petscloud.nl Reviews 

Wel betaald maar geen levering. Jr kan ze niet bellen en op mail reageren ze niet. Oplichters

KOOP HIER NIETS! Na lang lang wachten kwam eindelijk zonder enige communicatie het jasje binnen. Was ondertussen al niet meer nodig. Gelijk terug gestuurd nadat ik na lang zoeken kon vinden waar het naartoe moest. Ze hebben het jasje volgens dhl al een maand geleden ontvangen, maar nog geen enkele correspondentie!

Eigenlijk geen ster, artikel veel te klein, ik mag het houden of doneren aan iemand, ik mag een grotere maat hebben en ik krijg een nóg kleiner hondenjasje ik krijg geen adres om terug sturen, en een rekening voor het tweede verkeerde jasje...met gevolg.... problemen met klarna omdat het niet betaald is
Dit word nu behandeld door de inspecteur van radio 2, intussen zijn we 6maand verder😡😔

Helaas na slechte ervaringen pas deze reviews gelezen...

De website doet zich voor als een Nederlandse website, maar dan blijkt de zending vanuit China te komen. Na 2,5 maand geduld werd mij toegezegd dat het geld zou worden teruggestort, maar dit gebeurde niet. Geen geld en geen product dus.

1 ster verdienen ze niet!!
PAS OP GROTE OPLICHTERS!!!!!
Anderhalve maand moeten wachten op hondenjasje, paste niet, retour sturen was al een ramp. Of ze reageren niet of met een slap excuus. Jasje retour maar geen geld terug.
KOOP HIER NIKS. HET WORDT TIJD DAT ZE AANGEPAKT WORDEN.

1 ster omdat 0 sterren niet mogelijk is. Een hondenjas besteld en na meer dan een maand een jasje ontvangen ter grote van een cavia. Geen pakbon, geen retouradres ! Vele mailtjes gestuurd en na tussenkomst van Klarna een mail ontvangen dat ik het artikel mocht houden met een korting van 30%. Dat is toch niet normaal. Ik heb er niets aan en wil het retourneren. Oh dat kan ook, maar wel naar China en dat kost €35. Verder niets meer gehoord van dit bedrijf. Conclusie: Bestel hier echt niets want het komt niet binnen of je hebt er helemaal niets aan. Ik vind dit echte oplichting.

Eigenlijk geen ster waardig. Oplichters. Kopen bij AliExpress of elders in China en verkopen het voor het driedubbele aan prijs. Ze zijn heel moeilijk tot niet te bereiken en als ze per mail reageren gaan ze niet in op je vraag. Ik heb ze geconfronteerd met bewijs dat ze de boel flessen maar geen reactie. Zelfs het postkantoor zegt niks met het pakketje te kunnen omdat het uit China komt. Ik trap nooit nooit in zulk oplichtersbedrijven maar een seconde niet oplettend en heb twee hondentuigjes met naam besteld voor totaal €44,95 wat bij AliExpress wordt aangeboden voor €8,39 per tuigje!! Ik betaal niks en heb via klarna een klacht ingediend en klarna gaat het onderzoeken. Altijd voordat je gaat bestellen kijken of het ook te koop is bij AliExpress 9,5 van de 10 keer is dat zo. Ik doe het altijd op deze wijze en de ene keer dat ik het vergeet heb ik gelijk kassa!

Op 11 november 2022 bestelde ik een kattendonut (bestelling #24950) op de site van petscloud. Nu zijn we anderhalve maand verder en heb ik nog steeds geen mand ontvangen. Ik stuurde al enkele keren met de klantendienst die mijn geld niet wil terug storten. Bestel hier zeker niet op, zijn namelijk grote oplichters!

Echt vreselijk! Ik zit al een maand te wachten op mijn bestelling en zogenaamd ligt het aan de vervoerder. In dit geval heb ik door gekregen dat het DHL zou zijn. Bij DHL is echter niks bekend. Niemand die mij op de hoogte houdt of verder kan vertellen hoe het zit met mijn bestelling!

Hier niets bestellen. 2 november bestelling geplaatst. Tot op heden nog niets binnen. Waardeloos. Tweemaal standaard excuus mail over problemen bij postbezorging. Uiteindelijk gevraagd geld retour, maar geen reactie meer.
Vandaag 8 dec mail dat het al verzonden is, dus geen geld retour kan krijgen. Maar bij track en trace staat nog steeds ( sinds 12 nov) informatie verzamelen. Dus nog geen concreet antwoord.
Na nogmaals enkele mails en eis geld retour zag ik tot mijn verbazing vandaag het totale aankoopbedrag retour.

Oplichters, we hebben ruim een maand geleden besteld en nog steeds niks ontvangen. Op onze mail antwoorden ze heel vaag “we hebben personeel te kort” en toen we hebben gevraagd om bestelling annuleren en geld terug geven gave ze geen gehoor meer.

Heb ook een anti blaf band gekocht bij petscloud, past niet bij mijn hond, al 3 keer aan petscloud adres gevraagd om terug te sturen, geen reactie. heel jammer
merijn

Op 7 november was mijn bestelling voltooid, sinds 13 november staat het op: informatie krijgen. Nog steeds geen bladbanden ontvangen. 18 november een mail gestuurd waar ik op 22 november antwoord op kreeg met de mededeling dat er zieken zijn en een personeelstekort. Daarna niets meer vernomen.

Fijn dat mijn pakketje alsnog is binnengekomen.
Jammer dat de traceercode niet werkte waardoor het pakketje niet traceerbaar was. Omdat het pakketje lang onderweg was en niet traceerbaar was, werd ik ongerust of ik het pakketje überhaupt zou ontvangen.
Er is vanuit de helpdesk goed gereageerd op mijn vragen.
Het product, een hondenjasje, is prima!

Op 5 oktober jasje besteld en betaald. Nog steeds niet in orde en we zijn meer dan een maand en 6 mails later. Op laatse mail zelfs geen antwoord meer gekregen.

Het gekende probleem besteld op 15 Oktober en ondertussen al 9 November en ook al betaald en nog altijd niets gekregen

Nog niks ontvangen ook geen reactie verder is niet verzonden ik zou het graag nog ontvangen kan het niet volgen, geen reActie op mail,graag geld retour

Zeer vervelend dat het retourneren voor klanten lastig wordt gemaakt. Ik adviseer om hier NIETS te bestellen aangezien juridische kennis en dreigementen nodig zijn om daadwerkelijk te kunnen retourneren.

Ik ben enorm tevreden over Petscloud. De producten zijn van goede kwaliteit en van het bestellen tot het moment van aflevering werd ik goed door de klantenservice op de hoogte gehouden. Ook verliep de levering vlot. Ik zal hier zeker vaker bestellen.

Producten netjes in goede kwaliteit geleverd. Duurde ietsje langer maar wat het zeker waard. Ik blijf hier bestellen!