Petssupermart Reviews 

(Duth) Al lang klant. Vriendelijk en goede service. Ruim assortiment, veel keuze voor veel dieren. Bij vragen over een product of bestelling of voorraad op korte termijn antwoord. Ik vind de nieuwe website heel fijn, makkelijk ook om van taal te veranderen indien nodig.

(English) Long time customer. Friendly and great service. Wide range of products for a lot of animals. Questions about a product or order or stock get answered swiftly. I like the new website, it's also easy to change languages if needed. <3

Ik heb al eerder bij Petssupermart besteld en net weer een nieuwe bestelling ontvangen. Heel snel contact en de verzending werd meteen opgevolgd; 2 dagen later binnen. Ik ben tevreden.

Wat een oplichters. Betalen, maar er worden geen producten geleverd. Vele male gebeld en mails vestuurd. Altijd weer een smoes klaar. Tevens zeer racistisch op alles wat maar een beetje ander kleur heeft. Zeer actief op Facebook Thyra Schijven met heftige racistische uitspraken. Een werkelijke schande.

Top Service & Zeer Redelijke Prijzen,Bedankt.

Zaterdag besteld, maandag verzonden en dinsdag geleverd. Top service.

Bestelling netjes volgens afspraak geleverd gekregen.

Petssupermart heeft veel affectie voor dieren.
Helaas, niet zoveel voor moslims.

En dat heb ik ook gemerkt toen ik de winkel binnenliep. De dame in kwestie gaf mij vanaf het begin een nare blik. Het duurde niet lang voordat ik kon achterhalen wie deze het was. En daarna kwam ik schokkende online uitlatingen tegen.

Voor de betreffende uitlatingen, zet het volgende achter imgur punt com: /a/P1G2NQw

Volgens Thyra Schijven mogen de minderwaardige moslims namelijk terug naar hun eigen land. Mag ik wel de katten meenemen mevrouw Schijven? Of moet ik die hier achterlaten?

Ik denk dat jullie het beste dat racistje de laan uit kunnen sturen. Want dit verhaal gaat anders een staartje krijgen.

Groet.
S

Dit keer t 5 sterren omdat het echt binnen 2.3 dagen geleverd is. Voorgaande keten duurde het vaak een week of langer. Producten zijn altijd goede kwaliteit.

Na een paar dagen niks gehoord te hebben en ook niks ontvangen te hebben begon ik 'm te knijpen, maar na 9 dagen toch netjes het pakketje ontvangen. Superblij ermee!

Bestelling gedaan maar nooit gekregen.
meerdere keren gemaild, meerdere keren (op verschillende dagen en verschillende tijdstippen) gebeld en whatsapp berichten gestuurd. Maar krijg geen contact! Nu heb ik dus betaald voor niks.. echt schaamteloos.

Update n.a.v reactie hieronder: Het betreft Order 2025001962 omdat ik via trustpilot niet kan reageren onder reacties doe ik het zo.

Update2: bedankt dat jullie toch nog reageren. Het is voor mijzelf. Omdat ik ernstigs spierproblemen heb en dit helpt het te ontspannen. Jullie hebben mijn email en adres gegevens neem ik aan van de bestelling? Zou dit contact dan verder via de mail kunnen dat is handiger?

Na het lezen van de meer slechte dan positieve reactie besloot ik om eerst het bedrijf te bellen. Op een gewone doordeweekse dag rond 12.45 uur verwacht je dat een bedrijf wel open is... toch?
ah fijn 2 pogingen gedaan, 2 x gebeld beide keren kreeg ik een vage voicemail van veel ruis en een vage stem mompelend op de achtergrond te horen.
Dus voor de zekerheid durf ik het er niet op te wagen om hier te gaan bestellen.

Met een bang hartje besteld na het lezen van deze reviews omdat het product dat ik zocht, nergens anders te verkrijgen was.
De communicatie via mail was correct en snel want na 3 dagen lag het pakketje al aan de deur.
Ik ben dus een zeer tevreden klant.

Product netjes ontvangen.
Op de site stond 2 tot 3 werkdagen levertijd. Na dat deze versteken waren heb ik ook de recenties gelezen (behoeft geen duiding), hier uit las ik dat sommige mensen geen geduld hebben gehad en misschien gebrekkige informatie kregen.

Nu ben ik geduldig. En mocht ik het product na 7 dagen/4 werkdagen ontvangen.
Mijn vermoeden is dat dit geen heel groot bedrijf is, maar ons wel bediend met moeilijk verkrijgbare producten. (Daarvoor dank aan jullie)
Enige kant tekening die ik heb is, de track&trace stond in de mail onder DHL maar was verstuurd met post-nl. Daar was met niet veel moeite te ondervinden.

Ik zal hier nog vervolg bestellingen doen.

Ik heb nu 2x bij deze webshop besteld. 1ste x binnen een week en de 2de x binnen 8 dagen. Ook heb ik mail contact gehad, mail werd dezelfde dag nog beantwoord. Ik ben tevreden 👍

Geen contact mee te krijgen. Ruim een week geleden iets besteld. Geen antwoord op wanneer mijn bestelling verzonden zal gaan worden.
Helaas reviews te laat gecheckt (dom).
Ondertussen de bestelling geannuleerd, ik ben benieuwd.
Ik begreep uit een post op Bokt.nl dat aangifte doen het enige is dat lijkt te werken.
Aanvulling 17-10-24: geld is idd teruggestort. Heel fijn.
Vertrouwen komt te voet en gaat te paard. Als men van petssupermart net zo snel had gereageerd op mijn gewone mails, was er geen slechte review geweest.

Ordernummer 202401812 nooit geleverd. Geen enkele response via telefoon of mail. Wel betaald niet geleverd.

Update n.a.v. reactie:
U heeft 6 mails ontvangen en ik heb u meermaals getracht te bellen. Als iets is uitverkocht kunt u gemakkelijk een mail zenden en aangeven wat de verwachte leverdatum is in plaats van een verzendlabel aanmaken bij de post en nergens op reageren. Als ik een track and tracé ontvang maar zie dat er niets is verzonden gaan er vragen komen. Ik had het supplement willen hebben en kan erop wachten. U geeft aan dat er is gecrediteerd ik heb geen credit ontvangen. Ik wacht de credit af. Als u aangeeft wanneer u wel kan leveren bestel ik opnieuw.
Update 2:
Opnieuw besteld, er van uitgaande dat het maandag a.s. word verzonden. Graag even naar de betaling kijken, volgens mij moet ik een betaalverzoek van je ontvangen....

9 februari iets besteld en vandaag (3 mei) werd het bezorgd. Was al vergeten dat ik iets besteld had.

In de reactie van petssupermart hieronder wordt de ‘professionaliteit’ in communicatie ook weer duidelijk. Het was inderdaad geen ‘levensbedreigende bestelling’. Maar informatie naar de klant toe lijkt mij niet meer dan logisch. De genoemde productieproblemen zijn niet gecommuniceerd.

18.01.2024 betaald en 30.01.2024 gekregen!
Super!!! Aardige mensen.

Voor de tweede keer besteld bij petssupermart. De eerste bestelling snel en netjes ontvangen. De tweede bestelling duurde wat langer (feestdagen zaten er ook tussen) contact gezocht en ik kreeg keurig en snel een reactie terug. Ook deze bestelling netjes ontvangen. Ik ben tevreden!

4 weken gelden al besteld en betaald. Niks ontvangen.