zal worden. Uiteindelijk na 3 telefoontjes om 20:00 eindelijk het eten gekregen. Al met al hebben ze hiervoor 3 uur en een kwartier de tijd voor gehad.

19 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

2 uur wachten is te lang.

De sushi was lekker en de edamame boontjes nog lekker warm. Maar exact 2 uur wachten op een bestelling is echt te lang, zeker zonder even een berichtje (mailtje/appje/belletje) dat het lang kan duren. De volgende keer zullen wij weer elders bestellen denk ik!

18 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor €48,00 sushi besteld

Voor €48,00 sushi besteld. Keurig op tijd stond mijn bestelling klaar. Het bestelde zat keurig verpakt, echter de vis m.n de zalm en tonijn op de sushi was veel te dun gesnedenen de afgesproken hoeveelheden zijn niet geleverd
Het ergste: de rijst was véél te zuur!!!!
Oneetbare troep veel te zuur en te klef
Filiaal gebeld, maar wisten mij te melden dat de rijst volgens recept was gemaakt>>>> een reden des temeer om hier nooit meer te bestellen wees gewaarschuwd!!!!

17 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

GEEN SERVICE, ANDERHALF UUR TE LAAT

Bestel NIET bij Mr. Sushi!

Mooie praatjes en beloftes, maar afspraken nakomen kent Mr.Sushi niet. Wel zijn ze goed in het ‘van het kastje naar de muur spel’.

In dit geval 4 dagen van te voren een bestelling gedaan en betaald als pre-order, dus hoe moeilijk kan het zijn dat goed in te plannen. Vervolgens is het wachten en wachten en maar aan het lijntje gehouden worden met loze beloftes ‘ze gaan nu weg’. Uiteindelijk pas anderhalf uur later de bestelling gekregen.

Kortom, nalatigheid en geen enkele boodschap aan service. En geld terug geven gebeurt niet. Enkel geld innen.
Erg jammer.

2 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

65€ gestolen & 0,0 hygiene

Er was voor 99€ aan eten besteld.
Maar 65€ daarvan hebben we nooit ontvangen!

Contact opgenomen met het bedrijf in kwestie, MrSushi IJsselstein.
Maar die weigerde een nalevering of terug betaling van het geld.

Dus contact opgenomen met het hoofdkantoor van MrSushi.

Wat gebeurd er? Begint iemand van het hoofdkantoor ons te bedreigen met advocaten en rechtzaken, simpelweg omdat wij ons geld terug vragen.

Te ziek voor woorden.
Ik ben later ook 1x daar binnen geweest, en niet normaal ranzig hoe ze alles maken daar.
0,0 hygiëne.

17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

BESTOLEN & BEDREIGD.

BESTOLEN & BEDREIGD.
We hadden voor 100€ eten besteld.
De helft niet ontvangen.
Later gebeld en toen zeiden ze dat we de rest een andere dag zouden krijgen.
Maar dit gebeurde nooit.
Later vroegen ze ons geld terug, maar dit gebeurde ook niet.
Ze beloofde contact op te nemen met het hoofdkantoor.
Maar later werden we opgebeld door de moslims die daar werken & bedreigd in elkaar geslagen te worden.
(Ze wilde blijkbaar erg graag vermelden dat daar allemaal moslim ‘broeders’ werken).

Nu zijn ze zelfs bezig om ons aan te klagen omdat we zogenaamd om gratis eten vroegen.
Crimineel zooitje uitschot daar.

10 april 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer