Ho acquistato una tripletta di T 82 EXTREAM e devo dire che sono eccellenti sia come ricezione che come robustezza Rapporto qualità prezzo ottimo.
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Shop ottimo, prezzi concorrenziali, imballo adeguato. Non do 5 stelle perché purtroppo la spedizione è stata affidata a BRT (oltretutto ho pagato un extra per la spedizione prioritaria 2/4 gg lavorat... Toon meer
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Abbiamo avuto un problema su un prodotto ad oltre due anni dall'acquisto. Abbiamo scritto al supporto tecnico e, superando ogni nostra aspettativa, ci hanno riscontrato con tempestività risolvendo il... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Il nostro gruppo nasce nel 1999 e da quel momento non smette di crescere a livello Europeo. Fondata in Francia, la nostra azienda si sviluppa prima in Spagna, poi in Italia, Portogallo, Germania, Regno Unito e Paesi Bassi. Numeri uno in Francia nella vendita online di prodotti per la telefonia per aziende e professionisti, disponiamo di uno stock permanente con più di 3.000 prodotti e accessori, con oltre il 90% degli ordini consegnati entro 48 ore!
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Via Tiziano 32, 20145, Milano, Italië
- 02 365 22 990
- contatti@onedirect.it
- www.onedirect.it
4,1
Goed
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E' ormai da un po' di tempo che…
E' ormai da un po' di tempo che acquisto da Onedirect e mi sono sempre trovato bene. Il commerciale di riferimento è sempre disponibile e gentile e non ho mai avuto problemi di nessun tipo con i miei ordini.
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Onedirect Italia
Gentile Cliente,
Grazie per aver recensito ottimamente i nostri servizi.
È estremamente gratificante sapere che la sua interazione con il nostro servizio sia stata così positiva.
Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità e la cortesia del nostro personale commerciale e che l'esperienza d’ordine sia stata priva di intoppi. È fondamentale per noi garantire un servizio clienti di qualità e una consulenza competente prima, durante e dopo l'acquisto, come parte del nostro impegno a offrire un'esperienza eccellente ai nostri clienti.
Ci farebbe piacere poterle fornire ancora i nostri prodotti in futuro. Le porgiamo i nostri cordiali saluti.
Il team di Onedirect
ottimo servizio
26 maart 2025
Antwoord van Onedirect Italia
Gentile Cliente,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione positiva.
Siamo lieti che abbia apprezzato il servizio offerto da Onedirect.it. È fantastico che la sua esperienza sia stata positiva e soddisfacente. Ci impegniamo costantemente per fornire un servizio clienti di qualità, rispondendo prontamente alle esigenze dei nostri clienti e garantendo spedizioni rapide, come parte del nostro impegno verso l'eccellenza.
Ci farebbe piacere poterle fornire ancora i nostri prodotti in futuro. Le porgiamo i più cordiali saluti.
Il team di Onedirect
Serietà, professionalità e grade disponibilità
Serietà, professionalità e grade disponibilità. Giacomo Pramparo ci ha supportato attivamente dall'identificazione del prodotto corretto, alla demo dello stesso, fino all'evasione dell'ordine dei prodotti e relativi accessori in modo impeccabile.
24 maart 2025
Antwoord van Onedirect Italia
Gentile cliente,
la ringraziamo per averci dedicato parte del suo tempo scrivendo questa recensione.
Siamo lieti di apprendere che la vostra esperienza con onedirect.it sia stata così positiva.
Siamo entusiasti che abbiate apprezzato la serietà, la professionalità e la grande disponibilità del nostro staff, in particolare di Giacomo Pramparo, nel supportarvi attivamente dalla selezione alla dimostrazione del prodotto ideale, fino all'efficace gestione del vostro ordine e degli accessori correlati. La nostra missione è garantire un servizio clienti di qualità e una consulenza competente prima, durante e dopo l'acquisto, e il vostro feedback ci conferma che stiamo andando nella giusta direzione.
Ci farebbe piacere poterle fornire ancora la nostra assistenza in futuro. Le porgiamo i più cordiali saluti.
Il team di Onedirect
OTTIMO RISCONTRO
IL MIO COMMERCIALE DI RIFERIMENTO E' PERSONA DISPONIBILE ED ESPLICATIVA NELLE NOTIZIE E RICHIESTE CHE GLI FACCIO
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Onedirect Italia
Gentile Cliente,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione positiva.
Siamo lieti che la sua esperienza con Onedirect.it sia stata così positiva.
Apprezziamo molto che abbia trovato il nostro personale commerciale disponibile e chiaro nelle informazioni fornite. Il nostro team è sempre pronto a offrire consulenza personalizzata e supporto per garantire che ogni cliente possa trovare il prodotto più adatto alle sue necessità. La nostra promessa è quella di fornire un servizio clienti di qualità e assistenza continua, aspetto che evidentemente abbiamo rispettato nel suo caso.
Restiamo a sua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra richiesta. A presto!
Il team di Onedirect
Molto Soddisfatto.
Molto Soddisfatto.
Utilizzo spesso il loro sito come fornitura IT dove non ho mai trovato problematiche.
L'assistenza commerciale è ottima e gentile, è stato possibile concordare e valutare vari prodotti insieme con la possibilità di provare alcuni prodotti.
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Onedirect Italia
Gentile Cliente,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione positiva.
Siamo veramente grati per il suo feedback estremamente positivo.
Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro sito per le forniture IT, la professionalità e la cordialità del nostro supporto commerciale, così come la possibilità di valutare e testare vari prodotti. È fantastico che la nostra offerta di servizi e la flessibilità di Onedirect siano state all'altezza delle sue aspettative, confermando il nostro impegno per un'esperienza cliente di alta qualità, come testimoniato dal nostro servizio clienti sempre disponibile per consulenza prima, durante e dopo l'acquisto, e dalla nostra selezione di prodotti delle migliori marche.
Ci farebbe piacere poterle fornire ancora la nostra assistenza in futuro. Le porgiamo i più cordiali saluti.
Il team di Onedirect
ottima assistenza e rapidi riscontri.
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Onedirect Italia
Gentile Cliente,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.
Siamo lieti di apprendere che la vostra esperienza su onedirect.it sia stata così positiva.
Siamo davvero soddisfatti che abbiate apprezzato la nostra assistenza e la rapidità delle nostre risposte. Il nostro team di esperti è sempre pronto a fornire consulenza e supporto prima, durante e dopo l'acquisto, assicurando un servizio clienti di qualità e spedizioni rapide, come parte del nostro impegno per eccellenza.
Ci farebbe piacere poterle fornire ancora la nostra assistenza in futuro. Le porgiamo i più cordiali saluti.
Il team di Onedirect
Fast and reliable service
Fast and reliable service, usually at a very competitive pricing
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Onedirect Italia
Hi Robert,
Thanks for your positive feedback.
We are immensely pleased that our commitment to promptness and reliability has met your standards. It's rewarding to hear that you found our service swift and dependable, reflecting our dedication to efficiency. Furthermore, recognizing our pricing as very competitive is a testament to our ongoing efforts to deliver value, as we continuously benchmark to ensure the most competitive prices for our quality products.
We are delighted that you appreciated our service speed and competitive pricing, which are cornerstones of our business philosophy. At Onedirect.it, we understand the importance of timely deliveries, particularly for businesses that rely on efficient communication tools. That's why 96% of our orders placed before 2 PM are dispatched on the same day. Our customer-centric approach also drives us to provide secure purchasing options like Systempay, ensuring a safe and seamless shopping experience.
We hope to see you again soon.
Take care,
Il team di Onedirect
The experience is 5-star because I was…
The experience is 5-star because I was seeking a partner who could meet our needs for flexibility and speed: the goal was fully achieved. Communication was consistently clear, fast and effective!
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Onedirect Italia
Hi Fabio,
Thanks for your review!
We are truly grateful for the high praise you have offered in your review.
We are delighted that you enjoyed the adaptability and promptness of our service, along with the consistently clear, swift, and effective communication. At Onedirect, we pride ourselves on our team of experts who are always ready to recommend the most suitable products for your needs. Our commitment to rapid shipment ensures that 96% of orders placed before 14:00 are dispatched the same day, and our customer service team is dedicated to providing quality advice and support throughout your entire purchasing journey.
We hope that you will visit us again in the future.
Kind regards,
Il team di Onedirect
Professionali e sul pezzo.
12 maart 2025
Antwoord van Onedirect Italia
Gentile Cliente,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.
È fantastico sapere che la sua esperienza con onedirect.it sia stata così positiva.
Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra professionalità e reattività, qualità che riteniamo essere fondamentali per fornire un servizio eccellente. Il nostro team di esperti è sempre pronto a consigliare il prodotto più adatto alle esigenze specifiche di ogni cliente e siamo fieri del fatto che il nostro impegno sia stato riconosciuto.
Ci farebbe piacere poterle fornire ancora la nostra assistenza in futuro. Le porgiamo i più cordiali saluti.
Il team di Onedirect
Richiesta riscontro non andata a buon fine
Abbiamo chiesto informazioni in merito ad una comunicazione ricevuta (forse spam) e chi ci ha risposto non è stato in grado di leggere/verificare quanto abbiamo indicato/allegato. Abbiamo risolto in autonomia.
Per quanto riguarda i materiali forniti, non possiamo ancora dare un'opinione poiché non sono ancora stati installati dal ns tecnico.
26 maart 2025
Antwoord van Onedirect Italia
Gentile Francesca,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.
La sua richiesta di assistenza per la comunicazione ricevuta, che non ha trovato riscontro soddisfacente da parte del nostro personale, merita la nostra massima attenzione.
Ci scusiamo per il disguido e comprendiamo quanto possa essere frustrante non ricevere l'assistenza desiderata nel momento del bisogno.
Ci impegniamo a fornire un servizio clienti di qualità e consulenza a tutto campo, pertanto la sua esperienza verrà analizzata per migliorare la nostra efficienza e reattività.
Speriamo che, una volta installati i materiali forniti, questi possano rispondere pienamente alle esigenze della vostra azienda e che possiate apprezzare la qualità dei prodotti che selezioniamo con cura per i nostri clienti.
Ci auguriamo di poterla nuovamente assistere in futuro per un'esperienza più soddisfacente,
Cordiali saluti,
Il team di Onedirect
La consegna nel momento dell'acquisto…Errata / Ritardata
La consegna nel momento dell'acquisto era per il giorno dopo, ma ci poteva stare che non arrivasse ma che neanche il giorno dopo non arrivasse NO!
E' arrivato il Lunedì e lo stesso sarebbe partito il giorno dopo non avendo modo di capirne il funzionamento in modo adeguato e di conseguenza configurarlo, cosa che avrei agevolmente fatto nel week end (E' per una persona di 93 anni), in più il prodotto solo con istruzioni in Francese.
13 maart 2025
Antwoord van Onedirect Italia
Gentile Claudio,
grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Il nostro sito web specifica che gli ordini effettuati entro le 15:00 vengono consegnati entro 24 ore, mentre il suo ordine è stato effettuato nel pomeriggio. Nonostante ciò, comprendiamo quanto sia importante ricevere i prodotti tempestivamente e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente possa aver avuto.
Riguardo alle difficoltà di configurazione, siamo consapevoli dell'importanza di fornire istruzioni chiare e in lingua italiana, soprattutto per agevolare i clienti privati, in particolare coloro che potrebbero incontrare difficoltà nell'installazione. Ci assicureremo che questo aspetto venga verificato e migliorato affinché le istruzioni risultino sempre accessibili e comprensibili per tutti.
Ci rammarichiamo per il disagio e la ringraziamo per la sua segnalazione, che ci aiuterà a perfezionare il nostro servizio. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Le porgiamo cordiali saluti.
Il team di Onedirect
Antwoord van Onedirect Italia
Gentile Cliente,
Grazie per aver recensito ottimamente i nostri servizi.
Siamo veramente lieti che abbia trovato veloci e affidabili i nostri servizi e che abbia apprezzato la disponibilità e le informazioni fornite. È meraviglioso sapere che le nostre offerte siano state di suo gradimento, ciò conferma il nostro impegno a garantire prezzi competitivi, prodotti di qualità e un servizio clienti di alto livello, come menzionato nel nostro impegno verso i clienti.
Ci farebbe piacere poterle fornire ancora i nostri prodotti in futuro. Le porgiamo i nostri cordiali saluti.
Il team di Onedirect
Il prodotto messo nel carrello e…
Il prodotto messo nel carrello e pagato, non era in realtà disponibile. Mi chiamano per rifilarmi un altro prodotto che costava il doppio.
Se un prodotto non è disponibile, non dovresti procedere con il pagamento, o comunque dovresti essere avvisato prima di pagare.
6 maart 2025
Antwoord van Onedirect Italia
Gentile Alessandro,
grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato con il suo ordine.
Desideriamo precisare che il nostro sistema di gestione dello stock prevede diverse modalità di approvvigionamento: se un prodotto non è immediatamente disponibile nel nostro magazzino, possiamo proporre un'alternativa, attendere un rifornimento da un altro fornitore locale senza alcun costo aggiuntivo per il cliente, oppure procedere con l'annullamento dell'ordine, come avvenuto nel suo caso.
Comprendiamo il suo disappunto e ci scusiamo per qualsiasi disagio causato. Il nostro obiettivo è sempre garantire la migliore esperienza d'acquisto possibile, e faremo il possibile per migliorare la comunicazione sulle disponibilità dei prodotti.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Le porgiamo i nostri cordiali saluti.
Il team di Onedirect
Antwoord van Onedirect Italia
Gentile Cliente,
grazie per averci fatto conoscere la sua opinione positiva.
Ci ha fatto molto piacere apprendere che la sua esperienza è stata positiva sotto ogni aspetto e che non ci siano stati problemi di alcun tipo.
Lavoriamo duramente per offrire un servizio professionale e veloce, e la soddisfazione dei nostri clienti ci gratifica enormemente.
Ci farebbe piacere poterle fornire ancora la nostra assistenza in futuro. Le porgiamo i più cordiali saluti.
Il team di Onedirect
Post-vendita impeccabile.
Supporto post-vendita esaustivo e risolutivo. Disponibilità e competenza.
26 februari 2025
Antwoord van Onedirect Italia
Gentile Cliente,
grazie per averci fatto conoscere la sua opinione positiva.
Siamo lieti che abbia apprezzato l'assistenza post-vendita e la competenza del nostro team, elementi che rappresentano un pilastro fondamentale del nostro impegno.
Come indicato nella nostra mission, investiamo costantemente nella formazione del personale per garantire consulenza qualificata in ogni fase, dall'acquisto alla manutenzione dei prodotti.
Restiamo a sua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra richiesta.
A presto!
Il team di Onedirect
Antwoord van Onedirect Italia
Gentile Cliente,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione positiva.
Siamo entusiasti che la sua recente interazione con onedirect.it sia stata così positiva. Ci fa piacere che abbia trovato il nostro servizio non solo chiaro ma anche efficiente, riflettendo l'impegno del nostro team di esperti che si adopera per fornire assistenza qualificata e risposte tempestive alle tue domande, come promesso nel nostro impegno verso i clienti. La sua soddisfazione è la conferma che il nostro lavoro quotidiano e la nostra dedizione nel garantire spedizioni rapide, servizio clienti di qualità e transazioni sicure, vengono apprezzati e riconosciuti.
Restiamo a sua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra richiesta. Le porgiamo i nostri cordiali saluti.
Il team di Onedirect
Tutto bene
Tutto bene. Materiale come da immagini, tempi di consegna e imballaggio, perfetti.
1 maart 2025
Antwoord van Onedirect Italia
Gentile cliente,
la ringraziamo per averci dedicato parte del suo tempo scrivendo questa recensione.
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con onedirect.it sia stata così positiva.
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei materiali, la tempestività della consegna e l'accuratezza dell'imballaggio, aspetti che riflettono il nostro impegno per un servizio eccellente e la nostra promessa di spedizioni rapide, con il 96% degli ordini inviati lo stesso giorno se effettuati prima delle 14:00.
Ci farebbe piacere poterle fornire ancora la nostra assistenza in futuro. Le porgiamo i più cordiali saluti.
Il team di Onedirect
Pessima esperienza di acquisto
Pessima esperienza di acquisto. Due ordini ed un reso richiesto ma non elaborato. 5 mail, messaggi e due telefonate e le risposte sono state "l'addetto é in malattia" oppure "il collega non é al suo tavolo, la faccio richiamare" cosa che non é mai avvenuta. Ora vorrei restituire tutto ma non rispondono.
20 februari 2025
Antwoord van Onedirect Italia
Gentile Cliente,
Ci dispiace che abbia avuto questa sensazione, tuttavia, il nostro team ha contattato voi nel tempo opportuno per informarvi sulla situazione, telefonicamente, in alcuni casi senza successo. Comunque, abbiamo verificato che alla fine il problema è stato risolto, quindi speriamo di poter contare su di voi nuovamente. Grazie
Il team di Onedirect
Antwoord van Onedirect Italia
Gentile Cliente,
Grazie per aver recensito ottimamente il nostro servizio.
Siamo lieti che abbia apprezzato la semplicità e l'efficienza del processo di acquisto su onedirect.it. È fantastico che abbia riscontrato positivamente questi aspetti, in linea con la nostra missione di fornire esperienze veloci e senza intoppi, grazie anche alle nostre spedizioni rapide che per il 96% degli ordini effettuati prima delle 14:00 vengono inviati lo stesso giorno.
Restiamo a sua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra richiesta. A presto!
Il team di Onedirect
Molto professionali
Molto professionali sia in fase di acquisto consigliandomi il prodotto più idoneo alle mie esigenze che successivamente dandomi supporto e assistenza.
14 februari 2025
Antwoord van Onedirect Italia
Gentile Cliente,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.
È motivo di grande soddisfazione sapere che la sua interazione con Onedirect.it sia stata così positiva.
Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro impegno nell'assistenza durante la fase di acquisto, offrendole il prodotto più adatto alle sue esigenze. È altresì gratificante sapere che il supporto ricevuto successivamente sia stato all'altezza delle sue aspettative. Il nostro team di esperti è sempre pronto a fornire consulenza e assistenza di qualità, prima, durante e dopo l'acquisto, garantendo transazioni sicure e un’esperienza cliente ottimale.
Ci farebbe piacere poterle fornire ancora i nostri prodotti in futuro. Le porgiamo i più cordiali saluti.
Il team di Onedirect
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